# Ditt CRM-system och GDPR

> Varför och hur Salesflare:s CRM kommer att vara GDPR-kompatibelt. Vad det innebär för dig att ditt CRM-system är GDPR-kompatibelt. Och vad du bör göra för att också vara GDPR-kompatibel.

Source: https://blog.salesflare.com/sv/din-crm-och-gdpr-769120282357-2
Language: sv
Published: 2018-03-12  ·  Updated: 2026-06-30

---
<!-- QUARANTINED — not auto-converted.
     Medium import: .graf markup (one of the 50 identified in FINDINGS)
     Body below is the chrome-stripped source HTML, awaiting hand conversion. -->

<header></header><h2>Varför och hur Salesflare snart kommer att vara GDPR-kompatibelt</h2><p id="6d47" class="graf graf--p graf-after--h4">Det råder ingen tvekan om saken: <strong class="markup--strong markup--p-strong">Salesflare kommer att vara GDPR-kompatibelt</strong> innan tidsfristen löper ut fredagen den 25 maj 2018. 💪</p><p id="d622" class="graf graf--p graf-after--p">Med verksamhet i <strong class="markup--strong markup--p-strong">Europas centrum</strong>, bara 60 km från där GDPR har utformats, diskuterats och överenskommits, tar vi förmodligen detta på lite större allvar än de flesta.</p><p id="3191" class="graf graf--p graf-after--p">Du är inte 100% säker på <strong class="markup--strong markup--p-strong">vad GDPR betyder för dig och ditt CRM</strong>?</p><p id="9ce3" class="graf graf--p graf-after--p">Det är verkligen inte så komplicerat. Jag kommer att få dig <strong class="markup--strong markup--p-strong">upp till hastighet i ett infall</strong>.</p><p id="9a57" class="graf graf--p graf-after--p">Låt oss gå igenom det här tillsammans. 👊</p><hr class="section-divider"><h2 id="d1fa" class="graf graf--h3 graf--leading">Är GDPR värt paniken?</h2><p id="4d6d" class="graf graf--p graf-after--h3">Vi har blivit överväldigade av en hel del GDPR-panik på sistone. 😵</p><p class="graf graf--p graf-after--figure">Det talas mycket om de möjliga <strong class="markup--strong markup--p-strong">böterna</strong>. Företag skickar särskilda e-postmeddelanden och webbsidor med <strong class="markup--strong markup--p-strong">vaga uttalanden</strong> om GDPR-efterlevnad. <strong class="markup--strong markup--p-strong">Konsulter och jurister</strong> dyker upp från ingenstans.</p><p id="b124" class="graf graf--p graf-after--p">En grundarkollega sa nyligen till mig: "Det här kommer att bli som Y2K-buggen. Massor av craze och sedan händer ingenting riktigt i slutändan." 😏</p><p id="32e9" class="graf graf--p graf-after--p">Förmodligen är paniken faktiskt lite för stor.</p><p id="86ef" class="graf graf--p graf-after--p graf--trailing">Men skillnaden mot Y2K-buggen är att den nuvarande GDPR-paniken kommer att ha en <strong class="markup--strong markup--p-strong">märkbart positiv effekt</strong> i slutändan.</p><hr class="section-divider"><h2 id="b56c" class="graf graf--h3 graf--leading">Den positiva effekten av GDPR</h2><p id="b284" class="graf graf--p graf-after--h3">Fram till nyligen var tillämpningen av den europeiska lagstiftningen om datasekretess och datasäkerhet ganska vag och inte särskilt strikt. Alla hanterade det på olika sätt. Vissa bättre än andra.</p><p id="9eee" class="graf graf--p graf-after--p">GDPR ändrar på detta. Trots att riktlinjerna för det praktiska genomförandet inte är superkonkreta har <strong class="markup--strong markup--p-strong">riktlinjerna på hög nivå</strong> fastställts. 🙌</p><p id="0558" class="graf graf--p graf-after--figure graf--trailing">Det är bra för företagen att ha den här vägledningen. Dessutom innebär det att kunderna och allmänheten vet vad de kan förvänta sig. Eftersom alla företag nu måste följa <strong class="markup--strong markup--p-strong">samma ramverk</strong>.