# 针对真人的冷呼叫脚本 > 冷拜访不需要复杂，也不需要尴尬。这些冷拜访脚本将帮助你迅速达成交易，而不会失去你的灵魂。 Source: https://blog.salesflare.com/zh/%E5%86%B7%E7%94%B5%E8%AF%9D%E8%84%9A%E6%9C%AC Language: zh Published: 2023-09-21 · Updated: 2026-06-29 --- 冷拜访潜在客户几乎是每个销售团队工作的一部分。 但无论你的销售团队一年进行10次陌生拜访，还是每天进行100次陌生拜访，在这个过程中保持人性化都很重要。 销售脚本是保持连贯性和条理性的好方法，但也不能太照本宣科。 那么，如何开始创建一个适合您和您团队的脚本，并取得成果呢？ 不用担心，我们为您准备了一些模板，帮助您开始工作，并让您的团队有能力达成交易。🤝 [](https://salesflare.com) --- ## 在开始给潜在客户打冷电话之前 在您真正拿起电话之前，有几件事需要考虑。通过做一些调查，缩小您真正要打电话给谁的范围，您可以为自己节省大量的时间和压力。 如果你盲目地去打冷电话，你接触到的人可能并不在你的目标市场中，这会导致很多电话被挂断，浪费你的时间。 因此，首先要做的是：选择您要联系的对象。考虑[您的解决方案的目标受众](https://foundationinc.co/lab/b2b-target-audience/)，无论是跨行业还是跨公司规模，只需尽量在脑海中列出几个类别，以帮助您缩小名单。 接下来，开始寻找合适的交谈对象。LinkedIn 是一个很好的资源，因为您可以[从无数的搜索选项中搜索合适的潜在客户](https://www.easyleadz.com/blog/how-to-create-a-high-quality-b2b-targeting-list/)。 根据职位名称、行业、相互联系、地点等进行搜索。 一旦你有了一份可靠的联系人名单，在拨打他们的号码之前，请先做一下调查。 试着了解他们的职责是什么，公司本身是做什么的（也许你以前帮助过类似的公司，可以在对话中利用这些痛点），以及任何可以帮助对话顺利进行的有趣信息。 既然您已经掌握了这篇经过深思熟虑的、[经过充分调研的名单](https://www.cience.com/blog/how-to-build-highly-targeted-lead-lists-for-b2b-sales)已准备就绪，现在是时候制定你的话术了！ --- ## 在寒冷中呼叫 让我们把所有元素组合在一起，创建一个脚本。 请记住：因为在达到这一点之前，您已经研究过您的名单，所以请尽量在通话中加入这些谈话要点。 **首先，你需要清楚地写明你的姓名和公司。** 不要说话太快，也不要在嘈杂的环境中通话，因为如果对方听不清你在说什么，他们会立刻感到不耐烦。 与其立即跳入你的推销，不如给对方一些沉默的空间。这可以让对方思考你是谁，并有可能让他们有机会友好地交流一句 "你好吗？" **那么，这就是让通话变得更加私人化的机会了** 根据您之前所做的研究。询问他们的职业、背景等情况。 > "你在\[现公司\]负责\[当前责任\]，我说的对吗？" > > "首先，我在 LinkedIn 上看到我们都认识 \[共同联系人\]。我们\[曾经一起做过一些具体的事情\]。你们是怎么认识的？ > > "我注意到你在\[大学名\]上学。我最好的朋友之一曾在那里学习。你在\[大学名\]过得怎么样？ ......或提及/询问任何您觉得舒服并能建立联系的事情。 在个人层面[与他们建立联系](https://www.badgermapping.com/blog/how-to-develop-empathy-with-your-prospects/)，他们很可能会对谈话产生兴趣。 如果你感觉他们开始敞开心扉，就继续交谈并补充一个后续问题。 但别想太多——**你得直奔主题！** 要么让他们有机会问一个不可避免的问题："你为什么给我打电话？"或者随口说 "我打电话的原因是......" 请务必从您在过去与痛点相似的公司的工作经验入手。为您和您的公司定位，表明您了解公司面临的挑战。 > 例如"我目前与中小型营销机构的业务开发经理合作。我的客户通常希望[最大限度地减少他们向客户开具账单和发票的时间](https://www.getyooz.com/blog/invoice-management-software)。这听起来像您也面临的问题吗？ 感谢您之前的研究、 **他们的回答应该是响亮的 "是"。** 与其继续你的推销，不如让他们告诉你更多相关信息。这样您就有机会了解他们的痛点，并为您的解决方案最适合他们的原因进行论证。 此时，对话就应该顺其自然。 **倾听他们的声音，在推销时不要过于咄咄逼人。一切以他们为中心，帮助他们找到所需的解决方案。