# マーケティングエージェンシーに最適なCRM 8選 > マーケティングエージェンシーにCRMが必要ですか？ここでは、代理店に最適なCRMと、あなたのような代理店がCRMをどのように活用しているかをご紹介します。 Source: https://blog.salesflare.com/ja/%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%A8%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%81%AB%E6%9C%80%E9%81%A9%E3%81%AAcrm Language: ja Published: 2026-04-29 · Updated: 2026-04-29 --- ## 代理店ビジネスに最適なCRMの選択と設定方法 デジタルであれクリエイティブであれ、マーケティングエージェンシーは真のリレーションシップ・ビジネスである。 だからこそ、マーケティングエージェンシーのオーナーにとって、顧客関係管理（CRM）システムは真のゲームチェンジャーとなりうるのだ。 私が「できる」と言ったのは、CRMを実際に機能させるためには、CRMを慎重に選択し、導入する必要があるからです。 そこで、代理店に最適なCRMソフトをいくつかご紹介し、セットアップや使い方をアドバイスします。 簡単に説明しよう。 1. [マーケティング会社にとって優れたCRMとは？](#5b5vi) 2. [マーケティングエージェンシー向けCRMベスト8ランキング](#6h8ek) 3. [代理店向けCRMの設定と使用方法](#aq9b) 4. [よくある質問](#ad85) --- ## マーケティングエージェンシー向けCRMのコア機能＋CRMランキングの方法論 ここでは、代理店向けのCRMソフトウェアソリューションが提供する、リードのフォローアップに役立つ10のコア機能をご紹介します： - 複数のドラッグ＆ドロップ・パイプラインでリードを可視化 - Chrome拡張機能でLinkedIn（パーソナル＆セールスナビ）からリードを追加・管理する - メールのトラフィックに基づいた「関係強度スコア」で、同僚が誰をどれだけ知っているかを確認できます。 - 返信していないメールや、沈黙している顧客との会話を思い出す。 - 電子メールやミーティングをする相手の連絡先を自動作成する - 連絡先の電子メール署名を同期することで、連絡先データベースを自動的に充実させます。 - GmailやOutlookから送信されたメールの開封やリンクのクリックを追跡します。 - メールの受信トレイとカレンダーの会議をCRMにライブ同期 - パーソナライズされた自動Eメールシーケンス送信 - 内蔵名刺スキャナーで連絡先をデジタル化 しかし、正直なところ、CRM を実際に使うかどうか（あるいは使わないかどうか）はもっと重要です。👈 マーケティングエージェンシーのために使わないCRMシステムを手に入れても、結局はほとんど意味がありません。また、多くのCRMは過度に複雑で、作業量が多く、操作が難しいため、その点にも気を配る必要があることは明らかです。 そのため、各ソフトの現在のスコアをG2に掲載した。内訳は以下の通り： - 使いやすさ - セットアップの容易さ - 条件を満たす - サポートの質 - ビジネスのしやすさ - 管理のしやすさ また、代理店のアカウント・マネージャーの多くは携帯電話のヘビーユーザーなので、CRMが電話でもうまく機能するように、Google Playからモバイル・スコアも調達しました。 最終的にマーケティングエージェンシーのための様々なトップCRMをランク付けするために、私は**G2レビュースコア**の平均を取り、**モバイルスコア**と**エージェンシーCRM機能スコア**と組み合わせて...最終スコアを計算しました！🥇 --- ## マーケティングエージェンシー向けCRMベスト8ランキング このランキングを作成するために、私は約600の可能性のあるCRMのリストに目を通し、事前選択を行いました。そして、8つのマーケティングエージェンシー向けCRMを実際にテストし、どのCRMがどのような機能を提供しているかを調査しました。. 全部の比較を読みたくない？🤓 2026年、マーケティングエージェンシーに最適なCRMトップ8は以下の通り： 1. [Salesflare: 9.7/10](#3epbc) 🏆 2. [ネットハントCRM8.0/10](#snafu) 3. [HubSpot CRM & Sales Hub: 7.9/10](#frapu) 4. [パイプライナーCRM7.6/10](#6hp3m) 5. [フレッシュワークスCRM6.9/10](#dernn) 6. [Zoho CRM：6.7/10](#1mt1r) 7. [セールスフォース・セールス・クラウド6.5/10](#1pg5l) 8. [パイプドライブ6.4/10](#q4i1) 詳細を知りたい？