Aqui está você. Você teve uma grande ideia, superou todas as probabilidades e finalmente encontrou sua própria startup.
Parabéns.
Acho que tudo o que você tem a fazer agora é ficar de fora da ressaca dos drinques de comemoração da noite passada e esperar que todo o dinheiro chegue 💸. Afinal de contas, você criou um produto que vai sair voando das prateleiras 🚀.
Detesto ter que lhe dizer: não existe um produto que se venda sozinho.
Você pode pensar que acabou de passar pela parte mais difícil, mas preparar seu produto para o mercado é apenas o começo. Seu produto pode ser a melhor coisa que já aconteceu na Terra, mas se ninguém estiver pagando por ele, ele estará morto em pouco tempo. E você estará deitado ao lado dele, com outro tipo de ressaca. Não uma ressaca comemorativa.
Nas startups, nada acontece automaticamente. A menos que você faça acontecer.
Nos próximos 10 minutos, você pode ficar sentado. Apresentaremos 6 estratégias que você pode começar a usar hoje mesmo para conquistar seus primeiros 100 clientes. Depois, você estará por conta própria novamente. Pronto para lançar sua startup na estratosfera 🚀.
Comece com sua rede existente. Converse com as pessoas que você conhece e com as pessoas que elas conhecem. Talvez ainda não seja um grande número de pessoas, mas deve haver algumas conexões interessantes entre seus amigos e familiares.
Pergunte sobre as dores. Ouça. Valide sua ideia. Não se empenhe em vender imediatamente. Você ainda é uma startup e feedback do cliente é sua poção mágica para se tornar o melhor que você pode ser. Não cometa o erro de não tomá-la. No desenvolvimento inicial do cliente você não está vendendo, está aprendendo.
Tente entender as dores que essas pessoas estão sentindo com o conceito sobre o qual você está tentando criar um negócio. Como você faz isso? O que há de bom nisso? O que é ruim? Você já tentou fazer outra coisa? O que você achou?
Isso não é apenas para conseguir seus primeiros clientes. É bem provável que, como empreendedor, você não seja o vendedor mais suave de todos os tempos. Tentar vender seu produto para pessoas com as quais você se sente à vontade para conversar é o primeiro passo para que você se torne um vendedor nato.
Nesse processo, procure expandir sua rede existente. É provável que as pessoas em sua rede também tenham redes. Procure por:
Peça apresentações. O melhor do networking é que você nunca sabe o que pode conseguir com ele. Portanto, quando estiver em dúvida se deve ou não falar com aquele cara, lembre-se de que ele pode ter a rede com a qual você sempre sonhou.
TL;DR
Há inúmeras razões pelas quais você deve começar um blog. Na verdade, você deveria ter começado muito antes de começar a procurar maneiras de expandir sua startup. Mas, antes tarde do que nunca, certo?
As pessoas odeiam anúncios.
Os anúncios seguem as pessoas. Eles são incômodos e afastam em vez de atrair. Os blogs, por outro lado, ainda despertam um sentimento de confiança e autenticidade. É a melhor maneira de contar a história de seu produto.
Os blogs geram necessidade. A necessidade gera demanda.
Blogging é, sem dúvida, uma estratégia de longo prazo. Ela exige muito trabalho e você não verá resultados significativos imediatamente. Mas vale a pena, pois os blogs têm a capacidade incomparável de fixar lentamente uma ideia na cabeça de seus leitores.
O blog da Kissmetrics é um excelente exemplo dessa ideia. Quando comecei a trabalhar com métricas, não conseguia me imaginar usando nada além do Google Analytics. É fácil, é bom e é gratuito. No entanto, ao fazer meu caminho no marketing de startups, eu me vi lendo regularmente publicações bem escritas no blog da Kissmetrics. Coisas como 'Smart Marketers use Smart Metrics' ou 'Key Customer Metrics You Need To Be Tracking'. Com o tempo, comecei a valorizar muito mais as métricas e, em algum momento, acabei exagerando. Vamos dar uma olhada no Kissmetrics! Hoje, não apenas o uso, mas o recomendo a outras pessoas.
Os blogs geram tráfego.
As empresas que mantêm blogs geralmente têm 97% mais links de entrada do que aqueles que não o fazem. Isso é enorme.
