Je suis Jeroen de Salesflare et ceci est Founder Coffee.
Toutes les deux semaines, je prends un café avec un fondateur différent. Nous discutons de notre vie, de nos passions, de ce que nous avons appris, ... dans le cadre d'un entretien intime, pour apprendre à connaître la personne qui se cache derrière l'entreprise.
Pour ce onzième épisode, je me suis entretenu avec David Henzel, cofondateur de MaxCDN et maintenant TaskDrive. Dans son ancienne vie, il fournissait du contenu plus rapidement aux visiteurs du web, aujourd'hui il aide les entreprises à trouver les bons prospects.
David est allemand et a vécu aux États-Unis, mais il vit maintenant sur une plage turque. Il s'intéresse de près aux entreprises à mission et à la gestion du bonheur, et tient un blog et un podcast sur le sujet.
Nous discutons de la manière dont il gère son propre bonheur, de la manière dont il crée des entreprises avec une mission et une vision derrière elles, et de la raison pour laquelle un bon état d'esprit est la chose la plus importante que vous puissiez avoir.
Bienvenue à Founder Coffee.
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Jeroen : Bonjour David. C'est un plaisir de vous recevoir sur Founder Coffee.
David : Merci beaucoup de m'avoir invité. Je suis ravi d'être ici.
Jeroen : Vous êtes surtout connu comme le fondateur de MaxCDN. Mais vous travaillez maintenant sur Task Drive. Pour ceux qui ne connaissent pas encore ces entreprises, que font-elles ?
David : MaxCDN est un réseau de diffusion de contenu qui rend les sites Web plus rapides. Nous avons créé MaxCDN en 2009 et l'avons vendu très tôt - il y a deux ans en fait - à une société appelée StackPath.
TaskDrive, quant à lui, est une entreprise de recherche de prospects. Nous trouvons des prospects B2B pour les entreprises qui font de la sensibilisation.
Jeroen : Vous obtenez donc des prospects par e-mail pour les entreprises B2B ou sous un autre format ?
David : Oui, il s'agit d'adresses électroniques. Mais ils peuvent provenir de n'importe où. Il peut s'agir de quelqu'un qui mène une campagne de référencement et qui veut trouver des emplacements, ou de quelqu'un qui cherche des affiliés. En fait, nous avons une très grande équipe de chercheurs qui peuvent vous trouver tout ce qui est difficile à trouver autrement.
Jeroen : Comment avez-vous commencé à travailler avec MaxCDN et comment cela a-t-il évolué pour finir par travailler sur Task Drive ?
David : Je vais vous donner mon parcours - très condensé. Je suis originaire d'Allemagne et j'ai toujours été un entrepreneur. L'école n'a jamais été mon truc. Mais j'ai fréquenté 14 écoles différentes. Oui, j'étais un élève difficile !
Ensuite, j'ai découvert le métier d'entrepreneur qui me convenait parfaitement. J'avais une entreprise informatique en Allemagne où nous assurions la maintenance des services internes des entreprises locales. À l'époque, l'un de mes clients était le plus grand importateur et fabricant de produits tels que les conduites d'eau. Il était très persévérant et me poussait à ouvrir un magasin pour lui.
Comme cela a très bien marché, j'ai dû arrêter mon activité informatique et commencer à vendre des produits en ligne. Mais mon grand rêve a toujours été de m'installer aux États-Unis et d'y créer une entreprise.
Jeroen : Pourquoi ?
David : Tout d'abord, j'ai toujours aimé Los Angeles. J'y suis allé pour la première fois à 19 ans et je suis tombé amoureux de la ville. Ensuite, j'ai toujours été fasciné par les startups. À l'époque où j'ai pris cette décision, il n'y avait pas de véritable scène de startups en Allemagne ou en Europe. J'étais très attiré par la côte ouest des États-Unis.
J'ai donc vendu mon entreprise de commerce électronique, ce qui m'a permis d'obtenir un visa d'investisseur et de m'installer aux États-Unis. Nous avons ensuite fondé MaxCDN et l'avons dirigé pendant huit ans. C'était un moment très personnel pour moi.
On a diagnostiqué un cancer du sein à ma femme. Aujourd'hui, elle se porte bien. Mais à l'époque, cela m'a vraiment perturbé et m'a poussé à tout remettre en question. Je me suis imaginé sur mon lit de mort, regardant ma vie en arrière et me demandant si j'avais fait ce que je devais faire, si j'avais eu l'impact que je voulais avoir, et si je mourrais avec des regrets.
MaxCDN était cool et tout. Il se développait et c'était amusant. Mais ce n'était pas vraiment ce qui me passionnait. Mes partenaires commerciaux et moi-même avons donc décidé de vendre l'entreprise.
