# 2026年のトップCRMツール7選 > 私は個人的にテストし、レビューし、そこに最高のCRMツールをランク付けしました。中小企業向けCRMツールのトップ7はこちらです。 Source: https://blog.salesflare.com/ja/%E3%83%88%E3%83%83%E3%83%97crm%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB Language: ja Published: 2026-04-29 · Updated: 2026-04-29 --- ## あなたに最適なものを選ぶ方法 ビジネスに最適なCRMツールをお探しですか？ 今日では700以上（！）あるので、正しいものを選ぶのは難しいかもしれない。 そこで、どのCRMツールをどのタイミングで使うべきかを明確に説明します。👈 また、いくつかの独立したプラットフォームでのレビュースコアを組み合わせることで、上位の選択肢を比較する。🥇 さあ、行こう👇。 --- ## CRMツールの選択とランキング：方法論 優れたCRMツールを選ぶ際に考慮すべき**3つの質問**があります： 1. それはあなたのユースケースやビジネスに適していますか？ 2. 営業ツールセットの他の部分と適合しているか？ 3. 全体として良いCRMツールですか？ 質問1に答えるには、次のことから始めよう。 **正確なユースケース** そして **あなたの業種** - あなたは中小企業（SMB）でB2Bの販売を積極的に行っていますか？[Salesflare](#7asjt)が最適でしょう。 - 代わりに不動産業ですか？[この記事のPropertybaseのレビュー](https://blog.salesflare.com/ja/crmの例#30lvd)をご覧ください。 - 別のタイプのB2Cビジネスで、販売用のものが必要ですか？[Pipedrive](#d6du1)または[FreshworksCRM](#ftel7)をご覧ください。(または、[the best sales CRMs](https://blog.salesflare.com/ja/ベストセールスクレム) および [best lead tracking software](https://blog.salesflare.com/ja/最高のリード管理ソフトウェア) の完全なリストもご覧ください)。 - あなたは中小企業ですが、マーケティングオートメーションに重点を置いていますか？[HubSpot](#1rscf)または[ActiveCampaign](#4f1jn)をご覧ください。 - 文字通り何でもできて、特定の何かのために構築されていないものをお望みですか？[Zoho CRM Plus](#ahg62) のようですね。 - 200人以上の従業員を抱える企業にお勤めですか？おそらく、[セールスフォース](#cmg82)のようなエンタープライズソフトウェアが必要でしょう。 質問2に答えるために、あなたが見ているCRMツールが、あなたの営業ツールセットに**ぴったり**合うかどうかを考えてみてください。以下は、専用の内訳を書きました： - [アウトルック用](https://blog.salesflare.com/ja/最高のアウトルックcrm)\

[Gmailの場合](https://blog.salesflare.com/ja/gmailに最適なcro) / [Google Workspaceの場合](https://blog.salesflare.com/ja/最高のグーグルクレム)\

[LinkedInについて](https://blog.salesflare.com/ja/最高のリンクトインcrm統合)。 - [携帯電話用](https://blog.salesflare.com/ja/最高のモバイルcrmアプリ)\

[Salesflare：9.7/10](#7asjt) 🏆。 2. [セールスフォース：8.7/10](#cmg82)。 3. [ハブスポットCRM & Sales Hub：8.6/10](#1rscf)\

[ActiveCampaign：8.5/10](#4f1jn)。 5. [フレッシュワークスCRM：8.3/10](#ftel7)\