Como? Algum tipo de bruxaria de SEO. Mas você pode participar facilmente.
Elaboração de conteúdo de qualidade é a melhor maneira de aumentar suas classificações no Google nesses sites palavras-chave que você selecionou com tanto cuidado. Os blogs colocam você no controle total do tipo de conteúdo e das palavras-chave às quais deseja ser associado. Ao iniciar sua jornada, você pode escolher uma das seguintes opções melhores sites de blogs gratuitos que permitirão que você divulgue seu trabalho para que todos vejam. Se você estiver indo bem, as pessoas começarão a criar links para você, aumentando sua visibilidade on-line e sua rede. Isso, por sua vez, levará a novas oportunidades. Uma vez configurado corretamente, seu blog será uma máquina de tráfego autônoma.
Você pode turbinar todo esse processo usando o guest blogging para criar relacionamentos com os principais influenciadores em seu espaço.
Seu atalho para a liderança de pensamento.
Com sua escrita, você deve tentar se tornar um colaborador de publicações respeitáveis do seu setor. Isso permitirá que você aproveite o poder e a rede de comunidades já estabelecidas.
Se ninguém nunca ouviu falar de você, sua credibilidade é zero. Um conteúdo incrível, publicado e compartilhado em ótimos sites, colocará os primeiros tijolos para a construção de uma reputação. Se estiver procurando inspiração para começar, Neil Patel é o seu homem de referência.
TL;DR
Esteja onde seus clientes estão. A Internet conecta bilhões de páginas sobre todos os assuntos que você possa imaginar entre si - e com as pessoas. Em algum lugar, deve haver um lugar onde eles estejam falando sobre seu setor, nicho ou problema.
Esses são os locais onde a Internet está mais viva e ativa. Eles geram notícias sociais, com votos positivos e negativos que decidem se algo vai parar na primeira página da Internet. Esse é o tipo de notícia que tende a obter muito mais tração com os primeiros clientes de startups do que a cobertura tradicional de notícias conseguiria.
Encontre essas comunidades e faça parte da tribo. Procure lugares onde as pessoas estejam procurando um produto como o seu ou fazendo perguntas nas quais você possa ajudá-las. Você encontrará clientes, trocará conselhos, criará uma rede de contatos e aprimorará suas habilidades. Tudo isso ajudará você e seu negócio crescer.
Foi exatamente assim que o cofundador da Zapier, Wade Foster, encontrou seu primeiro cliente, Andrew Warner. Warner é o fundador da Mixergiaum dos melhores podcasts para empreendedores. Nada mal para um primeiro cliente, não é? Tudo o que Warner precisou fazer foi publicar um post sobre uma dor que ele tinha no StackExchange, um fórum para desenvolvedores. Foster foi para a matança.
Foster entrou em contato com a Warner por e-mail (falaremos mais sobre isso depois) e o resto é história.
Aqui estão algumas inspirações prontas para você ir e se conectar com pessoas que pensam da mesma forma:
Reddit
Há toneladas de gatos, GIFs e memes em Reddit. Há também fóruns dedicados a tópicos, chamados subreddits. Procure os que são relevantes para você e deixe sua marca.
Quora
O Quora tem o objetivo de apresentar a melhor resposta para cada pergunta. Ele foi criado para que as pessoas compartilhem as informações exclusivas que estão em suas cabeças.
Por que dormimos?
Quais são as melhores histórias sobre pessoas que conheceram Steve Jobs ao acaso?
Quais são alguns exemplos de animais que demonstram inteligência incomum?
O Quora possui um enorme banco de dados de conteúdo de alta qualidade e uma comunidade viva de especialistas e influenciadores. Para os empreendedores, é uma ótima maneira de obter conselhos de qualidade e entrar em contato com os primeiros clientes que procuram respostas. Apenas certifique-se de estar presente quando alguém fizer aquela pergunta para a qual você tem a solução perfeita.
Caça ao produto
Novos aplicativos e produtos são lançados todos os dias. Se você está sempre em busca do melhor da pilha (como eu), você se sentirá em casa no Product Hunt. Ele começou como um lista de mala direta e rapidamente se transformou em um site em que os membros podiam votar nos melhores produtos novos para o topo da página.