Nous sommes retournés en Europe. Ma femme voulait retourner en Allemagne, mais je ne pouvais pas me résoudre à déménager à nouveau dans un climat froid. Nous avons donc déménagé à Bodrum, en Turquie, qui se trouve à la même latitude que Los Angeles. C'est donc un climat agréable et chaud !
Ensuite, j'ai travaillé sur un cours intitulé Gérer le bonheur, dans lequel nous appliquons les principes de l'entreprise à ma vie familiale. Ma femme et moi avons imaginé ce cours pour qu'il soit plus facile pour ma femme d'être mariée à un entrepreneur. Nous avons publié le cours, mais j'étais toujours attiré par les affaires. J'ai donc commencé à faire du mentorat et de la consultation auprès de quelques entreprises.
L'une de ces entreprises était celle de mon ancien partenaire commercial, appelée Task Drive, qui est une entreprise de recherche de prospects. Il en avait un peu marre et voulait se concentrer sur le marché boursier. C'était donc une bonne occasion pour moi d'acquérir cette entreprise. Nous avons presque terminé le processus d'acquisition.
Jeroen : Vous avez dit que MaxCDN n'était pas vraiment votre passion, mais vous pensez que Task Drive l'est ?
David : Je suis passé par un, comment dire, un voyage d'introspection pour savoir ce que je voulais vraiment. En fin de compte, ce qui me passionne vraiment, c'est d'aider les entreprises ou les entrepreneurs à réussir. C'est pourquoi Task Drive en est un élément - l'objectif ou la mission de l'entreprise est de s'assurer que votre équipe gagne. Nous travaillons avec nos clients pour nous assurer que nous les préparons à la réussite, afin qu'ils puissent développer leur entreprise.
Jeroen : Imaginons que vous travailliez avec Salesflare. Que ferez-vous exactement pour nous aider à réussir ?
David : Avec Task Drive, l'accent est mis sur la recherche de prospects. Nous trouvons donc les clients idéaux pour vous, nous analysons votre profil de client idéal, les entreprises qui ont des équipes de vente plus grandes que X mais pas trop grandes parce qu'elles préféreraient probablement une solution d'entreprise, et d'autres aspects. Nos chercheurs trouveront les contextes qui sont pertinents pour vous et vous pourrez ensuite atteindre ces personnes et les convaincre d'acheter des produits chez vous.
Jeroen : Vous livrez donc des prospects. Comment vous différenciez-vous des autres entreprises de génération de leads ? Parce qu'il y en a tellement en ce moment.
David : Ce qui nous rend uniques, c'est que nous fournissons des chercheurs spécialisés qui sont formés et dédiés à un client. Ils comprennent donc vraiment le profil du client et ne travaillent pas pour des clients au hasard. Nous avons constaté que cette approche est beaucoup plus efficace.
Deuxièmement, nous vous fournissons toujours un chef de produit qui gère les chercheurs. Ainsi, quel que soit le nombre de chercheurs, vous avez toujours un point de contact et ce chef de projet connaît toujours tous les playbooks par cœur.
Il y a donc différentes façons de trouver des prospects ou des choses qui fonctionnent pour les entreprises. Il y a toujours quelqu'un qui peut faire du brainstorming et proposer de nouvelles campagnes de sensibilisation. Troisièmement, nous nous concentrons sur l'excellence opérationnelle, et nous avons donc une équipe d'assurance qualité distincte.
Nous disposons d'outils bureautiques qui nous permettent d'être plus efficaces en termes de qualité et de rendement.
Jeroen : Je suppose que vous ciblez des entreprises un peu plus grandes ?
David : Oui, donc l'idéal est de se concentrer sur les entreprises qui ont une équipe de vente d'au moins dix représentants. C'est ce qui fonctionne le mieux pour nous.
Jeroen : J'ai compris.
David : Mais dernièrement, nous avons commencé à nous intéresser au monde du référencement, en nous concentrant davantage sur les équipes de marketing pour la sensibilisation des affiliés et pour trouver des pages qui ont de bons liens de retour vers l'article que vous venez de publier. Je n'ai pas encore entièrement défini le marché cible idéal. Mais cela fonctionne également très bien.
Jeroen : Cool. Pour en revenir à votre jeunesse, vous avez mentionné que vous étiez un élève en difficulté et que vous avez fréquenté 14 écoles. Était-ce parce que votre famille voyageait ou pour une autre raison ?
David : C'était en partie les deux. Nous avons déménagé deux fois, mais oui. Quand j'aimais un professeur, j'avais des A et quand je ne l'aimais pas, j'avais des F. Je montrais au professeur que je ne l'aimais pas, je suppose. Je montrais au professeur que je ne l'aimais pas, je suppose.
Jeroen : Il s'agissait donc de ressentir sa passion et de pouvoir faire n'importe quoi. Mais si vous ne la ressentez pas, vous ne pouvez rien faire du tout ?
