Non ci sono dubbi: Salesflare sarà conforme al GDPR prima della scadenza di venerdì 25 maggio 2018. 💪
Operando dal centro dell'Europa, a soli 60 km di auto dal luogo in cui il GDPR è stato concepito, discusso e concordato, probabilmente prendiamo la questione un po' più seriamente di molti altri.
Non siete sicuri di cosa significhi il GDPR per voi e il vostro CRM?
Non è poi così complicato. Vi farò avanzare in un batter d'occhio.
Analizziamolo insieme. 👊
Ultimamente siamo stati travolti dal panico da GDPR. 😵
Si parla molto delle possibili ammende. Le aziende inviano e-mail e pagine web dedicate con dichiarazioni vaghe sulla conformità al GDPR. Consulenti e avvocati che compaiono dal nulla.
Un collega fondatore mi ha detto di recente: "Sarà come il millennium bug. Tanta mania e poi alla fine non succede nulla di concreto". 😏
Probabilmente il panico è davvero un po' troppo.
Ma la differenza con il bug dell'anno 2000 è che l'attuale panico da GDPR avrà un effetto sensibilmente positivo alla fine.
Fino a poco tempo fa, l'applicazione della normativa europea sulla privacy e sulla sicurezza dei dati era piuttosto vaga e non molto rigorosa. Ognuno la gestiva in modo diverso. Alcuni meglio di altri.
Il GDPR cambia le cose. Nonostante le linee guida sull'attuazione pratica non siano super concrete, sono state definite le linee guida di alto livello. 🙌
È bene che le aziende abbiano questa guida. Inoltre, significa anche che i clienti e il pubblico in generale sanno cosa aspettarsi. Perché ora ogni azienda deve seguire la stessa struttura.
Abbiamo sempre preso sul serio la privacy e la sicurezza dei dati durante la costruzione della piattaforma CRM di Salesflare, poiché i dati sono al centro di ciò che facciamo.
Se volete saperne di più su alcune delle misure che adottiamo a questo livello, consultate questo articolo della nostra knowledge base. 👈
Tuttavia, l'esercizio GDPR che stiamo affrontando ci costringe a mappare esattamente il modo in cui gestiamo i dati, per i clienti e per noi stessi. I benefici:
In breve, professionalizza ulteriormente il modo in cui vengono gestiti i dati. E ci chiede di produrre una tonnellata di documentazione.
Il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR) modifica il modo in cui vengono trattati i dati personali dei cittadini e dei residenti europei.
Se conservate dati di cittadini/residenti europei, dovete conformarvi al regolamento, a prescindere dal luogo in cui avete la vostra sede o il vostro quartier generale.
I dati personali sono fondamentalmente qualsiasi dato che possa essere usato per identificare qualcuno, se usato da solo o in combinazione con altri dati. Questo rende il concetto di dati personali molto ampio.
Ci sono 3 parti nella relazione:
Come Salesflare, siamo un elaboratore di dati per i nostri clienti. Inoltre, siamo anche un controllore di dati quando facciamo marketing ai potenziali clienti, forniamo assistenza ai clienti, conserviamo i dati dei dipendenti per motivi di risorse umane, ...
👉 Se siete clienti di Salesflare, vi forniremo presto i documenti legali necessari per assicurarvi che voi, in qualità di responsabili del trattamento dei dati (che controllano i dati dei vostri clienti, gli interessati), vi avvaliate di un incaricato del trattamento dei dati (che è Salesflare) che rispetta le normative.
I principi enunciati nel testo del GDPR sono semplici, logici e senza tempo:
Piuttosto logico, no? 😏
Come ho spiegato sopra, Salesflare deve essere conforme al GDPR sia come responsabile del trattamento che come incaricato del trattamento dei dati personali. Ciò che è rilevante per voi come clienti è il nostro ruolo di incaricati del trattamento (per voi come responsabili del trattamento).
In qualità di incaricati del trattamento dei dati, stiamo lavorando per:
È un bel po', ma il lavoro è completamente valido 👊
Salesflare essere GDPR come CRM è un passo importante, in quanto tiene i dati dei vostri clienti, ma non è sicuramente l'unico passo da compiere.
Riassumendo in breve:
Sembra ancora un po' astratto? 🙃
Non c'è da preoccuparsi. Liste di controllo come Lista di controllo GDPR o app per la conformità GDPR come ECOMPLY sono qui per aiutarvi a definire i dettagli. Date loro un'occhiata! 👈
Superate il panico, il fumo e gli specchi, e i consulenti impazziti per il denaro. Concentratevi su ciò che è reale e fatevi valere.
Ci vorranno sicuramente alcuni documenti, riunioni ed e-mail per ottenere la conformità, ma questo renderà il nostro mondo di dati paralleli un posto migliore.
Se avete bisogno di aiuto, siamo insieme. Date un'occhiata alle discussioni su questo gruppo Facebook sul GDPR dell'UE, le risorse appena sopra, ... e partite. 💪
Buona fortuna!
Ci auguriamo che questo post vi sia piaciuto.
Se lo avete fatto, spargete la voce! 😍
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