Hoje, o Product Hunt é uma comunidade completa de entusiastas de tecnologia que atua como uma plataforma de lançamento para os novos desenvolvedores. Ser destacado provavelmente lhe trará um bom aumento no tráfego (eufemismo) e pelo menos um punhado de novos clientes. Não deixe de conferir estas práticas recomendadas se quiser tentar.
Bônus
TL;DR
"Acabe com o e-mail frio porque ele está acabado."
Já ouvi e li isso muitas vezes. Descobri que isso não é verdade.
As pessoas que afirmam que os cold emails não funcionam não sabem como escrever bons cold emails. O que é um bom e-mail frio? Sempre que estiver escrevendo um, pergunte a si mesmo:
Resumidamente, você verá que os e-mails ruins têm as seguintes características:
Geralmente, os bons e-mails são:
Flashback para Wade Foster e Andrew Warner. Este é o e-mail que Wade escreveu depois de descobrir a pergunta de Andrew no StackExchange:
Observe como Wade está apenas iniciando uma conversa aqui, como se estivesse conversando com Andrew. Em sua resposta, Andrew disse que estava precisando de uma integração do Wufoo com o Aweber e se Foster e sua equipe já a haviam criado. Naquele momento, eles não tinham. Mas o Zapier cuidou disso imediatamente. Andrew estava dentro.
Se você está apenas começando a construir sua rede de contatos, simplesmente não poderá prescindir do cold e-mail. É uma forma escalável e pessoal de entrar em contato com todos os tipos de pessoas. Além de conseguir os primeiros clientes, você pode usá-lo para se conectar com influenciadores, fazer propostas a investidores, estabelecer relações com parceiros e compartilhar com a imprensa. Procure estabelecer uma conexão real e certifique-se de se destacar dos demais. O humor funciona como um encanto.
Uma boa maneira de aumentar suas chances de chegar às caixas de entrada das pessoas é usar uma ferramenta de aquecimento de e-mail. Ao manter e melhorar adequadamente suas taxas de capacidade de entrega, seu alcance e engajamento não cairão em ouvidos surdos por serem erroneamente classificados como spam.
Se quiser enviar e-mails confiáveis que acabem na caixa de entrada, você precisa ter certeza de usar um endereço IP limpo em seus e-mails SMTP de saída. Recomenda-se um bom serviço de SMTP, como Amazon SES, Sendgrid, Mailgun ou DuoCircle. A maioria dos serviços inclui uma cota mensal ou única gratuita, para que você possa testá-los. Você também precisará certificar-se de que configurou suas informações de DNS corretamente para SPF, DKIM e DMARC que reflete o serviço SMTP que você usa, para que seu e-mail chegue com segurança às caixas de entrada.
Vou deixá-lo com nosso guia sobre Como enviar e-mails em massa que pareçam pessoais, que detalha como você pode automatizar isso assim que estiver pronto para isso.
TL;DR
As pessoas adoram receber coisas gratuitas. Como proprietário de uma empresa, talvez você goste um pouco menos de dar coisas gratuitas. Ainda bem que você não se importa com dinheiro neste momento, certo? Você quer ter o maior número possível de pessoas apoiando você e seu produto. Então, é de graça!
Testes beta
Se o seu produto for SaaS, fazer com que os usuários o testem gratuitamente pode ser incrivelmente valioso. Isso criará uma base inicial de usuários e o ajudará a refinar a adequação do produto ao mercado. Também há uma exclusividade em colocar seu produto em beta, o que ajudará a atrair usuários quando seu aplicativo estiver realmente ativo.
Um motivo Slack foi capaz de disparar desde o início foi se conectar com cobertura inicial da mídia oferecendo uma versão beta para empresas selecionadas. Sim, eu quero fazer parte dessa coisa que vai acabar com o e-mail, inscreva-me!
Se você se sentir animado e inspirado agora, dê uma olhada no este excelente guia para obter 100 inscrições beta para seu aplicativo com zero dólares.
Teste gratuito
Oferecer uma avaliação gratuita de seu SaaS não é tanto uma tática quanto uma obrigação. Como você espera que os usuários comecem a pagar pelo seu produto se eles não têm ideia de como é realmente usá-lo? O limite para experimentar seu aplicativo se torna muito mais baixo. As avaliações gratuitas geram usuários, tráfego e viralidade.
