Så du har bestämt dig för att ta steget in i agentvärlden - grattis!
Som du säkert redan vet kan start (och tillväxt) av en marknadsföringsbyrå vara en lång, smärtsam, utmattande - men ändå givande - process. Från registrering av din LLC till att hitta dina första kunder kommer det att finnas många ringar att hoppa igenom.
Det är därför vi har sammanställt den här ultimata guiden för att hjälpa dig! 💪
Nedan hittar du användbara tips, råd och resurser om hur du framgångsrikt kan starta och utveckla din marknadsföringsbyrå. Och om du är någon som har "varit där", låt oss veta i kommentarerna om du har någon annan visdom att dela med dig av.
En av de första sakerna du bör tänka på när du startar din egen marknadsföringsbyrå är vad du exakt vill erbjuda dina kunder. 🤔
På samma sätt som produktföretag försöker hitta en marknad som passar för deras produkter, måste du hitta en marknad som passar för dina tjänster.
Och även om det finns många fullservicebyråer där ute som skapar bra arbete inom en mängd olika discipliner, är det viktigt att överväga möjligheten att vara lite mer nischad när man först börjar.
Varför då? För om du kan visa kunderna att du kan göra några få saker riktigt bra, snarare än allt bara på halv kapacitet, är du en mycket mer värdefull tillgång för dem. Och låt oss vara ärliga: om det bara är du, eller ett litet team, som arbetar för din byrå, är det sista du vill göra att sträcka dig för tunt från början. 👎
Är du bra på SEO? Webbdesign? Kampanjer på sociala medier? Det är bäst att sätta sig ner och lista de tjänster du vill erbjuda och sedan verkligen tänka på om dessa tjänster är dina bästa tillgångar eller inte.
Att känna till sin expertis tidigt kan verkligen hjälpa i det långa loppet. 🙌 När arbetet börjar hopa sig får du dessutom en bättre uppfattning om vilka uppgifter du kan betala oberoende entreprenörer för. Helst är det bra att behålla din kärnkompetens internt. Men för andra kompletterande uppgifter kanske du vill överväga outsourcing.
Företag kan ibland oroa sig för att vara för nischade och gå miste om kunder, men tänk på det så här: om du erbjuder några få riktigt bra tjänster kommer du att ha kunder som behöver dessa tjänster och i sin tur kommer du att göra ett arbete som du faktiskt vill göra (plus att det är ett arbete som du är bra på).
En annan sak att tänka på i början är vem du vill erbjuda dina tjänster till och hur.
Är du intresserad av att arbeta direkt med slutkunderna eller vill du lägga ut dina tjänster på entreprenad till andra företag som vill genomföra specifika projekt? 🤷
Att bestämma detta tidigt hjälper till att minska förvirringen i var din byrå står i "näringskedjan", så att säga, för de företag du arbetar med. Dessutom hjälper det dig att bättre förbereda dig för de typer av kunder du vill leta efter när du prospekterar.
Om du till exempel inte kommer att arbeta direkt med slutkunder är det bättre att prospektera med stora byråer som inte har din specifika expertis in-house.
Som marknadsförare är detta förmodligen en no-brainer: du behöver ett varumärke! 😅
Men för att vara rättvis kan detta ibland vara lättare sagt än gjort. Särskilt i början när du har en miljon andra saker att oroa dig för med ditt företag, kan ditt varumärke ibland falla åt sidan.
Det kan vara frestande att fokusera mer på kundens varumärke än på sitt eget, men försök att undvika detta. 🙅
Du skulle aldrig gå till en frisör med dåligt hår eller en tandläkare med dåliga tänder - så varför skulle någon anlita dina marknadsföringstjänster om du inte marknadsför dig själv på ett bra sätt?
Det är viktigt att skapa sig ett namn inom sitt område och att ha ett varumärke som är lätt att identifiera och som berättar den historia man vill berätta. 🤘
Column Five har en bra steg-för-steg-guide på varumärkesidentitet för att ta itu med detta direkt.