</p><hr class="section-divider"><h2 id="4e35" class="graf graf--h3 graf--leading">Vad GDPR betyder för Salesflare:s CRM</h2><p id="e66f" class="graf graf--p graf-after--h3">Vi har alltid tagit <strong class="markup--strong markup--p-strong">dataintegritet och datasäkerhet</strong> på allvar när vi byggde Salesflare:s CRM-plattform, eftersom data är kärnan i det vi gör.</p><p id="288d" class="graf graf--p graf-after--p">Om du vill läsa mer om några av de åtgärder vi vidtar på denna nivå, kolla in <a class="markup--anchor markup--p-anchor" href="https://howto.salesflare.com/salesflare/privacy-security-how-do-you-keep-my-account-secure-and-my-data-safe">den här artikeln i vår kunskapsbas</a>. 👈</p><p id="b3df" class="graf graf--p graf-after--p">Den GDPR-övning som vi för närvarande genomgår tvingar oss dock att kartlägga exakt hur vi hanterar data, för kunder och för oss själva. De<strong class="markup--strong markup--p-strong"> fördelarna</strong>:</p><ul class="postList"><li id="bd1a" class="graf graf--li graf-after--p">Det förbättrar de processer vi följer;</li><li id="c4ca" class="graf graf--li graf-after--li">Gör att vi ser över avtal med kunder och leverantörer;</li><li id="bde2" class="graf graf--li graf-after--li">Och i allmänhet gör det vår datahantering mer framtidssäker.</li></ul><p id="553c" class="graf graf--p graf-after--li">Kort sagt, det <strong class="markup--strong markup--p-strong">professionaliserar</strong> ytterligare hur data hanteras. Och ber oss att producera massor av <strong class="markup--strong markup--p-strong">dokumentation</strong>.</p><hr class="section-divider"><h2 id="ebd3" class="graf graf--h3 graf--leading">GDPR på 2 minuter</h2><p id="5892" class="graf graf--p graf-after--h3">Den europeiska allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) ändrar hur <strong class="markup--strong markup--p-strong">personuppgifter om europeiska medborgare och personer bosatta i Europa</strong> hanteras.</p><p id="877d" class="graf graf--p graf-after--p">Om du lagrar uppgifter om europeiska medborgare/invånare måste du följa förordningen, <strong class="markup--strong markup--p-strong">oberoende av var du är baserad eller har ditt huvudkontor</strong>.</p><p id="1af3" class="graf graf--p graf-after--p">Personuppgifter är i princip <strong class="markup--strong markup--p-strong">alla uppgifter som kan användas för att identifiera någon</strong>, när de används ensamma eller i kombination med andra uppgifter. Det gör begreppet personuppgifter mycket brett.</p><p id="2bfb" class="graf graf--p graf-after--p">Det finns <strong class="markup--strong markup--p-strong">3 parter</strong> i förhållandet:</p><ul class="postList"><li id="8a2b" class="graf graf--li graf-after--p">Den registrerade: den person som är föremål för personuppgifterna</li><li id="836c" class="graf graf--li graf-after--li">Personuppgiftsansvarig: det företag som beslutar att lagra och kontrollera dessa uppgifter</li><li id="ed31" class="graf graf--li graf-after--li">Personuppgiftsbiträdet: det företag som behandlar uppgifterna på uppdrag av den personuppgiftsansvarige</li></ul><p id="a726" class="graf graf--p graf-after--li">Som Salesflare är vi en <strong class="markup--strong markup--p-strong">databehandlare</strong> för våra kunder. Dessutom är vi också en <strong class="markup--strong markup--p-strong">uppgiftsansvarig</strong> när vi marknadsför till potentiella kunder, tillhandahåller kundservice, sparar uppgifter om anställda av HR-skäl, ...