# Come le aziende B2B possono automatizzare il follow-up e la chiusura delle vendite > Il follow-up delle vendite è un'attività molto ripetitiva, che si presta perfettamente all'automazione. Seguite la nostra guida passo passo per scoprire come automatizzare il follow-up delle vendite! Source: https://blog.salesflare.com/it/automatizzare-il-follow-up-delle-vendite Language: it Published: 2019-04-04 · Updated: 2025-07-16 --- ## _Masterclass sull'automazione delle vendite: Terza parte_ [![La metropolitana autonoma di Suwon, in Corea del Sud, è stata inaugurata con una vetrata frontale. Questa è una lunga esposizione mentre si attraversa il tunnel.](/img/760898b3f182947d.webp)](https://unsplash.com/@cadop) _Fotografo: [Matteo Schwartz](https://unsplash.com/@cadop) | Fonte: [Unsplash](https://unsplash.com/)_ Non è difficile capire perché si voglia automatizzare il follow-up delle vendite. La maggior parte delle vendite B2B richiede più di qualche follow-up per chiudere un accordo. Molti di questi sono del tipo _"Ha avuto modo di guardare il nostro prodotto?"_ in cui ci si impegna in un tira e molla apparentemente infinito fino a quando finalmente si riesce a programmare una semplice telefonata. A nostro avviso, questo sembra più un lavoro per un robot che per un essere umano. Per noi non è certo una parte piacevole del processo di vendita e siamo certi che anche voi la pensate così. Ma se ci fosse un altro modo? Se poteste semplicemente concentrare tutte le vostre energie sui clienti piuttosto che dedicarle a questo lavoro noioso? Abbiamo la soluzione che state cercando. > _Questo post è la terza parte di una nuova serie di Masterclass su come automatizzare le vendite. L'automazione delle vendite vi farà risparmiare un sacco di tempo e vi permetterà di concludere più affari. Ecco perché abbiamo creato questa serie completa, che vi guida attraverso tutti i diversi aspetti delle vendite che possono essere automatizzati e vi spiega come farlo._ _\- Jeroen Corthout, cofondatore di [Salesflare](https://salesflare.com/it), un CRM di vendita di facile utilizzo per piccole aziende B2B_ In questo articolo vi mostreremo come automatizzare il follow-up e la chiusura delle vendite senza annegare in un mare di compiti banali. --- ## **1\. Automatizzare le e-mail di follow-up delle vendite** Avete inviato una prima e-mail a un gruppo di potenziali clienti nella prima settimana e ora è arrivato il momento di seguire tutti i clienti in base al loro coinvolgimento nel messaggio. Iniziate quindi ad aprire una per una le e-mail inviate, verificate la risposta e copiate un [email di follow-up](https://woodpecker.co/blog/how-to-send-a-follow-up-email-after-no-response/) all'interno, personalizzando il saluto per ognuno. Sembra un'operazione lunga e noiosa, vero? Ecco perché dovreste [automatizzare l'outreach](https://blog.salesflare.com/it/automatizzare-le-vendite) fin dalla prima interazione. E non solo, dovreste automatizzare anche il follow-up delle vendite! ### Automatizzare l'e-mail iniziale [Salesflare](https://salesflare.com/it/get/crm-b173/) vi offre una visione unica di tutti i prospect e vi consente di automatizzare l'invio dell'e-mail iniziale. È possibile inviare il messaggio all'intera pipeline di potenziali clienti in una sola volta, utilizzando il pulsante [funzione e-mail di massa](https://howto.salesflare.com/sales-automation/can-i-send-out-automated-email-campaigns). Tutto ciò che dovete fare è cliccare sull'avatar di un contatto per accedere alla modalità di invio e premere invio! La vostra prima e-mail - semplificata! [![Salesflare schermata animata che mostra come automatizzare il follow-up delle vendite automatizzando l'invio di informazioni sulle vendite](/img/6945a8fd96e45fa8.webp)](https://salesflare.com/it/get/crm-b173/) _[Salesflare](https://salesflare.com/it/get/crm-b173/)nella creazione di una campagna e-mail._ [Salesflare](https://salesflare.com/it/get/crm-b173/) e tiene traccia di quando e come i vostri potenziali clienti si impegnano digitalmente con le vostre e-mail. Hanno [aperto l'e-mail](https://blog.salesflare.com/it/i-migliori-tracker-di-e-mail)? Hanno visitato il vostro sito web? Quali pagine sono riuscite a catturare il loro interesse? La piattaforma riunisce tutte le preziose informazioni di monitoraggio in una dashboard per ogni prospect. Utilizzando questi dati, il sistema evidenzia le opportunità e propone le azioni necessarie sotto forma di notifiche in tempo reale. In questo modo è facile seguire i potenziali clienti in modo informato e tempestivo. ### Impostazione di follow-up attivati In alternativa, è possibile impostare dei follow-up attivati. Si tratta di e-mail inviate automaticamente quando il potenziale cliente soddisfa determinati criteri o raggiunge una certa fase del ciclo di vendita. Ad esempio, non appena un potenziale cliente ha cliccato su un link che avete inviato, potete inviargli il follow-up successivo. Se un altro ha prenotato direttamente una demo con voi dalla prima e-mail, potete inviargli un'e-mail automatica per programmare la demo. [![Una schermata animata che mostra come automatizzare il follow-up delle vendite utilizzando le campagne e-mail attivate di Salesflare](/img/ffd5c653f03ab267.webp)](https://salesflare.com/it/get/crm-b173/) _[Salesflare](https://salesflare.com/it/get/crm-b173/)della creazione di una campagna e-mail per un evento scatenante_ Siete pronti a impostare le e-mail automatiche in [Salesflare](https://salesflare.com/it/get/crm-b173/)? [Ecco una guida completa