# 最大化口碑营销的 7 个技巧
> 口碑营销是最好的营销，因为它基本上是快乐的顾客告诉其他人。以下是最大限度利用口碑营销的 7 个技巧。
Source: https://blog.salesflare.com/zh/%E5%8F%A3%E7%A2%91%E8%90%A5%E9%94%80
Language: zh
Published: 2019-05-07 · Updated: 2025-10-07
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## Deepti Jain（Aeroleads 高级内容撰稿人）的特邀博客
[](https://unsplash.com/@antenna)
_摄影师 [天线](https://unsplash.com/@antenna) | 来源： [Unsplash](https://unsplash.com/)_
你可能不喜欢这样，但现在的客户花在听销售代表说话上的时间越来越少，而花在阅读评论和相互倾听上的时间越来越多。
这就是口碑营销的作用所在。
因为面对现实吧：你可以轻松说服潜在客户的时代已经一去不复返了。现在，客户比你想象的要聪明得多。
事实上，超过 [89%的客户是从搜索引擎开始他们的购买过程的。](https://www.vividfish.co.uk/blog/89-of-customers-begin-their-buying-process-with-a-search-engine-source-fleishman-hillard)
简单地说，没有人会不经过一番调查就直接购买。
此外，统计数据证明，[口碑营销是人们从亲朋好友那里获得消息的最常见方式](https://www.journalism.org/2013/03/17/friends-and-family-important-drivers-of-news/1-word-of-mouth-is-the-most-common-way-people-get-news-from-friends-and-family/)。
现在的问题是--如何让客户推荐您的服务？
在本文中，我们将讨论最大化口碑营销的一些最重要的技巧。
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## 1.影响者营销
最近，每个人都在谈论[信息流营销](https://shanebarker.com/blog/influencer-marketing-platforms/)。这不禁让人怀疑......所有的热议都值得吗？
它到底有没有用？
是的，确实如此！
就拿 [Gary Vaynerchuk](https://www.facebook.com/gary/) 来说吧。
在 LinkedIn、Facebook 等社交媒体平台上，你无法摆脱这些有影响力的人。
他们拥有成吨的追随者，他们的帖子获得成千上万的分享、点赞和评论。
总之，人们喜欢他们，并认真对待他们的话。
请注意，他们都是 B2B 和创业领域有影响力的人物。
您可以在每个主题领域、利基市场和产品中找到 [类似的影响者](https://shanebarker.com/blog/influencer-marketing-agencies/)。
但是，如果你刚刚开始创业，就很难找到像 Gary Vaynerchuk 这样高知名度的人。
这并不是说您不能享受[影响力营销的好处](https://influencity.com/blog/en/benefits-of-influencer-marketing)。
关键是要与你能接触到的有影响力的人建立联系。
例如，您可能无法与加里这样的人建立联系，但您仍然可以[与追随者数量较少的有影响力人士](https://gethypedmedia.com/micro-influencer-agency/)建立联系。
毕竟，你只是一家初创公司，对吗？你必须从某个地方起步，然后逐渐壮大。
重要的是要[与正确的影响者](https://billo.app/blog/types-of-influencers/)建立联系--而不仅仅是一个非常受欢迎的影响者。同样重要的是要了解影响者营销[平台](https://clearcode.cc/blog/influencer-marketing-challenges-opportunities/)带来的挑战，您可以使用这些平台与这些影响者建立联系。
即使有影响力的人拥有大量受众，但与你的产品形象不符，那么你也不会从他们的影响力中获益。
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## 2.利用社交媒体
如果您要开展口碑营销活动，就不能忽视[社交媒体](https://runlikes.com/)。
您需要吸引潜在客户，让他们大量分享您的帖子。
你的目标应该是激发受众的兴趣。
**为此，您需要做几件事，包括**
- 跟踪受众的信息、评论和您的提及情况
- 定期与他们接触
- 回复他们的评论
- 在所有社交媒体渠道发布[创意内容](https://blog.flipsnack.com/flipbook-ideas-to-spark-creativity/)。
让我们以温迪的 Twitter 账户为例。
他们在 Twitter 上如此活跃，以至于当他们的一位客户发推文询问需要多少转发才能获得免费的炸鸡块时，他们立即回复说需要高达 1800 万次转发。
虽然他的转发量连 1,800 万次都达不到，但这条推文还是引起了热议。
试想一下，如果温迪没有在 Twitter 上如此活跃。他们就不会得到这么多的口碑转发。
就这样，温迪公司不花一分钱就获得了大量的社交媒体报道。
因此，活跃在社交媒体上是值得的。
温迪公司在这方面并不陌生。他们的社交媒体页面非常出色，因此在受众中积累了大量的口碑宣传。
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## 3.向忠实客户发送赠品
想要获得有保障的口碑推荐？
那就接受免费赠送的形式吧。
人们喜欢免费的东西。有些人甚至喜欢在社交媒体上表达他们的感激之情。
看看丝芙兰是如何利用这一概念的。
现在，你可能会认为丝芙兰是一家大公司，而你才刚刚起步。
你怎么有能力免费赠送东西？
但我什么时候说过你必须提供昂贵的东西了？
问题是，你必须获得曝光率，而这完全取决于你如何处理这个赠送过程。
看看 Gary Vaynerchuk 是怎么做的吧。
当人们打开他的内容通知时，他的 #60secondclub 活动就会给予奖励。
他没有提供任何夸张的东西，而是向评论他帖子的人提供免费的书或 T 恤。
您可以尝试各种提供免费赠品的方式。
例如，您可以举办一场比赛，然后为优秀选手提供免费奖品。
