# Volete chiudere più affari? Provate questi modelli intelligenti di e-mail di follow-up per diversi scenari
> La chiave delle vendite è il follow-up. Abbiamo scritto un modello di e-mail per ogni scenario, così saprete sempre cosa inviare.
Source: https://blog.salesflare.com/it/modelli-di-email-di-follow-up
Language: it
Published: 2023-07-13 · Updated: 2026-06-29
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Ah, la posta elettronica.
Che lo si ami o lo si odi (scherzo, probabilmente lo si odia), è un male necessario, soprattutto nel mondo delle vendite.
Ma a volte inviare l'e-mail giusta può essere un'impresa. Cosa dire? E soprattutto, _come_ dirlo?
La creazione di un'e-mail perfetta può far fallire o distruggere i vostri obiettivi di vendita e le vostre relazioni con i potenziali clienti. Nessuna pressione! 😅
Ma non temete, siete nel posto giusto.
Abbiamo raccolto per voi alcuni eccellenti modelli di e-mail da utilizzare per il vostro follow-up! E per rendere il tutto ancora migliore, abbiamo suddiviso i modelli di email in base ai diversi scenari che dovrete affrontare quotidianamente come venditori. 👍
Quindi, continuate a leggere per trovare il modello giusto per il vostro prossimo messaggio e guardate come arrivano le offerte. Potete utilizzare questi modelli insieme a tutti i vostri [strumenti di vendita](https://blog.salesflare.com/it/strumenti-di-vendita), [scrittori di contenuti](https://www.hubspot.com/products/cms/ai-content-writer) e [piattaforme di invio di e-mail di massa](https://blog.salesflare.com/it/inviare-e-mail-di-massa).
(A proposito, se il vostro attuale collo di bottiglia è quello di ottenere le prime risposte, ecco [i modelli di e-mail a freddo che funzionano per noi](https://blog.salesflare.com/it/e-mail-a-freddo). 💌)
NOVITÀ: è ora possibile salvare e utilizzare i modelli di e-mail all'interno di Salesflare (anche con tag di unione!). ✨
[Leggi tutto in questo aggiornamento del prodotto.](https://blog.salesflare.com/it/potenziate-le-vostre-e-mail)
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## **Scenario 1 - Hanno aperto l'e-mail iniziale, ma non hanno risposto.**
### **Situazione**
Supponiamo che abbiate inviato una fantastica e-mail a un lead - perché è ovvio che l'avete fatto - e che questi l'abbia aperta, ma poi abbia deciso di non rispondere. ☹️
Può essere frustrante sentirsi ignorati, ma rimanete positivi!
Forse si sono dimenticati di rispondere o l'e-mail si è persa nella confusione... o forse non sono interessati o la vostra e-mail è andata alla persona sbagliata dell'azienda. Fino a quando non si ha la certezza, è sempre meglio dare un seguito con gentilezza.
Non preoccupatevi, utilizzate questo [modello di e-mail](https://www.mailmodo.com/guides/create-email-template/) per dare un seguito e cercare di ottenere una risposta.
### **Elementi del messaggio**
Assicuratevi di includere:
- **Un promemoria sull'ultima e-mail inviata** per ricordare loro lo scopo del vostro intervento.
- **Una richiesta cortese per una telefonata veloce** per sondare l'interesse e comprendere meglio i loro punti dolenti
- **Richiesta di parlare con la persona giusta** nel caso in cui la persona a cui si sta inviando l'e-mail non sia la persona adatta con cui parlare
### **Modello di e-mail**
> Oggetto: Checking in re: \[frase veloce che copre l'argomento della tua ultima email\]
>
> Ciao \[Nome\],
>
> Le scrivo per dare seguito alla mia e-mail riguardante \[l'oggetto della sua ultima e-mail\].
>
> Non ho ricevuto risposta da nessuno del vostro team. Se ha senso approfondire il discorso, fatemi sapere com'è il vostro calendario nelle prossime settimane per una telefonata di 5-10 minuti.
>
> In caso contrario, chi è la persona più adatta a cui rivolgermi?
>
> Grazie per il vostro aiuto. Non vedo l'ora di sentirvi!
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## **Scenario 2 - Siete stati indirizzati a un'altra persona all'interno di un'azienda.**
### **Situazione**
Supponiamo che qualcuno vi risponda - magari utilizzando il modello della prima categoria - e vi fornisca i dati di contatto di un'altra persona dell'azienda con cui sarebbe più opportuno parlare.