続きを読む --- ### [1.Salesflare \[9.7/10］](https://salesflare.com/) 🏆 ![Salesflareのマーケティング会社向けCRMのホームページ](/img/8a8822f03669fdd6.webp) _Salesflareは1000社の代理店で使用され、愛されています💖。_ マーケティングエージェンシーのお客様に、Salesflareを本質的に何のために使っているのか尋ねると、たいていの場合、「**関係をよりよくフォローアップするため**」という答えが返ってきます。 Salesflareの使命は、**超簡単に**リードをフォローアップすることです。また、**自動化**機能により、生産性が向上します。 [Salesflare](https://salesflare.com/) (2014年設立)は、B2Bを販売する何千もの**中小企業(主に代理店、コンサルタント会社、開発会社、技術会社など)によって使用されています。また、製品愛好家のための主要なコミュニティであるProduct Huntでは、#1代理店CRMソフトウェアです。** **興味深いことに、Salesflareは、このリストの中で唯一、**B2Bセールス**のためだけに構築されたCRMです。B2Cでの使用をサポートする必要がないため、[B2Bを販売する代理店](https://blog.salesflare.com/ja/最高のb2bクレーム)であれば、よりカスタマイズされた使いやすいソフトウェアです。** **このアプリは[Gmail](https://blog.salesflare.com/ja/gmailに最適なcro)（また[Google Workspace](https://blog.salesflare.com/ja/最高のグーグルクレム)内）、[Outlook](https://blog.salesflare.com/ja/最高のアウトルックcrm)、LinkedIn**のように、[セールスリードを追跡](https://blog.salesflare.com/ja/最高の販売追跡ソフトウェア)しながら、受信トレイとセールスソフトウェアを切り替える必要はありません。さらに、統合された[メールとウェブサイトのトラッキング](https://blog.salesflare.com/ja/ベスト・メール・トラッカー)のような便利な機能も追加され、[メール・テンプレート](https://blog.salesflare.com/ja/gmailメールテンプレート)、[メール・シーケンス](https://blog.salesflare.com/ja/大量メール送信)。 #### マーケティング会社経営者のレビュー 以下は、[Steve B.](https://www.g2.com/products/salesflare/reviews/salesflare-review-4863768)（マーケティングエージェンシーのオーナー仲間）がSalesflareについて書いたものだ： 「私の仕事を増やさないCRMは初めてです。SalesflareはGmailと統合され、アカウント情報から連絡先情報まですべて自動入力されます。指一本動かさずに、新しいコンタクトからのソーシャルメディアへの最後の投稿を見ることさえできる。これこそ、他のすべてのCRMが目指すべきものだ。 採用率も使いやすさも最高です。1日で、20分もトレーニングが必要ありませんでした。 もうひとつ素晴らしいのは、このCRMが機会中心ではなくアカウント中心であることだ。つまり、新しい営業メンバーが入ってきたときや、過去に何があったかを知りたいときでも、アカウントに入るだけですべてを見ることができるのです。すべての機会を見るために何百万ものフィルターをかける必要がないのです」。 #### テスト中 Salesflareを使い始めると、まず気づくのは、既存のツール、特にGmail、Outlook、LinkedInといかにシームレスに統合できるかということだろう。セットアップは直感的で、始めるのに必要な労力は最小限です。あなたのアカウントを接続すると、Salesflareは自動的にあなたの電子メール、会議、ソーシャルメディアとの相互作用から取得したデータを連絡先に入力し始めます。この自動化により、手動で連絡先情報を入力したり、記録を更新したりする心配がなくなり、安心できる。 ユーザーインターフェイスはすっきりとしていてわかりやすく、パイプラインのナビゲート、リードの追跡、顧客関係の管理が簡単です。CRMの自動トラッキング機能は特に便利です。