# 2026年、クラウドベースのCRMソフトウェアベスト7
> どのクラウドベースのCRMが最も高く評価され、あなたのユースケースに最適かを見つけてください。CRMソフトウェア・プラットフォームのトップ7を比較してみました。
Source: https://blog.salesflare.com/ja/%E6%9C%80%E9%AB%98%E3%81%AE%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%81%AEcrm
Language: ja
Published: 2026-04-29 · Updated: 2026-04-29
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## あなたに最適なものを選ぶ方法
最高のクラウドベースのCRMソフトウェア・プラットフォームをお探しですか？
現在、700以上（！）もあるため、[正しいものを選ぶのは難しいかもしれない](https://blog.salesflare.com/ja/crmの選び方)。
そこで今回は、どのクラウドCRMを選ぶべきか、そのタイミングをわかりやすく解説します。👈
また、いくつかの独立したプラットフォームでのレビュースコアを組み合わせることで、上位の選択肢を比較する。🥇
さあ、行こう👇。
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## クラウドベースのCRMの選択とランキング：方法論
優れたクラウドベースのCRMを選ぶ際に考慮すべき**3つの質問**があります：
1. それはあなたのユースケースやビジネスに適していますか？
2. 営業ツールセットの他の部分と適合しているか？
3. 良いクラウドCRMですか？
質問1に答えるには、次のことから始めよう。 **正確なユースケース** そして **あなたの業種**
- 中小企業(SMB)でB2Bの販売を積極的に行っていますか？[Salesflare](#f8o83)が最適でしょう。
- 代わりに不動産業ですか？[この記事のPropertybaseのレビュー](https://blog.salesflare.com/ja/crmの例#30lvd)をご覧ください。
- あなたは別のタイプのB2Cビジネスで、販売のための何かを必要としていますか？[Pipedrive](#e3lkm)または[Freshsales](#7812u)をご覧ください。(または、[the best sales CRMs](https://blog.salesflare.com/ja/ベストセールスクレム) および [best lead tracking software](https://blog.salesflare.com/ja/最高のリード管理ソフトウェア) の完全なリストもご覧ください)。
- あなたは中小企業ですが、マーケティングオートメーションに重点を置いていますか？[HubSpot](#a5emp)または[ActiveCampaign](#rbvq)をご覧ください。
- 文字通り何でもできて、特定の何かのために構築されていないものをお望みですか？[Zoho CRM Plus](#au8vc)のようですね。
- 200人以上の従業員を抱える企業にお勤めですか？おそらく、[セールスフォース](#77ah5)のようなエンタープライズCRMが必要でしょう。
質問2に答えるために、あなたが見ているCRMが**あなたの営業ツールセット**にぴったりかどうかを考えてみてください。以下のCRMについては、専用の内訳を書きました：
- [アウトルック用](https://blog.salesflare.com/ja/最高のアウトルックcrm)\Gmailの場合](https://blog.salesflare.com/ja/gmailに最適なcro) / [Google Workspace用。](https://blog.salesflare.com/ja/最高のグーグルクレム)
- [LinkedInについて](https://blog.salesflare.com/ja/最高のリンクトインcrm統合)。
- [携帯電話用](https://blog.salesflare.com/ja/最高のモバイルcrmアプリ)\[Salesflare：9.7/10](#f8o83) 🏆 🏆 ←クリック
2. [セールスフォース：8.7/10](#77ah5)。
3. [ハブスポットCRM＆Sales Hub：8.6/10](#a5emp)\[ActiveCampaign：8.5/10](#rbvq)。
5. [フレッシュセールス：8.3/10](#7812u)。
6. [ゾーホーCRMプラス：7.7/10](#au8vc)。
7. [パイプドライブ：6.6/10](#e3lkm)。
詳細を知りたい？続きを読む👇
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Salesflareは、営業チームがより良い関係を築き、より多く販売できるようにゼロから構築された営業専用CRMです。
