私はSalesflareのイェルーンで、こちらはファウンダー・コーヒーです。
私は2週間に1度、異なる創業者とコーヒーを飲む。人生について、情熱について、学びについて......。
第5回目のエピソードは、Showpadのルイス・ヨンクヒーレに話を聞いた。彼は、フォーチュン500企業の営業チームとマーケティングチームに、見込み客への営業コンテンツの配信を整理し追跡するツールを提供する、260人以上の規模拡大を率いる。
ルイは生まれながらの起業家であり、若い頃からハッスルしてきた。そして、彼はまた、好機を見ればそれを見極め、倍返しすることができる男でもある。
彼の情熱、優れたチームと企業文化の築き方、そしてオプショナリティの力について語る。
ファウンダー・コーヒーへようこそ。
お聞きになりたいですか？このエピソードは
イェルーン：こんにちは、ルイス。Founder Coffeeへようこそ。
ルイスありがとう。
イェルーン：あなたはShowpadの創設者ですね。Showpadはスタートアップ企業の間ではあまり知られていません。Showpadを知らない人のために、簡単に説明していただけますか？
ルイス：はい！Showpadは営業支援プラットフォームです。私たちは、営業担当者が顧客との対話中に適切なプレゼンテーションやホワイトペーパー、共有すべきコンテンツを見つけられるようにするソフトウェア・プラットフォームです。.
私たちは、営業とマーケティングのために構築されたコンテンツ管理システムです。その目的は、各チームをより効果的かつ効率的にすることです。
イェルーン：では、主にコンテンツ配信とそのトラッキングに重点を置いているのですね？
ルイその通りです！
例えば、ゼロックスのようなショーパッドの典型的な顧客を見てみましょう。
私たちは、営業担当者が使用する必要のある、およそ1万もの情報を入手しています。そして、営業担当者が潜在顧客と共有する必要のあるコンテンツを、より簡単に見つけることができるソリューションを提供します。
同時に、営業チームが何を使っているのか、また彼らが共有したものに対して見込み客がどのように反応しているのかを知るために、この活動も当然追跡している。
イェルーン：賢そうだね！Showpadはどのようにして生まれたのですか？どのような瞬間にShowpadを始めようと思ったのですか？
ルイス：ショーパッドの前に、PJと私はイン・ザ・ポケットという別の会社を持っていました。
それは、大手ブランド向けにカスタムメイドのアプリケーションを開発するビジネスだった。私たちはその会社で働いていたのですが、突然、iPadを買ったばかりの顧客から依頼を受け始めたのです。
7、8年前、iPadは発売されたばかりだった。多くの企業が、iPadで営業担当者が使えるアプリケーションを探し始めていた。iPadは当然、プレゼンテーションや営業トークをするためのデバイスだからだ。
こうして私たちはセールスイネーブルメントに取り組み始め、定期的な需要に応じていくつかの顧客のためにアプリケーションを作りました。そして、それを実際に製品化したShowpadという会社を立ち上げることにしました。
イェルーン：機会を見て飛びついたというのが正しいですか？
ルイス：その通りです。私たちがiPadを使い始めたのは、企業でiPadが販売端末として使われる機会があったからです。その後、私たちは営業とマーケティングをiPadと連携させる大きな機会を見出しました。実際、営業の生産性と効率性は向上しています。
それから私たちは、より大きな視点でショーパッドの制作を始めた。
イェルーン：つまり、大企業がiPadを購入し、それを使って何かをする必要があったということですか？
ルイス：はい。
例えば、良い最初の顧客として、文字通り3日間ウェブサイトを公開した。iPadを2,000台買ったばかりで、2,000ライセンスが必要だったのです。
イェルーン：それは大きな危機のようだね。
ルイその通りです！
イェルーン：コンサルティング業としてスタートしたんですね。
ルイス：そう。
例えば、ベルギーのある会社がIn The Pocketに来て、こう言ったんだ。作ってもらえませんか？さらにコンセプトを洗練させてくれませんか？"