[ゾーホーCRMプラス：7.7/10](#ahg62)。 7. [パイプドライブ：6.6/10](#d6du1)。 詳細を知りたい？続きを読む👇 --- ### **[1.Salesflare \[9.7/10］](https://salesflare.com/) 🏆** ![Salesflare CRMホームページ](/img/8a8822f03669fdd6.webp) _視覚的なパイプラインでリードをプロのように管理✨。_ Salesflareは、営業チームがより良い関係を築き、より多く販売できるようにゼロから構築された営業専用のCRMツールです。 すでにある場所 ([Office 365](https://blog.salesflare.com/ja/最高のアウトルックcrm) または [Google Eメール](https://blog.salesflare.com/ja/最高のグーグルクレム)、カレンダー、電話、ソーシャルメディア、企業データベース、Eメールの署名、[Eメールとウェブの追跡](https://blog.salesflare.com/ja/ベスト・メール・トラッカー)、...）にアクセスし、**より良い方法でリードをフォローアップする**ために使用します。 裏を返せば、企業によっては**チーム内でこれほどの情報を共有することに慣れていない**ということだが、これは近年劇的に変化しつつあり、Salesflareは、新たに生まれた透明性をある程度制限したい企業のために、新しい権限システムを導入した。 "いくつかのCRMを検討しました。ハブスポットに登録しました。しかし、多くの制限があり、自動化もあまりできませんでした。実際にセールスフォースのサブスクリプションを購入しました。しかし、[Mac](https://blog.salesflare.com/ja/macに最適なcrm) Office 365のOutlookとの統合が難しく、学習曲線が非常に大きい。Salesflareに比べ、データ入力に手間がかかる。Salesflareの方がはるかに直感的で、途方もなく手頃なコストでAIを活用しているようだ。"[建築製品会社のビジネス開発者、Rocco D.](https://www.g2.com/products/salesflare/reviews/754589)はSalesflareについてこう書いている。 #### テスト中 Salesflareに飛び込むと、まず最初に気づくのは、どれだけ多くの仕事をこなしてくれるかということだろう。Eメールとソーシャルアカウントを接続すれば、それだけで本格的なコンタクトリストが作成される。電話番号や会社の詳細など、指一本触れることなく、ただそこにある。 トラッキングが素晴らしい。相手とのメールやミーティングの履歴がすべて残るので、関係全体を一箇所で見ることができます。待って、最後に何を話したっけ？また、[メール追跡](https://blog.salesflare.com/ja/ベスト・メール・トラッカー)に少し夢中になるかもしれない。誰があなたのメッセージを開封したかを見ることで、誰が本当に興味を持っているかを把握することができる。 このツールの使い方はとても簡単です。圧倒されることもなく、パイプラインと次に何をすべきかが明確に表示されます。退屈なことを処理してくれるパーソナル・アシスタントを雇ったような気分になり、実際に販売に集中することができる。 #### 採点 SalesflareのG2レビュー採点： - 使いやすさ：9.5 - セットアップの容易さ9.5 - 要件を満たす：9.3 - サポートの質9.7 - ビジネスのしやすさ：9.9 - 管理のしやすさ9.5 Salesflareのレビュー評価 - 製品（G2）：9.6/10 - モバイルアプリ（Google Play）：4.8/5 → 9.6/10 - メールプラグイン (Google Workspace)：5/5 → 10/10 - **最終レビュースコア9.7/10** #### 価格 プロ・プランの価格： - **$49/ユーザー/月** (年払い） - **$64/ユーザー/月** (毎月請求） #### Salesflareを試す もしあなたがB2B（他の企業への販売）を行っておらず、積極的な販売も行っていないのであれば、以下のCRMツールのうちの1つがあなたに適しているかもしれません。しかし、B2Bを積極的に販売するのであれば、[Salesflareをお試しください](https://salesflare.com/get/crm-b329)。 には数分しかかからない。 **[Salesflareのトライアルを開始する](https://app.salesflare.com/#/signup/)** そして、より良い方法でリードをフォローアップする。**👈** これ以上のCRMツールはないと断言します！👌 [![Salesflare Awards 2024](https://lib.salesflare.com/images/salesflare-awards-transparent-2024-800.png)](https://salesflare.com) _Salesflareの使いやすさ、導入のしやすさ、そしてサポートの質の高さが評価されて受賞した賞の一部です。_ [](https://app.salesflare.com/#/signup/ "無料お試し")