Förmodligen en annan no-brainer, men lika viktig, är din online-närvaro. När du har definierat en varumärkesidentitet, gjort en bra logotyp och logodesign är det dags att visa upp den! ✨
Om du inte nödvändigtvis är redo att investera i en webbutvecklare för att bygga din webbplats, det finns några bra lågprisalternativ för självpublicering, till exempel Squarespace. Ett annat bra alternativ är Pixpa. Sajter byggda med Pixpa har en mängd inbyggda verktyg som SEO Manager, Marketing Pop Ups, Announcement Bar, etc.
För sociala medier ska du se till att säkra dina användarnamn och om möjligt göra dem konsekventa i alla kanaler. Det är inte meningsfullt att ha ditt Twitter-konto som @Marketing_Agency_Example om ditt Instagram är @example.marketingagency - du fattar. 🤓
Detta är också ett utmärkt tillfälle att redan börja bygga ett följande. När du har bestämt vilka kanaler som är rätt för dig och din byrå bygger en digital marknadsföringsplan, börja interagera med andra konton!
Följ relevanta tankeledare i din bransch på Twitter, gå med i Facebook-grupper med likasinnade, gör allt du kan för att vara en del av konversationen. Se till att din webbplats och andra kanaler har bra hastighet, du kan använda prestandaförstärkare som VDS-servrar för det!
Slutligen, glöm inte att göra dig synlig för människor som söker. Lägg till dig själv i olika, riktade listor som den här för marknadsföringsbyråer i Pittsburgh.
Ditt tidigare arbete kan hjälpa till att visa potentiella kunder att du kan skapa stora saker.
Se till att lyfta fram ditt bästa arbete från din portfolio på din webbplats och i dina sociala mediekanaler - men gör inte dina sociala mediekanaler helt självreklamerande. Konversationer är inte ensidiga, och det gäller även sociala medier. 🗣
Det som fungerar ännu bättre idag för byråer är att blogga om sin expertis och ge sina råd och åsikter om saker och ting. Det uppfattas också som mindre säljfrämjande - mer om detta om en stund.
Det kan vara en sak att säga: "Jag vill bygga ett framgångsrikt företag", det är en helt annan sak att säga: "Jag kommer att sälja mina marknadsföringstjänster till kunder inom finansiella tjänster som behöver hjälp med e-postkampanjer. Jag kommer att lansera om 6 veckor och ha 8 kunder i slutet av året ..."
Målen måste vara konkreta, och ett sätt att säkerställa detta är att sätta SMARTa mål.
SMART-mål är specifika, mätbara, uppnåeliga, relevanta och tidsbegränsade.
Genom att skapa mål i det här formatet kan du verkligen dyka djupt in i vad du vill uppnå med din byrå. Det kan också hjälpa dig att bli mer disciplinerad med dina deadlines för att nå milstolpar.
Det finns många verktyg där ute som hjälper dig att driva ditt företag på ett effektivt och produktivt sätt. Nedan följer några förslag på olika SaaS-verktyg. 🔧
Schemaläggning av sociala medier
- Sprout - en av mina personliga favoriter. Schemalägg, planera och spåra alla dina sociala inlägg i alla kanaler. Rapporteringsverktyget är visuellt, enkelt att använda och otroligt användbart för att se vilka av dina inlägg som presterar bäst.
- Buffer - om du letar efter ett gratis verktyg är det här bra. Schemalägg och planera med lätthet.
- Hootsuite - en favorit sedan länge, eftersom du kan ha flera flöden synliga på din instrumentpanel samtidigt. 🦉
- SocialBu - ett prisvärt och användarvänligt verktyg för att schemalägga inlägg, automatisera arbetsflöden och hantera alla dina sociala medier från en och samma instrumentpanel.
Bokföring & fakturering
- FreshBooks - molnbaserat bokföringsprogram, enkelt och intuitivt.