すでにある場所 ([Office 365](https://blog.salesflare.com/ja/最高のアウトルックcrm) または [Google Eメール](https://blog.salesflare.com/ja/最高のグーグルクレム)、カレンダー、電話、ソーシャルメディア、企業データベース、Eメールの署名、[Eメールとウェブの追跡](https://blog.salesflare.com/ja/ベスト・メール・トラッカー)、...）にアクセスし、**より良い方法でリードをフォローアップする**ために使用します。
裏を返せば、企業によっては**チーム内でこれほどの情報を共有することに慣れていない**ということだが、これは近年劇的に変化しつつあり、Salesflareは、新たに生まれた透明性をある程度制限したい企業のために、新しい権限システムを導入した。
"いくつかのCRMを検討しました。ハブスポットに登録しました。しかし、多くの制限があり、自動化もあまりできませんでした。実際にセールスフォースのサブスクリプションを購入しました。しかし、[Mac](https://blog.salesflare.com/ja/macに最適なcrm) Office 365のOutlookとの統合が難しく、学習曲線が非常に大きい。Salesflareに比べ、データ入力に手間がかかる。Salesflareの方がはるかに直感的で、途方もなく手頃なコストでAIを活用しているようだ。"[建築製品会社のビジネス開発者、Rocco D.](https://www.g2.com/products/salesflare/reviews/754589)はSalesflareについてこう書いている。
#### テスト中
Salesflareを試してみると、3つの機能がすぐに目につく。自動データ入力、Eメールとミーティングのトラッキング、そしてリンクトインとの統合だ。
Eメールとカレンダーを接続するとすぐに、Salesflareは連絡先情報、会社詳細、ソーシャルメディアのプロフィールまで自動的に取り込み始めます。これにより、手動でのデータ入力が不要となり、包括的な顧客プロフィールを簡単に構築できます。
Eメールとミーティングのトラッキング機能も同様に素晴らしい。送受信したメールはすべて自動的に記録され、いつ開封されたか、どのリンクがクリックされたかがわかります。ミーティングはタイムラインにメモとアクションアイテムが追加されて追跡され、各インタラクションに必要なすべてのコンテキストを確実に把握できます。
最後に、LinkedInとの統合は最高のものであり、企業向けに販売する人にとっては必須のツールである。
#### 採点
SalesflareのG2レビュー採点：
- 使いやすさ：9.5
- セットアップの容易さ9.5
- 要件を満たす：9.3
- サポートの質9.7
- ビジネスのしやすさ：9.9
- 管理のしやすさ9.5
Salesflareのレビュー評価
- 製品（G2）：9.6/10
- モバイルアプリ（Google Play）：4.8/5 → 9.6/10
- メールプラグイン (Google Workspace)：5/5 → 10/10
- **最終レビュースコア9.7/10**
#### 価格
プロ・プランの価格：
- **$49/ユーザー/月** (年払い）
- **$64/ユーザー/月** (毎月請求）
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もしあなたがB2B（他の企業への販売）を行っておらず、積極的な営業活動も行っていないのであれば、以下のクラウドベースのCRMのいずれかが適しているかもしれません。しかし、B2Bを積極的に販売するのであれば、[Salesflareをお試しください](https://salesflare.com)。
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### [**2.セールスフォース \[8.7/10］**](https://www.salesforce.com/)
Salesforceは**世界最大のCRM企業**で、市場の20%を支配している。その株式ティッカーは「CRM」であり、CRMをクラウド化したパイオニアである。.
設立当初の数年間は、Salesforceは中小企業にフォーカスしていたが、その後、**企業**に重点を移している。このことは、セールスフォースが得意とする極端なカスタマイズ性（そのためにコンサルタントのチームを雇うのであれば）や、あらゆるビジネス・ニーズに対応するソリューションを提供するクラウド・ソフトウェア・ベンダーであると自らを位置づけている理由もすぐに説明できる。.
Salesforceは、Salesforce Starter SuiteやPro Suiteなど、現在でも中小企業向けのソリューションを提供しています。しかし、このリストの他のCRMと比較すると、**使い勝手に欠け**、**営業チーム向けにカスタマイズされていない**。.