電子メールからミーティングに至るまで、顧客とのあらゆるやり取りが自動的に記録されるため、指一本触れずに顧客との関係を包括的に把握することができます。 Salesflareの最も価値ある点の1つは、フォローアップを常に把握できることです。コールドになったリードや返信されていないEメールのリマインダーを受け取ることで、潜在的なビジネスチャンスを逃すことがなくなります。全体的に、Salesflareを使用すると、CRMを管理してくれるアシスタントがいるような感覚になり、データ入力の手間を減らし、関係構築に集中することができます。 #### 採点 Salesflareの特徴10/10 - 複数のドラッグ＆ドロップ・パイプラインでリードを可視化 - Chrome拡張機能でLinkedIn（パーソナル＆セールスナビ）からリードを追加・管理する - メールのトラフィックに基づいた「関係強度スコア」で、同僚が誰をどれだけ知っているかを確認できます。 - 返信していないメールや、沈黙している顧客との会話を思い出す。 - 電子メールやミーティングをする相手の連絡先を自動作成する - 連絡先の電子メール署名を同期することで、連絡先データベースを自動的に充実させます。 - GmailやOutlookから送信されたメールの開封やリンクのクリックを追跡します。 - メールの受信トレイとカレンダーの会議をCRMにライブ同期 - パーソナライズされた自動Eメールシーケンス送信 - 内蔵名刺スキャナーで連絡先をデジタル化 Salesflareにない機能：なし SalesflareのG2レビュースコア： - 使いやすさ：9.5 - セットアップの容易さ9.5 - 要件を満たす：9.3 - サポートの質9.7 - ビジネスのしやすさ：9.9 - 管理のしやすさ9.5 Salesflareの最終スコア - 代理店CRMの機能スコア：10/10 - 総合得点（G2）：9.6/10 - モバイルアプリのスコア：4.8/5 → 9.6/10 - **最終レビュースコア9.7/10** #### 価格 上記すべて（10機能中10機能）を得るための価格 Salesflare Proプランの場合： - **$49/ユーザー/月** (年払い） - **$64/ユーザー/月** (毎月請求） #### Salesflareを試す もしあなたが他の企業のために仕事をしておらず（つまり、消費者のために仕事をしている）、積極的に関係をフォローアップしないのであれば、以下のCRMの1つがより適しているかもしれません。しかし、もしそうであれば、[Salesflareをお試しください](https://salesflare.com)。 には数分しかかからない。 **[Salesflareのトライアルを開始する](https://app.salesflare.com/#/signup/)** そして、より良い方法でリードをフォローアップする。**👈** マーケティングエージェンシーにとってこれ以上のCRMはないと保証します！👌 [![Salesflare Awards 2024](https://lib.salesflare.com/images/salesflare-awards-transparent-2024-800.png)](https://salesflare.com) _Salesflareがその使いやすさ、導入のしやすさ、サポートの質の高さに対して受賞した賞の一部です。_

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--- ### [2.ネットハントCRM【8.0/10](https://nethunt.com/) ![NetHunt CRMホームページ](https://blog.salesflare.com/wp-content/uploads/2026/01/nethunt-homepage.avif) NetHunt CRMは2015年にウクライナで設立されたCRM企業である。同社はGmailユーザーを中心に製品を構築し、それは今でも明らかに同社の中核的な強みとなっている。. ウェブサイトを見る限り、そのターゲット市場は幅広く、特に代理店に特化しているわけではない。旅行代理店から法律事務所、自動車会社まで、あらゆる業種について言及しているが、マーケティングエージェンシーを念頭に置いて構築されたCRMというイメージはあまりない。. このソフトウェアはGmailの中で動作しますが、別のタブで開くこともできます。クライアントとのコミュニケーション、リードのフォローアップ、日々の調整がほとんどEメールで行われる場合、GmailにCRM機能が組み込まれているのは本当に便利だ。インターフェイスはGoogleのマテリアルデザインに従っているので、視覚的には少し古さを感じるものの、十分な親しみやすさを感じる。. G2のレビューとスコアによると、NetHuntの最も強力な機能はやはりEメール追跡のようだ。