Ya estás aquí. Has tenido una gran idea, has superado todas las adversidades y por fin has fundado tu propia startup.
Enhorabuena.
Supongo que lo único que tienes que hacer ahora es aguantar la resaca de las copas de anoche y esperar a que entre todo ese dinero 💸. Al fin y al cabo, has creado un producto que volará de las estanterías 🚀.
Siento decírselo: no existe ningún producto que se venda solo.
Puede que pienses que acabas de pasar la parte más difícil, pero conseguir que tu producto esté listo para el mercado es sólo el principio. Puede que tu producto sea lo mejor que le haya pasado a la Tierra, pero si nadie paga por él, se hundirá en un abrir y cerrar de ojos. Y tú estarás tumbado a su lado, con otro tipo de resaca. No de celebración.
En las startups, nada sucede automágicamente. A menos que tú hagas que ocurra.
Durante los próximos 10 minutos puedes quedarte sentado. Te presentaremos 6 estrategias que puedes poner en marcha hoy mismo para conseguir tus primeros 100 clientes. Después, estarás de nuevo por tu cuenta. Listo para lanzar tu startup a la estratosfera 🚀.
Empiece por su red de contactos. Hable con la gente que conoce y con la gente que ellos conocen. Puede que aún no sea una gran cantidad de gente, pero debería haber unas cuantas conexiones interesantes entre tus amigos y familiares.
Pregunte por los dolores. Escuche. Valide su idea. No te lances a vender de inmediato. Sigues siendo una startup y comentarios de los clientes es tu poción mágica para convertirte en lo mejor que puedes ser. No cometa el error de no bebérsela. En el desarrollo inicial del cliente no estás vendiendo, estás aprendiendo.
Trata de entender los problemas que experimentan estas personas con el concepto en torno al cual intentas crear un negocio. ¿Cómo se hace esto? ¿Qué tiene de bueno? ¿Qué tiene de malo? ¿Has probado alguna otra cosa? ¿Qué te ha parecido?
No se trata sólo de conseguir tus primeros clientes. Lo más probable es que, como emprendedor, no seas el vendedor más zalamero de todos los tiempos. Intentar vender tu producto a personas con las que te sientes cómodo hablando es el primer paso para convertirte en un vendedor natural.
En el proceso, intente ampliar su red actual. Es probable que las personas de su red también tengan redes. Busque:
Pide que te presenten a alguien. Lo mejor de las redes de contactos es que nunca sabes lo que puedes sacar de ellas. Así que, cuando estés dudando si deberías hablar con ese tipo, ten en cuenta que ese tipo puede tener la red con la que has estado soñando.
TL;DR
Hay montones de razones por las que deberías empezar un blog. De hecho, deberías haber empezado mucho antes de empezar a buscar formas de hacer crecer tu startup. Pero bueno, más vale tarde que nunca, ¿no?
La gente odia los anuncios.
Los anuncios persiguen a la gente. Son molestos y desaniman más que atraen. En cambio, los blogs siguen despertando confianza y autenticidad. Es la mejor forma de contar la historia de su producto.
Los blogs generan necesidad. La necesidad genera demanda.
Bloguear es una estrategia a largo plazo. Hay que trabajar duro y no se verán resultados significativos de inmediato. Pero merece la pena, porque los blogs tienen la capacidad inigualable de grabar a fuego lento una idea en la mente de los lectores.
El blog Kissmetrics es un magnífico ejemplo de esta idea. Cuando empecé a trabajar con métricas, no me veía usando otra cosa que Google Analytics. Es fácil, es bueno y es gratis. Pero mientras me abría camino en el marketing de startups, me encontré leyendo regularmente posts bien escritos en el blog de Kissmetrics. Cosas como 'Smart Marketers use Smart Metrics' o 'Key Customer Metrics You Need To Be Tracking'. Con el tiempo, empecé a valorar mucho más las métricas y en algún momento me pasé. ¡Vamos a ver Kissmetrics! Hoy en día, no sólo lo uso, sino que lo recomiendo a otras personas.
Los blogs generan tráfico.
Las empresas que bloguean suelen tener 97% más enlaces entrantes que los que no lo hacen. Eso es enorme.
¿Cómo? Una especie de brujería SEO. Pero puedes participar fácilmente.