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--- ### **[2.セールスフォース \[8.7/10］](https://www.salesforce.com/)** ![セールスフォースのCRMツールのホームページ](/img/58ac5f2ace49bfe3.webp) セールスフォースは**世界最大のCRM企業**で、市場の約20%を支配している。その株式ティッカーは「CRM」であり、CRMソフトウェア[をクラウド化したパイオニアである](https://blog.salesflare.com/ja/最高のクラウドベースのcrm)。したがって、これを抜きにしてCRMツールのリストを作成することはできない。 設立当初の数年間は、Salesforceは中小企業に焦点を当てていましたが、その後、**企業**に焦点を移しています。このことは、セールスフォースが得意とする極端なカスタマイズ性（そのためにコンサルタントのチームを雇うのであれば）や、あらゆるビジネス・ニーズに対応するソリューションを提供するビジネス・ソフトウェア・ベンダーであると自らを位置づけている理由もすぐに説明できる。. Salesforceは、現在でも中小企業向けに、フルカスタマープラットフォームの軽量版であるSalesforce Starter Suiteと呼ばれるソリューションを提供している。しかし、このリストの他のCRMツールと比較すると、**使い勝手に欠け**、**営業チーム向けにカスタマイズされていない**。. Salesforce に対するこのフラストレーションは、実は **私たちが Salesflare** を構築し始めた理由の 1 つであり、おそらく驚くことではありませんが、私たちの顧客の多くが、より良い代替を探しているときに [Salesflare](https://salesflare.com/) を見つける理由でもあります。 しかし、極端なカスタマイズがお好みであったり、企業にお勤めであったりする場合は、Salesforceが最適かもしれません。しかし、契約書にサインする前に、[この小難しいガイドを読んでください](https://blog.salesflare.com/ja/セールスフォース契約)。 「Sales Cloud の最も大きな利点の 1 つは、カスタマイズ性の高さです。管理者としては、組織固有のニーズに合わせてプラットフォームをカスタマイズするのが非常に簡単であることに感謝しています。カスタム オブジェクト、フィールド、ページ レイアウトの作成から、Process Builder や Flows による複雑な自動化の構築まで、Sales Cloud が提供する柔軟性は他に類を見ません。[学校ネットワークの上級 Salesforce 管理者である Shireen S.](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10274467) は、Salesforce Sales Cloud について次のように述べています。 #### テスト中 最初から、Salesforceを自分のニーズに合わせてカスタマイズできることは明らかでした。しかし、正直なところ、セットアップには本当に苦労しました。モジュールの選択とフィールドのカスタマイズをナビゲートする必要があり、ヘルプガイドが私の親友になりました。パワフルなツールですが、最初は少し圧倒されるかもしれません。 一度設定すれば、その柔軟性は大きなプラスになりました。営業パイプラインとレポートを、私たちのチームに完璧に適合させることができました。また、Marketing CloudやService Cloudなどの他のアプリと接続することで、すべての顧客情報を一元管理できるようになりました。シームレスな統合は印象的ですが、すべてを処理するには専用の管理者が必要なのは間違いありません。 最初のハードルがあったとしても、レポートと自動化によって真の違いが生まれました。カスタマイズ可能なダッシュボードは、当社のパフォーマンスをハイレベルで見渡すことができます。とはいえ、Salesforceは明らかに、より複雑な要求を持つ大規模チーム向けに作られています。 #### 採点 セールスフォースのG2レビュー採点： - 使いやすさ：8.1 - セットアップの容易さ7.5 - 要件を満たす：8.8 - サポートの質8.2 - ビジネスのしやすさ：8.3 - 管理のしやすさ8.0 セールスフォースのレビュー評価 - 製品（G2）：8.2/10 - モバイルアプリ（Google Play）：4.2/5 → 8.4/10 - メールプラグイン (Google Workspace)：4.7/5 → 9.4/10 - **最終レビュースコア8.7/10** #### 価格 Proプラン（Salesforce Sales Cloud Pro Suite）の価格： - **$100/user/month** (年間請求のみ） --- ### **[3.HubSpot CRM & Sales Hub \[8.6/10］](https://www.hubspot.com/products/sales)** ![HubSpot CRMホームページ](/img/0033444e1a24fb53.webp) HubSpotは、**マーケティングオートメーションプラットフォーム**から_everything_プラットフォームになったプラットフォームです。マーケティングオートメーションをより簡単にするために2005年に設立されました。 現在、HubSpotの主なセールスポイントは、マーケティング、セールス、サービス、オペレーションを含む**オールインワンソリューション**を提供することです。様々なアプリを使ったり、（Zapierやネイティブ統合のようなツールを使って）統合したりするのが好きではないのであれば、HubSpotはあなたが探しているCRMツールかもしれません。 「HubSpotはCRMとして全般的に気に入っています。様々な販売状況に対してダイナミックに対応し、最近ではセールスワークスペースやリードパイプラインなどに大きな変化がありました。HubSpotは、私が出会った中で最も多くの営業ユースケースに対応できる強力なツールです。中小企業も大企業もCRMとしてHubSpotから大きな恩恵を受けることができるでしょう。"[機械サービス会社の営業部長Tanner S.](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-11293842)はHubSpot Sales Hubについてこう書いています。 裏を返せば、HubSpotのソフトウェアは**非常に高価**ということです。確かにCRMツールは無料だが、Sales Hubと一緒に購入した場合のみ、実質的にこのリストの他と同等になる。そして、実際に[オールインワン・プラットフォームのメリットを享受したい](https://blog.salesflare.com/ja/crmのメリット)のであれば、他のハブにもお金を払う必要がある。. その上、プラットフォーム内のさまざまなツールは、より洗練され、機能が豊富で、通常は安価な競合他社とは**比較**できないことがわかるだろう。 必要な機能（CRMツール、リードフォーム、ランディングページ、自動メール、ニュースレターなど）のアイデアがあれば、チャットでご相談ください。より良く、より安く...そして簡単に統合できることを保証します。 #### テスト中 HubSpot CRM & Sales Hubを試してみたところ、特に複雑なCRMツールと比べると、セットアップがとても簡単に感じました。見た目がすっきりしていて、すぐにリードの管理ができるのがとても気に入りました。HubSpotは、CRMからマーケティングオートメーションまで、様々なツールを1つのシステムにまとめており、最初からすべて接続されていました。 CRM自体はとても使いやすく感じました。特に気に入ったのは、タスクやミーティングを管理する機能で、フォローアップを計画したり、リマインダーを設定したりするのが簡単でした。営業ツールが1か所にまとまっているので、いろいろなアプリを切り替える必要がなく、とても便利でした。 しかし、より高度な機能を探求したとき、私の熱意はスピードバンプにぶつかった。本格的なマーケティング・オートメーションやカスタマーサービス・チケッティングのようなものをアンロックするには、追加の "ハブ "に加入する必要がある。コアのCRMは出発点としては素晴らしいが、成長するにつれてプラットフォームは高価になり、しかもすぐに高くつく。もう一つの欠点は？より多くの機能を追加していくと、洗練されたシンプルなダッシュボードが少し混雑し、ナビゲートが複雑に感じられるようになります。 #### 採点 HubSpotのG2レビュースコアリング： - 使いやすさ：8.6 - セットアップの容易さ8.3 - 条件を満たす：8.5 - サポートの質8.5 - ビジネスのしやすさ：8.7 - 管理のしやすさ8.6 HubSpotのレビュー評価 - 製品（G2）：8.5/10 - モバイルアプリ（Google Play）：4.6/5 → 9.2/10 - メールプラグイン (Google Workspace)：4.0/5 → 8.0/10 - **最終レビュースコア8.6/10** #### 価格 プロプラン（HubSpot Sales Hub Professional）の価格： - **$90/席/月** (年払い） - **$100/seat/month** (月払い、ただし年間契約) **\+ 別途$1500が必要となります。** --- ### **[4.ActiveCampaign \[8.5/10］](https://www.activecampaign.com/feature/sales-crm)** ![ActiveCampaignホームページ](/img/4119f381b486681a.webp) ActiveCampaignは、2003年に設立されたメールマーケティング/自動化プラットフォームです。現在は**カスタマーエクスペリエンスオートメーション(CXA)**プラットフォームとしてブランド化し、その機能範囲の拡大をカバーしています。 ActiveCampaignは、2014年に営業にフォーカスしたCRMツールを、他のプラットフォームへのアドオンとして追加した。このメールオートメーションとCRMの**統合**は、おそらくその主な強みである。 ActiveCampaignのセットアップは軽いタスクではなく、そのソフトウェアは**圧倒されるかもしれません**。一方、CRMの側面自体は、このリストの他のCRMツールと比較して**機能が豊富ではありません**。 ActiveCampaignとSalesflareを比較される場合、私のアドバイスはシンプルです：もしあなたがeコマース企業やB2C企業、または非常に複雑で大量のメール自動配信が必要な場合は、ActiveCampaignをお勧めします。もしあなたがB2B企業で、アクティブな営業チームを持ち、より個人的なメールを自動化する必要があるのであれば、[Salesflare](https://salesflare.com/)をお勧めします。 #### テスト中 ActiveCampaignをテストしたところ、その強みはEメールマーケティングとオートメーションにあると感じた。CRMの側面は、機能的ではあるが、二の次になっているように思えた。特に自動化フローをカスタマイズしてCRMと統合する際には、セットアップに多少の労力を要した。 私が注目したのは、メールマーケティングとCRMの機能が統合されていたことです。受信者がメールとどのようにやり取りしたかに基づいて、自動的にタスクやリードを割り当てる詳細なワークフローを構築することができました。これは、リードを育成し、少ない手動入力でセールスファネルを通過させるのに役立ちました。 反面、営業パイプラインとコンタクト管理ツールは少しベーシックに感じました。もしあなたが専用のCRMプラットフォームを使っているのであれば、より高度な機能が不足していると感じるかもしれません。もしあなたの世界がEメールキャンペーンを中心に回っていて、可能な限り自動化したいのであれば、ActiveCampaignは素晴らしい選択です。しかし、深く詳細な売上追跡とレポート機能を持つツールを探しているのであれば、あなたのチームが必要とする深さには程遠いと感じるかもしれません。 #### 採点 ActiveCampaignのG2レビュー採点： - 使いやすさ：8.7 - セットアップの容易さ8.5 - 要件を満たす：9.1 - サポートの質9.1 - ビジネスのしやすさ：9.2 - 管理のしやすさ8.7 ActiveCampaignのレビュー評価 - 製品（G2）：8.9/10 - モバイルアプリ（Google Play）：4.3/5 → 8.6/10 - メールプラグイン (Google Workspace)：4.0/5 → 8.0/10 - **最終レビュースコア8.5/10** #### 価格 Proプランの価格（ActiveCampaign Proプランに「パイプライン＆セールスエンゲージメント」を含む「拡張CRM」アドインを追加したプラン）： - **$260/月** (年額課金、最大2500コンタクトと6ユーザーを含む) - **$294/月** (月額課金、年額課金。2500連絡先と6ユーザーを含む) --- ### **[5.フレッシュワークスCRM \[8.3/10］](https://www.freshworks.com/crm/sales/)** ![フレッシュワークスCRMホームページ](/img/d9b0a39b3b924c6f.webp) Freshworks CRM は、Freshworks による販売 CRM です。