passo-passo](https://howto.salesflare.com/sales-automation/can-i-send-out-automated-email-campaigns). _**Pro tip:** assicuratevi di leggere [The Subtle Art Of Following Up With Automation](https://blog.salesflare.com/it/inviare-e-mail-di-follow-up-automatizzate)._ --- ## **2\. Utilizzare uno strumento di programmazione delle riunioni** Un potenziale cliente ha risposto alla vostra e-mail e si trova in una fase in cui è necessario prenotare un incontro. In genere si vuole dare loro la flessibilità di scegliere il giorno e l'ora che più gli aggradano. Quindi gli inviate un'e-mail. L'interlocutore risponde con alcune proposte di orario, ma nessuna di quelle proposte si adatta ai vostri impegni. Quindi rispondete con un'altra e-mail chiedendo un'altra proposta di incontro e così via. Questo va avanti per giorni. Per evitare questo problema, [utilizzate uno strumento di pianificazione delle riunioni](https://www.bookafy.com/appointment-scheduling-software/) come Calendly o Youcanbookme. È sufficiente comunicare allo strumento le vostre preferenze di disponibilità e poi condividere il link con il potenziale cliente via e-mail. Il cliente può scegliere l'orario e l'evento che preferisce, e l'evento viene automaticamente aggiunto al suo calendario. Ora è possibile risolvere un [riunione di vendita](https://capsulecrm.com/blog/sales-meeting-ideas/) in pochi clic. Per esempio, ecco come appare quando si vuole prenotare un incontro con il nostro cofondatore Jeroen attraverso Youcanbookme: ![follow-up delle vendite - fissare un incontro](/img/05303ed651a78a21.webp) --- ## **3\. Inviare le proposte online** Dopo aver condotto una riunione di vendita di successo, si desidera naturalmente inviare una proposta. Quindi si allega rapidamente un PDF e lo si invia al potenziale cliente. Se si tratta di un cliente che di solito è sempre in movimento o ha un'agenda molto fitta, è molto probabile che guardi la vostra proposta sul telefono. Per leggere attentamente i dettagli, dovranno ingrandire e rimpicciolire il PDF. Immaginatevi in questa situazione. Probabilmente anche voi vorreste rimandare il compito a più tardi. Inoltre, in qualità di mittente, non avete idea se la proposta sia stata ricevuta, quindi continuate a sollecitare il vostro interlocutore per ottenere la sua firma. In casi come questi, gli strumenti di proposta online possono essere di grande aiuto. Con strumenti intelligenti come [Better Proposals](https://betterproposals.io), potete [creare proposte di grande impatto](https://www.bizcover.com.au/consulting-proposal/) in pochi minuti. È sufficiente personalizzare un modello dal loro marketplace o crearne uno da soli, su misura per la vostra azienda. Utilizzate i colori della vostra azienda, aggiungete il vostro logo, includete una firma digitale e il gioco è fatto! ![proposte online di follow-up delle vendite ](/img/42ec7e4437faca85.webp) È inoltre possibile monitorare chi legge quali pagine della proposta e per quanto tempo. In seguito, il destinatario può firmare la proposta ed effettuare un pagamento anticipato in pochi clic, riducendo il numero di follow-up di vendita necessari. E già che parliamo di firme... --- ## **4\. Firmare i contratti per via elettronica** Uno strumento di proposta spesso consente di firmare documenti. Ma quando si gestisce un'azienda, ci sono molti altri contratti da firmare o far firmare. Immaginate di dover stampare all'infinito questi contratti, firmarli, scannerizzarli e poi inviarli via e-mail ai vostri potenziali clienti. O peggio ancora: inviarli per posta tradizionale. L'intero processo non è solo fastidioso, ma finisce anche per rubarvi troppo tempo. Quindi, invece di sottoporvi a questo processo estenuante, iniziate a utilizzare [le firme per completare gli accordi in modo digitale](https://www.lightico.com/esignature/). Esistono soluzioni come DocuSign, [Jotform Sign](https://www.jotform.com/products/sign/), [PandaDoc](https://blog.nachonacho.com/saas-guides/best-project-management-saas/), SignNow, HelloSign e altre ancora che rendono questa operazione molto semplice. È possibile [creare una firma digitale](https://signaturely.com/online-signature/) o addirittura importare la propria firma fisica nel programma. Una volta configurato, potete accedere, firmare e inviare documenti importanti da qualsiasi luogo e ovunque. Nessun ritardo! --- ## **Conclusione: Automatizzare il follow-up delle vendite per aumentare l'efficienza** Se automatizzate il follow-up e la chiusura delle vendite, riuscite ad aggiungere tempo alla vostra giornata. Tempo che potete dedicare a cercare di capire meglio i vostri potenziali clienti, a fare più networking o a intrattenere più conversazioni con il vostro mercato di riferimento. Ma soprattutto, utilizzando strumenti intelligenti durante l'intero processo, si evita che i potenziali clienti sfuggano al controllo. Se seguite questi passaggi per automatizzare il follow-up e la chiusura delle vendite, avrete la libertà di concentrarvi su ciò che conta davvero! _Avete bisogno di un rapido riepilogo? Leggete la seconda parte della Sales Automation Masterclass: [In che modo le aziende B2B possono automatizzare la raccolta di informazioni sulle vendite](https://blog.salesflare.com/it/automatizzare-le-vendite). Inoltre, non dimenticate di sintonizzarvi la prossima settimana per la quarta parte della nostra Sales Automation Masterclass: [Come le aziende B2B possono automatizzare i dati dei clienti](https://blog.salesflare.com/it/automatizzare-i-dati-dei-clienti)._ --- _Speriamo che questo post vi sia piaciuto. 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