Elaboración de contenidos de calidad es la mejor manera de impulsar su posicionamiento en Google en aquellos palabras clave que ha seleccionado tan cuidadosamente. Escribir un blog le permite controlar totalmente el tipo de contenido y las palabras clave con las que desea que se le asocie. Al iniciar su andadura, puede elegir una de estas opciones mejores sitios de blogs gratuitos que te permitirán exponer tu trabajo para que todo el mundo lo vea. Si te va bien, la gente empezará a enlazarte, lo que aumentará tu visibilidad en Internet y tu red de contactos. Esto, a su vez, dará lugar a nuevas oportunidades. Una vez configurado correctamente, tu blog será una máquina de tráfico autónoma.
Puedes acelerar todo este proceso utilizando los blogs de invitados para entablar relaciones con las personas más influyentes de tu sector.
Su atajo hacia el liderazgo intelectual.
Cuando escriba, intente colaborar en publicaciones de renombre de su sector. Esto le permitirá aprovechar el poder y la red de comunidades ya establecidas.
Si nadie ha oído hablar de ti, tu credibilidad es nula. Un contenido impresionante, publicado y compartido en grandes sitios web, será el primer paso para labrarse una reputación. Si buscas inspiración para empezar, Neil Patel es tu hombre de confianza.
TL;DR
Esté donde están sus clientes. Internet conecta miles de millones de páginas de todos los temas que se te ocurran entre sí y con la gente. En algún lugar tiene que haber un sitio donde hablen de tu sector, nicho o problema.
Son los lugares donde Internet está más vivo y coleando. Impulsan las noticias sociales, en las que los votos a favor y en contra deciden si algo acaba en la primera página de Internet. Este es el tipo de noticias que tiende a conseguir mucha más tracción entre los clientes de las primeras startups de lo que conseguiría la cobertura tradicional de noticias.
Encuentre estas comunidades y pase a formar parte de la tribu. Busca lugares donde la gente busque un producto como el tuyo o haga preguntas en las que puedas ayudarles. Encontrarás clientes, intercambiarás consejos, crearás redes y mejorarás tus habilidades. Todo ello te ayudará a ti y a su negocio crezca.
Así es exactamente como el cofundador de Zapier, Wade Foster, encontró a su primer cliente en Andrew Warner. Warner es el fundador de Mixergyuno de los mejores podcasts para empresarios. No está mal para un primer cliente, ¿eh? Todo lo que hizo falta fue que Warner publicara sobre un dolor que tenía en StackExchangeun foro para desarrolladores. Foster entró a matar.
Foster se puso en contacto con Warner por correo electrónico (más adelante hablaremos de ello) y el resto es historia.
Aquí tienes un poco de inspiración preparada para que vayas y te conectes con los que piensan como tú:
Redactar
Hay montones de gatos, GIFs y memes en Reddit. También hay foros dedicados a temas concretos, llamados subreddits. Busca los que sean relevantes para ti y deja tu huella.
Quora
El objetivo de Quora es ofrecer la mejor respuesta a cada pregunta. Se creó para que la gente compartiera la información única que tiene en la cabeza.
¿Por qué dormimos?
¿Cuáles son las mejores anécdotas de personas que conocieron al azar a Steve Jobs?
¿Cuáles son algunos ejemplos de animales que muestran una inteligencia fuera de lo común?
Quora alberga una enorme base de datos de contenidos de alta calidad y una comunidad viva de expertos y personas influyentes. Para los emprendedores, es una forma estupenda de obtener consejos de calidad y entrar en contacto con los primeros clientes que buscan respuestas. Solo tienes que asegurarte de estar ahí cuando alguien te haga esa pregunta para la que tienes la solución perfecta.
Búsqueda de productos
Cada día se lanzan nuevas aplicaciones y productos. Si siempre estás a la caza de lo mejor de lo mejor (como yo), te sentirás como en casa en Product Hunt. Empezó como un lista de correo y rápidamente se convirtió en un sitio web en el que los miembros podían votar los mejores productos nuevos en la parte superior de la página.