- Xero - bokföringsprogram för småföretag som tar hand om allt kring fakturering, fakturering och redovisning.
CRM
- Salesflare - överraskning, överraskning! Föreställ dig att älska ditt CRM: Salesflare är byggt för att vara den mest lättanvända försäljningsmaskinen i dina drömmar. 😍
Projektledning
- Airtable - det fungerar som ett kalkylblad men ger dig kraften i en databas för att organisera vad som helst.
- Notion - en annan personlig favorit. Skriv, planera, samarbeta och bli organiserad med ett enda verktyg. 🙏
- Trello - tavlor, listor och kort gör att du kan organisera och prioritera dina projekt på ett roligt, flexibelt och givande sätt.
- Function Point - Hantera hela din kreativa byrå på en enda mjukvaruplattform med funktioner som förenklar projektledning, resurshantering, business intelligence, CRM och kalkylering samt byråekonomi.
- RedTrack - annonsspårning & attributionsverktyg för byråer och leverantörer. Spåra och jämför resultatet av din betalda annonsering, partnermarknadsföring, remisser, e-postkampanjer, etc. - allt i ett verktyg för bättre optimering.
Tillägg i Chrome
Det finns en hel del bra Chrome-tillägg där ute, några av våra favoriter inkluderar Grammarly och Dux-Soup.
Vi skapade en guide till de bästa Chrome-tilläggen där ute - kolla in dem och se om du kan implementera dem i ditt dagliga arbete. 💪
Även om det inte är ett krav kan det vara värt att ha en medgrundare ombord. 👯
Några av de största marknadsförings- och reklambyråerna kom från duos. Tänk på: Ogilvy & Mather, Wieden+Kennedy, etc.
Du kan ha någon där som går igenom skyttegravarna med dig och som kommer att finnas där för att ytterligare hjälpa och motivera dig och ditt växande team.
Inte alltid nödvändigt, men alltid värt att tänka på!
Jag kommer inte att gå in på skillnaden mellan inkommande och utgående, för om du startar en byrå, låt oss anta att du redan vet det här ... 😉
Men i vilket fall som helst är det viktigt att planera hur du vill gå tillväga för att få in kunder i början (och längre fram).
Det bästa du kan göra är förmodligen en blandning av båda - men definitivt mer inkommande än utgående. I början kommer du dock förmodligen att göra mycket mer utgående.
Oavsett vilket vill du inte vara för påträngande för potentiella kunder, och du bör vilja att framtida kunder hittar dig på egen hand eller genom mun till mun.
I del två av den här guiden kommer du att se olika exempel på hur du använder både inkommande och utgående marknadsföring för att bygga upp ditt företag.
Nu när du har startat din marknadsföringsbyrå behöver du några kunder så att du kan börja växa! 📈
I det här avsnittet går vi igenom några av de olika sätten att hitta affärer, samt råd om hur man odlar en sund affärsmodell som är hållbar.
Även om ditt nätverk inte är jättestort är det viktigt att prata med vänner, familj och kollegor för att få en uppfattning om vilka problem deras företag har med marknadsföringen.
Bjud in dem på kaffe eller lunch och fråga dem om marknadsföringen på deras företag och några av de saker som de känner sig fast eller frustrerade över. 😤
Försök inte att sälja in dina tjänster direkt. Lyssna. Och förstå först.
Även om de inte vill anlita en marknadsföringsbyrå just nu kan du få otroliga insikter och vara top-of-mind för dem när de känner att de behöver lite extra hjälp med marknadsföringen - och de kanske känner till andra människor som skulle kunna använda dina tjänster.
Det finns flera verktyg för utgående e-post där ute, från Mailshake till MixMax till Autoklose. Eller så skickar du bara e-postflöden/sekvenser direkt från ditt CRM, Salesflare. 📬
Välj en som fungerar bäst för dig och se vår guide för att hantera e-postautomation som ett proffs.