Salesforce に対するこのフラストレーションは、実は **私たちが Salesflare** を構築し始めた理由の 1 つであり、おそらく驚くことではありませんが、私たちの顧客の多くが、より良い代替を探しているときに [Salesflare](https://salesflare.com/) を見つける理由でもあります。
しかし、極端なカスタマイズがお好みであったり、企業にお勤めであったりする場合は、Salesforceが最適かもしれません。しかし、契約書にサインする前に、[この小難しいガイドを読んでください](https://blog.salesflare.com/ja/セールスフォース契約)。
「Sales Cloudを使用して新規商談を一元管理できるシンプルで効果的な方法が気に入っています。これを Service Cloud と Marketing Cloud アプリにもリンクできることで、顧客がいつどのように私たちにコンタクトを取りたがっているかに関係なく、顧客を 360 度見渡すことができます。」[と、全国規模の郵便会社で導入マネージャを務めるMichael B.氏はSalesforceのSales Cloudについて語っています。](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/9757436)
#### テスト中
Salesforceを試してみて、すぐにわかったのは、その膨大なカスタマイズ性とセットアップに要する時間の2点だった。
このプラットフォームには、特定のビジネスニーズに合わせてCRMをカスタマイズするための無数のオプションが用意されていますが、これは同時に、学習曲線が急であることを意味します。私のプロセスに合うようにSalesforceを設定するには、かなりの時間と労力を要しましたが、一度設定してしまえば、システムは驚くほど強力です。
ダッシュボードは豊富なデータを提供してくれますが、最初はそのナビゲートに圧倒されるかもしれません。Salesforceが堅牢であることは否定できないが、その機能をフルに活用するには、専任の管理者やサポートチームが必要であることは明らかだ。
#### 採点
セールスフォースのG2レビュー採点：
- 使いやすさ：8.1
- セットアップの容易さ7.5
- 要件を満たす：8.8
- サポートの質8.2
- ビジネスのしやすさ：8.3
- 管理のしやすさ8.0
セールスフォースのレビュー評価
- 製品（G2）：8.2/10
- モバイルアプリ（Google Play）：4.2/5 → 8.4/10
- メールプラグイン (Google Workspace)：4.7/5 → 9.4/10
- **最終レビュースコア8.7/10**
#### 価格
Proプラン（Salesforce Sales Cloud Pro Suite）の価格：
- **$100/user/month** (年間請求のみ）
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### [**3.HubSpot CRM & Sales Hub \[8.6/10］**](https://www.hubspot.com/products/sales)
HubSpotは、**マーケティングオートメーションプラットフォーム**から_everything_プラットフォームになったプラットフォームです。マーケティングオートメーションをより簡単にするために2005年に設立されました。
現在、HubSpotの主なセールスポイントは、マーケティング、セールス、サービス、オペレーションを含む**オールインワンソリューション**を提供することです。異なるアプリを使ったり、（Zapierやネイティブ統合のようなツールを使って）それらを統合したりするのが好きでないなら、HubSpotはあなたが探しているクラウドCRMかもしれません。
“「最も優れている点は、すべてのドメインをひとつ屋根の下で閲覧できることです。見積もり、取引、支払いリンク、サポートチケット、購読、請求書などです。HubSpotから直接タスクやミーティングを設定できるので、非常に効率的に使用できます。”[ITサービス会社のビジネス開発者、Shalini V.](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/9977321)はHubSpot Sales Hubについてこう書いています。.
裏を返せば、HubSpotのソフトウェアは**非常に高価**ということです。確かに、そのクラウドベースのCRMは無料だが、Sales Hubと一緒に購入した場合のみ、このリストの他の製品に匹敵する。そして、実際に[オールインワン・プラットフォームのメリットを享受したい](https://blog.salesflare.com/ja/crmのメリット)のであれば、他のハブも購入する必要がある。.
その上、プラットフォーム内の様々なツールは、より洗練され、機能が豊富で、通常は安価な[HubSpotの競合他社](https://blog.salesflare.com/ja/ハブスポットの代替品)と**比較**できないことがわかります。
実際、必要な機能（CRM、リードフォーム、ランディングページ、自動メール、ニュースレターなど）のアイデアがあれば、チャットでお問い合わせください。より良く、より安く...そして簡単に統合できることを保証します。
#### テスト中
HubSpot CRM & Sales Hubをテストしたとき、2つの点が際立っていました。
クリーンで直感的なデザインのおかげで、基本的なワークフローの設定は簡単でした。HubSpotは、特に統合されたマーケティングツールのおかげで、営業とマーケティングの連携が容易です。しかし、より高度な機能を利用しようとすると、コストが大幅に跳ね上がることがすぐにわかりました。
HubSpotの真のパワーはプレミアムプランにありますが、小規模なチームにとって最も予算に優しいオプションとは言えないかもしれません。
