Si eres un estudiante que vive en el Reino Unido y no has oído hablar de Bubble, ya es hora de que te deshagas de ese caparazón de ermitaño y pongas a punto tu botín tecnológico.
Con más de 800 agencias de alquiler y 14.000 propiedades en su base de datos, Bubble hace que encontrar la casa perfecta para un estudiante esté literalmente a un toque de distancia.
Construido por estudiantes, para estudiantes, Bubble entiende las dificultades a las que se enfrentan los estudiantes y las desalentadoras decisiones que hay que tomar a la hora de encontrar un lugar donde vivir, porque su equipo también ha pasado por ello.
Bubble te ofrece las opciones de alojamiento más adecuadas, te permite buscar con tus amigos y te facilita al máximo la búsqueda de la casa de tus sueños para que puedas seguir con tu vida de estudiante.
En Bubble, puedes buscar entre miles de propiedades disponibles para estudiantes y ver quiénes de tus compañeros están interesados en las mismas. Puedes añadir tus propiedades favoritas a un grupo y charlar sobre ellas con tus futuros compañeros de piso. Para reservar una visita, sólo tienes que pulsar un botón, así que puedes volver a los aspectos divertidos de la vida universitaria.
En Salesflare estamos encantados de formar parte del proceso de ventas entre bastidores de Bubble, ayudándoles a vender y a establecer relaciones con nuestra plataforma.
Nos reunimos con Bubble para hablar de cómo llenan su canal de ventas y cómo utilizan Salesflare para hacer un seguimiento de los clientes potenciales y cerrar acuerdos.
¿Recuerda cuando buscaba alojamiento en la universidad?
"¿Recuerdas tener que ir al Sindicato de Estudiantes para conseguir una lista con los números de los caseros y sus propiedades?
¿Recuerdas tener que llamarlos a todos, y luego tener que desplazarte por toda la ciudad, sin la menor idea de lo que te ibas a encontrar... o con quién podrías tener que vivir?
Bubble Student está cambiando todo eso, y no sólo para los estudiantes.
Se trata de la única aplicación de alojamiento para estudiantes basada en el móvil y se basa en una innovadora plataforma de anuncios que permite a los estudiantes consultar decenas de miles de opciones de alojamiento y compartirlas al instante con sus grupos de amigos y futuros compañeros de piso".
"Pero la verdadera innovación está en cómo sirve a las agencias de alquiler.
Bubble está impulsado por Zoopla, una de las mayores plataformas de anuncios inmobiliarios del Reino Unido que cuenta con una API pública, por lo que empresas como la suya pueden utilizar las propiedades que han publicado en su plataforma para publicarlas en Bubble.
Utilizando tecnologías emergentes como el aprendizaje automático y la computación en la nube, Bubble Student agrega alojamientos de agencias, propietarios de casas de ocupación múltiple (HMO), alojamientos para estudiantes construidos a propósito (PBSA) y propiedades privadas en una plataforma fácil de usar y gratuita.
Y no sólo eso.
Bubble permite a agencias y propietarios reducir los costes de venta y el tiempo necesario para alquilar un inmueble:
Una vez acordado el alquiler, los estudiantes pueden seguir comunicándose con la agencia o el gestor inmobiliario a través de la aplicación para, por ejemplo, señalar problemas de mantenimiento".
Fundada por Felix Henderson y Solomon Wright, dos jóvenes de 22 años que se conocieron a través de un amigo común en una residencia de estudiantes, Bubble Student acaba de conseguir una inversión inicial de algo más de 200.000 libras, lo que supone una valoración posterior de la empresa de un millón de libras.
Bubble llevó a cabo una exitosa prueba de concepto en Newcastle a finales de 2016 y se lanzará en todo el país durante el verano de este año."
"Bubble Student" apuesta por una técnica de venta suave pero persistente.
Aplicamos un sistema de cinco fases que se centra en establecer una relación con nuestros futuros clientes.
Empezamos utilizando LinkedIn para conectar con las personas pertinentes de nuestras empresas clientes. Esto nos permite presentarnos a nosotros mismos y a la empresa a un nivel más personal. Creemos que un enfoque más informal es lo que mejor nos funciona en este caso concreto, ya que nos ayuda a establecer las relaciones que buscamos.
Creemos que un enfoque más informal es lo que mejor nos funciona en este caso concreto, ya que nos ayuda a establecer las relaciones que buscamos.
Una vez que tienen un conocimiento detallado del negocio y del equipo, hacemos un esfuerzo consciente por entender su negocio y cualquier área que consideren que necesita mejorar. Esto nos ayuda a comprender las áreas que tenemos que ajustar/mejorar en la plataforma para poder intentar resolver los problemas de nuestros clientes.