これは同社のルーツに合致している。同社は現在、顧客とのコミュニケーションを一元化することをより広範に語っているが、この広範な位置づけが製品を本当に際立たせるものであるかどうかは、あまり明確ではない。. #### テスト中 NetHuntは、連絡先、会話、簡単なパイプラインを管理するためのGmailファーストのCRMとして使用すると、最高の機能を発揮します。メール送信者を連絡先や会社に変更したり、メールをレコードに添付したり、フィールドを更新したり、受信トレイから離れることなく案件を進めることができる。この流れはスムーズで、多くのいわゆるGmail CRMとは異なり、このCRMは実際にGmailにきちんと組み込まれていると感じられる。. マーケティングエージェンシーにとって、インバウンドリードの処理、見込み客のフォローアップ、クライアントとの会話の整理整頓が仕事の大半を占めるのであれば、これは便利だろう。Eメールトラッキングとフォローアップツールもテストしたが、期待通りに機能した。シーケンスとオートメーションは、特にアウトバウンドプロスペクティングや構造化されたリードナーチャリングを行っているエージェンシーにとって、さらなるパワーを与えてくれる。. NetHuntの限界は、代理店業務の幅広い現実よりも、Eメールや営業フォローを中心に構築されているように感じられることだ。パイプライン管理だけでなく、チームコラボレーション、複数クライアントの可視化、営業とアカウント管理間のハンドオフ、より複雑なクライアントライフサイクルの管理などを考え始めると、あまり自然ではなくなります。その時点で、エージェンシーの業務を本当に理解しているCRMというよりは、Gmailにくっついた従来のCRMのように感じ始める。また、シーケンス機能はビジネスプランでしか利用できないため、代理店向けの便利な機能の1つはすぐに有料になってしまう。. 私の考えNetHuntは、Gmailで生活し、リードやクライアントとのコミュニケーションを管理するシンプルな方法を求めている小規模なマーケティングエージェンシーには有効です。しかし、もしあなたの代理店が、よりコラボレーティブでマルチステップなクライアントプロセスをサポートするCRMを必要としているなら、傑出したものというよりは、そこそこフィットするものだと思います。. #### 採点 NetHunt CRMが提供する機能6/10 - 複数のドラッグ＆ドロップ・パイプラインでリードを可視化 - Chrome拡張機能でLinkedIn（パーソナル＆セールスナビ）からリードを追加・管理する - 返信していないメールや、沈黙している顧客との会話を思い出す。 - 電子メールやミーティングをする相手の連絡先を自動作成する - メールの受信トレイとカレンダーの会議をCRMにライブ同期 - パーソナライズされた自動Eメールシーケンス送信 NetHunt CRMにはない機能： - メールのトラフィックに基づいた「関係強度スコア」で、同僚が誰をどれだけ知っているかを確認できます。 - 連絡先の電子メール署名を同期することで、連絡先データベースを自動的に充実させます。 - GmailやOutlookから送信されたメールの開封やリンクのクリックを追跡します。 - 内蔵名刺スキャナーで連絡先をデジタル化 G2レビューの採点： - 使いやすさ：9.1 - セットアップのしやすさ9.0 - 要件を満たす：8.9 - サポートの質9.3 - ビジネスのしやすさ：9.3 - 管理のしやすさ9.1 最終結果 - 代理店CRMの機能スコア：6/10 - 総合得点（G2）：9.1/10 - モバイルアプリのスコア：4.4/5 → 8.8/10 - **最終レビュースコア8.0/10** #### 価格 NetHunt CRM Businessプランでは、上記すべての機能（10機能中6機能）をご利用いただけます： - **“私たちに話してください”** (年払い） - **$60/ユーザー/月** (毎月請求） NetHunt CRMは14日間の無料トライアルを提供しています。. --- ### [3.HubSpot CRM + Sales Hub \[7.9/10］](https://www.hubspot.com/products/sales) ![HubSpot、CRMでマーケティングエージェンシーの成長を支援](/img/f891cb937528abc5.webp) HubSpotは、**マーケティングオートメーションプラットフォーム**から_everything_プラットフォームになったプラットフォームです。マーケティングオートメーションをより簡単にするために2005年に設立されました。 