#### 採点
HubSpotのG2レビュースコアリング：
- 使いやすさ：8.6
- セットアップの容易さ8.3
- 条件を満たす：8.5
- サポートの質8.5
- ビジネスのしやすさ：8.7
- 管理のしやすさ8.6
HubSpotのレビュー評価
- 製品（G2）：8.5/10
- モバイルアプリ（Google Play）：4.6/5 → 9.2/10
- メールプラグイン (Google Workspace)：4.0/5 → 8.0/10
- **最終レビュースコア8.6/10**
#### 価格
プロプラン（HubSpot Sales Hub Professional）の価格：
- **$90/席/月** (年払い）
- **$100/seat/month** (月払い、ただし年間契約)
**\+ 別途$1500が必要となります。**
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### [**4.ActiveCampaign \[8.5/10］**](https://www.activecampaign.com/feature/sales-crm)
ActiveCampaignは、2003年に設立されたメールマーケティング/自動化プラットフォームです。現在は**カスタマーエクスペリエンスオートメーション(CXA)**プラットフォームとしてブランド化し、その機能範囲の拡大をカバーしています。
ActiveCampaignは、2014年にクラウドベースのCRMを追加した。このメールオートメーションとCRMの**統合**は、おそらくその主な強みである。
ActiveCampaignのセットアップは軽い作業ではなく、そのソフトウェアは**圧倒的**になるかもしれません。一方、CRMの側面自体は、このリストにある他のクラウドCRMと比べて**機能が豊富ではありません**。
ActiveCampaignとSalesflareを比較される場合、私のアドバイスはシンプルです：もしあなたがeコマース企業やB2C企業、または非常に複雑で大量のメール自動配信が必要な場合は、ActiveCampaignをお勧めします。もしあなたがB2B企業で、アクティブな営業チームを持ち、より個人的なメールを自動化する必要があるのであれば、[Salesflare](https://salesflare.com/)をお勧めします。
#### テスト中
ActiveCampaignをテストしたとき、Eメールマーケティングと[CRM機能](https://blog.salesflare.com/ja/crm機能)の間の強力な統合がすぐに私の注意を引いた。
Eメールの自動化やシーケンスの設定は簡単で、プラットフォームの詳細な顧客セグメンテーション機能を高く評価しています。しかし、CRMサイドはコア機能というよりは、アドオンのように感じました。インターフェイスはすっきりしていますが、マーケティングオートメーションとCRMの機能を行き来する際に、少し違和感を感じることがありました。
ActiveCampaignは、Eメールマーケティングを優先するビジネスには最適だが、CRM機能に主眼を置くのであれば、やや物足りなさを感じるかもしれない。
#### 採点
ActiveCampaignのG2レビュー採点：
- 使いやすさ：8.7
- セットアップの容易さ8.5
- 要件を満たす：9.1
- サポートの質9.1
- ビジネスのしやすさ：9.2
- 管理のしやすさ8.7
ActiveCampaignのレビュー評価
- 製品（G2）：8.9/10
- モバイルアプリ（Google Play）：4.3/5 → 8.6/10
- メールプラグイン (Google Workspace)：4.0/5 → 8.0/10
- **最終レビュースコア8.5/10**
#### 価格
Proプランの価格（ActiveCampaign Proプランに「パイプラインとセールスエンゲージメント」を含む「拡張CRM」アドインを追加）：
- **$260/月** (年額課金、最大2500コンタクトと6ユーザーを含む)
- **$294/月** (月額課金、最大連絡先2500件、6ユーザーを含む)
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### [**5.フレッシュセールス \[8.3/10］**](https://www.freshworks.com/crm/sales/)
Freshsalesは、[セールスCRM](https://blog.salesflare.com/ja/ベストセールスクレム)で、当初はFreshdeskと呼ばれていたFreshworks社の製品です。Freshworksは、**カスタマーサービス**チームのためのより良い、より安価なソリューションを提供するために2010年に設立されました。.
Freshsalesの主なセールスポイントは、その**機能の深さ**です。また、同じ都市（インド・チェンナイ）の競合/前身であるZohoよりも使いやすいインターフェイスで、この幅広い機能を提供することに成功している。.
裏を返せば、ソフトウェアは**かなりかさばる**と感じられ、機能性は本当によく考え抜かれたものであるにはあまりに速く作られているように感じられるということです。もし**複雑**なソフトウェアにイライラするのであれば、おそらくあなたには向いていないでしょう。.
最もベーシックなプランであれば、価格と機能の比率は、このリストにある通常価格のクラウドCRMと同等です。しかし、より多くの機能（または1つ以上のパイプライン、5つのシーケンス、...）が必要になると、そこから**価格は非常に速く**上昇します。
[Salesflare](https://salesflare.com/)がFreshsalesと比較されることはあまりありませんが、比較されるときは、スペックリストのいくつかのボックスをさらにチェックするものに対して、チームが愛用するものを手に入れることを天秤にかけています。.