Grande! Ma ora cosa dici? 🤔
### **Elementi del messaggio**
Assicuratevi di includere:
- **Un collegamento con la persona iniziale** avete contattato
- **Un punto dolente specifico per l'azienda** e come il vostro prodotto o servizio può aiutarli
- **Una richiesta di chiamata rapida** per discutere ulteriormente la vostra soluzione 📞
### **Modello di e-mail**
> Oggetto: Ho parlato con \[persona che vi ha originariamente indirizzato\].
>
> Ciao \[Nome\],
>
> Ho appena parlato con \[la persona che vi ha indirizzato originariamente\], che mi ha indirizzato a voi.
>
> Mi sono rivolto a \[persona che vi ha indirizzato originariamente\] perché ho notato \[punto dolente del team e perché è dolente\].
>
> \[Breve descrizione della vostra soluzione e di come risolve il problema\].
>
> Possiamo organizzare una breve telefonata di 5-10 minuti nella prossima settimana per esplorare \[soluzione\]?
>
> Vi ringraziamo e siamo ansiosi di sentirvi.
**Suggerimento: Assicuratevi di aggiungere la persona con cui avete parlato originariamente, in modo che non sembri un'email fredda e casuale e che vi dia maggiore credibilità nella conversazione.**
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## **Scenario 3 - Qualcuno vi ha chiesto di seguire il caso più tardi**
### **Situazione**
Supponiamo che abbiate parlato con un potenziale cliente, ma che questi abbia detto che la sua azienda non è pronta per l'acquisto e vi abbia chiesto di tornare da lui "tra un paio di mesi".
Per fortuna, potete impostare un promemoria in [Salesflare](https://salesflare.com/it) in modo da non perdere il vostro [momento di follow-up](https://www.cience.com/blog/sales-follow-up-strategies-that-actually-work) (e avrete una timeline automatica a portata di mano per non dimenticare ciò di cui avete parlato l'ultima volta). 🤯
Quindi, la vera domanda è: come fare per farli rientrare nella conversazione?
### **Elementi del messaggio**
Assicuratevi di includere:
- **Un promemoria di ciò che è stato discusso** nella vostra ultima conversazione
- **Un'offerta** per aiutare a rispondere a qualsiasi domanda persistente
- **Una richiesta di parlare di nuovo** sulla soluzione
### **Modello di e-mail**
> Oggetto: Pronti a continuare la conversazione?
>
> Ciao \[Nome\],
>
> L'ultima volta che ci siamo sentiti, mi ha chiesto di ricontattarla entro \[tempo richiesto\] in merito a \[argomento trattato l'ultima volta\], quindi volevo raggiungerla e darle seguito.
>
> Ha avuto modo di esaminare la mia proposta e di riflettere su quanto abbiamo discusso in precedenza?
>
> Sarei più che felice di fare un rapido riepilogo di tutto al telefono e di rispondere a qualsiasi domanda in sospeso.
>
> Come si presenta il vostro calendario questa settimana per una chiacchierata?
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## **Scenario 4 - Seguire un evento**
### **Situazione**
Avete incontrato una persona a un evento, come una conferenza o una sessione di networking, o in un ufficio che stavate visitando, e vorreste dare seguito agli affari di cui avete parlato. 🤝
Trattandosi di una conversazione reciproca, questa dovrebbe essere una risposta relativamente facile da ricevere, purché siate educati e arriviate rapidamente al punto del messaggio.
### **Elementi del messaggio**
Assicuratevi di includere:
- **Come e dove li avete conosciuti,** perché questo li aiuta a ricordare come vi conoscete
- **Cosa è stato discusso,** per dimostrare di essere interessati a ciò che avevano da dire e di voler continuare la conversazione
- **Come vorreste andare avanti,** perché è così che si riesce a mantenere viva la conversazione
### **Modello di e-mail**
> Oggetto: E' stato un piacere incontrarti a \[evento/località\].
>
> Ciao \[Nome\],
>
> È stato un piacere incontrarti a \[dove li hai incontrati\].
>
> Mi è piaciuto molto ascoltare \[ciò che è stato discusso\].
>
> Penso che sarebbe fantastico parlare ulteriormente di \[motivo per cui è interessato a parlare ulteriormente\]. Ha un po' di tempo nelle prossime settimane? Facciamo \[azione: incontrarsi per un caffè, pranzare, pianificare un incontro, ecc.\]
>
> I miei impegni sono aperti il \[suggerisci qualche giorno\] se va bene anche per te?