</p><p id="6816" class="graf graf--p graf-after--p graf--trailing">👉<strong class="markup--strong markup--p-strong"> Om du är kund till Salesflare kommer vi inom kort att förse dig med nödvändiga juridiska dokument för att säkerställa att du som personuppgiftsansvarig (kontrollerar uppgifter om dina kunder, de registrerade) anlitar ett personuppgiftsbiträde (det är Salesflare) som följer regelverket.</strong></p><hr class="section-divider"><h2 id="b483" class="graf graf--h3 graf--leading">Principerna</h2><p id="838b" class="graf graf--p graf-after--h3">De principer som anges i GDPR-texten är enkla, logiska och tidlösa:</p><ul class="postList"><li id="9d68" class="graf graf--li graf-after--p">Behandlingen av uppgifterna kräver en <strong class="markup--strong markup--li-strong">rättslig grund</strong></li><li id="8606" class="graf graf--li graf-after--li">Detta <strong class="markup--strong markup--li-strong">syfte</strong> av bearbetningen behöver vara <strong class="markup--strong markup--li-strong">uttryckligen specificerad</strong></li><li id="7873" class="graf graf--li graf-after--li">Databehandlingen måste vara kvar <strong class="markup--strong markup--li-strong">begränsad till detta ändamål</strong></li><li id="01b4" class="graf graf--li graf-after--li">Uppgifter kan endast samlas in och sparas <strong class="markup--strong markup--li-strong">så mycket och så länge som behövs</strong></li><li id="9202" class="graf graf--li graf-after--li">Det måste finnas <strong class="markup--strong markup--li-strong">öppenhet</strong> om hur uppgifterna behandlas</li><li id="8290" class="graf graf--li graf-after--li">Människor har <strong class="markup--strong markup--li-strong">rätt</strong> att få sina personuppgifter överförda, ändrade eller raderade</li><li id="e026" class="graf graf--li graf-after--li">Datans <strong class="markup--strong markup--li-strong">kvalitet</strong> måste upprätthållas</li><li id="4828" class="graf graf--li graf-after--li">Uppgifterna måste bevaras <strong class="markup--strong markup--li-strong">säkert</strong></li><li id="2fa4" class="graf graf--li graf-after--li">Företag kan hållas <strong class="markup--strong markup--li-strong">ansvariga</strong> för att följa dessa principer</li></ul><p id="e4e6" class="graf graf--p graf-after--li">Ganska logiskt, eller hur? 😏</p><hr class="section-divider"><h2 id="41bc" class="graf graf--h3 graf--leading">GDPR möter CRM: vad Salesflare arbetar med</h2><p id="2895" class="graf graf--p graf-after--h3">Som jag förklarade ovan måste Salesflare vara GDPR-kompatibelt både som personuppgiftsansvarig och som personuppgiftsbiträde. Det som är relevant för dig som kund är vår roll som personuppgiftsbiträde (för dig som personuppgiftsansvarig).</p><p id="4ff6" class="graf graf--p graf-after--p">Som personuppgiftsbiträde arbetar vi med:</p><ul class="postList"><li id="db9a" class="graf graf--li graf-after--p">En uppdaterad <strong class="markup--strong markup--li-strong">integritetspolicy och villkor</strong> och ett databehandlingsavtal (UPPDATERING: du kan nu <a href="https://salesfla.re/dpa">begära ett databehandlingsavtal för signering här</a>) ✔</li><li id="88bf" class="graf graf--li graf-after--li">Förvara alla dina personliga <strong class="markup--strong markup--li-strong">data</strong><strong class="markup--strong markup--li-strong"> i Europa</strong> (de finns redan där, på Google Cloud-servrar i Belgien, så den delen