#### テスト中
Freshsalesをテストしたところ、その機能の幅広さと使いやすさが際立っていました。.
セットアップのプロセスはスムーズで、リード管理から詳細な分析まで、幅広い機能に感銘を受けました。しかし、使い込むにつれて、特に様々なモジュールをナビゲートするときに、インターフェイスが乱雑に感じられることがありました。CRMは多くのことを提供してくれますが、時々、あまりにも多くのことをしようとしているように感じられ、合理的でない体験につながります。
堅牢なツールセットを必要とし、ある程度の複雑さを管理することに挑戦できるチームにとって、フレッシュセールズは堅実な選択です。.
#### 採点
フレッシュセールスのG2レビュー採点：
- 使いやすさ：9.1
- セットアップの容易さ8.9
- 要件を満たす：8.9
- サポートの質9.0
- ビジネスのしやすさ：9.1
- 管理のしやすさ9.4
フレッシュセールスのレビュー評価
- 製品（G2）：9.0/10
- モバイルアプリ（Google Play）：3.8/5 → 7.6/10
- メールプラグイン (Google Workspace)：4.2/5 → 8.4/10
- **最終レビュースコア8.3/10**
#### 価格
プロプラン（Freshsales Pro）の価格：
- **$39/ユーザー/月** (年払い）
- **$47/ユーザー/月** (毎月請求）
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### [**6.Zoho CRM Plus \[7.7/10］**](https://www.zoho.com/crm/crmplus/)
ゾーホー・コーポレーションは1996年に設立されたソフトウェア開発会社で（偶然にも上記のフレッシュワークスと同じ都市にある）、**非常に幅広いソフトウェア製品**を提供している。
同社は2005年にクラウドベースのCRM製品を発表し、歴史的にセールスフォースの**より安価な代替品**として位置づけられてきた。そして、それが即座に最大の強みとなっている。
その最高峰がZoho Oneで、月額$105/ユーザー（全従業員分なら$45）で40以上の「ビジネスアプリ」にアクセスできる。安い！
裏を返せば、Zohoの製品は**ユーザーフレンドリーに感じられない**ということだ。エンジニアリングチームは低価格のために多くの機能を作り出しているが、ユーザーエクスペリエンスは一般的に不足している。.
それでも、もしあなたが良い取引を我慢できないのであれば、Zohoはあなたに提供するものがたくさんあります。あるいは、すでにZohoを試してみて、**気に入らなかった**という方は、[Salesflareを試してみてください](https://salesflare.com)。
#### テスト中
私がZoho CRM Plusをテストしたとき、利用できる機能やツールの多さがすぐに目につきました。
Zohoは驚くほど幅広い機能を提供しているが、その分シンプルさを犠牲にしている。セットアップは簡単だが、ユーザーインターフェイスはやや古く感じられ、プラットフォーム内のナビゲーションは面倒かもしれない。豊富な機能セットにもかかわらず、ユーザーエクスペリエンスは他のCRMと比較して直感的ではありませんでした。
Zoho CRM Plusは、包括的なツール群を必要とし、システム習得に時間をかけることを厭わない方には良い選択肢です。
#### 採点
Zoho CRMのレビュー採点：
- 使いやすさ：8.1
- セットアップの容易さ7.6
- 要件を満たす：8.2
- サポートの質7.4
- ビジネスのしやすさ：7.9
- 管理のしやすさ7.8
Zoho CRMのレビュー評価：
- 製品（G2）：7.8/10
- モバイルアプリ（Google Play）：4.2/5 → 8.4/10
- メールプラグイン (Google Workspace)：3.5/5 → 7.0/10
- **最終レビュースコア7.7/10**
#### 価格
プロプラン（Zoho CRM Plus）の価格：
- **$57/ユーザー/月** (年払い）
- **$69/ユーザー/月** (毎月請求）
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### [**7.パイプドライブ \[6.6/10］**](https://www.pipedrive.com/)
Pipedriveは**[営業専用CRM](https://blog.salesflare.com/ja/ベストセールスクレム)**です。セールスフォースのような企業向けCRMへの対抗策として2011年にエストニアで設立されました。
Pipedriveのパワーは、特に古い機能に関しては、**シンプルでよく考えられたユーザーエクスペリエンス**である。まだ非常に手動ではあるが、データ入力とアクティビティの追跡が簡単になる。
その主な弱点は、**少し古臭くなった**ことで、モバイルアプリはより制限され、基本的な自動化（データ入力など）が欠けており、電子メールとの統合がうまくいかず、最近の機能一式は、もはや考え抜かれて構築されていない。