David : Oui, absolument. Et quand j'ai abandonné l'école, j'ai découvert que j'aimais vraiment apprendre. Ce n'est pas que je n'aime pas apprendre. Je suis un grand fan de développement personnel. Je consomme donc beaucoup de livres sur des sujets qui m'intéressent. J'apprends constamment, lisant au moins un livre par mois. Mais je veux être autonome en ce qui concerne les sujets sur lesquels je veux travailler en premier.
Jeroen : Mais vous semblez cohérent dans vos choix, car vous travaillez depuis de nombreuses années sur MaxCDN, par exemple. Ce sont juste des choses spécifiques qui ne vous attirent pas, n'est-ce pas ?
David : Je pense que oui. Ce n'est pas que je ne fais que des choses que j'aime. Je dois souvent faire, lorsque vous avez votre mission ou votre vision définie dans votre entreprise ou dans votre vie personnelle, alors parfois vous devez faire des choses qui craignent vraiment. C'est ce qui vous pousse à atteindre votre objectif. Ce n'est pas que je veuille éviter les choses que je n'aime pas, mais elles doivent m'amener dans la bonne direction.
Jeroen : Y a-t-il quelqu'un qui vous a influencé dans l'entrepreneuriat ? Votre famille ou un ami ?
David : Un bon ami à moi, en fait. Il m'a pris par la main et m'a montré ce qu'était la gestion d'une entreprise. Il travaillait auparavant en freelance dans le domaine de l'informatique et nous avons créé cette entreprise ensemble. Il m'a pris par la main et m'a dit : "Hé, mec, on va faire ça ensemble". Cela a très bien fonctionné !
Jeroen : C'est avec lui que vous avez démarré l'activité informatique ?
David : Oui.
Jeroen : Travaillez-vous toujours ensemble ?
David : Non, il est retourné en Allemagne. Lorsque j'ai lancé mon activité de commerce électronique, nous nous sommes séparés et je me suis concentré uniquement sur le commerce électronique.
Jeroen : Avez-vous déjà eu un "vrai" travail, entre guillemets, à l'époque, ou avez-vous toujours travaillé dans des start-ups ?
David : Non.
Jeroen : Jamais ?
David : En fait, en tant que contractuel, j'ai fait quelque chose pour Lufthansa. J'ai participé à un déploiement informatique pendant deux mois ou quelque chose comme ça, mais je n'ai jamais vraiment eu un " vrai " travail.
Jeroen : Il s'agissait donc d'une sorte de travail de consultant sur place ?
David : Oui. Mais je n'ai jamais vraiment eu de "travail".
Jeroen : Vous avez toujours fait des start-ups ?
David : Oui.
Jeroen : Y a-t-il un grand fondateur qui vous a inspiré ? Quelqu'un que vous avez admiré, dont vous vous êtes dit : " C'est un homme que je veux être. C'est comme ça que je veux créer mon entreprise ?"
David : Pas vraiment. Mais j'admire ce que fait Elon Musk, par exemple, en termes de mission et de vision. En fait, je viens de lire un livre intitulé Conscious Capitalism. En avez-vous entendu parler ?
Jeroen : Oui, en fait. Ma femme s'intéresse à la RSE et à la durabilité, à la responsabilité sociale des entreprises et à la durabilité. Elle m'en a donc parlé. Mais je ne l'ai pas lu moi-même.
David : L'idée du livre est qu'une entreprise est le meilleur moyen d'apporter un changement positif dans le monde.
Une entreprise traditionnelle se concentre uniquement sur les actionnaires, en augmentant la valeur de ces derniers. D'autres entreprises s'attachent à prendre soin de toutes les parties prenantes, comme les employés, les clients, les partenaires, les fournisseurs, mais aussi la communauté et la planète.
Le livre montre que si vous prenez vraiment soin de toutes les parties prenantes, votre entreprise prospérera davantage. Il est beaucoup plus agréable de se concentrer sur ces choses que sur l'argent. Je pense également que l'argent n'est qu'un effet secondaire de la valeur ajoutée. Si vous apportez le plus de valeur possible au plus grand nombre, vous serez l'entreprise la plus riche du monde. C'est pourquoi j'admire vraiment ce qu'ils ont partagé dans le livre sur les parties prenantes. Par exemple, l'importance du co-auteur du livre.
Jeroen : Est-ce que c'est quelque chose qui a toujours été à la base de votre activité ? Vous vous intéressez à la valeur, pas tellement à l'argent, ou est-ce quelque chose que vous êtes en train d'apprendre ?
David : Je n'ai jamais connu la pénurie en grandissant, je n'ai donc jamais été vraiment motivé par l'argent. J'aime vraiment les gens, les aider, résoudre leurs problèmes. C'est ce qui m'a toujours motivé, bien plus que l'argent.
Jeroen : C'est en quelque sorte la partie passion de la création de votre entreprise ?