Con el fin de seguir construyendo y mantener la relación siempre tratamos de ayudar a nuestros clientes con problemas en otras áreas de su negocio. Esto normalmente significa sugerir otras herramientas que pueden ayudarles con cosas que la plataforma Bubble Student no puede.
Escuchar a nuestros clientes durante las fases iniciales también nos ayuda a descubrir las áreas en las que debemos centrarnos cuando intentamos convertir a nuestros clientes potenciales más adelante.
Cuando finalmente presentamos el producto en sí, nos tomamos el tiempo de explicárselo personalmente para que puedan hacer todas las preguntas que quieran sobre todos los aspectos de la plataforma.
Una vez convertido un cliente potencial, el proceso de venta continúa.
Constantemente pedimos a nuestros clientes que piensen en áreas o características que puedan necesitar mejoras o añadidos. Esto confiere al producto un aspecto personalizado que hace que el cliente se sienta valorado".
"Tenemos suerte en nuestro negocio porque nos hemos integrado con Zoopla, lo que significa que tenemos la información de contacto de todos los agentes que aparecen en la aplicación para estudiantes (aproximadamente 900 agentes).
Esto nos permite dirigirnos fácilmente a ellos en nuestro proceso de ventas.
Nuestro canal principal es Linkedin, para poder conectar con las personas adecuadas dentro de la empresa a un nivel más personal. Esto nos ayuda a entrar en el negocio. Sin embargo, lo utilizamos junto con otros canales, como las redes sociales, el correo electrónico, el teléfono, Skype, etc.
Una vez que ya hemos tenido una llamada introductoria con el cliente, programamos una demostración a través de una llamada de Skype (pantalla compartida) donde uno de nuestro equipo de ventas hará un clic a través de la plataforma y responderá a cualquier pregunta que puedan tener."
"Nuestros tres comerciales utilizan Salesflare para hacer un seguimiento de los clientes potenciales y comunicarse entre sí sobre el progreso de los mismos.
Utilizamos SCRUM para todas las áreas de nuestro negocio, de modo que el equipo de ventas se limita a trabajar en el backlog, moviendo los clientes potenciales a medida que avanzan.
Es genial para ver quién se ha comunicado con quién, cómo y cuándo. Aporta responsabilidad y transparencia a nuestro proceso de ventas, evitando confusiones y posibles errores.
Hemos integrado Salesflare con Intercom para tener todos los datos en un solo lugar y hemos establecido una integración con Slack para recibir notificaciones en tiempo real de las actualizaciones.
El tablero de oportunidades estilo Kanban es nuestra característica favorita. Personalizamos las etapas del pipeline para adaptarlas a nuestro proceso de 5 fases. Con un solo vistazo puedes tener una visión completa del estado y la salud de tu pipeline".
En Bubble dicen que siguen buscando vendedores.
En Salesflare, creemos que estos chicos están haciendo un gran trabajo en la construcción de su proceso de ventas en torno a ayudar a la gente. Esto no es un 'hack' como en un atajo, pero podría decirse que más potente cuando se trata de ganar una ventaja sobre su competencia.
El enfoque de Bubble de tratar de resolver los problemas de sus clientes potenciales y perseguirlos independientemente de si son o no compatibles con su negocio es un enfoque impresionante que se puede recomendar a cualquiera que se dedique a las ventas.
Puede que ahora no consigas una venta, pero estarás ampliando tu red y tu influencia con relaciones significativas que pueden aumentar el valor y la reputación de tu empresa a largo plazo.
La gente compra a personas que conoce, que le gustan y en las que confía, y estarán encantados de recomendarle a otras personas que necesiten su valor.
Lo mismo puede decirse de enfocar la posventa como si siguiera haciendo ventas, preguntando constantemente qué se puede mejorar. Mantener una conversación constante con tus clientes crea una fuerte conexión y te proporciona un vínculo directo con la mayor fuente de ideas de productos de todos los tiempos: los comentarios de los clientes.
Demuestras que te preocupas por resolver los problemas de tus clientes por encima de todo, al tiempo que te aseguras una afluencia infinita de ideas.
Cada mes presentamos a uno de los clientes de Salesflare para conocer mejor su negocio y su forma de vender.
Haga clic en aquí para leer cómo nuestros anteriores Héroes de ventas de AIESEC utilizar Salesflare en su para impulsar el desarrollo del liderazgo en jóvenes potenciales de todo el mundo.
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