そういうことをやっていたんだ。その会社はまだ存在している。すごいよ！
イェルーン：会社にはあなたとPJだけだったんですか、それとももっと大勢いたんですか？
ルイスあの会社はたった3人で始めたんだ。現在もイン・ザ・ポケットのCEOを務めるイェルーンとPJ、そして私。
イェルーン：では、あなたたちはイン・ザ・ポケットを辞めてショーパッドを始めたんですね？
ルイス6カ月から12カ月の移行期間があり、PJも私もイン・ザ・ポケットとショーパッドの間で時間を分けました。私たちはイン・ザ・ポケットを放棄したくなかったし、それがまだ機能していることを確認したかった。
私たちは長い移行期間を設け、イン・ザ・ポケットに残ったイェルーンが優れた経営陣に囲まれるようにした。当時はショーパッドと100％一緒に仕事をしていたわけではなかったからだ。
当時の従業員数はおよそ20人だったと思う。今、イン・ザ・ポケットは100人くらいになった。今でも本当によくやっている！
イェルーン：Aztec OverflowやTrello、Intercomのような会社は、当初はコンサルティングビジネスから始まりました。イン・ザ・ポケットは、どうにかしてショーパッドに出資したのですか？
ルイス：はい、間違いありません。当初、ShowpadはIn The PocketのIPで開発されていました。
顧客のために開発したのは代理店だった。しかし、撤退を決めた瞬間、私たちは公正で正しい方法でそれを行った。ショーパッドのIPを買い取ったのです。ですから、イン・ザ・ポケットはしばらくの間、Showpadに融資をしていましたが、それは最終的に返済されました。
でも、そうなんです。Showpadのような製品の初期開発に代理店が資金を提供することで、創業者である私たちは、最初に資金を調達する必要がなかったため、多くの希薄化を防ぐことができました。
Jeroen: In The Pocketが最初のスタートアップですか？
ルイ：最初の本格的な起業でした。大学時代、私は自分の会社を持っていて、他の学生にカラオケシステムをオンラインで貸し出していました。ゲント、アントワープ、ブリュッセルで数人の学生を雇っていました。フラマン人のためのカラオケ、それが私が最初に始めた会社の名前だった。
イェルーン：カラオケシステムだけですか？これは学生時代に始めたことですが、具体的に何を勉強したのですか？
ルイ：私はゲントで法律を勉強し、2年目に友人と会社を立ち上げました。基本的には、ウェブサイトを通じてオンラインでカラオケシステムをレンタルしていました。興味を持った人は、私の家から取りに行くことができた。基本的にはそれだけだった！
イェルーン：スタートアップに行きたいとずっと思っていたんですか？というのも、あなたは法律家としての決断を下したわけですが、その決断は法律家としての道に沿ったものではなかったからです。
ルイ：最終的になぜ法律を学ぼうと思ったのか、今でもよくわからない。
その時点では、自分が何をしたいのか本当にわからなかったと思う。でも、3年生になって法律の勉強を始めた瞬間に、自分には何もないと思い、勉強をやり遂げるしかないと思った。
私はあきらめたくなかった。自分の会社を持つことになる、そして自分のビジネスを始めることになる、ということはずっとわかっていた。それはずっとわかっていたことだ。
イェルーン：それは両親や家族、友人の影響ですか？
ルイス実は、両親から少しもらっているんだ。
私の父も起業家だったが、規模は小さく、芸術の分野だった。父が私にインスピレーションを与えてくれたのは間違いない。でも、それ以上に私の周りにいた友人たちは、そのほとんどが起業家で、とても野心的だった。
そのような環境に身を置くことで、私は自分自身を押し上げることができた。
イェルーン：本当の仕事をしたことはありますか？
ルイ：6ヶ月間だけね。法学部を卒業した後、実務的な知識が足りないと思ってヴレリックに行きました。その決断にはとても満足しています！
イェルーン：ビジネススクールに通っていたんですか？
ルイス：ええ、経営全般の修士号を取るためのビジネススクールです。