Freshworks は、**カスタマーサービス**チームにより良い、より安価なソリューションを提供するために2010年に設立されました。 Freshworksの主なセールスポイントは、その**機能の深さ**です。また、同じ都市（インド・チェンナイ）の競合/前身であるZohoよりも使いやすいインターフェイスで、この幅広い機能を提供することに成功しています。 裏を返せば、CRMソフトウェアは**かなりかさばる**と感じられ、機能は本当によく考え抜かれたものであるにはあまりに速く作られているように感じられるということです。もし**複雑**なソフトウェアにイライラするのであれば、おそらくあなたには向いていないでしょう。. 最も基本的なプランであれば、価格と機能の比率は、このリストでより通常価格のCRMツールに匹敵します。しかし、より多くの機能（または1つ以上のパイプライン、5つのシーケンス、...）が必要になると、そこから**価格は非常に速く**上昇します。 [Salesflare](https://salesflare.com/) が Freshworks CRM と比較されることはあまりありませんが、比較される場合は、スペック リストのいくつかのボックスをさらにチェックするものに対して、チームが気に入って使用できるものを手に入れることを比較検討します。 #### テスト中 フレッシュワークスCRMを使った感想は、少し複雑でした。インターフェイスはすっきりとシンプルで、使い始めるのも簡単でした。ソフトウェアには多くの機能があり、少し多すぎる時もありました。何層もの機能をナビゲートしている自分に気がつきましたが、その中には私が必要としているものには必要ないと思われるものもありました。 私が評価したのは、セールスパイプラインがカスタマイズできることです。自分の営業プロセスに合わせてステージを簡単に調整でき、自動リマインダーや通知を設定することで、すべてを軌道に乗せることができました。しかし、機能を追加していくうちに、システムが少し重く感じられるようになりました。 結局のところ、Freshworks CRM の最大の強みは、潜在的な弱みでもあります。フレッシュワークス CRM は、様々なビジネスニーズに対応できる包括的なオールインワン・ソリューションを提供します。しかし、CRM機能のコアセットのみを必要とするチームであれば、余分なベルやホイッスルは役に立つというよりも邪魔に感じるかもしれません。多目的なプラットフォームが必要で、その可能性を最大限に引き出すために少々複雑であっても手を汚すことを恐れない人にとっては、Freshworks CRM は合理的な選択と言えるでしょう。 #### 採点 Freshworks CRMのG2レビュー採点： - 使いやすさ：9.1 - セットアップの容易さ8.9 - 要件を満たす：8.9 - サポートの質9.0 - ビジネスのしやすさ：9.1 - 管理のしやすさ9.4 Freshworks CRMのレビュー評価： - 製品（G2）：9.0/10 - モバイルアプリ（Google Play）：3.8/5 → 7.6/10 - メールプラグイン (Google Workspace)：4.2/5 → 8.4/10 - **最終レビュースコア8.3/10** #### 価格 プロプラン（Freshsales Pro）の価格： - **$39/ユーザー/月** (年払い） - **$47/ユーザー/月** (毎月請求） --- ### **[6.Zoho CRM Plus \[7.7/10］](https://www.zoho.com/crm/crmplus/)** ![Zoho CRM Plusホームページ](/img/002ba7013573b13a.webp) ゾーホー・コーポレーションは1996年に設立されたソフトウェア開発会社で（偶然にも上記のフレッシュワークスと同じ都市にある）、**非常に幅広いソフトウェア製品**を提供している。 同社は2005年にCRMツールを発表し、歴史的にセールスフォースの**より安価な代替品**として位置づけられてきた。そして、それが即座に最大の強みとなっている。 その最高峰がZoho Oneで、月額$105/ユーザー（全従業員分なら$45）で40以上の「ビジネスアプリ」にアクセスできる。安い！ 裏を返せば、Zohoの製品は**ユーザーフレンドリーに感じられない**ということだ。エンジニアリングチームは低価格のために多くの機能を作り出しているが、ユーザーエクスペリエンスは一般的に不足している。. それでも、もしあなたが良い取引を我慢できないのであれば、Zohoはあなたに提供するものがたくさんあります。