Sök efter nyckelord som du vill förknippa med din byrå - vilken typ av företag dyker upp i resultaten? Vilka är deras smärtpunkter? Passar de bra som potentiella kunder?
Även om du inte är ett SEO-geni kan du lära dig allt eftersom och så småningom tillämpa dina kunskaper på framtida kundprojekt! 😄
Och även utanför att leta efter kunder, även om du inte behöver vara en SEO-mästare för att starta en marknadsföringsbyrå, kan det vara långt att förstå grunderna och varför vissa saker ger vissa resultat.
Att hitta grupper med gemensamma intressen är inte bara ett bra sätt att få vänner, utan det kan också vara ett bra sätt att skapa potentiella affärskontakter. 🤝
Detta kan gälla flera saker - Facebook-grupper, Quora och Product Hunt är några som jag omedelbart kommer att tänka på när det gäller nätverkande online. 😻
Det finns till och med några byråer där ute som har skapat grupper för sin nisch, till exempel Badass Marketers & Founders (BAMF), SaaS Growth Hacks och mer.
När det gäller att nätverka IRL, kolla in lokala grupper på Meetup eller se om det finns några intressanta evenemang som kommer upp på Eventbrite. Du vet aldrig vad du kan hitta - eller vem du kan komma att träffa!
Branschkonferenser kan också vara ett bra ställe att prospektera på. Du måste göra en del efterforskningar för att se till att de företag som deltar passar bra som potentiella kunder, men det kan vara otroligt givande om du gör det på rätt sätt.
Om du letar efter leads är LinkedIn rätt plats att vara på. Det är utan tvekan den största och mest uppdaterade listan över leads i världen.
Vi skapade faktiskt en superhjälpsam playbook om hur man hittar kunder på LinkedIn - så se till att kolla in den! För, lita på mig, det här kan vara en skattkista av potentiella nya kunder. 💎
Starta en blogg för ditt företag kan vara den mest värdefulla inkommande marknadsföringen du kan skapa - om det görs bra. 😎
Och om du behöver ytterligare övertygelse, så här är det: företag som bloggar har i genomsnitt 97% fler inkommande länkar än de som inte gör det. Vilket innebär mer sökmotortrafik och fler möjligheter för framtida kunder att hitta dig online.
Men det finns mer: 60% av konsumenterna känner sig positiva till ett företag efter att ha läst dess blogg och 70% av konsumenterna lär sig om ett företag genom dess blogg jämfört med annonser.
Så varför skulle du inte blogga? 😱
Tänk på ämnen och smärtpunkter som du försöker ta itu med hos dina kunder. Skapa pelarsidor, ge råd, ge resurser, visa potentiella kunder att du är en tankeledare i detta utrymme och att de kan lita på dig.
Det finns också fantastiska verktyg där ute som kan göra ditt arbetsflöde för innehållsmarknadsföring ännu bättre, till exempel StoryChief. Det hjälper dig att planera, schemalägga och distribuera flera kanaler med ett klick. 👍
Om det är möjligt, försök att bli varm i kläderna när du kontaktar potentiella kunder direkt. 🔥
Och du kan hålla det enkelt: kanske har de ett bra inlägg på LinkedIn som du kommenterar, eller så retweetar du något från deras konto med en insiktsfull kommentar.
Ännu bättre: du träffar dem på ett evenemang och följer upp kort därefter. Eller så kollar du upp jobbannonser och ser om de letar efter specifik marknadsföringshjälp.
Hur du än väljer att gå tillväga, gör det på ett genomtänkt och strategiskt sätt. Om du bara skickar massmejl till alla företag som du vill arbeta med är det inte ett bra sätt att använda din tid, och du kommer förmodligen inte att få några svar. 👎
Du försöker bygga upp en relation med de här företagen, så närma dig dem på samma sätt som du själv vill bli bemött - på ett mer organiskt och genomtänkt sätt. 💛
Kall e-post behöver inte vara dålig eller irriterande, det kan säkert göras bra, men se till att inte skicka dem ett e-postmeddelande som säger hur bra du är och hur mycket de borde vilja arbeta med dig.