或者，如果您想分享一些[商品](https://www.printful.com/blog/merch-ideas)，您可以使用很多[按需配送服务](https://www.dropoff.com/what-we-offer/on-demand-delivery/)！
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## 4.创建推荐计划
推荐和口碑营销是同一个维恩图的一部分。
你的推荐计划越大，你的口碑营销活动的影响力就越大。
但是，您如何从客户那里获得[推荐](https://referralrock.com/blog/customer-referrals/)？
首先，重要的是客户对你的产品和客户服务感到满意。因为如果客户自己都不满意，他们又怎么会把你介绍给熟人呢？
其次，你必须注重用户参与和优化这两件重要事情的融合。
[](https://neilpatel.com/blog/five-companies-referral-customer-acquisition/)
_[资料来源](https://neilpatel.com/blog/five-companies-referral-customer-acquisition/)_
例如，您可以为每次推荐的客户提供折扣券。更妙的是，为了表示感谢，您可以同时向推荐人和被推荐人提供奖励。
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## 5.利用用户生成的内容
随着您的品牌开始成长，您的用户也会开始分享用户生成的内容。
"那是什么？"你问。
这就是用户创造的内容。它可以是一篇包含您的产品的简单帖子，也可以是一篇谈论您的品牌的博文。
但如果你是一个新品牌呢？
没有多少人知道您，您的现有用户也不愿意分享您的信息？
在这种情况下，您就必须亲自给他们一个提示。
你可以通过引入一个特殊的标签来鼓励他们发帖，然后在自己的页面上转贴用户生成的帖子。
来看看在线家具商店 Wayfair 是如何利用用户生成的内容[营销活动](https://tagshop.ai/blog/ugc-campaigns/)来实现口碑暴涨的。
通过使用标签 [#WayfairAtHome](https://www.instagram.com/explore/tags/wayfairathome/)，Wayfair 鼓励他们的用户发布使用了 Wayfair 产品的家居室内设计。
Wayfair 还确保在自己的社交媒体页面上发布每个用户生成的帖子。
看看他们的 Instagram 页面--客户的帖子铺天盖地。
除此之外，您还可以通过提供免费样品、[礼品卡](https://www.mageplaza.com/magento-2-gift-card-extension/)等激励措施，鼓励客户分享用户生成的内容。
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## 6.获取推荐和评论
[推荐和评论](https://trustmary.com/reviews/reviews-that-matter-grow-your-business-with-reviews/) 是最伟大的口碑营销技巧之一。而且，获得这些信息非常简单。
只需为客户提供优质服务，并礼貌地请他们提供评论或推荐。他们会毫不犹豫地给你一个精彩的评价。就像这样👇
> "Salesflare 提供了与潜在客户合作的清晰系统，从而提高了我的底线"。
>
> ###### 鲍里斯-阿格拉诺维奇，全球风险社区
现在，下一步就是将这些评论和[推荐整合到您的网站](https://www.testimonialhero.com/blog/11-customer-testimonial-page-examples-for-inspiration)中。
一旦您的潜在客户阅读了这些评论和[推荐](https://vocalvideo.com/resources/video-testimonial-questions/)，他们就会更愿意购买您的服务。
除此之外，您还可以撰写案例研究，讲述您是如何帮助某个品牌的，以及他们是如何从您的服务中获益的。
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## 7.使用联属网络
[联属营销](https://optinmonster.com/get-started-with-affiliate-marketing/) 也能为您的口碑营销活动创造奇迹。
您只需与利基市场中的热门博主或影响者建立联系，请他们对您的产品进行评论。请确保免费向影响者提供您的产品，这样他们才会认真对待这项任务。
现在，一旦您与他们取得联系，他们就会撰写有关您产品的博客和文章，并添加一个重定向到您产品的链接。您必须为来自他们联盟链接的每笔销售提供[奖励。](https://blog.goaffpro.com/commissions-of-an-affiliate-program/)
[这样做的好处是，提供奖励的风险很低，因为只有当有人通过链接最终购买时，您才有责任支付奖励。](https://blog.goaffpro.com/commissions-of-an-affiliate-program/)
[此外，即使您没有从联盟链接中获得多少销售额，您仍然可以获得大量的曝光机会，这是一个很大的优势。](https://blog.goaffpro.com/commissions-of-an-affiliate-program/)
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## [总结一下](https://blog.goaffpro.com/commissions-of-an-affiliate-program/)
[我列出并解释了一些最有用、最经得起考验的口碑营销技巧。只要你认真利用它们，这些技巧就能给你带来巨大的帮助。](https://blog.goaffpro.com/commissions-of-an-affiliate-program/)
[它不仅能帮助你提高销售额，还能帮助你赢得受众的广泛关注。最初，您可能需要在口碑营销活动中投入资金，但结果将是非常值得的。](https://blog.goaffpro.com/commissions-of-an-affiliate-program/)
[_**关于 Deepti 的小故事**_
_Deepti Jain 是以下网站的高级内容撰稿人_](https://blog.goaffpro.com/commissions-of-an-affiliate-program/) _[气垫](https://aeroleads.com/).如果您想使用 Chrome 浏览器插件查找电子邮件地址和电话号码，Aeroleads 就是您所需要的。_
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