David : Je pense que oui.
Jeroen : Pour vous, créer des startups est en quelque sorte un mode de vie ?
David : Oui, absolument. Si vous n'aidez pas d'autres personnes avec votre startup, alors vous ne réussirez probablement pas et la startup n'existera pas très longtemps.
Jeroen : Je suis tout à fait d'accord. Dans quel domaine travaillez-vous actuellement et à quoi consacrez-vous la majeure partie de votre temps ?
David : Je suis en train de reprendre les opérations de Task Drive. J'ai passé en revue tous les processus que nous avons actuellement en place et je les ai optimisés. J'ai une formation d'ingénieur, même si je n'ai pas touché à un serveur depuis très longtemps. J'aimerais construire, entre guillemets, des processus de type "machine" qui fonctionnent très bien ensemble, puis les revoir et les ajuster de manière cohérente.
Je l'ai pratiquement terminé et tout fonctionne très bien. J'ai mis en œuvre le système d'exploitation entrepreneurial dans l'entreprise, ce qui est quelque chose de si simple et de si étonnant. J'aurais aimé avoir cela chez MaxCDN. En fait, tous les pièges dans lesquels nous sommes tombés auraient pu être évités en suivant ce cadre.
Jeroen : De quel cadre s'agit-il ?
David : Cela s'appelle EOS, Entrepreneurial Operating System (système d'exploitation entrepreneurial). Le site web est EOSWorldwide.com et les livres qui l'accompagnent sont Attraction : Get A Grip On Your Business et d'autres encore. L'un des livres s'intitule "Get A Grip" et l'autre "Traction". Ils décrivent essentiellement la façon de gérer votre entreprise de manière très efficace.
Jeroen : Y a-t-il un grand avantage que vous pourriez partager immédiatement ? Quelque chose que nous pourrions appliquer ou est-ce seulement l'ensemble qui fonctionne ?
David : Je veux dire qu'il y a des tonnes d'enseignements à en tirer. L'une d'entre elles est la façon de définir votre mission et votre vision, ce que nous avions chez MaxCDN. Nous avons commencé sous le nom de NetDNA, un CDN axé sur les entreprises. Mais nous n'avions pas vraiment d'élément différenciateur ; nous n'étions que la version allégée d'un EdgeCast ou d'un ARCNY.
Nous le faisions essentiellement pour l'argent et nous ne pensions pas vraiment à apporter beaucoup de valeur ajoutée aux gens. Nous nous sommes simplement dit : "D'accord, on fait un peu moins cher et ça devrait marcher." Mais cela n'a pas vraiment fonctionné.
Nous nous sommes ensuite demandé comment nous pouvions apporter une réelle valeur ajoutée aux utilisateurs. À l'époque, seules les grandes entreprises pouvaient se permettre d'acheter un CDN, car c'était comme un engagement à long terme. Il fallait signer un contrat d'au moins 12 mois et cela coûtait au moins plusieurs centaines de dollars par mois. Ce n'était pas vraiment abordable pour une petite entreprise en démarrage !
Nous nous sommes dit : "Faisons en sorte que le processus d'inscription et de démarrage soit très simple et sans friction pour l'utilisateur." Cela a vraiment décollé et nous l'avons lancé sous la marque MaxCDN. Cela a commencé à bien fonctionner. Mais ce que nous avons raté, c'est que nous n'avons jamais écrit que notre mission était de mettre les CDN entre les mains de tout le monde, de les rendre aussi faciles que possible à utiliser. Nous n'avons jamais écrit cette mission et nous ne l'avons jamais communiquée aux nouveaux employés.
La société s'est développée et nous avons fini par prendre dix directions différentes. Le nouveau vice-président des ventes voulait se concentrer sur les entreprises, et notre chef de l'ingénierie a construit cette folle plateforme d'analyse qui était bonne pour une poignée de clients, mais dont la majorité de nos clients n'avaient pas l'utilité. Tout cela parce que nous ne nous sommes pas vraiment tenus à notre mission et à notre vision.
Jeroen : Vous avez donc commencé pour une raison. Au moins, vous avez pris une certaine direction et vous n'y êtes pas resté parce que vous n'avez pas communiqué correctement cette mission et cette vision à tout le monde.
David : Oui, c'est exact. C'est donc quelque chose qu'ils vous montrent dans le livre - comment définir votre mission et votre vision et comment les communiquer à tout le monde ou déterminer si les bonnes personnes sont à la bonne place. Ils vous montrent comment organiser vos réunions de la manière la plus efficace possible. Je recommande vraiment à tous les entrepreneurs de lire ce livre. Il change vraiment la vie !