現在、HubSpotの主なセールスポイントは、マーケティング、セールス、サービス、オペレーションを含むオールインワンのソリューションを提供することです。さまざまなアプリを使ったり、（Zapierやネイティブ統合などのツールを使って）統合したりするのが苦手な方には、HubSpotがぴったりかもしれません。 このランキングで他の代理店CRMソフトウェアと同等の機能を得るには、HubSpotのCRMとSales Hubの2つの製品を入手する必要があります。 そのため、この便利な機能（6つの機能）をすべて利用するには、$90-100/ユーザー/月と、オンボーディングのための追加料金$1500が必要となり、少々割高な価格設定となっている。. #### テスト中 HubSpot CRMとSales Hubの組み合わせを初めて試したとき、このプラットフォームのオールインワン・アプローチはすぐにわかりました。HubSpotは、マーケティング、セールス、サービス、オペレーションのための包括的なソリューションであることを誇りとしていますが、それは最初から明らかでした。初期設定は比較的簡単でしたが、機能やカスタマイズオプションの多さに圧倒される瞬間もありました。 すべての設定が完了すると、CRMは私のすべてのビジネス活動を一元化する能力に優れていることがわかりました。ドラッグ・アンド・ドロップのパイプラインは視覚的に魅力的で管理しやすく、さまざまな段階のリードを簡単に追跡することができました。しかし、必要なすべての機能にアクセスするためにCRMとSales Hubを頻繁に切り替える必要があり、少々面倒でした。HubSpotの強みはその幅広い機能セットにあることは明らかですが、その分、学習曲線も急です。 Eメールトラッキングやミーティングスケジュールの自動化ツールはうまく機能しましたが、これらの機能の可能性を最大限に引き出すには、様々な設定や統合をナビゲートしなければならないことに気づきました。全体的に、HubSpotは堅牢なエクスペリエンスを提供してくれますが、すべてをスムーズに使いこなすにはかなりの時間を投資する必要がありました。HubSpotは強力に感じられるプラットフォームですが、それを最大限に活用するためには、その奥深くに分け入り、高いコストを支払う覚悟が必要です。 "それは私が一緒に働いた代理店の真実の源です。本当に役立つシステムで、日々の仕事と手を取り合って使っています。素晴らしいシステムです！"[代理店のエグゼクティブ・アシスタント、イヴァナ・T.](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/9924887)はHubSpot Sales Hubについてこう書いている。 #### 採点 HubSpot CRM + Sales Hubが提供する機能：6/10 - 複数のドラッグ＆ドロップ・パイプラインでリードを可視化 - 連絡先の電子メール署名を同期することで、連絡先データベースを自動的に充実させます。 - GmailやOutlookから送信されたメールの開封やリンクのクリックを追跡します。 - メールの受信トレイとカレンダーの会議をCRMにライブ同期 - パーソナライズされた自動Eメールシーケンス送信 - 内蔵名刺スキャナーで連絡先をデジタル化 HubSpot CRM + Sales Hubにはない機能： - Chrome拡張機能でLinkedIn（パーソナル＆セールスナビ）からリードを追加・管理する - メールのトラフィックに基づいた「関係強度スコア」で、同僚が誰をどれだけ知っているかを確認できます。 - 返信していないメールや、沈黙している顧客との会話を思い出す。 - 電子メールやミーティングをする相手の連絡先を自動作成する HubSpot CRM + Sales HubのG2レビュースコア： - 使いやすさ：8.6 - セットアップの容易さ8.3 - 条件を満たす：8.5 - サポートの質8.5 - ビジネスのしやすさ：8.7 - 管理のしやすさ8.6 HubSpot CRM + Sales Hubの最終スコア： - 代理店CRMの機能スコア：6/10 - 総合得点（G2）：8.5/10 - モバイルアプリのスコア：4.6/5 → 9.2/10 - **最終レビュースコア7.9/10** #### 価格 HubSpot Sales Hubプロフェッショナルプラン では、上記すべての機能（10機能中6機能）をご利用いただけます： - **$90/席/月** (年払い） - **$100/seat/month** (月払い、ただし年間契約) **\+ 別途$1500が必要となります。** --- ### [4.