# Jak pisać wiadomości e-mail, które otrzymują odpowiedzi > Masz dość wysyłania niezliczonych wiadomości e-mail, które trafiają do spamu lub pozostają bez odpowiedzi? Uzyskaj odpowiedzi na wiadomości e-mail, postępując zgodnie z podstawowymi wskazówkami zawartymi w tym przewodniku! Source: https://blog.salesflare.com/pl/otrzymywanie-odpowiedzi-na-wiadomosci-e-mail-2 Language: pl Published: 2019-04-09 · Updated: 2026-06-30 --- ## Gościnny blog Natasy Djalovic (Marketing Manager w Autoklose) [![Zdjęcie kobiety pracującej na laptopie i próbującej uzyskać odpowiedzi na e-maile](/img/26873c0902cdc8e8.webp)](https://unsplash.com/@christinhumephoto) _Fotograf: [Christin Hume](https://unsplash.com/@christinhumephoto) | Źródło: [Unsplash](https://unsplash.com/)_ Marketing e-mailowy jest jedną z najtańszych taktyk marketingowych. Wszyscy czytaliśmy, że [za każdego 1 dolara, którego zainwestujesz](https://neilpatel.com/blog/boost-email-roi/), otrzymasz $44, co jest niesamowite, ale wielu marketerów narzeka, że w rzeczywistości sytuacja nie jest tak dobra. Czy plotki o tym, że stary dobry e-mail jest na łożu śmierci są prawdziwe? W żadnym wypadku! Winowajca [wpadania do spamu](https://emailable.com/blog/why-your-emails-have-poor-open-rates/) i niemożności uzyskania odpowiedzi na wiadomości e-mail zwykle ukrywa się na widoku. Czasami to nieefektywny temat wiadomości, zwodnicza treść lub brak wezwania do działania zniechęcają odbiorców do dalszej współpracy. Oto jak to naprawić i otrzymywać odpowiedzi na e-maile, aż skrzynka odbiorcza się przepełni. --- ## **1\. Stwórz temat warty kliknięcia** Twoja grupa docelowa składa się z zapracowanych profesjonalistów prowadzących gorączkowy tryb życia, którzy, BTW, cierpią z powodu nadmiaru informacji. Oznacza to, że musisz zrobić naprawdę dobre pierwsze wrażenie, aby odbiorcy zauważyli Twoją wiadomość w swojej zatłoczonej skrzynce odbiorczej i poczuli się zmuszeni do jej otwarcia. Niektóre wskazówki dotyczące tworzenia i dopracowywania [zabójczego tematu](https://www.yesware.com/blog/cold-email-subject-lines/) obejmują: ### **1\. Mniej o mnie, a więcej o tobie** Wiadomości e-mail z tematami takimi jak > **_2x CTR_** lub > **_Uzyskaj 200 wersji demonstracyjnych w miesiąc_.** informujesz swoich klientów, że w środku znajduje się coś wartościowego i jeśli nie klikniesz, przegapisz to (FOMO). ### **2\. Krótko i na temat** Jeśli nie zdecydujesz się na podejście KISS, będzie to pocałunek śmierci dla twojego współczynnika otwarć i kliknięć. Rozbudowane tematy, które są dłuższe niż 50 znaków, nie będą wyświetlane na urządzeniach mobilnych poprawnie i w całości. A jeśli weźmiemy pod uwagę, że większość ludzi sprawdza pocztę elektroniczną na swoich smartfonach, to oczywiste jest, dlaczego używanie mniejszej liczby słów jest niezbędne. Szkoda byłoby nie być w stanie dokończyć swojej wypowiedzi... 😉 > **_Wskazówki dotyczące tematów, którym nie można się oprzeć_** Ten przykład podsumowuje wszystko i mówi odbiorcom, czego mogą się spodziewać po otwarciu wiadomości e-mail. ### **3\. Wzbudzanie ciekawości** Chociaż nie jest dobrym pomysłem oszukiwanie odbiorców i nakłanianie ich do kliknięcia wiadomości e-mail tylko po to, aby odkryli, że temat nie ma nic wspólnego z ofertą, intrygowanie ich może zdziałać cuda dla współczynnika otwarć. > **_Niewielu sprzedawców zna tę sztuczkę zamykającą..._ .