Jeroen : Je ne manquerai pas de le faire. C'est intéressant, en fait. Je pense que c'est exactement là que beaucoup de start-ups échouent, en gardant vraiment le cap et en ne le modifiant pas. La montée en gamme est un classique. Beaucoup d'entreprises voient qu'il y a plus d'argent en haut de gamme et oublient leur objectif initial qui était d'aider les petites entreprises, de les rendre accessibles, faciles à utiliser et toutes ces choses.
David : On s'y perd, oui. C'est aussi, je pense, un formidable outil de gestion. Un de mes amis a créé Ring.com. Il vient de le vendre à Amazon pour plus d'un milliard de dollars. Il a de la chance !
Un autre de mes amis dirige son équipe de développement de l'IA en Ukraine. Ils viennent de sortir un nouveau produit qui consiste à installer sur le côté de la maison une caméra avec des projecteurs. Ainsi, lorsque quelqu'un passe devant, les lumières s'allument pour assurer la sécurité. Leur mission est de rendre les quartiers plus sûrs. L'un de leurs ingénieurs a dit : "Puisque nous avons un microphone à leur extrémité, nous avons ces lumières que nous pourrions faire écouter de la musique au microphone et faire clignoter les lumières en fonction de la musique". Mais personne n'a dit quelque chose comme : "Mec, qu'est-ce que ça a à voir avec le fait de rendre les quartiers plus sûrs ?"
Si vous avez une mission et une vision solides, il devient très facile pour tout le monde de prendre les bonnes décisions et de ne pas construire des choses qui ne sont pas vraiment en accord avec ce que vous faites.
Jeroen : Exactement. Vous savez où aller. Ne pensez-vous pas que c'est un peu le rôle des fondateurs et des PDG ?
David : Absolument. Lance Crosby, qui a acheté MaxCDN, PDG de StackPath, était également PDG de Softlayer. Ils ont été vendus à IBM pour $2,7 milliards.
Il m'a dit un jour qu'un PDG n'a que trois tâches à accomplir. La première consiste à prêcher la mission et la vision comme un perroquet à tout le monde à l'extérieur et à tous les membres de l'équipe à l'intérieur, à les répéter constamment pour que tout le monde sache de quoi il s'agit. La deuxième consiste à veiller à ce que l'entreprise ne manque pas d'argent, à s'assurer que les ventes sont en bonne voie et que les fonds levés sont suffisants. La troisième chose est d'embaucher des personnes qui savent ce qu'elles font aux postes clés et de les laisser tranquilles, d'embaucher des personnes qui sont bien meilleures que vous dans ce domaine. Ensuite, laissez-les tranquilles, laissez-les constituer une équipe et concentrez-vous sur les indicateurs clés de performance, sans trop vous occuper des détails.
Jeroen : C'est un peu logique, je pense.
David : Chez MaxCDN, nous étions en plein dedans et la façon dont il gérait l'équipe nous a vraiment mis la puce à l'oreille. Après l'achat, j'étais le directeur marketing de l'entreprise et tout en mettant en place la marque et le plan marketing, je suivais les réunions. Il assistait aux réunions, disait "c'est bien" et partait.
Après la deuxième fois, je me suis dit : "Mec, je ne m'y prends pas bien ? Donne-moi un retour d'expérience." Il m'a dit : "Non, tu as compris. Je vais te laisser faire."
Cela m'a ouvert les yeux d'être capable de lâcher prise à ce point et de laisser quelqu'un d'autre s'en occuper.
Jeroen : Étiez-vous auparavant directeur de l'exploitation ?
David : Non. Chez MaxCDN, je m'occupais des produits et du marketing.
Jeroen : Le produit et le marketing, d'accord. Parlons de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, parce que vous avez déjà abordé ce sujet et que vous en parlez activement. Quels sont exactement les conseils que vous donnez aux gens pour parvenir à cet équilibre ?
David : Ce que ma femme et moi avons mis au point s'appelle Managing Happiness (Gérer le bonheur). Vous le trouverez sur le site Managinghappiness.com. L'idée est d'appliquer les principes de l'entreprise à votre vie de famille.
L'idée nous est venue lorsque je suis rentré à la maison après une réunion sur les rôles et les responsabilités chez MaxCDN. J'étais assis sur mon canapé avec ma fille et ma femme, et ma fille avait besoin de changer de couche, ce que j'ai fait remarquer à ma femme.
J'ai dit : "Hé, tu as vu qu'Emma avait une couche pleine ?" Ma femme s'est un peu énervée parce que je lui avais dit de changer la couche et que je ne l'avais pas fait moi-même. Je me suis dit : "D'accord, pourquoi nous disputons-nous à ce sujet ? Je suis tout à fait heureux de le faire, mais je ne savais pas que c'était mon deuxième tour, à 20 heures un mardi, c'est mon tour maintenant."
Puis j'ai eu envie de m'asseoir et de parler de nos rôles et de nos responsabilités dans la relation.