är enkel) ✔</li><li id="32be" class="graf graf--li graf-after--li">Organisera en ytterligare och professionell <strong class="markup--strong markup--li-strong">säkerhetsbedömning</strong> för att garantera att dina personuppgifter är 100% säkra ✔</li><li id="d290" class="graf graf--li graf-after--li">En intern <strong class="markup--strong markup--li-strong">kartläggning av alla behandlade uppgifter</strong>, där vi dokumenterar efterlevnaden av ovanstående principer och gör <strong class="markup--strong markup--li-strong">ändringar</strong> vid behov ✔</li><li id="9bf7" class="graf graf--li graf-after--li">Få avtal med våra <strong class="markup--strong markup--li-strong">underbiträden</strong> för att säkerställa att de också följer GDPR ✔</li><li id="3851" class="graf graf--li graf-after--li">Utse <strong class="markup--strong markup--li-strong">ansvariga</strong> och bygga <strong class="markup--strong markup--li-strong">processer</strong>: detta för att uppfylla kraven, garantera att människor kan få sina uppgifter överförda, ändrade, raderade, ... och för att meddela de officiella instanserna vid dataintrång (skulle vara första gången). ✔</li></ul><p id="0bfc" class="graf graf--p graf-after--li graf--trailing">Det är en hel del, men arbetet är <strong class="markup--strong markup--p-strong">helt värt det </strong>👊.</p><hr class="section-divider"><h2 id="ca1e" class="graf graf--h3 graf--leading">Vad du bör arbeta med för att uppfylla kraven i GDPR</h2><p id="3052" class="graf graf--p graf-after--h3">Salesflare att vara GDPR som ditt CRM är ett viktigt steg, eftersom det <a href="https://blog.salesflare.com/sv/basta-programvara-for-kunddatabas">håller dina kunddata</a>, men det är definitivt inte det enda steget att ta.</p><p id="8a84" class="graf graf--p graf-after--p">Sammanfatta på mycket kort:</p><ul class="postList"><li id="53e8" class="graf graf--li graf-after--p">Utse ansvariga, inklusive en <strong class="markup--strong markup--li-strong">Data Protection Office</strong>r (DPO)</li><li id="c3f1" class="graf graf--li graf-after--li">Utbilda alla i teamet, skapa <strong class="markup--strong markup--li-strong">medvetenhet, policyer och riktlinjer</strong></li><li id="097e" class="graf graf--li graf-after--li">Uppdatera din <strong class="markup--strong markup--li-strong">juridiska dokument</strong>, inklusive din <a href="https://www.iubenda.com/en/help/36387-privacy-policy-template#what-is">Integritetspolicy</a></li><li id="f0ac" class="graf graf--li graf-after--li">Skapa <strong class="markup--strong markup--li-strong">Records of Processing Activities</strong> (RPA) och kartlägg dina data</li><li id="cae7" class="graf graf--li graf-after--li">Se till att dina <strong class="markup--strong markup--li-strong">leverantörer och tredje parter</strong> är GDPR-kompatibla (som Salesflare och många andra)</li><li id="8786" class="graf graf--li graf-after--li">Om du har känsliga uppgifter, gör en <strong class="markup--strong markup--li-strong">Konsekvensbedömning av dataskydd</strong></li><li id="50ba" class="graf graf--li graf-after--li">Arbeta med saker som att få <strong class="markup--strong markup--li-strong">medgivande</strong> från registrerade och <strong class="markup--strong markup--li-strong">informera</strong> dem</li><li id="1867" class="graf graf--li graf-after--li">Skapa <strong class="markup--strong markup--li-strong">processer</strong> för att hantera förfrågningar från registrerade om tillgång till, ändring av, ... för att hantera dataintrång och säkerställa fortsatt efterlevnad</li><li id="b75d" class="graf graf--li graf-after--li"><strong class="markup--strong markup--li-strong">Registrera</strong> med din lokala dataskyddsmyndighet</li></ul><p id="7803" class="graf graf--p graf-after--li">Låter det fortfarande en aning abstrakt? 