** Oczywiście upewnij się, że faktycznie oferujesz swoim potencjalnym klientom coś użytecznego i wartościowego. Tak więc, drażnij ich, ale dostarczaj. ### **4\. Zadaj pytanie** Zazwyczaj działa to najlepiej, gdy jest połączone z punktami bólu i problemami, których doświadczają Twoi odbiorcy. Tak, radzimy grać na ich słabościach i natychmiast przyciągnąć ich uwagę, wspominając o czymś, co sprawia im wiele kłopotów. > **_Masz problemy ze słabymi wskaźnikami dostarczalności?_** Taki temat wykorzystuje siłę negatywnych emocji i przypomina potencjalnym klientom o ich problemach, ale także sugeruje, że Twój e-mail oferuje rozwiązanie. Sztuczka polega na spełnieniu ich oczekiwań i zaoferowaniu czegoś wartościowego. Nie staraj się więc przesadnie sprzedawać, ponieważ ludzi można oszukać tylko raz. ### **5\. Użyj liczb** Listy wskazują, że treść jest lekkostrawna i łatwa do zeskanowania. Nikt nie chce czytać obszernych akapitów i tracić czasu na próby zrozumienia głównego punktu. Ponumerowane listy są znacznie łatwiejsze dla oczu i mózgu, a także pozwalają odbiorcom szybko znaleźć potrzebne informacje w treści. > **_7 wskazówek dotyczących poprawy wskaźnika dostarczalności_** Ten temat pokazuje odbiorcy dokładnie, co go czeka. Określa, o czym jest Twój e-mail i obiecuje potencjalnym klientom treści, które ich mózgi mogą z łatwością przetworzyć. ### **6\. Spraw, aby każdy potencjalny klient poczuł się wyjątkowo** Nie jest tajemnicą, że odnoszące sukcesy firmy, które chcą uzyskać odpowiedzi e-mailowe, używają automatyzacji e-maili sprzedażowych do swoich [wysyłania e-maili](https://instantly.ai/blog/easy-to-use-email-outreach-tools/). Ale to nie znaczy, że twoje kampanie muszą być ogólne i brzmieć tak, jakby napisał je C-3PO, bo inaczej jesteś skazany na zagładę! [Autoklose](https://autoklose.com/email-campaign-management?utm_medium=partner&utm_source=salesflare&utm_campaign=emails+that+get+responses), intuicyjna platforma do automatyzacji sprzedaży, oferuje tokeny personalizacji, które pomogą Ci zbudować relacje z odbiorcami i sprawią, że poczują się, jakby właśnie otrzymali starannie napisaną wiadomość e-mail 1 na 1. Co więcej, nie musisz używać tylko predefiniowanych tokenów - Autoklose pozwala tworzyć własne i personalizować kampanie według własnego uznania. > **_Mike, zostawiłeś przedmiot w koszyku_.** Awww, duża firma, taka jak XYZ, myśli o Tobie i przypomina Ci o dokończeniu zakupu. Jak słodko to wygląda? A to tylko pierwsza warstwa personalizacji. Aby zwiększyć prawdopodobieństwo uzyskania odpowiedzi na wiadomości e-mail, wybierz jeszcze bardziej zaawansowane podejście i wyjdź daleko poza poziom imienia i lokalizacji. ### **7\. Bądź dowcipny i kontrowersyjny** Możesz się założyć, że zabawny temat z puentą przyciągnie uwagę potencjalnych klientów. Przyznajmy to - ludzie również uwielbiają szokujące wiadomości, plotki i przyciągające uwagę nagłówki. Należy jednak bardzo dobrze znać i rozumieć swoich odbiorców, jeśli planuje się stosować takie podejście, ponieważ w przypadku korzystania z takich potencjalnie łatwopalnych linii tematycznych sytuacja może szybko wymknąć się spod kontroli. > **_Dlaczego twoje tematy są do bani_** Nie jest to najbardziej kontrowersyjny przykład, ale wciąż zaskakuje odbiorców i zachęca ich do zastanowienia się nad tym, co robią źle. Warto zauważyć, że powinieneś trzymać się z dala od polityki i religii, ponieważ te dwa tematy są zbyt wrażliwe i mogą prowadzić do ogromnego sprzeciwu. --- ## **2\. Anatomia skutecznej treści wiadomości e-mail** Teraz, gdy skłoniłeś potencjalnych klientów do otwarcia wiadomości e-mail, nadszedł czas, aby pokazać im, co masz i upewnić się, że nie będą żałować swojej poprzedniej decyzji. ### **1\. Dostosuj tekst podglądu.