パイプライナーCRM \[7.6/10］](https://www.pipelinersales.com/) ![Pipelinerのパイプライン概要では、どの代理店案件がどこにあるかを知ることができる。](/img/3a87d8d969fe72f3.webp) Pipeliner CRM（旧Pipelinersales）は2009年に設立されたソフトウェア会社で、営業担当者のためのより良いソフトウェアを構築することを目標としている。 Salesflareがパイプライナーと比較されることは、より良い方法で関係をフォローアップしたい人々にはほとんどありませんが、この比較に含めることにしたのは、このソフトウェアが多くの代理店で使用されており、「RをCRMに戻す」ことに重点を置いているからです。. このソフトウェアは、今回の比較対象である他のプラットフォームと比べると比較的機能が豊富だが、少し古く、使いやすくはない。 Pipelinerの価格設定は、より多くの機能が必要になるにつれてかなり高くなるため、おそらく懐の深い中堅企業に向いていると思われる。 「Pipelinerは、タスクの作成が超簡単かつ効率的で、すべてのデータを保存し、販売時に実施された評価とそのプロセスを研究するため、ファイルの可変専用販売記録を提供するので、本当に気に入っています。また、様々なニーズに合わせて複数のパイプラインを作成できるのも気に入っています。"[イベントエージェンシーのデジタルマーケティングスペシャリストであるAkshay K.](https://www.g2.com/products/pipeliner-crm/reviews/9432769)氏は、Pipeliner CRMについて次のように語っています。 #### テスト中 Pipeliner CRMのテストは興味深い経験だった。このプラットフォームはビジュアルを重視しており、それはログインした瞬間から明らかだった。パイプライン・ビューは、ドラッグ・アンド・ドロップ機能でステージやプロセスを簡単にカスタマイズでき、私が見た中で最も視覚的に詳細なものの一つだ。しかし、最新のCRMと比較するとインターフェイスは少し古く感じられ、様々な機能をナビゲートするには慣れが必要でした。 際立っていたのは、パイプライナーがリレーションシップ・マネジメントをより直感的なものにすることに注力していたことだ。このCRMは、リードの追跡と顧客データの管理のための堅牢なビジュアルツールを提供していますが、私がテストした他のCRMよりも多くの手動入力を必要とすることがわかりました。ドラッグ・アンド・ドロップのパイプラインは便利だが、その設定と維持には予想以上に時間がかかった。 このプラットフォームは様々な機能を提供しているが、構造化されたビジュアルな環境での作業に既に慣れているチームに適しているように感じた。Pipelinerは、CRMへのビジュアルアプローチを重視しつつも、ワークフローのセットアップやカスタマイズに必要な時間を惜しまないユーザーにとって理想的なようだ。 #### 採点 パイプライナーCRMの特徴5/10 - 複数のドラッグ＆ドロップ・パイプラインでリードを可視化 - GmailやOutlookから送信されたメールの開封やリンクのクリックを追跡します。 - メールの受信トレイとカレンダーの会議をCRMにライブ同期 - パーソナライズされた自動Eメールシーケンス送信 - 内蔵名刺スキャナーで連絡先をデジタル化 パイプライナーCRMにはない機能 - Chrome拡張機能でLinkedIn（パーソナル＆セールスナビ）からリードを追加・管理する - メールのトラフィックに基づいた「関係強度スコア」で、同僚が誰をどれだけ知っているかを確認できます。 - 返信していないメールや、沈黙している顧客との会話を思い出す。 - 電子メールやミーティングをする相手の連絡先を自動作成する - 連絡先の電子メール署名を同期することで、連絡先データベースを自動的に充実させます。 パイプライナーCRMのG2レビュースコア： - 使いやすさ：9.4 - セットアップの容易さ9.2 - 要件を満たす：9.3 - サポートの質9.3 - ビジネスのしやすさ：9.4 - 管理のしやすさ9.3 パイプライナーCRMの最終スコア： - 代理店CRMの機能スコア：5/10 - 総合得点（G2）：9.3/10 - モバイルアプリのスコア：4.3/5 → 8.6/10 - **最終レビュースコア7.6/10** #### 価格 Pipeliner Businessプランで上記すべて（10機能中5機能）をご利用いただく場合の価格です： - **$85/ユーザー/月**(年払い） - **$100/user/month**(毎月請求） --- ### [5.フレッシュワークスCRM \[6.9/10］](https://www.freshworks.com/crm/sales/) ![Freshworks CRMは、マーケティングエージェンシーやその他のビジネス向けのセールスCRMを提供します。](/img/97cd166af6352590.webp) Freshworks CRM (旧称Freshsales)は、Freshdeskの開発元であるFreshworks社の人気CRMです。