>
> Non vedo l'ora di discutere ulteriormente!
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## **Scenario 5 - Dopo una chiamata o una riunione**
### **Situazione**
Avete appena ricevuto una telefonata o un incontro con un potenziale cliente - evviva! 🎉
Ma... e adesso?
Naturalmente, è il momento di inviare un'email di [follow-up](https://www.leadfuze.com/follow-up-email-subject-line/).
### **Elementi del messaggio**
Assicuratevi di includere:
- **Una cortese introduzione** dire loro quanto vi è piaciuto parlare con loro
- **Un riferimento ai punti dolenti che stanno affrontando**
- **Ulteriori informazioni** su come la vostra soluzione può aiutarli (non dimenticate gli allegati!)
- **Un promemoria su eventuali follow-up** riunioni o chiamate già fissate
**Suggerimento: mentre parlate con loro la prima volta, fissate un incontro o una telefonata di follow-up, in modo da continuare la conversazione.**
### **Modello di e-mail**
> Oggetto: Piacere di conoscerti!
>
> Ciao \[Nome\],
>
> È stato un piacere chiacchierare con lei prima e saperne di più su di lei e sul suo ruolo in \[azienda\].
>
> Ora capisco i problemi che incontrate con \[un punto dolente discusso durante l'incontro\] e come questo possa rendere più difficile \[ciò che il punto dolente impedisce di fare\].
>
> Come discusso, ho allegato ulteriori informazioni sulla nostra soluzione e su come possiamo aiutarvi con \[punto dolente\] e risolvere \[problema aziendale specifico\].
>
> Fatemi sapere se avete domande e sarò felice di chiacchierare di nuovo. In caso contrario, non vedo l'ora di parlare di nuovo il \[giorno/ora di incontro predeterminato\].
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## **Scenario 6 - Dopo un trigger**
### **Situazione**
Supponiamo di notare che qualcuno continua a visitare il vostro sito web o una pagina di un prodotto specifico. 🧐
Forse sono interessati all'offerta e hanno solo bisogno di una spinta in più.
Questo modello può essere adattato a qualsiasi evento scatenante, come il download di un whitepaper dal vostro sito web o un'e-mail promozionale specifica che viene aperta più volte. 📬
### **Elementi del messaggio**
Assicuratevi di includere:
- **Il prodotto o la pagina specifica** in modo da poter rinfrescare rapidamente la memoria di ciò che è stato visualizzato.
- **Un suggerimento diretto per una chiamata di follow-up** - richiedere una telefonata a basso impegno di 5-10 minuti offre loro la possibilità di saperne di più e vi dà la possibilità di capire cosa stanno cercando (e se il vostro prodotto o servizio è giusto per loro)
### **Modello di e-mail**
> Oggetto: Dimostrato interesse per \[Prodotto specifico o pagina del vostro sito\].
>
> Ciao \[Nome\],
>
> Ho notato che questa settimana alcune persone del vostro team hanno esaminato la nostra pagina \[Nome specifico del prodotto/pagina\], che riguarda/copre/dettaglia \[Descrivere la pagina e la funzione del prodotto\].
>
> Avete 5-10 minuti per discutere le soluzioni che voi e il vostro team state esplorando? Se sì, come si presenta il vostro calendario questa settimana?
>
> Fate attenzione!
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## **Scenario 7 - Invio di un'e-mail a freddo a un potenziale cliente**
### **Situazione**
Come ho [accennato in un blog precedente](https://blog.salesflare.com/it/avviare-la-costruzione-di-unagenzia-di-marketing-digitale), cercate di abituarvi a contattare direttamente i potenziali clienti prima di inviare loro un'e-mail.
Alcuni suggerimenti per scaldare il cuore di un'e-mail: commentare qualcosa di interessante pubblicato su LinkedIn, [retweettare](https://instasize.com/blog/twitter-marketing-promoting-your-creative-visuals) qualcosa che hanno twittato, ecc.
Assicuratevi di farlo in modo ponderato e strategico. Ma sicuramente, come venditore, lo sapete già 😉 .
State cercando di costruire una relazione con queste aziende, quindi affrontatela nello stesso modo in cui vorreste essere avvicinati voi: in maniera più organica e ponderata. 💛
### **Elementi del messaggio**
Assicuratevi di includere:
- **Una breve presentazione di voi stessi e della vostra azienda**
- **Un motivo preciso per raggiungere il cliente** e uno scopo chiaro per il vostro messaggio
- **Una richiesta di approfondimento** nonché la richiesta di parlare con uno dei loro colleghi se non sono la persona giusta con cui parlare.