** Jest to dodatkowa szansa na rozszerzenie wiadomości poza te kilka słów z tematu. Użyj go sprytnie, aby podkreślić poczucie pilności i zawrzeć w nim główne przesłanie wiadomości e-mail. ### **2\. Nie mów odbiorcom do ucha.** Jest to wiadomość e-mail, a nie ebook, a Ty starasz się przedstawić swój punkt widzenia i przekazać wiadomość w skuteczny sposób. Nie daj się ponieść próbie upchnięcia w e-mailu nadmiaru informacji. Poza tym, najważniejszym elementem wiadomości jest wezwanie do działania, więc nie zakopuj go pod lawiną tekstu. ### **3\. Nie używaj żargonu branżowego i brzm jak najbardziej naturalnie.** Ludzie chcą otrzymywać proste i rzeczowe wiadomości. Zaawansowane technologicznie zwroty zostaw na wydarzenia branżowe i spotkania. Warto również zauważyć, że wiadomość e-mail powinna wyglądać tak, jakby była napisana dla znajomych i rodziny - nie używaj Caps Locka, nie pisz każdej litery w temacie i zapomnij o słowach spamowych. Biorąc jednak pod uwagę, że nawet "darmowy", "rabat" lub "niesamowity" [wyzwalają filtry antyspamowe](https://mailtrap.io/blog/avoid-spam-filters), dobrym pomysłem jest sprawdzenie listy najczęstszych słów spamowych. Można też skorzystać z narzędzia Autoklose Template Analyzer, które podkreśla każde spamerskie słowo lub frazę w wiadomości e-mail i poprawia wskaźnik dostarczalności. ### **4\. Nie chwal się funkcjami swojego produktu.** Twoi potencjalni klienci nie dbają o specyfikacje techniczne Twojego najnowszego produktu. Chcą wiedzieć, w jaki sposób może on im pomóc i ułatwić życie. Przełącz się z mówienia o funkcjach na opisywanie wszystkich korzyści, których mogą doświadczyć, jeśli zdecydują się na Twoją ofertę. ### **5\. Uważaj na bałagan.** Bez względu na to, jak bardzo chcesz uświadomić swoim potencjalnym klientom, że wszystkie Twoje produkty i usługi są dla nich idealne, trzymaj się jednej oferty w wiadomości e-mail. Kilka różnych ofert zamieni Twoją wiadomość w gorący bałagan, a odbiorcy nie będą wiedzieć, co dokładnie chcesz, aby zrobili. Podobnie, dołączając więcej niż jeden lub dwa linki lub obrazy, w rzeczywistości przyciągniesz uwagę dostawcy usług e-mail i ryzyko, że Twoja wiadomość trafi do spamu. Tylko komercyjne wiadomości e-mail i promocje zawierają mnóstwo obrazów i linków w treści, a zdecydowanie nie chcesz, aby Gmail umieścił Cię w tej kategorii. ### **6\. Kontynuuj!** Wszystkie powyższe wskazówki nie pomogą Ci uzyskać odpowiedzi na wiadomości e-mail, jeśli nie będziesz wytrwały. Jedna lub dwie wiadomości nie dotrą do odbiorcy, co oznacza, że powodem niskiego współczynnika odpowiedzi i klikalności może być to, że odbiorcy po prostu zapomnieli lub byli zbyt zajęci - a ty nie przypomniałeś im, aby zajrzeli. [Zapoznaj się z tym praktycznym przewodnikiem na temat tego, jak skutecznie kontynuować działania](https://blog.salesflare.com/pl/szablony-wiadomosci-follow-up). --- ## **3\. Spraw, by