# 8 melhores CRMs para pequenas empresas em 2026
> E como escolher o CRM certo para sua pequena empresa sem tentar comparar longas listas de recursos. BÔNUS: as 3 etapas para o sucesso do CRM.
Source: https://blog.salesflare.com/pt/melhor-crm-para-pequenas-empresas
Language: pt
Published: 2026-04-29 · Updated: 2026-04-29
---
## e como escolher o que é melhor para você
Está procurando o melhor CRM para sua pequena empresa?
Discutirei algumas das principais opções sem confundir você com muitos detalhes sobre os recursos. Em vez disso, explicarei claramente **quando escolher qual CRM**. 😁
Além disso, resumirei as diferentes pontuações das avaliações para destacar a opinião de outras pequenas empresas.
Aqui está o que abordarei em resumo: 👇
1. [Como você pode definir qual é o melhor CRM para sua pequena empresa](#1s2jf)
2. [Classificação dos 8 melhores CRMs para pequenas empresas](#1s2je)
3. [Qual desses CRMs escolher em cada caso](#1uqcn)
4. [Por que o melhor CRM é aquele que sua equipe de vendas usa](#dsh3e)
5. [3 etapas para o sucesso do CRM](#7m9oa)
---
## Escolha e classificação de CRMs para pequenas empresas: Metodologia
Há **três perguntas** a serem consideradas ao escolher um ótimo CRM para pequenas empresas:
1. Ele funciona para seu caso de uso e seus negócios?
2. Ele se encaixa no restante de seu conjunto de ferramentas de vendas?
3. É um bom CRM?
Para responder à pergunta 1, comece de **seu caso de uso exato** e **seu tipo de negócio:**
- Você é uma empresa de pequeno ou médio porte (SMB) que está ativamente [vendendo B2B](https://blog.salesflare.com/pt/melhor-crm-b2b)? [Salesflare](#Salesflare) é a melhor opção para você.
- Em vez disso, você está no setor imobiliário? Confira [nossa análise do Propertybase neste artigo](https://blog.salesflare.com/pt/exemplos-de-crm#30lvd).
- Você está em outro tipo de negócio B2C e precisa de algo para vendas? Dê uma olhada em [Pipedrive](#Pipedrive) ou [Freshworks CRM](#Freshworks). (Ou você também pode dar uma olhada nestas listas completas de [os melhores CRMs de vendas](https://blog.salesflare.com/pt/melhor-crm-de-vendas) e [melhor software de rastreamento de leads](https://blog.salesflare.com/pt/melhor-software-de-gerenciamento-de-leads).)
- Você é uma PME, mas está mais focado na automação de marketing? Dê uma olhada no [HubSpot,](#HubSpot) [ActiveCampaign](#ActiveCampaign) ou [EngageBay](#EngageBay).
- Você quer algo que possa fazer literalmente tudo e que não tenha sido criado para nada em particular? Parece o [Zoho CRM Plus](#Zoho).
- Você trabalha em uma empresa com mais de 200 funcionários? Provavelmente, você precisará de um CRM empresarial como o [Salesforce](#Salesforce). Além disso... por que você pesquisou isso no Google? 😁
Para responder à pergunta 2, considere se os CRMs que você está analisando são uma **boa opção para seu conjunto de ferramentas de vendas**. Fiz análises específicas para os seguintes itens:
- [Para o Outlook](https://blog.salesflare.com/pt/melhor-crm-do-outlook)
- [Para o Gmail](https://blog.salesflare.com/pt/melhor-crm-para-gmail) / [Para Google Workspace](https://blog.salesflare.com/pt/melhor-google-crm)
- [Para o LinkedIn](https://blog.salesflare.com/pt/melhores-integracoes-do-linkedin-crm)
- [Para seu telefone celular](https://blog.salesflare.com/pt/melhor-aplicativo-de-crm-movel)
E, finalmente, para a pergunta 3, você pode procurar CRMs que sejam **bem avaliados** por seus usuários em todas as plataformas. Para isso, **confira os CRMs desta lista** e suas classificações de avaliação global.
Essas **avaliações globais** são obtidas pela combinação de três avaliações em uma:
- Classificação do produto, do site de análise de software #1 B2B (G2)
- Classificação do aplicativo móvel, da loja de aplicativos móveis #1 (Google Play)
- Classificação do plug-in de e-mail, do mercado de plug-in de e-mail #1 (Google Workspace Marketplace)
Dessa forma, você sabe que terá um CRM para pequenas empresas com desempenho em todas as frentes. ⭐⭐⭐⭐⭐
---
## Classificação dos 8 melhores CRMs para pequenas empresas
Para compilar essa classificação, examinei uma lista de mais de 650 CRMs possíveis para fazer uma pré-seleção. Em seguida, testei cada um dos 8 CRMs para pequenas empresas selecionados em primeira mão e os pesquisei detalhadamente para você a seguir.
Não quer ler a comparação completa? 🤓
Os 8 melhores CRMs para pequenas empresas em 2026 são:
1. [Salesflare: **9.7/10**](#Salesflare) 🏆
2. [Salesforce: **8.7/10**](#Salesforce)
3. [HubSpot CRM e Sales Hub: **8.6/10**](#HubSpot)
4. [EngageBay CRM & Sales Bay: **8.5/10**](#EngageBay)
5. [ActiveCampaign: **8.5/10**](#ActiveCampaign)
6. [Freshworks CRM: **8.3/10**](#Freshworks)
7. [Zoho CRM Plus: **7.7/10**](#Zoho)
8. [Pipedrive: **6.6/10**](#Pipedrive)
Quer saber mais sobre os detalhes? Continue lendo! 👇
---
### [1\. Salesflare \[9.7/10\]](https://salesflare.com/pt-br) 🏆
Se você é uma empresa B2B de pequeno ou médio porte e precisa de algo que **sua equipe realmente usará**, o [Salesflare](https://salesflare.com/pt-br) pode ser o ideal para você.