🙃</p><p id="bb1a" class="graf graf--p graf-after--p">Oroa dig inte. Checklistor som <a class="markup--anchor markup--p-anchor" href="https://gdprchecklist.io/"><strong class="markup--strong markup--p-strong">GDPR Checklist</strong></a> eller GDPR compliance-appar som <a class="markup--anchor markup--p-anchor" href="https://ecomply.io/"><strong class="markup--strong markup--p-strong">ECOMPLY</strong></a> finns här för att hjälpa dig med detaljerna. Kolla in dem! 👈</p><hr class="section-divider"><h2 id="e5b9" class="graf graf--h3 graf--leading">Kort sagt</h2><p id="671b" class="graf graf--p graf-after--h3">Se förbi paniken, röken och speglarna och de pengagalna konsulterna. Fokusera på de verkliga sakerna och börja slipa.</p><p id="c406" class="graf graf--p graf-after--p">Det kommer säkert att krävas en del dokument, möten och e-postmeddelanden för att uppnå efterlevnad, men det kommer att göra vår parallella datavärld till en mycket bättre plats.</p><p id="8de9" class="graf graf--p graf-after--p">Om du behöver hjälp, vi är i det tillsammans. Kolla in diskussionerna på <a class="markup--anchor markup--p-anchor" href="https://www.facebook.com/groups/955764811235146/">den här EU GDPR Facebook-gruppen</a>, resurserna ovan, ... och sätt igång. 💪</p><p id="3ac6" class="graf graf--p graf-after--p">Lycka till!</p><hr class="section-divider"><p id="dfc0" class="graf graf--p graf--leading"><em class="markup--em markup--p-em">Vi hoppas att du gillade det här inlägget.</em></p><p id="9b1d" class="graf graf--p graf-after--p"><em class="markup--em markup--p-em">Om du gjorde det, sprid ordet! </em>😍</p><p id="6346" class="graf graf--p graf-after--p"><em class="markup--em markup--p-em">För mer heta saker om nystartade företag, tillväxtmarknadsföring och försäljning</em></p><p id="de4e" class="graf graf--p graf-after--p">👉 <a class="markup--anchor markup--p-anchor" href="https://salesflare.typeform.com/to/Pi0dBQ"><strong class="markup--strong markup--p-strong"><em class="markup--em markup--p-em">prenumerera här</em></strong></a></p><p id="677e" class="graf graf--p graf-after--p graf--trailing">👉 <strong class="markup--strong markup--p-strong"><em class="markup--em markup--p-em">följ @salesflare på </em></strong><a class="markup--anchor markup--p-anchor" href="https://twitter.com/salesflare"><strong class="markup--strong markup--p-strong"><em class="markup--em markup--p-em">Twitter</em></strong></a><strong class="markup--strong markup--p-strong"><em class="markup--em markup--p-em"> eller </em></strong><a class="markup--anchor markup--p-anchor" href="https://www.facebook.com/salesflare/"><strong class="markup--strong markup--p-strong"><em class="markup--em markup--p-em">Facebook</em></strong></a></p>
---

## Related

- [De 20 bästa försäljningsböckerna som Elon Musk förmodligen läser](https://blog.salesflare.com/sv/de-basta-saljbockerna-genom-tiderna.md)
- [36 verktyg för att sätta turbo på din startup-stack](https://blog.salesflare.com/sv/36-fantastiska-verktyg-for-att-turboladda-din-startup-stack-465061f917b7.md)
- Previous: [Stärk din pipeline](https://blog.salesflare.com/sv/ge-kraft-at-din-pipeline-2.md)
- Next: [Adam Hempy från Better Proposals](https://blog.salesflare.com/sv/adam-hampy-av-battre-forslag-a3c7f2c76283-2.md)