その後、ネットログでインターンをしました。その後、そこで仕事を得て、6ヶ月間続けました。ネットログは、私の共同創業者であるPJと知り合った場所です。そこで、自分たちでやろうというアイデアと結論が出たんだ。
Jeroen：Xpenditureのボリスとは一緒に仕事をしたことがありますね。[エピソードは近日公開］
ルイス：そう、ボリスは私の最初で唯一の上司だった。
イェルーン：当時はコマーシャル部門にいたんですか？
ルイス：はい、戦略的パートナーシップです。従来の広告以外の収益源をネットログに見出すのが私の仕事でした。
イェルーン：いいね。Showpadの最初の野望は何でしたか？
コンサルタント業をやっていて、製品を始めたいと思ったわけですが、それを始めたときに考えていたことは何だったのですか？
ルイスイン・ザ・ポケットを始めて1年が経った頃、PJと私は「これは楽しいね」と話し始めました。私たちは多くのことを学び、大きな成功を収めましたが、拡張性のあるもの、つまり、繰り返し利用でき、国際化しやすいものを作りたかったのです。
サービス業は規模を拡大するのが難しい。そうだろう？人数の多さと契約できる顧客の量による。
ルイス：Showpadを始める前は、定期的に販売できる製品を作りたいという衝動に駆られていました。そして、イン・ザ・ポケットがサービス・ビジネスとしてやっていることに加えて、Showpadが新たな収益源を生み出すというアイデアにたどり着きました。
しかし、そのときはまだ、自分たちが足を踏み入れたチャンスを十分に把握していなかった。
アップルが突然私たちに興味を持ち始め、アウディが顧客になり、ゼロックスやスナイダーなど、巨大なブランドが私たちのライセンスを買いたいと言い出したのは、数ヵ月後のことだった。そのとき、私たちは自分たちが考えていたよりもずっと大きなものを持っていることに気づき始めたんだ。
それが私たちの野心、すべてをやり遂げようという意欲の糧となった！
Jeroen: 事業を成長させるにあたって、参考にした例はありますか？同じようなものを作っていた他の会社はありますか？
ルイスああ、そうだね。
当初、私が個人的に尊敬していた会社はハブスポットでした。彼らがやってきたことにとても刺激を受けました。彼らは、とても忙しく競争の激しい市場で、とても強い企業文化とともに製品を作り上げました。強力なリーダーシップによって、彼らは非常にシンプルでスケーラブルな製品を作り上げた。彼らはそれで数十億ドル規模の企業を築き上げることに成功したのです。
初期の頃から、私はいつも彼らに刺激を受けていました。今でも覚えているのは、Showpadがヨーロッパにおけるハブスポットの最初の顧客の1社だったということです。彼らの創業者には間違いなく尊敬の念を抱いていました。
イェルーン：ハブスポットのカルチャーについて話していますね。他にショーパッドで再現したいと思った点はありますか？
ルイス：ああ、まったくだ。
企業文化というのは、自分自身で育てていくものです。Showpadを立ち上げたとき、PJと私は、企業文化とは何か、どうあるべきか、どう考えているのかを書き記したことはありませんでした。
起業当初は、それはごく自然なことですよね？どのように反応し、どのように働き、同僚や顧客とどのように接するか。
規模を拡大し始めると、従業員が30～35人くらいになったときに、自分が本当に信じていることの価値観を書き出す必要が出てくる。
大企業になればなるほど、その重要性は高まる。これはまた、リクルート、ブランドのポジショニング、そしてビジネス全般に役立ちます。
イェルーン：そういうことを従業員のために書き始めたとき、どのように従業員に伝えましたか？
ルイ：最初の頃は、毎週ショーピーズというミーティングを開いていました。基本的には、毎週金曜日の5時ごろにショーパッドに集まって、一緒にパイを食べながら考えを共有するんだ。そこでPJと私は、自分たちが信じている価値観を正式に共有し始めたんだ。
私たちは一緒にその価値観を書き出し、経営陣も巻き込んで話し合った。素晴らしいことに、今でも従業員たちは私たちの価値観である『ショーイング』に非常に共感してくれています。
もし、ショーイングをひとつ取り上げてしまったら、おそらく反乱を起こす人もいるだろうし、あまりに個人的なことなので、まったくうれしくない人もいるだろう。