Freemium
Outra maneira de brincar com coisas gratuitas é colocar uma parte do seu produto gratuitamente, excluindo outros recursos poderosos. Aqui está um exemplo de Hootsuiteuma ferramenta popular de gerenciamento de mídia social.
A Hootsuite oferece planos gratuitos para indivíduos que desejam gerenciar até três contas sociais. Além de planos comerciais para aqueles que precisam de mais.
Essa abordagem permite que os usuários conheçam os benefícios de usar a Hootsuite com recursos principais suficientes para saberem que querem mais.
Isso funciona porque a maioria dos usuários de mídia social, mesmo os individuais, terá mais de três perfis para gerenciar. Com planos a partir de $9.99, é fácil ceder e fazer o upgrade.
TL;DR
Para obter um grande número de usuários o mais rápido possível, o marketing de afiliados pode ser uma estratégia poderosa. O risco é baixo e a recompensa é alta. Você só paga pelas conversões reais, não pelo tráfego direcionado ao seu site. Usuários reais a um custo limitado.
Veja como funciona:
Você pode pensar no marketing de afiliados como marketing terceirizado. Outras pessoas trazem visitantes e você só paga se esses visitantes se tornarem clientes pagantes. Além disso, é ótimo para SEO, pois você obterá conteúdo e backlinks de afiliados que direcionam o tráfego para o seu site.
As parcerias com afiliados também são uma ótima maneira de fazer com que blogueiros influentes e KOLs (líderes de opinião importantes) em seu nicho escrevam sobre você. Os blogueiros e os influenciadores têm tudo a ver com renda passiva, portanto, você pode apostar que eles estariam pelo menos interessados se você lhes oferecer dinheiro de verdade.
PartnerStack é um ótimo lugar para começar a usar o marketing de afiliados. A plataforma deles tem como objetivo transformar seus clientes e influenciadores em profissionais de marketing que ajudam a expandir sua startup.
Na verdade, se você tem um blog e está procurando ganhar um dinheiro extra, deve dar uma olhada em nosso recém-lançado Salesflare Influencer Program. Atualmente, oferecemos 30% comissão mensal sobre cada inscrição paga que você trouxer, enquanto o cliente estiver conosco.
TL;DR
É hora de recapitular um pouco:
Coloque em sua cabeça que você precisa começar a se conectar com as pessoas. Sem clientes, seu amado bebê vai morrer. Nós sabemos disso e você sabe disso, portanto, é melhor começar a trabalhar.
O 🔑 aqui é aceitar o fracasso. Há um antigo provérbio japonês que diz:
"Caia 7 vezes e levante-se 8 vezes"
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O medo de vender não é uma opção aqui. Você precisa subir no cavalo e começar a descobrir as melhores maneiras de encontrar clientes para sua startup. Sempre que você for derrubado, levante-se novamente e tente outra coisa. Alguma coisa vai dar certo.
Vou pedir a Shia LaBeouf que assuma o comando daqui para deixá-los todos psicados e prontos para a matança:
Como você está planejando obter seus primeiros 100 clientes? Ou, se já estiver jogando na liga dos grandes: como sua startup conseguiu seus primeiros 100 clientes? Deixe-nos saber nos comentários ou entre em contato conosco @salesflare no Twitter!
Agora que você sabe como começar a entrar em contato com seus primeiros 100 clientes (ou, melhor ainda, já tem mais de 100 clientes), a pergunta é: como você se organizará para fechar esses negócios também?
O acompanhamento de mais de 100 clientes no Excel ou de memória simplesmente não é mais suficiente. As oportunidades começam a se perder e muito tempo é gasto no acompanhamento manual.
Um CRM automatizadoO Salesflare, por exemplo, ajuda você a manter essa visão geral sem o trabalho extra.
Ele mantém automaticamente o controle de todos os e-mails, reuniões e chamadas. Ele permite que você saiba quando seus leads estão abrindo seus e-mails ou visitando seu website. E informa quando as contas se tornaram inativas e é hora de fazer o acompanhamento.
Você pode até mesmo automatizar seus e-mails frios, entrando em contato com clientes potenciais em escala com fluxos de trabalho de e-mail.
Configurando seu CRM O fato de estar bem posicionado desde o início faz com que você consiga acompanhar e fechar os primeiros 100 clientes (além de preparar a sua startup para o sucesso contínuo quando ultrapassar os 100 clientes).
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