En faisant cela, toutes ces attentes non exprimées ont disparu et cela élimine vraiment la majorité de nos frictions dans la relation.
Jeroen : Dans ce cas précis, comment gérez-vous cela maintenant ? Y a-t-il quelqu'un qui s'occupe des couches ou quelqu'un qui prend en charge une partie de votre travail ?
David : Elle ne porte plus de couches ! Mais nous nous répartissons les responsabilités.
Jeroen : Haha, évidemment. Mais vous vous répartissez manifestement le travail. C'est vrai ?
David : Oui. J'amène ma fille à l'école le matin, ma femme vient la chercher le soir. Pendant la semaine, ma femme met ma fille au lit et le week-end, c'est moi qui la mets au lit. Ce sont juste des choses, et elles ne sont pas vraiment gravées dans le marbre, mais c'est bien d'avoir un cadre d'orientation pour ne pas avoir de discussions à ce sujet. Par exemple, "Je suis fatiguée, je ne veux pas le faire". Elle répond : "D'accord, c'est ma tâche, je vais la faire."
Jeroen : Vous avez donc établi des responsabilités claires. Tout le monde sait que cette personne fait ceci, que l'autre fait cela. Vous pouvez intervenir en cas de problème. C'est bien cela ?
David : Quand il y a un besoin ou même si vous voulez le faire, vous pouvez le faire. Oui.
Jeroen : Mais le reste du temps, il fonctionne comme un train, n'est-ce pas ?
David : Oui. Construire des machines à nouveau, c'est l'ingénieur allemand qui est en moi.
Jeroen : Vous faites la même chose dans la construction d'entreprises aujourd'hui ?
David : Oui, absolument. Il est très important que les rôles et les responsabilités soient clairs. Il faut aussi une mission et une vision claires pour votre vie personnelle et pour votre entreprise, ou des valeurs fondamentales claires.
Chaque fois que vous devez prendre une décision importante, il est utile de passer en revue votre mission, votre vision et vos valeurs fondamentales pour voir si elles correspondent à ce que vous voulez faire ou à ce que vous voulez être. Il est alors beaucoup plus facile de dire non à certaines choses. J'ai beaucoup de mal à dire non.
Je veux toujours aider et je veux toujours tout faire, et je vois toujours des tonnes d'opportunités partout. Mais en faisant cela, il est beaucoup plus facile de dire : "Merci pour l'offre, mais je ne suis pas intéressé parce qu'elle ne correspond pas à ce que je veux faire".
Jeroen : Un peu plus sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. À quoi ressemble votre journée et comment faites-vous pour garder l'équilibre ?
David : L'expression "équilibre entre vie professionnelle et vie privée" n'est pas idéale parce qu'elle change constamment. Il y a toujours un tiraillement entre le travail et la vie. Je pense qu'il vaut mieux parler d'intégration entre vie professionnelle et vie privée, et trouver des moyens d'intégrer le travail et la vie privée de manière à ce qu'ils se complètent de manière fluide.
L'idéal est de s'organiser de manière à ne pas en ressentir le besoin et de se dire "Oh, j'ai besoin de vacances maintenant". Je pense que si vous le faites de cette manière et que vous avez besoin d'une pause dans votre vie, c'est que vous faites quelque chose de mal.
L'idée est donc d'avoir une vision globale des choses. Pour ce qui est de l'organisation de mes journées - Le matin, je me lève assez tôt. Je fais un peu de yoga et de méditation. Ensuite, j'emmène ma fille à l'école, puis je vais souvent à la salle de sport, je prends un appel. Je travaille actuellement à domicile, ce qui m'a beaucoup gênée au début, car j'avais l'habitude d'être entourée de beaucoup de monde.
La salle de sport se trouve dans l'hôtel, alors je vais dans l'un des restaurants de l'hôtel et j'y passe quelques coups de fil. Ensuite, je déjeune, je reviens et je travaille un peu à la maison. Ensuite, ma fille rentre à la maison et j'ai un temps bloqué où je joue avec elle - environ deux heures bizarres.
Comme j'ai du mal à dire non, si vous me demandez de programmer cet appel à 3 heures du matin, je dirai : "Oui, bien sûr, faisons-le". Ou même si vous voulez programmer cet appel pendant que je veux jouer avec ma fille, je le ferai aussi. J'utilise donc toujours Calendly et j'ai cette répartition du temps dans mon calendrier. C'est non seulement beaucoup plus efficace pour trouver du temps, mais je me protège aussi de moi-même en faisant ce genre de choses.
Jeroen : Comment cela fonctionne-t-il lorsque vous êtes CO ou fondateur ? Votre travail ne consiste-t-il pas en partie à dire non à certaines choses ?
David : Oui, c'est vrai. Cela devient très facile lorsque vous dites non à des choses basées sur vos valeurs, votre mission et votre vision.