イェルーン：ショウイングのアイデアを1ついただけますか？
ルイ：ええ、もちろん。謙虚でいること。超重要。
PJと私にとって、謙虚で、自分がその部屋で最も重要な人間であると考えない人間が社内にいることは非常に重要だ。それは私たちの行動すべてに通じるものです。販売方法、更新方法、雇用方法、そして一般的な物事の進め方などだ。
イェルーン：私の見間違いでなければ、あなたはVCから出資を受けているのですよね？それは意識的な決断だったのですか？
ルイスその通りです。
ベンチャーキャピタルを選んだのは、私たちの市場が50万ユーロの売上に達した瞬間だったと思います。そのとき、どうすれば簡単に500万から1,000万ユーロにできるかを考え始めたんだ。しかし、エンジニアを早く雇うためには資金が必要でした。
いくつかの面を評価し、いくつかの銀行を回った。しかし、7年前の状況は今とはまったく違っていた。銀行から資金を得ることは、債務不履行を保証する覚悟がない限り、不可能だった。
だから、ベンチャー資金を調達し始めることは非常に意識的な決断だった。
イェルーン：私の見間違いでなければ、あなたはまだベンチャー路線を歩んでいて、さらに資金を調達しているのですね？
ルイ：そうです。
イェルーン：買収の話が持ち上がったことはありますか？
ルイス：ええ、何度もあります。急成長しているハイテク企業であれば、人々はそれに気づくでしょう。
実際、100万人くらいになったとき、非常に具体的な買収のオファーがあったんだ。売上高が1,000万ドルに達したときには、もっと多くの買収話がありました。しかし、私たちはすべて断りました。そのようなシナリオはすでに何度か経験しています。
イェルーン：1000万ARRですか？
ルイス：はい、1000万ARRです。
イェルーン：クールだね。製品を売ろうと思わなかったのはなぜですか？
ルイ：このポッドキャストを聴いている創業者なら、誰もがそんな状況に陥っているはずです。私たちは、年間経常収益が1,000万ユーロ（約12億円）という非常に大きなオファーを受けました。それはまるで金字塔のような数字で、それを超えると物事が狂ってしまう可能性がある。
そのときも、いくつかの理由でオファーを断った。
私たちは楽しんでいたし、とても簡単に言えば、最低でも会社を2倍にできると信じていた。
会社の評価を下向きに見たとしても、より高い価値で売却できるように、収益が倍になるまで1年待たなければならないことになる。会社と私たちの短期的な目標に対する大きな信念とだけ言っておこう。.
私たちは多くのお金にノーと言ってきた。当時私は30歳で、私たちの製品を売ることは正しいことだとは思えなかった。
イェルーン：IPOに向かうのか、それとも？
ルイス1カ月半前にマイアミで1年に1度のチームミーティングを行ったんだ。チームが一堂に会することで、私たちがどういう人間で、何を達成したいのかという視点を人々に提供できるようにするためだった。
例えば、ショーパッドの次の大きなマイルストーンは、数年後に経常収益1億ユーロを達成することです。それが目標だ。
では、なぜその数字を前面に出すのか、なぜそれが重要なのか、それによってショーパッドはどうなるのか、という疑問に答える必要があるのは明らかだ。その答えはとてもシンプルです。
数年後に急成長し、1億ドル規模になれば、あらゆる選択肢が手に入る。IPOを目指すこともできる。非上場にとどまり、プライベート・エクイティから資金を得ることもできる。
資金を調達してただ黒字になることはできないし、ショーパッドが他の会社でより多くのことを達成できると信じているからこそ、非常に戦略的な買収者に買収されることを選択することもできる。現時点では、売上高が1億ユーロになった時点でオプションがあるということ以外、好ましい選択肢はありません。
イェルーン：では、すべての選択肢をオープンにしておくということですか？
ルイス：そうですね、私がいつも起業家にアドバイスしていることのひとつです。さらに成長するためであれ、撤退するためであれ、どの時点においてもすべての選択肢を用意しておくことです。
イェルーン：現在のショーパッドの従業員数はどのくらいですか？