あるいは、すでにZohoを試してみて、**気に入らなかった**という方は、[Salesflareを試してみてください](https://salesflare.com/get/crm-b329)。 #### テスト中 私がZoho CRM Plusをチェックしたとき、最初に注目したのは、値段の割にたくさんの機能が詰まっていることでした。セットアップはとても簡単でしたが、実際にすべての機能を最大限に活用する方法を理解するには、非常に多くのツールがあるため、少し時間がかかりました。 Zohoは、Zoho ProjectsやZoho Deskなどの他のアプリと連携できることが大きなプラスでした。すべての顧客情報を一元管理し、マーケティングからカスタマーサポートまですべてを管理することが簡単になりました。しかし、全体的な使用感は期待していたほどスムーズではなかった。ツールの中には少し不便に感じるものもあり、結局、思い通りに機能させるためにシステムの調整に余分な時間を費やしてしまいました。 それでも、コストを考えると、Zoho CRM Plusは、特に大きな値札なしでオールインワンのプラットフォームを求めるチームにとって、多くの価値を提供します。しかし、非常にスムーズでシンプルなユーザーエクスペリエンスを優先するのであれば、最適ではないかもしれません。 #### 採点 Zoho CRMのレビュー採点： - 使いやすさ：8.1 - セットアップの容易さ7.6 - 要件を満たす：8.2 - サポートの質7.4 - ビジネスのしやすさ：7.9 - 管理のしやすさ7.8 Zoho CRMのレビュー評価： - 製品（G2）：7.8/10 - モバイルアプリ（Google Play）：4.2/5 → 8.4/10 - メールプラグイン (Google Workspace)：3.5/5 → 7.0/10 - **最終レビュースコア7.7/10** #### 価格 プロプラン（Zoho CRM Plus）の価格： - **$57/ユーザー/月** (年払い） - **$69/ユーザー/月** (毎月請求） --- ### **[7.パイプドライブ \[6.6/10］](https://www.pipedrive.com/)** ![Pipedrive CRMホームページ](/img/e36d6f22a20cffd9.webp) Pipedriveは**[営業専用CRM](https://blog.salesflare.com/ja/ベストセールスクレム)**です。2011年にエストニアで設立され、Salesforceのような営業チーム向けというより企業ニーズ向けに構築された企業向けシステムに対する反動として誕生しました。 Pipedriveのパワーは、特に古い機能に関しては、**シンプルでよく考えられたユーザーエクスペリエンス**である。まだ非常に手動ではあるが、データ入力とアクティビティの追跡が簡単になる。 その主な弱点は、**少し古臭くなった**ことで、モバイルアプリはより制限され、基本的な自動化（データ入力など）が欠けており、電子メールとの統合がうまくいかず、最近の機能一式は、もはや考え抜かれて構築されていない。 ある時点で、私たちは**Salesflareを「入力不要のPipedrive」**と位置づけました(例えば[このTechCrunchのビデオ](https://www.youtube.com/watch?v=mxNsBGm5RTs)をご覧ください)。Salesflareのように、Pipedriveは営業チームのために作られ、使いやすく、セットアップも簡単だからです。 主な違いは、Pipedriveとは異なり、[Salesflare](https://salesflare.com/)はチームのデータ入力を自動化するためにゼロから構築されているため、データを常に最新の状態に保つことが容易です。なぜなら、結局のところ、**CRMは使い続けてこそ役に立つ**からです。 #### テスト中 Pipedriveのセットアップと使い始めはとても簡単でした。最初に目を引いたのは、インターフェイスがとても合理的に感じられたことです。数回クリックするだけで、すぐに営業パイプラインを確認し、案件をドラッグ＆ドロップし、カスタムステージを設定することができました。 このプラットフォームは明らかに営業担当者を意識して作られており、延々とデータ入力に追われることなく、活動やリードを簡単に追跡できる点が気に入りました。Eメールとの統合は、他のCRMにあるような深い自動化機能はないものの、基本的なトラッキングには適していました。 しかし、Pipedriveのシンプルさが長所であることは間違いありませんが、より高度な機能や自動化が必要な場合には、少し制限があるようにも感じました。