### **Modello di e-mail**
> Oggetto: Felice di aiutare con \[Soluzione\]
>
> Ciao \[Nome\],
>
> Mi chiamo \[Nome\] e faccio parte delle attività di sviluppo commerciale di \[Azienda\]. \[Breve presentazione di una o due frasi che spiega cosa fa la vostra azienda\].
>
> In base al suo profilo \[Canale: LinkedIn, Twitter, ecc.\], lei sembra essere la persona adatta con cui entrare in contatto per quanto riguarda \[Soluzione\].
>
> Vorrei parlare con qualcuno di \[La loro azienda\] che è responsabile di \[Reparto/ruolo delle persone che utilizzerebbero la vostra soluzione\].
>
> Se siete voi la persona con cui dovrei parlare di questo argomento, siete disponibili a una telefonata di 5-10 minuti questa settimana, ad esempio \[suggerite qualche data/ora\], per discutere i modi in cui \[la vostra soluzione\] può aiutare specificamente la vostra azienda?
>
> Se non siete voi, potreste mettermi in contatto con la persona giusta?
>
> Vi ringrazio e sono ansioso di sentirvi!
**Suggerimento: Aggiungete un link di testimonianza alla vostra firma, in quanto vi conferisce maggiore credibilità e prova sociale nei confronti di coloro che inviate via e-mail (e potete [tracciare](https://blog.salesflare.com/it/i-migliori-tracker-di-e-mail) se l'hanno cliccato o meno). È anche una buona idea aggiungere un link al vostro profilo LinkedIn, in modo che possano rispondere facilmente alla domanda "Chi è questa persona?".**
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L'invio di centinaia di email a volte può sembrare un po' scoraggiante, ma speriamo che questa guida possa togliere un po' di pressione! 😁
Inoltre, molti dei processi di invio delle e-mail possono essere automatizzati: se volete saperne di più sul follow-up automatizzato, [guardate questa pratica guida](https://blog.salesflare.com/it/inviare-e-mail-di-follow-up-automatizzate).
Buon lavoro con le email! 📧
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## Volete iniziare a utilizzare questi modelli?
Avere dei modelli è ottimo, ma copiarli in continuazione da un file centrale nelle vostre e-mail non lo è altrettanto.
Ecco perché noi di Salesflare (sì, questo è il nostro blog e offriamo un [CRM facile e automatizzato alle PMI che vendono B2B](https://salesflare.com/it)) abbiamo creato una funzione interessante che vi permette di:
- salvare questi modelli
- condivideteli con il vostro team
- e utilizzarli direttamente da [Gmail](https://blog.salesflare.com/it/il-miglior-crm-per-gmail) o dallo stesso CRM di Salesflare
L'inserimento di [un template](https://blog.salesflare.com/it/modelli-di-email-gmail) richiede solo un secondo!
Oppure, se vi ritrovate a utilizzare questi modelli più volte per seguire una lista di persone, potete portare l'automazione ancora più in là e impostare sequenze di e-mail con [i flussi di e-mail di Salesflare](https://salesflare.com/it).
Inviate ai potenziali clienti sequenze di e-mail automatiche e personalizzate che continuino a essere inviate finché non rispondono (o cliccano o aprono la vostra e-mail) e sembri che le abbiate inviate voi stessi, manualmente. Ecco alcuni [flussi di lavoro per le e-mail a freddo che ci fanno ottenere ottimi risultati](https://blog.salesflare.com/it/e-mail-a-freddo).
Ottenete analisi accurate su tasso di apertura, tasso di clic, tasso di risposta e altro ancora. Impostate obiettivi sui flussi di lavoro, automatizzate la sequenza di e-mail e lasciate che i numeri si calcolino da soli!
Potete anche vedere quali email funzionano meglio e quali non raggiungono [i vostri obiettivi](https://whatagraph.com/blog/articles/kpis-for-email-marketing), in modo da poter tornare indietro e migliorare per ottenere risultati ancora migliori.
L'automazione delle e-mail in Salesflare è potente. Se non vi fidate di me, [provate voi stessi](https://salesflare.com/it) o [guardate alcuni dei nostri clienti che mostrano i loro flussi di lavoro via e-mail](https://www.youtube.com/watch?v=toy9byBpyT4&list=PLzIbkpd9Ee6xS7itI_eLk44g-Hrc0xusO) prima.
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