ルイ：今、262くらいだと思います。
イェルーン：まさにその通りだ。
ルイス：変わります。私たちの会社には従業員をカウントするダッシュボードがありますが、毎週変わります。採用される人もいれば、辞めてしまう人もいる。今はとても変動が激しいんだ。
イェルーン：今、一番時間を割いているのはそれですか、それとも他のことに取り組んでいるのですか？
ルイス：会社が500万から2,000万になった頃が、おそらく私の時間の大半を費やした時期だと思います。ショーパッドで人事のプロ化を始めてからまだ1年しか経っていません。現在では、採用チーム、福利厚生チームなど、そのすべてが行われています。
イェルーン：今のお仕事は？
ルイス今の私の仕事は、顧客やパートナーとの時間を増やすことです。営業チームのセールスを手伝ったり、カスタマー・サクセス・チームの更新を手伝ったり、セールスフォースやアップル、ディーロイドなどの大きなパートナーと戦略的提携を結んだりすることです。
顧客とのコミュニケーションが私の時間の30%を占めています。また、製品ロードマップの作成、デザインレビュー、プロダクトマネージャーとの連携、エンジニアリングチームとの調整など、製品戦略にも大きな比重があります。
ソート・リーダーシップはますます重要になってきていると言えるでしょう。ショーパッドはかなり新しい業界にいます。私たちは、他の1、2社と一緒にこの業界を創っていると言えるでしょう。もしあなたがそのような状況にいるのであれば、より多くのプレゼンテーションを行い、記事を書き、ホワイトペーパーを作成し、ソートリーダーになる必要があります。
それが私の仕事の本当に大きな部分です。PJと協力して目標や評価基準を決めたり、取引のフォローアップをしたり、そういった楽しいことすべてです。
イェルーン：それはいろいろなことだ。ハイレベルなセールス、ブランド、製品、パートナーシップ、戦略！
ルイスその通り。他のことはしたくないね。とても楽しいよ！
イェルーン：ルイさんがショーパッドで発揮しているスキルは何ですか？
ルイスそれはいい質問だね。
私は、長期的、短期的、中期的な製品戦略を常に得意としてきた。私は、製品が何をすべきか、何を解決すべきか、そして戦略的にどこに向かうべきかについて、非常に優れた考えを持っています。
例えば、現段階でショーパッドが1億ドル企業になることを視野に入れているのであれば、マーケットチームを調整し、もう少し機能を追加し、新しいパートナーシップを構築することで、今あるものに手を加えるだけでそこに到達することができるでしょう。しかし、それは300万ドルや4億ドルを達成するためのものではありません。
そのためには、もっと戦略的に考える必要がある。獲得戦略は何か、ショーパッドに追加したい他のテクノロジーは何かを考える必要があります。
ルイス：全体的な製品戦略は私の得意分野です。プロダクト・マネージャーと一緒に仕事をしたり、デザインを見直したりするのは、いつもとても楽しみで、得意なことだと思っています。
次に必要なのは、ワールドクラスのエグゼクティブ・チームを雇い、維持することだ。私はPJと一緒にこのチームを作りました。ショーパッドの経営陣を見てみると、COO、セールス担当副社長、マーケティング担当副社長、エンジニアリング担当副社長など、ワールドクラスのメンバーが揃っています。これは、創業者として持つべき最も重要なスキルの1つです。優れた人材を採用し、優れた経営陣を構築する能力です。
ルイ：製品全般のコミュニケーションもそうです。会社の規模が大きくなれば、コミュニケーションがどれだけ必要なのか驚くでしょう。それが従業員であれ、投資家であれ、パートナーであれ、顧客であれ、あるいは見込み客であれ。何度も繰り返さなければなりません！
年始にいろいろ言って終わりというわけではない。毎週繰り返さなければならない。私もその点ではかなり優れていると思う。
イェルーン：あなたのエネルギーのほとんどは、物事を構築することから得ているように聞こえますが？製品を作り、チームを作り、ブランドを作る。
ルイ：そうですね、会社を興すにしても、製品を作るにしても、作る段階が一番エキサイティングです。劣等生からのスタートは、本当に私を活気づけ、毎日立ち上がりたいと思わせるものです。