En la actualidad, Product Hunt es una comunidad de entusiastas de la tecnología que sirve de plataforma de lanzamiento para las nuevas empresas. Si consigues aparecer en la lista, es probable que consigas un buen pico de tráfico (eufemismo) y al menos un puñado de nuevos clientes. Si quieres intentarlo, echa un vistazo a estas prácticas recomendadas.
Bono
TL;DR
"Clava un tenedor en el correo electrónico en frío porque está acabado".
He oído y leído esto muchas veces. He comprobado que no es cierto.
Las personas que afirman que los correos electrónicos en frío no funcionan, no saben cómo escribir buenoscorreos electrónicos en frío. ¿Qué es un buen correo electrónico en frío? Siempre que escriba uno, pregúntese:
En resumen, los malos correos electrónicos comparten estas características:
Los buenos correos suelen serlo:
Flashback de Wade Foster y Andrew Warner. Este es el correo electrónico que Wade escribió después de enterarse de la pregunta de Andrew en StackExchange:
Observa cómo Wade entabla una conversación aquí, como si estuviera charlando con Andrew. En su respuesta, Andrew dijo que necesitaba una integración de Wufoo con Aweber y que si Foster y su equipo ya la habían creado. No lo habían hecho en ese momento. Pero Zapier se encargó de ello enseguida. Andrew estaba dentro.
Si estás empezando a crear tu red de contactos, no podrás prescindir del correo electrónico en frío. Es una forma escalable y personal de ponerse en contacto con todo tipo de personas. Además de para conseguir primeros clientes, puedes utilizarlo para conectar con personas influyentes, hacer propuestas a inversores, establecer relaciones con socios y compartir información con la prensa. Sólo tienes que intentar establecer una conexión real y asegurarte de destacar sobre los demás. El humor funciona a las mil maravillas.
Una buena forma de aumentar las posibilidades de llegar a las bandejas de entrada es utilizar una herramienta de calentamiento de correo. Manteniendo y mejorando adecuadamente sus índices de entregabilidad, su alcance y compromiso no caerán en saco roto por ser clasificados erróneamente como spam.
Si desea enviar correos electrónicos fiables que acaben en la bandeja de entrada, debe asegurarse de utilizar una dirección IP limpia en sus correos electrónicos SMTP salientes. Se recomienda un buen servicio SMTP como Amazon SES, Sendgrid, Mailgun o DuoCircle. La mayoría de los servicios incluyen una cuota mensual o única gratuita, para que puedas probarlos. También tendrá que asegurarse de configurar correctamente su información DNS para SPF, DKIM y DMARC que refleje el servicio SMTP que utiliza, para que su correo llegue seguro a las bandejas de entrada.
Te dejo con nuestra guía sobre Cómo enviar emails masivos que parezcan personales, que entra en detalle sobre cómo puedes automatizar esto en cuanto estés preparado para ello.
TL;DR
A la gente le encanta recibir cosas gratis. Como empresario, puede que te guste menos dar cosas gratis. Lo bueno es que ahora no te importa el dinero, ¿verdad? Quieres que la mayor cantidad de gente posible te apoye a ti y a tu producto. Entonces, ¡gratis!
Beta-testers
Si su producto es SaaS, puede ser muy valioso que los usuarios lo prueben gratuitamente. Creará una base inicial de usuarios y le ayudará a perfeccionar el ajuste entre producto y mercado. Además, poner tu producto en fase beta ofrece exclusividad, lo que te ayudará a atraer usuarios una vez que tu aplicación esté realmente disponible.
Una razón Slack pudo dispararse desde el principio fue engancharse a cobertura mediática inicial ofreciendo una versión beta a empresas seleccionadas. Claro que sí, quiero formar parte de esta cosa que acabará con el correo electrónico, ¡apúntame!
Si te sientes entusiasmado e inspirado ahora mismo, echa un vistazo a esta estupenda guía para conseguir 100 inscripciones beta para tu app con cero dólares.
Prueba gratuita
Ofrecer una prueba gratuita de su SaaS no es tanto una táctica como una obligación. ¿Cómo esperas que los usuarios empiecen a pagar por tu producto si no tienen ni idea de lo que se siente al utilizarlo? El umbral para probar su aplicación es mucho más bajo. Las pruebas gratuitas atraerán usuarios, tráfico y viralidad.