Jeroen : J'ai compris.
David : C'est un peu mon outil de travail, et il est alors très facile de dire : "Merci, mais non merci".
Jeroen : Vous pourriez appliquer la même chose à votre vie, je suppose ?
David : Oui, c'est exact. Bien sûr !
Jeroen : "Ma mission et ma vision sont que j'ai aussi besoin de dormir" ou quelque chose comme ça.
David : C'est tout à fait exact. Il faut voir les choses de manière holistique. Lorsque je planifie ma journée, mes rôles sont bien définis - je suis père, je suis époux, je m'occupe de Task Drive, je suis consultant et je dois également m'occuper de mon développement personnel et de mes soins personnels. Lorsque je planifie ma journée ou ma semaine, je tiens toujours compte de ces éléments. Je m'assure de ne pas dire : "Oh, cela fait longtemps que je n'ai rien fait pour mon développement personnel, que je n'ai pas pris soin de moi, que je ne suis pas allée à la gym ou que je n'ai pas fait d'exercice". Je m'assure donc de planifier ces activités dans ma journée ou dans ma semaine.
Si je ne le fais pas, je me concentre 100% sur le travail et j'oublie tout ce qui m'entoure. C'est donc une chose très saine pour moi de toujours me rappeler : "D'accord, je dois aussi faire ces choses pour rester productif, en bonne santé et heureux."
Jeroen : Je pense que beaucoup d'entrepreneurs ont le même problème. Parce que vous travaillez pour une passion, vous êtes très impliqué dans ce que vous faites. Je me souviens qu'avant de créer ma propre entreprise, je pouvais très facilement appuyer sur le bouton à une certaine heure et oublier le travail. Mais ce n'est plus vraiment le cas depuis que je suis en affaires.
David : Cela ne s'arrête jamais vraiment !
À cet égard, ce qui m'aide, c'est de laisser les distracteurs à l'écart. Par exemple, ne pas avoir mon téléphone quand je veux passer du temps avec ma femme ou ma fille. Car si j'ai mon téléphone et que je reçois un message Slack ou autre, mon cerveau se remet à travailler et à penser à résoudre ce problème ou autre. Mais je veux être présent avec ma famille à ce moment-là. Passer du temps de qualité avec les gens.
Lorsque je passe du temps avec ma femme, nous allons souvent à la salle de sport ensemble ou nous allons courir et faire du yoga ensemble. Parce qu'après avoir fait de l'exercice, notre esprit est en quelque sorte nettoyé. Il est alors plus facile de passer du temps de qualité ensemble.
Jeroen : C'est vrai. Je viens également de recommencer à courir et vous pouvez vraiment sentir la différence entre l'exercice et le temps dont vous disposez ensuite. C'est vraiment agréable.
David : C'est aussi en courant ou après le yoga que j'ai les meilleures idées ou que je résous le plus de problèmes, lorsque mon esprit est complètement détendu, dans un état de libre circulation. Pour moi, il est vraiment nécessaire de résoudre des problèmes difficiles.
Jeroen : Vous avez mentionné que vous êtes actuellement basé à Bodrum en Turquie. Travaillez-vous donc à distance pour Task Drive ou comment cela fonctionne-t-il ?
David : Oui, nous travaillons à distance. Nous avons un bureau en Ukraine, un bureau en Inde et quelques personnes en Serbie. Pour les clients et les conférences, je me rends régulièrement à DS.
Jeroen : Désolé, vous faites tout à distance, seul, depuis la Turquie ?
David : Oui, c'est exact. Je veux dire qu'aujourd'hui, avec les appels vidéo, cela n'a plus vraiment d'importance.
Jeroen : Oui, c'est vrai.
David : Avec MaxCDN, nous avions également un bureau à Belgrade, en Serbie, un aux Philippines, le siège social à Los Angeles, ainsi qu'un bureau à Vegas et une équipe aux Philippines. L'endroit où les gens se trouvent n'a plus vraiment d'importance !
Jeroen : Y a-t-il d'autres start-ups à Bodrum ou êtes-vous seul sur la plage ?
David : Il n'y a que moi sur la plage. Je n'ai rien trouvé !
Il y a quelques personnes qui s'intéressent à l'extraction de bitcoins et à d'autres choses de ce genre, mais pas de véritables start-ups. Ce n'est qu'en été que l'on voit beaucoup de riches familles turques ici. L'été, beaucoup d'entrepreneurs viennent donc ici et à Istanbul, il y a toute une scène de startups.
Jeroen : Cool. Nous allons maintenant conclure. Quel est le dernier bon livre que vous avez lu et pourquoi l'avez-vous choisi ? Vous m'avez déjà parlé du Capitalisme conscient. Y en a-t-il un autre ?
David : Je ne lis plus de livres, je ne fais que les écouter.
Jeroen : Lequel avez-vous écouté ?