Pipedriveは、シンプルで使いやすいCRMツールを求める小規模な営業チームには最適です。大規模なチームやより複雑なニーズを持つチームは、すぐに手狭になるかもしれません。 #### 採点 PipedriveのG2レビュー採点： - 使いやすさ：8.9 - セットアップの容易さ8.7 - 要件を満たす：8.4 - サポートの質8.4 - ビジネスのしやすさ：8.7 - 管理のしやすさ8.6 パイプドライブのレビュー評価 - 製品（G2）：8.6/10 - モバイルアプリ（Google Play）：3.3/5 → 6.6/10 - メールプラグイン (Google Workspace)：2.3/5 → 4.6/10 - **最終レビュースコア6.6/10** #### 価格 Proプラン（Pipedriveプレミアムプラン）の価格です： - **$59/ユーザー/月** (年払い） - **$79/ユーザー/月** (毎月請求） --- ## よくあるご質問 ### CRMツールとは？ [CRM](https://blog.salesflare.com/ja/crmとは) (顧客関係管理）ツールは、企業が顧客とのやり取りや関係を一元管理するためのソフトウェアです。コンタクト情報、セールスリード、コミュニケーション履歴を追跡し、データ入力を自動化することで、チームの時間を節約し、より効果的なセールスを支援します。 ### なぜCRMツールが重要なのか？ CRMツールは、顧客データを一元管理し、より強固な関係を築き、パーソナライズされた体験を提供するために欠かせないものです。CRMツールは、パイプラインを整理することで売上を向上させ、自動化によって生産性を向上させ、データに基づいた洞察を提供することでビジネスの成長を支援します。 ### CRMの3つのタイプとは？ CRMには3つのタイプがある： 1. **オペレーショナルCRM：** 販売、マーケティング、サービスのプロセスを合理化し、自動化します。 2. **分析的CRM：** 顧客データの分析に重点を置き、ビジネスの洞察と傾向を明らかにする。 3. **コラボレーションCRM：** 社内チーム間のコミュニケーションと情報共有を改善し、顧客により良いサービスを提供することを目指す。 このリストにあるような最新のCRMの多くは、この3つの要素を組み合わせている。 ### CRMツールの主な機能とは？ 探すべき最も重要な機能は、コンタクトと[リード管理](https://blog.salesflare.com/ja/最高のリード管理ソフトウェア)、視覚的なセールスパイプライン、タスクとデータ入力の自動化、シームレスな[メール統合](https://blog.salesflare.com/ja/最高のeメールcrm統合)、堅牢なレポートと分析。優れた[モバイルアプリ](https://blog.salesflare.com/ja/最高のモバイルcrmアプリ)も、外出中の営業チームには不可欠です。 ### B2Bビジネスに最適なCRMツールとは？ 私たちの詳細なレビューに基づいて、[Salesflare](https://salesflare.com)は、[B2Bビジネス](https://blog.salesflare.com/ja/最高のb2bクレーム)、特に中小企業のための最高のCRMです。特に、時間のかかるデータ入力プロセスを自動化することで、B2B営業チームをサポートするように設計されています。これにより、チームは管理業務に費やす時間を減らし、関係構築や商談成立により多くの時間を費やすことができます。 --- CRMツールのトップ7は以上です！ その違いをもっと詳しく知りたいですか？[salesflare.com](https://salesflare.com/)のチャットを使って私たちのチームに質問してください。私たちがお手伝いします😄。 --- _この記事を気に入っていただけたなら幸いです。もし気に入っていただけたなら、この記事を広めてください！_ 👉 _で@salesflareをフォローできます。_ _[ツイッター](https://twitter.com/salesflare)_, _[フェイスブック](https://www.facebook.com/salesflare/)_ _そして_ _[LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/salesflare)._ --- ## Related - 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