O Salesflare é um CRM de vendas dedicado que foi desenvolvido desde o início para ajudar sua equipe de vendas a criar melhores relacionamentos e vender mais, exigindo **muito pouco daquela temida entrada de dados**.
Ele foi criado para reunir todos os dados de onde eles já estão (seu [Office 365](https://blog.salesflare.com/pt/melhor-crm-do-outlook) ou [Google email](https://blog.salesflare.com/pt/melhor-google-crm), calendário, telefone, mídias sociais, bancos de dados da empresa, assinaturas de e-mail, rastreamento de e-mail e da Web, ...) e usá-los para ajudá-lo a **acompanhar seus leads de uma maneira melhor**.
O outro lado é que algumas empresas não estão **acostumadas a compartilhar tantas informações** dentro da equipe, embora isso tenha mudado drasticamente nos últimos anos, e o Salesflare introduziu um novo sistema de permissões para empresas que desejam limitar parte dessa transparência recém-criada.
"Gosto de todos os recursos do Salesflare, que são fáceis de usar, fáceis de entender e fáceis de implementar. Os desenvolvedores de back-end sabem muito bem o que fazem e dedicam tempo e paciência para resolver suas dúvidas prontamente. A equipe é sempre comunicativa e tenta ajudá-lo em todos os aspectos." [escreve Alex Z.](https://www.g2.com/products/salesflare/reviews/5390065), gerente de projetos em uma empresa de tecnologia, sobre o Salesflare.
#### Testando-o
Quando você começar a usar o Salesflare, a primeira coisa que notará é como ele se integra perfeitamente ao seu fluxo de trabalho atual. Não há necessidade de entrada tediosa de dados: O Salesflare extrai automaticamente informações de seu e-mail, calendário e contas de mídia social, criando perfis abrangentes para seus clientes potenciais sem que você precise levantar um dedo. A plataforma foi projetada tendo em mente as equipes de vendas B2B, portanto, é intuitiva desde o início. Você apreciará a forma como o Salesflare rastreia todas as interações que você tem com seus clientes potenciais, de e-mails a reuniões, e as registra automaticamente, garantindo que nada passe despercebido. Os lembretes inteligentes e os recursos de automação de tarefas são como ter um assistente pessoal que o mantém em dia com cada acompanhamento. À medida que continuar a usá-lo, você descobrirá que o Salesflare é realmente tão fácil de usar quanto afirma, tornando-o uma ferramenta que toda a sua equipe realmente desejará usar, dia após dia.
#### Pontuação
Pontuação da avaliação do G2 do Salesflare:
- Facilidade de uso: 9,5
- Facilidade de configuração: 9.5
- Atende aos requisitos: 9.3
- Qualidade do suporte: 9.7
- Facilidade de fazer negócios com: 9,9
- Facilidade de administração: 9.5
Classificações de avaliação do Salesflare:
- Produto (G2): 9.6/10
- Aplicativo móvel (Google Play): 4.8/5 → 9.6/10
- Plugin de e-mail (Google Workspace): 5/5 → 10/10
- **PONTUAÇÃO FINAL: 9.7/10**
#### Preços
Preço do plano Pro:
- **$49/usuário/mês** (cobrado anualmente)
- **$64/usuário/mês** (cobrado mensalmente)
#### Experimente o Salesflare
Se você não vende B2B (ou seja, para outras empresas) e não realiza vendas ativas, um dos CRMs abaixo pode ser mais adequado para você. Mas, se você vende ativamente B2B, [experimente o Salesflare](https://salesflare.com/pt-br).
Leva apenas alguns minutos para **[iniciar um teste do Salesflare](https://app.salesflare.com/#/signup/)** e acompanhe seus leads de uma maneira melhor.**👈**
Garanto que você não encontrará um CRM melhor para sua pequena empresa! 👌
[](https://salesflare.com)
_Alguns dos prêmios que o Salesflare recebeu por sua facilidade de uso, facilidade de implementação e qualidade de suporte._
Experimente gratuitamente
---
## Related
- [7 melhores concorrentes do Salesforce para pequenas empresas](https://blog.salesflare.com/pt/melhor-concorrente-da-salesforce.md)
- [Salesforce vs Zoho vs HubSpot vs Pipedrive vs Salesflare: qual é o melhor CRM de vendas para pequenas empresas?](https://blog.salesflare.com/pt/comparar-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive.md)
- [8 exemplos de CRM: O melhor CRM para cada caso de uso](https://blog.salesflare.com/pt/exemplos-de-crm.md)
- [Escolha de um CRM: Guia prático com processo, critérios e lista de verificação](https://blog.salesflare.com/pt/como-escolher-o-crm.md)
- Previous: [7 melhores softwares de acompanhamento de vendas para PMEs + comparação de recursos](https://blog.salesflare.com/pt/melhor-software-de-controle-de-vendas.md)
- Next: [Salesforce vs Zoho vs HubSpot vs Pipedrive vs Salesflare: qual é o melhor CRM de vendas para pequenas empresas?](https://blog.salesflare.com/pt/comparar-salesforce-zoho-hubspot-pipedrive.md)