** 根据他们有多少时间来继续对话，您最好提供一个[后续电话](https://www.liveagent.com/templates/call-follow-up/)或会议的时间，以便更详细地讨论一切。 **只需询问他们的最佳时间，并协调下一步工作。** 如果你答应在下次通话前给他们发送更多信息，那么在挂断电话后马上就去做！ 很好，你已经准备好了冷电话，但如果对方不接电话怎么办？ --- ## 留下语音邮件 幸运的是，我们还在下面提供了一个简便快捷的语音留言模板，可以在短时间内涵盖所有要点。 > 你好 \[他们的名字\]，我是 \[贵公司\] 的 \[你的名字\]。 > > 我目前与 \[公司类型/行业\] 中的 \[类似角色\] 合作。我的客户通常希望解决\[您的解决方案可以解决的痛点\]。 > > 我想看看这是否可能适合您。我很乐意与您进行一次简单的交谈，进一步讨论一下。 > > 您可以通过 \[您的电话号码\] 与我联系。 > > 我还是那句话，我是\[贵公司\]的\[你的名字\]，你可以通过\[你的电话号码\]联系我。 > > 谢谢你，\[他们的名字\]。 重要的是，要事先向他们提供所有必要的信息，让他们清楚地了解你是谁，以及你能如何帮助他们。 但是，如果几天后都没有回复，就应该考虑跟进了。 --- ## 电话跟进 在未收到对方回复后进行跟进时，关键是要把握好"坚持不懈"与"过于强硬"之间的微妙界限。 如果你打了几次电话都没有回应，那就该换个地方了。没有什么比一个人在你不感兴趣的情况下一遍又一遍地打电话给你更令人讨厌的了。 老实说，有很多人都懒得直接对你说 "不"，所以知道什么时候该接受暗示很重要。🤷‍♀️ 另外，冷启动电子邮件也是联系潜在客户的好方法（或者是在您留下[语音邮件](https://respona.com/blog/reminder-email/)后进行[跟进](https://www.cloudtalk.io/blog/5-professional-business-voicemail-greetings/)的好方法）。 我们在[这篇关于后续电子邮件模板的文章](https://blog.salesflare.com/zh/跟进电子邮件模板)中提到了这一点。查看更多模板，您可以使用它们达成更多交易。🚀 --- 这些冷拜访脚本旨在帮助您的销售团队更加统一、高效，同时又不失人情味--但您可以通过多种方法对这些脚本进行调整和改编，以满足您团队的具体需求。 归根结底，关键在于将合适的人和企业与您的产品或解决方案进行匹配。 💛 贵公司使用销售脚本吗？您认为其中有哪些要素至关重要？请在评论中告诉我们！ --- _希望您喜欢这篇文章。如果您喜欢，请传播出去！_ 👉 _您可以在以下网站上关注 @salesflare_ _[推特](https://twitter.com/salesflare)_, _[在 Facebook 上](https://www.facebook.com/salesflare/)_ _和_ _[LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/salesflare)。_ --- ## Related - [帮助团队取得成功的 25 种最佳销售工具](https://blog.salesflare.com/zh/%E9%94%80%E5%94%AE%E5%B7%A5%E5%85%B7.md) - [销售方法：如何为 B2B 潜在客户预热](https://blog.salesflare.com/zh/%E9%94%80%E5%94%AE%E6%96%B9%E6%B3%95-%E5%86%B7%E9%94%80%E5%94%AE%E7%BA%BF%E7%B4%A2.md) - [如何利用新的营销漏斗发挥优势](https://blog.salesflare.com/zh/%E6%96%B0%E8%90%A5%E9%94%80%E6%BC%8F%E6%96%97%E4%BC%98%E5%8A%BF.md) - [初创企业必须具备的 12 种经济实惠的工具](https://blog.salesflare.com/zh/12-%E7%A7%8D%E7%BB%8F%E6%B5%8E%E5%AE%9E%E6%83%A0%E7%9A%84%E5%B7%A5%E5%85%B7%E5%88%9D%E5%88%9B%E4%BC%81%E4%B8%9A.md) - Previous: [帮助团队取得成功的 25 种最佳销售工具](https://blog.salesflare.com/zh/%E9%94%80%E5%94%AE%E5%B7%A5%E5%85%B7.md) - Next: [创业资金：从何处获得资金及注意事项](https://blog.salesflare.com/zh/%E5%88%9B%E4%B8%9A%E8%B5%84%E9%87%91.md)