Twoje wezwanie do działania błyszczało** Jak już wspomnieliśmy, wezwanie do działania ma kluczowe znaczenie dla uzyskania odpowiedzi na wiadomości e-mail, dlatego ważne jest, aby było ono jak najbardziej widoczne i skuteczne. ### **1\. Używaj imperatywów i słów akcji** Musisz zachęcić i skłonić odbiorców do kliknięcia tego przycisku i zarejestrowania się, pobrania, zakupu, przeczytania lub subskrybowania Twojego produktu lub usługi. Bądź więc bezpośredni i powiedz im, co chcesz, aby zrobili głośno i wyraźnie. ### **2\. Używaj pozytywnego wzmocnienia** Powiedz swoim odbiorcom, co się stanie, jeśli klikną ten przycisk CTA, tj. w jaki sposób z niego skorzystają. > **_Kup teraz i skorzystaj z darmowej wysyłki_** > **_Subskrybuj i otrzymaj prezent_** > **_Zarejestruj się i zwiększ współczynnik otwarć_** ### **3\. Wyróżnij się** Wiele dyskutowano na temat najlepszego koloru dla wezwania do działania, ale ostatecznie wszystko sprowadza się do wyboru koloru, który zwiększy kontrast między wezwaniem do działania a tłem. Kontrastujący kolor jest zawsze dobrym pomysłem, ponieważ odróżnia wezwanie do działania od schematu kolorów marki. ### **4\. Umieść go wysoko w wiadomości e-mail** Czasami ludzie rozpraszają się lub po prostu przestają czytać wiadomości e-mail, ponieważ nie są one angażujące. Aby temu zapobiec, umieść wezwanie do działania wysoko w treści wiadomości e-mail, aby natychmiast przyciągnąć uwagę odbiorców i skłonić ich do zaangażowania się w treść. --- ## **Jak uzyskać odpowiedzi na wiadomości e-mail, w skrócie:** Jeśli chcesz uzyskać odpowiedzi na wiadomości e-mail od swoich odbiorców, powinieneś traktować ich jak prawdziwych ludzi, a nie tylko bankomaty, które zapłacą za Twój produkt i usługę. Poniższe wskazówki pomogą ci uczłowieczyć i spersonalizować twoje wiadomości e-mail oraz sprawić, że będą one angażujące. _**Trochę o Natasie: **[Natasa Djalovic](https://www.linkedin.com/in/natasa-djalovic-1698b1113/). Marketing Manager w [Autoklose](https://autoklose.com/?utm_medium=partner&utm_source=salesflare&utm_campaign=emails+that+get+responses). Zapalony promotor memów i GIF-ów, miłośnik kotów, z supermocami treści (psst, nie mów nikomu)._ --- _Mamy nadzieję, że spodobał Ci się ten post. Jeśli tak, rozpowszechnij go!_ 👉 _Możesz śledzić @salesflare na_ _[Twitter](https://twitter.com/salesflare)_, _[Facebook](https://www.facebook.com/salesflare/)_ _i_ _[LinkedIn](https://be.linkedin.com/company/salesflare)._ --- ## Related - [8 najlepszych praktyk e-mail marketingu do naśladowania](https://blog.salesflare.com/pl/najlepsze-praktyki-e-mail-marketingu.md) - [Cold Email Outreach dla startupów](https://blog.salesflare.com/pl/startupy-z-zimnym-zasiegiem-e-mail.md) - [7 najlepszych narzędzi do śledzenia poczty e-mail dla Gmaila i Outlooka [+ funkcje] [2026]](https://blog.salesflare.com/pl/najlepsze-narzedzia-do-sledzenia-poczty-e-mail.md) - [Jak dostosować automatyzację poczty e-mail B2B do sprzedaży i marketingu?](https://blog.salesflare.com/pl/automatyzacja-poczty-e-mail-b2b.md) - Previous: [Jak firmy B2B mogą zautomatyzować śledzenie i zamykanie sprzedaży?](https://blog.salesflare.com/pl/zautomatyzuj-sledzenie-sprzedazy-2.md) - Next: [Jak firmy B2B mogą zautomatyzować dane klientów](https://blog.salesflare.com/pl/automatyzacja-danych-klientow.md)