イェルーン：起床についてですが、朝は何時に起きますか？
ルイ：6時までには、末っ子が起きているからね。彼は1歳半で、早起きなんだ。だから6時ごろに起きて、妻と一緒に食べ物や飲み物を与えて、1時間半ほど家で仕事をしてから仕事に行くんだ。早く始めるのが好きなんだ。
イェルーン：お子さんは何人ですか？
ルイ：私には2人います。もうすぐ3歳になる娘と、1歳半になる息子がいます。忙しいですよ！
イェルーン：夕方帰宅したら、子供たちのために時間を確保するんですね？
ルイス：ええ、いつも定時に帰るようにしています。私のカレンダーはいつも一貫して、6:30から8:30の間に予定が入っています。たいていは6時半から7時の間に帰宅します。そうしないと子どもたちに会えないから、もう1時間は子どもたちと過ごすようにしている。そういう父親にはなりたくないんだ。
イェルーン：8時半以降はどうするんですか？仕事に戻るの？
ルイス：60％はそうだ。
なるべく避けたいんだけどね。しかし、ショーパッドの従業員260人のうち100人というチームの大部分はアメリカにいる。時差があるため、私は夜に多くの電話を受けなければなりません。そのようなことがたくさんあります。家庭と両立させるには、ちょっと大変なこともあります。でもうまくいくんだ。
イェルーン：前回サンフランシスコで会ったとき、8時以降はノートパソコンを開かないと言ってたよね。それから変わったんですか？
ルイスそれが変わったのは、1年前までサンフランシスコに4年間住んでいたからです。
サンフランシスコを拠点にヨーロッパのチームと仕事をする場合、文字通り6時か6時半には物事がシャットダウンする。サンフランシスコでは人々は仕事を止めてしまうので、数時間は本当に何も起こらない。
ベルギーではその逆だ。7時に家に帰れば、サンフランシスコは朝の10時、シカゴは8時だ。選択の余地はない。だから残念ながら、このルールは廃止せざるを得なかった。より大きな利益のためにね！
イェルーン：現在、健康維持のためにしていることは？
ルイスおいおい。正直に言うと、今の時点で僕の時間の95パーセントは仕事と子どもたちと過ごす時間に費やしている。
私は大のスノーボーダーだ。この冬は時間を見つけて3回もスノーボードに行った。妻とはできるだけハイキングをするようにしている。週末はまだ手付かずの自然が残っているから、いろいろなことができるんだ。僕はアウトドアタイプなんだ。できる限り外にいる。
イェルーン：もしショーパッドを大金で売って、やりたいことを何でも決められるとしたら、何をしますか？
ルイス：ショーパッドの売却やIPO、何らかの理由で現金化し、ショーパッドにいたくない、あるいはショーパッドにはもういない、というシナリオの場合、まず間違いなく数ヶ月の休暇を取ると思う。最長で6ヶ月間旅行する。
ずっと働いているには人生は短すぎるし、経済的にクレイジーなことができるなら、クレイジーなことをすればいい。残りの人生ではできないことだから。長い長い休暇が終わると、すぐに次のスタートアップは何だろうと考える。
イェルン：どのスペースか心当たりは？
ルイスいいえ。
今日、非常に多くのチャンスがある。例えば、ブロックチェーン技術、機械学習、運転手のいない車など、巨大なトレンドがたくさんあり、それをベースに発展させることができる。具体的なアイデアはまだありませんが、必ずあると思います。
もしかしたら、エンタープライズ・ソフトウェアの別の何かかもしれない。ITとはまったく違うものかもしれない。
イェルーン：消費者とか、もっと小さな会社とか？
ルイス消費者も、小さな会社も、楽しければいい。それが最も重要な基準です。
イェルーン：現在の拠点とショーパッドの場所を教えてください。
ルイス：僕は今ゲントにいて、1年前にサンフランシスコから戻ってきたんだ。
イェルーン：ベルギーのゲントですか？
ルイ：ベルギーではね。
しかし、私がどこにいるかというと、出張が多い。第4四半期には、私の時間の50％以上が移動に費やされた。いつも言っていることだが、私のホームは必要な場所にある。チームのあるベルギーかロンドン。本社のあるシカゴでも、アメリカでも、サンフランシスコでも。どこにいなければならないかは人それぞれだ。