Freshworksは、カスタマーサービスチームにより良い、より安価なソリューションを提供するために2010年に設立されました。 このCRMのセールスポイントは、その機能の豊富さである。また、同業他社であるZohoよりも使いやすいインターフェイスで、幅広い機能を提供することに成功している。 フレッシュワークスの長所は、短所でもある。インターフェイスには小さなボタンがたくさんあり、このプラットフォームを使用すると、軽い頭痛、疲労感、めまいなどの副作用がよくある。😅 #### テスト中 私がFreshworks CRMを使い始めたとき、その豊富な機能セットにすぐに驚かされました。このプラットフォームは多くの機能を提供しており、一見すると印象的ですが、すぐに少し圧倒されていることに気づきました。インターフェイスにはボタンやオプションがたくさんあり、パワフルである反面、スムーズに操作するのが大変でした。 CRMのセットアップは比較的簡単でしたが、オプションが非常に多いため、ニーズに合わせてカスタマイズするのに予想以上に時間がかかりました。Freshworks CRMは、Eメールのトラッキングやミーティングのスケジュール管理など、様々なツールの統合に優れていますが、インターフェイスが直感的でないことが気になりました。小さなアイコンやタブが多いため、探しているものをすぐに見つけることが難しく、イライラすることもありました。 乱雑なインターフェイスにもかかわらず、CRMは機能的に優れていました。自動化機能は効果的に機能し、Eメールのトラッキングは貴重な洞察を提供してくれました。しかし、Freshworks CRMを使用することは、トレードオフのように感じられました。多くのパワフルなツールにアクセスすることができましたが、その代償として、学習曲線がより険しくなり、複雑なインターフェイスをナビゲートしようとして、時折頭痛がしました。 #### 採点 フレッシュワークスCRMの特徴4/10 - 複数のドラッグ＆ドロップ・パイプラインでリードを可視化 - GmailやOutlookから送信されたメールの開封やリンクのクリックを追跡します。 - メールの受信トレイとカレンダーの会議をCRMにライブ同期 - パーソナライズされた自動Eメールシーケンス送信 フレッシュワークスCRMにはない機能 - Chrome拡張機能でLinkedIn（パーソナル＆セールスナビ）からリードを追加・管理する - メールのトラフィックに基づいた「関係強度スコア」で、同僚が誰をどれだけ知っているかを確認できます。 - 返信していないメールや、沈黙している顧客との会話を思い出す。 - 電子メールやミーティングをする相手の連絡先を自動作成する - 連絡先の電子メール署名を同期することで、連絡先データベースを自動的に充実させます。 - 内蔵名刺スキャナーで連絡先をデジタル化 Freshworks CRMのG2レビュースコア： - 使いやすさ：9.1 - セットアップの容易さ8.9 - 要件を満たす：8.9 - サポートの質9.0 - ビジネスのしやすさ：9.1 - 管理のしやすさ9.0 フレッシュワークスCRMの最終スコア - 代理店CRMの機能スコア：4/10 - 総合得点（G2）：9.0/10 - モバイルアプリのスコア：3.8/5 → 7.6/10 - **最終レビュースコア6.9/10** #### 価格 フレッシュセールスエンタープライズプラン\*で上記すべて（10機能中4機能）をご利用いただく場合の価格です： - **$59/ユーザー/月 \[ツイッター](https://twitter.com/salesflare)_, _[フェイスブック](https://www.facebook.com/salesflare/)_ _そして_ _[LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/salesflare)._ --- ## Related - [コンサルタントとコンサルタントに最適な8つのCRM](https://blog.salesflare.com/ja/%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%83%AB%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E6%9C%80%E9%81%A9%E3%81%AAcrc.md) - 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