Ingen vill ha det så. ☹️
Diskutera istället några smärtpunkter som de kanske känner och fråga om ni kan diskutera det vidare. Få dem att prata om sig själva, snarare än att överdrivet prata om ditt företag.
Det finns massor av sätt att maximera dina vinster som marknadsföringsbyrå, och den här bra guiden från Marketing Agency Insider är en bra plats att börja för inspiration.
I grund och botten handlar det om vad du vill prioritera och hur du vill strukturera ditt företag. Alla byråer är olika, men det finns vissa affärsmodeller som fungerar bättre än andra.
Tips: ett idealiskt sätt att maximera vinsten är att etablera värdebaserad prissättning, där du debiterar kunder baserat på värdet av tjänsterna snarare än den tid som spenderas på ett projekt.
Att förstå dina priser och det värde du tillför kunderna kan hjälpa dig mycket i det långa loppet. Känn alltid ditt värde! 🤑
Håll koll på dina faktureringscykler - och se till att dina kunder betalar dig när de borde betala dig. 💸
Det verkar självklart, men när du arbetar hårt för att göra dina kunder nöjda kan veckorna flyga förbi och du glömmer om du fick betalt eller inte - och 99% av gångerna kommer dina kunder inte heller att påminna dig om det.
Ett CRM är ett bra sätt att spåra vunna och fakturerade projekt, men för fakturering, redovisning etc., se till att ha ett verktyg som FreshBooks eller Xero på plats för att hålla ordning på allt. Det är viktigt att kunna få en ögonblicksbild av hur ditt företag presterar ekonomiskt. 📊
Att sätta upp rätt intäktsmål för ditt företag kan vara en knepig process.
Tack och lov finns det en hjälpsam guide på SOMAmetrics som beskriver hur du kan sätta effektiva intäktsmål för din byrå och därefter. 🎯
Att göra rätt tidigt kan hjälpa en byrå att växa på ett hållbart och lönsamt sätt - och du kan sätta upp dessa mål i ett CRM-system, som Salesflare, för att följa upp det mer effektivt.
Var noga med att spåra din tid per klient. Men lika viktigt: spåra även dina icke-fakturerbara timmar. ⏳
Saker som att sälja in nya affärer, skriva förslag, nätverka, administrera, hålla möten och göra kundundersökningar är avgörande för att hålla ditt företag vid liv - även om de inte direkt genererar intäkter.
Genom att hålla ett öga på hur ditt företag spenderar icke-fakturerbar tid kan du i alla fall se till att du och ditt team arbetar på effektivast möjliga sätt. Du kan få en bättre uppfattning om vad som tar upp din tid under dagen och om det finns utrymme för förbättringar i de processer som du har infört.
Dessutom kan det också hjälpa dig att upptäcka och identifiera olönsamma kunder och hitta fler fakturerbara timmar inom områden som du behöver mer arbete inom. 👩💻
Verktyg som Timely är utmärkta för att spåra din tid och ge dig bättre insikter i vad du och ditt team lägger tid på.
När det gäller byråns fakturerbara användning kan detta variera, men ett hälsosamt mål är cirka 70-80% - vilket innebär att endast 20-30% av din och ditt teams tid spenderas på icke-fakturerbara uppgifter. Det senare kan naturligtvis bli mycket lägre med tiden, men det är bra att ha ett mål eller ett ramverk i åtanke.
Letar du efter ett sätt att beräkna fakturerbara timmar? Precis som Timely är Toggl ett annat bra verktyg för detta, eftersom du kan tilldela olika priser för olika teammedlemmar eller kunder. ⏱
Att sätta upp en gemensam erbjudandestruktur är ett bra sätt att säkerställa att ditt företag är konsekvent i sin prissättning. Byråns avgiftsstrukturer kan delas upp i två huvudgrupper: projektbaserat och förskottsbaserat arbete.