イェルン：4、5カ所ですか？
ルイスポートランドでは5人。
イェルン：5人？
ルイス：そうだね。事務管理が多いですね！
イェルーン：ゲントは起業するのにいい場所ですか？
ルイス：そうだね。
会社を始めるには本当にいい場所だ。もしあなたが十分に素晴らしいアイデアを持っていれば、人々はあなたと一緒に働きたいと思うでしょう。もしあなたがエンジニアをすぐに見つけ、人々に売り込むことができるのであれば、ゲントはスタートするのに最適な場所だと思います。地元の人材がたくさんいて、空港との接続も簡単なので、世界中どこへでも行くことができます。
とてもクリエイティブな環境だ。でも、ゲントにいるだけでスケールアップできると思わないでください。グローバルプレーヤーとしてのマインドセットを構築しなければならない。ロンドンやアメリカにオフィスを開く必要があるでしょう。私たちはゲントにいますが、実際にはグローバル企業です。
イェルーン：それは主に営業部門ですか、それとも他の部門もですか？
ルイス：一般的なことです。マーケティング、セールス、カスタマー・サクセスに適しています。現時点では、企業向けソフトウェアを販売する経験豊富な人材はあまりいません。
創業当時、ベルギーでは経験豊富な人材を見つけることができなかった。そのため、ロンドンで数人を雇い始め、その後、アメリカに行きました。エンジニアリング・チームも同様で、ショーパッドには驚異的なエンジニアがいます。
現在の私たちのクルーを見てみると、エンジニアはおよそ48人。現段階では、そこで規模を拡大し続けるのは本当に難しくなっている。
創業者であるあなたならよくご存知だろう。ベルギーでは優秀な人材を見つけるのが難しい。チームを編成する際には、常にグローバルな視野で戦略を立てるべきです。あなたのブランドが十分に強く、雇用者ブランドが十分に高ければ、あなたは人々に提供できる良いものを持っています。
でも、あなたはベルギーで大規模なエンジニアリングとセールスのチームを作ることができると思う。私は、あなたに加わる多くの人々が、ベルギーから来るのではないことを理解しています。しかし、彼らは世界の他の地域からベルギーに移り住み、幅広い生活をしている人たちでしょう。
イェルーン：私たちのチームには2人のアメリカ人もいますが、ベルギー人もいます。私たちはショーパッドとSalesflareという異なる都市にいるので、開発者の才能を競っているわけではないんだ。
人材獲得で実際に競合している新興企業とは？
ルイスヘントでエンジニアを必要としているスタートアップはすべて、括弧の間の競争相手です。素晴らしい製品を作りたい人、そのための場所です。だから、ショーパッド。
いい人を見つけるのは本当に難しい。海外でも難しくなっている。
先週末、アムステルダムにあるブッキング・ドットコムの創業者たちとスキーに行ったとき、私は彼らにエンジニアリング・チームとその出身地について尋ねた。彼らには1000人近い、あるいはそれ以上のエンジニアがいる。
驚いたことに、そのほとんどが全員アムステルダムにいる。彼が彼らの出身国について話すと、そのエンジニアのおよそ90％が他国出身だった。スペイン、ポルトガル、アメリカ、インド、東ヨーロッパから雇っている。
彼らは、オランダに移住することが彼らにとって非常に魅力的であるという価値提案に取り組んだ。ショーパッドでは、直近の6人のエンジニア採用者のうち5人がウクライナ、ロシア、インド、アメリカ、ニューヨーク出身者だった。それは興味深いことです。
イェルーン：そのような土地からゲントに来る人たちをどうやって説得するのですか？
ルイス私たちの価値提案はとてもわかりやすいものです。
まず、応募してくる人たちは、ここに移住することを考えている人たちだ。家族と一緒にヨーロッパで数年過ごして、あとはここで暮らすだけ、みたいな。
英語さえ話せれば、ロンドンでうまくやっていける。というのも、95パーセントから100パーセントの企業が英語を新しい言語としているからです。しかし、英国の外に目を向け始めると、そのような多様性を持つ企業やスタートアップはあまりありません。