Freemium
Otra forma de jugar con la gratuidad consiste en poner gratis una parte de tu producto, excluyendo otras características más potentes. He aquí un ejemplo Hootsuiteuna popular herramienta de gestión de redes sociales.
Hootsuite ofrece planes gratuitos para particulares que quieran gestionar hasta tres cuentas sociales. Además de planes empresariales para quienes necesiten más.
Este enfoque permite a los usuarios conocer las ventajas de utilizar Hootsuite con las características principales suficientes para saber que quieren más.
Esto funciona porque la mayoría de los usuarios de redes sociales, incluso los particulares, tendrán más de tres perfiles que gestionar. Con planes a partir de $9,99 €, es fácil ceder y actualizarse.
TL;DR
Para conseguir muchos usuarios lo antes posible, el marketing de afiliación puede ser una estrategia poderosa. El riesgo es bajo y la recompensa alta. Sólo pagas por las conversiones reales, no por el tráfico conducido a tu web. Usuarios reales a un coste limitado.
Así es como funciona:
Puede considerar el marketing de afiliación como marketing externalizado. Otros traen visitantes y tú sólo pagas si esos visitantes se convierten en clientes de pago. Además, es muy bueno para el SEO, ya que obtendrá contenido y vínculos de retroceso de los afiliados que llevan tráfico a su sitio web.
Las asociaciones de afiliación también son una excelente forma de conseguir que blogueros influyentes y KOL (líderes de opinión clave) de tu nicho escriban sobre ti. Los blogueros y las personas influyentes buscan ingresos pasivos, así que puedes apostar a que al menos estarían interesados si les ofreces dinero real.
PartnerStack es un buen lugar para empezar con marketing de afiliación. Su plataforma trata de convertir a tus clientes e influencers en agentes de marketing que ayuden a hacer crecer tu startup.
De hecho, si tienes un blog y quieres ganar un dinero extra, deberías echar un vistazo a nuestro recién lanzado Programa de Influenciadores Salesflare. Actualmente ofrecemos 30% comisión mensual por cada alta de pago que traigas, mientras el cliente esté con nosotros.
TL;DR
Es hora de recapitular:
Métete en la cabeza que tienes que empezar a conectar con la gente. Sin clientes tu querido bebé va a morir. Nosotros lo sabemos y tú lo sabes, así que será mejor que te pongas manos a la obra.
Lo importante es aceptar el fracaso. Hay un viejo proverbio japonés que dice:
"Cae 7 veces y levántate 8"
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El miedo a vender no es una opción aquí. Tienes que subirte a ese caballo y empezar a buscar las mejores formas de encontrar clientes para tu startup. Cada vez que te derriben, levántate de nuevo e intenta otra cosa. Algo saldrá bien.
Haré que Shia LaBeouf se encargue a partir de ahora de que os pongáis todos psicóticos y listos para entrar a matar:
¿Cómo piensa conseguir sus primeros 100 clientes? O si ya juegas en la liga de los grandes: ¿cómo consiguió tu startup sus primeros 100 clientes? Cuéntanoslo en los comentarios o danos un toque. @salesflare en Twitter
Ahora que ya sabes cómo empezar a ponerte en contacto con tus primeros 100 clientes (o mejor aún, que ya tienes más de 100 clientes), la pregunta es: ¿cómo te organizarás para cerrar también estos tratos?
Realizar el seguimiento de más de 100 clientes en Excel o de memoria ya no es suficiente. Las oportunidades se escapan y se pierde mucho tiempo en el seguimiento manual.
En CRM automatizadocomo Salesflare, le ayuda a mantener esta visión general sin el trabajo extra.
Realiza un seguimiento automático de cada correo electrónico, reunión y llamada. Le permite saber cuándo sus clientes potenciales abren sus correos electrónicos o visitan su sitio web. Y te dice cuándo las cuentas se han vuelto inactivas y es hora de hacer un seguimiento.
Incluso puede automatizar sus correos electrónicos en frío para llegar a clientes potenciales a escala con flujos de trabajo de correo electrónico.
Cómo configurar su CRM Si lo haces bien desde el principio, el seguimiento y el cierre de tus primeros 100 clientes (así como la preparación de tu empresa para el éxito continuado cuando hayas superado los 100 clientes) serán decisivos.
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