För projektbaserat arbete finns det, beroende på hur stor nettovinst du vill uppnå, några faktorer att ta hänsyn till, t.ex. timkostnader för anställda, beräknade fakturerbara timmar och oväntade kostnader (eller scope creep).
Nyckeln här är att beräkna dessa okända faktorer och att bestämma vinstmarginaler på tjänster som är vettiga för ditt företag - och glöm inte din LLC-kostnad och administrativa kostnader när du beräknar detta! ⚠️
Förskottsbaserat arbete är lite svårare att beräkna eftersom det är förknippat med en hel del arbete i förväg. Därför bör du se till att ha bestämmelser på plats i dina avtal, till exempel uppsägningsklausuler som skyddar installationsfasen och säkerställer att du får rätt ersättning om kunden säger upp avtalet i förtid.
Ett exempel på uppdelning av en årlig prisstruktur skulle kunna vara
Så här skulle din månatliga behållare för den här klienten vara $4,000 - detta bör täcka specifika, specificerade leveranser. Och om din klient vill ha mer utanför dessa leveranser, då skulle det vara dags att du förhandlar om några à la carte prispunkter för deras behov.
Ett bra ställe att börja med förslag är Better Proposals:s lista över gratis förslagsmallar, som du hittar här (de integreras med Salesflare också). 🤘 Ett annat onlineverktyg för att skapa affärsförslag som du kan kolla in är det här från Qwilr.
Förhandlingar kan vara knepiga och lite besvärliga i början när du börjar med din byrå. Det ska dock inte hindra dig från att gå in i en förhandling med självförtroende och ett öppet sinne.
När det gäller att göra affärer med företag, förvänta dig minst 5% rabatter frågade - det är ganska vanligt. Men gå aldrig med på ett kontrakt som du inte känner att du kan leverera eller som du inte känner dig säker på. 🤝
Allt handlar om kompromisser mellan dig och din framtida kund, men det betyder inte att du ska lämna över arbete gratis heller. Det är då det är viktigt att veta vad du är värd - och det kan hjälpa dig att komma fram till ett avtal som båda parter kan vara nöjda med. 😁
Om du känner att en framtida klient försöker få dig att betala så mycket att kontraktet inte skulle vara meningsfullt, försök att artigt komma till en mellanväg, och om det inte är möjligt kan det vara värt att ompröva avtalet.
Att bygga upp en PR-kampanj kan vara ett bra sätt att få ut sitt namn, och det kan göras på många olika sätt. 🗞
Till exempel: du har precis fått en stor kund - toppen! Detta kan meddelas via ett pressmeddelande (det är ännu bättre om det är ett gemensamt pressmeddelande från deras kommunikationsavdelning, eftersom det kan ge meddelandet mer tyngd).
Eller så kan du använda pressen som ett sätt att positionera dig som en tankeledare inom ditt område. Att skicka idéer till artiklar eller kolumner till publikationer kan vara en bra väg till gratis marknadsföring för ditt företag - och det sätter dig i rampljuset som någon som människor kan lita på i vissa ämnen.
En pressstrategi kan leva ett helt eget liv - och kräver mycket tid, resurser och relationsbyggande. Men om det här är något du är intresserad av när din byrå fortsätter att växa är den här guiden från Quick Sprout ett bra sätt att komma igång.
Allas väg till framgång i marknadsföringsbyrålivet är annorlunda, men om du använder den här guiden och tillämpar den på ditt eget företag tror jag att du kommer att gå i rätt riktning. 👊
Och jag vet att jag just kastade en massa information på dig, och det är just därför jag sammanställde alla guider, resurser och verktyg som refereras till i det här inlägget i en praktisk lista.
Ta-da! Du kan hitta allt här! ✨
Har du några frågor eller tycker du att det finns något annat vi borde inkludera i den här guiden? Låt oss veta i kommentarerna!