グローバルな考えを持っていたり、世界中にオフィスを持っている企業はほとんどない。つまり、その面での競争は私たちにとってそれほど大きくないのです。私たちは、人々が住むには最もわかりやすい場所ではないかもしれませんが、ゲントがあらゆるものに近いことを知れば、彼らにとって本当に興味深い場所になります。
ルイ：国際的で多様性に富んでいるという理由だけで、ショーパッドに登録した候補者はたくさんいました。ドイツではほとんどの場合、言語はドイツ語です。フランスではほとんどの場合、フランス語です。私たちの場合は英語です。
イェルーン：オランダ語も学べるのか、それともみんな英語に固執するのか。
ルイスオランダ語のクラスは必須ではありませんが、コミュニティの一員になりたいという理由でオランダ語のクラスを取り始めている人が何人かいます。オランダ語のクラスを受けたいと言ってくるのは、常に良い兆候です。
イェルーン：雇用主としての融資はありますか？
ルイス：ああ、もちろんだ。もし海外に人を呼ぶのであれば、そしてそれは現在進行中のことであり、私たちはそこでより良い結果を出したいと思っています。入ってくる従業員に適切なサポートを提供しなければならない。彼らの家族も含めてね。この時点では、もう仕事だけの問題ではなく、彼らができるだけ楽に、快適に馴染めるようにすることが重要なのです。
イェルーン：実際に、家族を助けるために世話をしている人たちがいるんだね。
ルイス：そう、その通り。そこで私たちはチャリティーを考え、多くの価値を付加しています。
Jeroen: 最後に。最近読んだ良書と、それを選んだ理由を教えてください。
ルイス最近読んだ良書は『習慣の力』かな。読んだことある？
イェルーン：いや、まだだ。
ルイス：2年ほど前に出た本だと思います。チャールズ・デュヒッグの本です。基本的に人は習慣の生き物であり、私たちは皆それを知っています。企業も習慣の生き物です。
習慣とは何か、心理学的、生理学的にどのように見えるのか、習慣をどのように分析し、影響を与えることができるのか、習慣をどのように変えることができるのか、などについて書かれている。
私がこの本を気に入った理由は、個人的な習慣を変える方法について、企業文化を変えるために会社でも応用できる有用なヒントがたくさんあるからだ。働き方を変える方法を教えてくれる。非常に科学的で、刺激的で便利なヒントがたくさん詰まった本だ。誰にでもお勧めできる一冊だ！
イェルーン：ショーパッドのカルチャーの作り方について、より多くのことを学んだわけですね。
ルイ：ええ、なぜ私たちが特定のことを特定のやり方でやっているのか、その理由がわかりました。あなたが個人として、あるいは会社としてやっていることのほとんどは、あなたが作り上げた習慣によるものだということに驚くでしょう。あなたが毎日下す決断の多くは、あなたが形成した習慣に基づいています。最初のうちは、ちょっとショッキングな内容です。本の全貌は明かさないが、最初の数ページで目を見開かされ、本当に怖くなる。いい本です。
Jeroen：Showpadを始めたときに知っておきたかったことはありますか？
ルイ：ストーリーテリングの芸術と力を知っていればよかった。
人々が共感できる大きなビジョンを持って、大きなストーリーを語る。そのストーリーをビジョンとミッションにすることで、より具体的で測定可能なものになる。これは、私たちが当初うまくできなかったことです。
アメリカで数年間、立派なスタートアップの経営者たちと暮らした経験があるが、人々の心に響くビジョンを明確に打ち出すことで、どれだけのことが達成できるかは驚くべきことだ。私たちが次に起業する会社では、初日からストーリーテリングをもっと行うつもりだ。
イェルーン：クールだね。ルイス、Founder Coffeeに出演してくれてありがとう！
数週間以内にファウンダー・コーヒーのパッケージをお送りします。実際のコーヒーもありますよ！
ルイスいいね。僕はコーヒーをよく飲むんだ。ありがとう！
イェルーン：また会おう。
楽しめたかい？ 他の創業者のFounder Coffeeインタビューを読む。
このエピソードを気に入っていただけたなら幸いだ。
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