ある時点で、私たちは**Salesflareを「入力不要のPipedrive」**と位置づけました(例えば[このTechCrunchのビデオ](https://www.youtube.com/watch?v=mxNsBGm5RTs)をご覧ください)。Salesflareのように、Pipedriveは営業チームのために作られ、使いやすく、セットアップも簡単だからです。
主な違いは、Pipedrive とは異なり、[Salesflare](https://salesflare.com/) はチームのデータ入力を自動化するためにゼロから構築されているため、データを最新の状態に保つのが簡単です。なぜなら、結局のところ、**CRMは使い続けてこそ役に立つ**からです。
#### テスト中
Pipedriveをテストしてみると、そのシンプルさと使いやすさはすぐにわかった。
セットアップは迅速かつ直感的で、案件の追加やパイプラインへの移行も簡単でした。営業プロセスを可視化することに重点を置いているため、物事をシンプルに進めたい営業チームにとって理想的なプラットフォームです。しかし、Pipedriveには他のCRMに見られるような高度な自動化機能がないため、より複雑な営業プロセスには限界があるかもしれません。
小規模な営業チームが分かりやすいCRMを探しているのであれば、Pipedriveは堅実な選択である。
#### 採点
PipedriveのG2レビュー採点：
- 使いやすさ：8.9
- セットアップの容易さ8.7
- 要件を満たす：8.4
- サポートの質8.4
- ビジネスのしやすさ：8.7
- 管理のしやすさ8.6
パイプドライブのレビュー評価
- 製品（G2）：8.6/10
- モバイルアプリ（Google Play）：3.3/5 → 6.6/10
- メールプラグイン (Google Workspace)：2.3/5 → 4.6/10
- **最終レビュースコア6.6/10**
#### 価格
プレミアムプランの料金
- **$59/ユーザー/月** (年払い）
- **$79/ユーザー/月** (毎月請求）
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## よくあるご質問
### #1 CRMソフトウェアとは何ですか？
#1 CRM ソフトウェアをどう考えるかは、あなたのニーズ次第です。中小規模のB2Bビジネスで、チームが実際に使用するクラウドCRMが必要な場合、#1 CRMソフトウェアはSalesflareです。市場シェアが最も高い CRM をお探しなら、Salesforce が #1 CRM ソフトウェアです。
### 次世代のCRMとは？
次世代のCRMの特徴は、人工知能（AI）、機械学習、自動化、高度な分析機能の統合です。多くのCRMがこれらのテクノロジーを取り入れ始めており、企業はより深い洞察を得て、プロセスを自動化し、よりパーソナライズされた顧客体験を提供できるようになります。
### 世界で最も優れたCRMソフトウェアは？
世界で最も優れたCRMソフトウェアは、ビジネスモデル、チームの規模、予算、営業プロセスによって異なります。積極的に営業活動を行う中小規模のB2Bチームであれば、私ならSalesflareから始めるでしょう。深いカスタマイズが必要で、それを適切に導入する予算がある大企業には、Salesforceの方が無難な選択肢になることが多い。HubSpot CRM、ActiveCampaign、Pipedrive、Zoho CRMも、最も必要なものによっては適しています。.
### CRMの今後の見通しは？
CRMの将来展望は、[AI](https://blog.salesflare.com/ja/アイ・クルム)、機械学習、自動化など、テクノロジーの継続的な進歩に焦点が当てられている。CRMシステムはよりインテリジェントになり、予測分析やパーソナライズされた体験を提供する。また、他のビジネスツールやプラットフォームとの統合も、全体的な顧客管理には不可欠となるだろう。さらに、モバイルやクラウドベースのソリューションへのシフトは、CRMの将来をさらに形作るだろう。
### CRM2026のテーマは何ですか？
CRM 2026のテーマは、AI、顧客中心主義、デジタルトランスフォーメーションです。企業は、より深い顧客関係の構築、データに基づくインサイトの活用、複数のチャネルにまたがるシームレスなエクスペリエンスの提供に注力する。自動化、AI、パーソナライゼーションは、これらの目標を達成する上で重要な役割を果たすだろう。.
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以上、クラウドCRMソフトウェア・プラットフォームのベスト7を紹介した！
その違いをもっと詳しく知りたいですか？[salesflare.com](https://salesflare.com/)のチャットを使って私たちのチームに質問してください。私たちがお手伝いします😄。
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