No hay ninguna duda al respecto: Salesflare cumplirá con el GDPR antes de la fecha límite del viernes 25 de mayo de 2018. 💪
Al operar desde el centro de Europa, a solo 60 km en coche de donde se ha concebido, debatido y acordado el GDPR, probablemente nos lo tomamos un poco más en serio que la mayoría.
No está 100% seguro de lo que el GDPR significa para usted y su CRM?
La verdad es que no es tan complicado. Te pondré al día en un suspiro.
Vamos a repasar esto juntos. 👊
Últimamente estamos agobiados con bastante pánico al GDPR. 😵
Se habla mucho de las posibles multas. Las empresas envían correos electrónicos y páginas web dedicados con declaraciones vagas sobre el cumplimiento del GDPR. Consultores y abogados que aparecen de la nada.
Un colega fundador me dijo hace poco: "Esto va a ser como el efecto 2000. Mucha locura y al final no pasa nada de verdad". 😏
Es probable que el pánico sea excesivo.
Pero la diferencia con el efecto 2000 es que el pánico actual al GDPR tendrá al final un efecto notablemente positivo.
Hasta hace poco, la aplicación de la normativa europea sobre privacidad y seguridad de los datos era bastante vaga y poco estricta. Cada cual la manejaba de una manera. Unos mejor que otros.
El GDPR cambia eso. A pesar de que las directrices sobre la aplicación práctica no son superconcretas, se han establecido las directrices de alto nivel. 🙌
Es bueno que las empresas dispongan de esta orientación. Además, también significa que los clientes y el público en general saben qué esperar. Porque ahora todas las empresas tienen que seguir el mismo marco.
Siempre nos hemos tomado en serio la privacidad y seguridad de los datos a la hora de crear la plataforma CRM de Salesflare, ya que los datos son el núcleo de lo que hacemos.
Si quieres leer más sobre algunas de las medidas que tomamos a este nivel, consulta este artículo de nuestra base de conocimientos. 👈
Aun así, el ejercicio GDPR por el que estamos pasando actualmente nos obliga a mapear exactamente cómo manejamos los datos, para los clientes y para nosotros mismos. Las ventajas:
En resumen, profesionaliza aún más el tratamiento de los datos. Y nos pide que produzcamos una tonelada de documentación.
El Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD) cambia la forma en que se tratan los datos personales de los ciudadanos y residentes europeos.
Si conserva datos de ciudadanos/residentes europeos, debe cumplir el Reglamento, independientemente de dónde tenga su sede o su domicilio social.
Los datos personales son básicamente cualquier dato que pueda utilizarse para identificar a alguien, por sí solo o en combinación con otros datos. Esto hace que el concepto de datos personales sea muy amplio.
Hay 3 partes en la relación:
Como Salesflare, somos un procesador de datos para nuestros clientes. Además, también somos responsables del tratamiento de datos a la hora de comercializar con clientes potenciales, prestar servicios de atención al cliente, conservar los datos de los empleados por motivos de RR. HH., ...
👉 Si es usted cliente de Salesflare, pronto le proporcionaremos los documentos legales necesarios para asegurarse de que usted, como responsable del tratamiento (que controla los datos de sus clientes, los interesados), contrata a un encargado del tratamiento (es decir, Salesflare) que cumple la normativa.
Los principios establecidos en el texto del RGPD son sencillos, lógicos y atemporales:
Bastante lógico, ¿no? 😏
Como he explicado anteriormente, Salesflare debe cumplir el GDPR como responsable del tratamiento y como encargado del tratamiento de datos personales. Lo que es relevante para usted como cliente es nuestro papel como procesador (para usted como controlador).
Como procesador de datos, estamos trabajando en:
Es un montón, pero el trabajo merece totalmente la pena 👊.
Salesflare ser GDPR como tu CRM es un paso importante, ya que almacena los datos de tus clientes, pero definitivamente no es el único paso a dar.
Resumiendo en muy breve:
¿Sigue sonando un poco abstracto? 🙃
No se preocupe. Listas de comprobación como Lista de comprobación del GDPR o aplicaciones de cumplimiento del GDPR como ECOMPLY están aquí para ayudarle a dominar los detalles. ¡Échales un vistazo! 👈
Olvídate del pánico, de los espejismos y de los asesores obsesionados con el dinero. Céntrate en lo importante y ponte a moler.
Seguramente serán necesarios algunos documentos, reuniones y correos electrónicos para cumplir la normativa, pero hará de nuestro mundo de datos paralelos un lugar mucho mejor.
Si necesitas ayuda, estamos juntos en esto. Echa un vistazo a los debates en este grupo de Facebook sobre el GDPR de la UE, los recursos que aparecen justo encima, ... y ponte en marcha. 💪
Buena suerte.
Esperamos que le haya gustado este post.
Si lo has hecho, ¡difúndelo! 😍
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