David : Je viens de réécouter "Les quatre accords", qui figure dans la liste des trois livres qui m'ont le plus influencé dans ma vie. Je le recommande vivement !
Jeroen : Et pourquoi cela ?
David : Les quatre accords parlent des accords que vous concluez avec vous-même. Au début du livre, il y a un exemple. Une mère rentre du travail, elle a eu une journée terrible au travail, elle a une migraine folle et sa fille saute sur le lit et chante et la chanson fait empirer sa migraine. Elle perd son sang-froid et lui crie : "Tu as une voix épouvantable, personne ne veut t'entendre chanter, arrête de chanter."
Et puis cette fille se met d'accord avec elle-même pour dire qu'elle a une mauvaise voix et qu'elle ne chantera plus jamais ; elle a même du mal à s'exprimer en public. C'est parce qu'elle a conclu cet accord avec elle-même. C'est la même chose si vous vous mettez en désaccord avec vous-même en vous disant : "Hé, je ne peux pas être bon avec les chiffres, je ne peux pas faire ceci ou cela", et cela vous reste en travers de la gorge.
Ma citation préférée de Henry Ford est la suivante : "Que vous pensiez que vous pouvez le faire ou que vous pensiez que vous ne pouvez pas le faire, dans les deux cas vous avez raison".
Je pense donc qu'il s'agit d'une question d'état d'esprit très importante. Un autre aspect du livre, avec les accords, est que nous avons souvent des accords contradictoires dans notre esprit. Par exemple, je veux être le meilleur père du monde et je veux aussi être le meilleur entrepreneur du monde. Ces deux choses ne vont pas ensemble et vous aurez toujours des conflits dans votre esprit.
Si vous arrivez à comprendre ce que vous voulez vraiment faire, tout devient beaucoup plus facile. C'est un livre très court mais il est vraiment, vraiment rempli de conseils étonnants en matière de développement personnel. Je le recommande donc vivement.
Jeroen : Très bien. Si vous deviez recommencer à zéro en tant qu'entrepreneur, qu'auriez-vous fait différemment ?
David : J'aurais mis en œuvre la traction, c'est un autre livre que j'ai recommandé auparavant. Le système d'exploitation de l'entrepreneur américain, je l'aurais mis en œuvre dès que possible dans chaque entreprise.
Jeroen : Quel est le principe de base de Traction ?
David : Il s'agit d'un système complet sur la façon de gérer votre entreprise, d'organiser des réunions, de définir la mission, la vision et les valeurs, de choisir les bonnes personnes pour les bons postes, etc. C'est donc une vision holistique de la gestion d'une entreprise.
Jeroen : C'est vrai. Enfin, quel est le meilleur conseil que vous ayez reçu ?
David : Cela va vous paraître très hippie, mais mon professeur de yoga m'a dit un jour que chaque décision que vous prenez dans la vie, vous la prenez soit par amour, soit par peur.
Si vous prenez des décisions par amour, vous êtes sur la bonne voie. Si vous les prenez par peur, vous êtes sur la mauvaise voie. Par exemple, disons que dans le domaine de la vente, je veux vous vendre un produit. Si je le vends par amour, je le vends parce que je sais que c'est un bon produit et que je sais qu'il résout les problèmes. Qu'il est bon pour vous ! Vous sentirez alors que j'ai l'intention de vendre par amour et vous aurez plus de chances de l'acheter. Il sera très facile de vendre de cette façon.
Nous avons parlé de la même chose avant que vous n'enregistriez, nous avons parlé d'être assuré. Si vous agissez par peur, vous serez toujours bloqué. Si vous agissez par amour, les choses deviennent beaucoup plus faciles. Pour revenir à l'exemple de la vente, si je vends par peur et que ma motivation est de gagner de l'argent pour payer mon hypothèque ou que mon vice-président des ventes me demande d'atteindre certains chiffres.
Si c'est la raison pour laquelle je vends ce produit, vous vendrez par peur et l'autre personne le ressentira également. Il sera alors beaucoup plus difficile de vendre.
Revenons-en à l'introversion. Si vous devez faire une présentation et que vous le faites par peur, votre présentation sera très mauvaise. Si votre pensée prédominante est la peur, vous vous demanderez comment je suis perçu, ce que les gens pensent de moi, etc.
Mais si vous faites cette présentation par amour, parce que les choses que vous allez dire à ce public l'aideront à mieux faire les choses, alors cela devient un tout autre jeu et vous pouvez faire une bien meilleure présentation.
Jeroen : Cool. C'est un très bon conseil !
David : C'est le meilleur conseil que je puisse donner à tout le monde.
Jeroen : Eh bien, c'est tout ce que j'avais à demander. Merci encore David d'avoir participé à l'émission Founder Coffee.
David : Merci de m'avoir reçu. Je me suis bien amusé !
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