Salesflare 与Autoklose合作，举办了一场网络研讨会，主题是销售自动化流程与潜在客户工具和客户关系管理。
错过网络研讨会了吗？查看 完整重播在此! 📹
让我们深入了解网络研讨会的亮点和主要收获！首先是：如何从线索到交易。
重要的是，当你使用潜在客户挖掘工具进行自动化销售时，一定要温柔体贴。
不要随意向他人发送无差别的推销邮件。这是实现自动化的错误方式。👎
仅仅因为我们使用了机器人技术，并不意味着我们应该像机器人一样行事。
而不是想出更友好的方式来进行首次接触。💌
如果你要给别人发送电子邮件，请确保它与你收件箱中见过的其他电子邮件不同。你的出发点是建立关系，而不是推销东西。
确保一切保持人性。不要推销。你要把重点放在关系上。然后从这里开始。
风趣、脆弱、出众--给人留下良好的第一印象。👍
所以，你创造了一个热门线索。太棒了
这意味着它有了动力。你不能失去这种势头。你需要坚持下去。
重要的是，你要立即接过话茬。让谈话继续下去。🗣
首先，在您的客户关系管理系统中创建潜在客户，这样您就可以认真地对其进行跟踪。您可以在潜在客户向您发送电子邮件时手动创建...
或者，如果您使用的是 Salesflare，我们为 Outlook 和 Gmail 提供了一个非常方便的侧边栏，您只需点击一下即可创建一个账户。它会向您推荐联系人，并询问您是否也想创建一个机会。
如果您使用的是其他 CRM，或者您没有使用 Salesflare 的 Gmail 或 Outlook 侧边栏，您可以进入 CRM 添加所有必要信息。✅
或者，您也可以在您的潜在客户工具和 CRM 之间实现自动化。目前，在 Autoklose 和 Salesflare 之间，您可以通过 Zapier 实现这一功能，但 Autoklose 也将很快完成原生集成。
使用 Zapier，您可以在人们点击链接或回复邮件时触发它。不过要注意，人们也可能回复 "停止给我发邮件"，这样它也会创建客户。
因此，Salesflare 侧边栏中的单击方法可能是最好的。它能保持干净整洁。
接下来，正如前面提到的，你可能想立即开始工作。
您现在就可以给他们发邮件或打电话...
或者，您也可以在 CRM 中创建一个任务，在几分钟或几小时后执行。
这也可以通过 Zapier 在 Autoklose 和 Salesflare 之间自动实现。
只需从 Zapier 在 Salesflare 中创建一个任务--小菜一碟。🍰
当然，您要做的第一件事就是对线索进行鉴定。
向自己提出这样的问题："这条线索适合销售吗？他们是否有预算，我是否与正确的权威人士交谈，他们是否真的需要你的产品或服务，他们是否有具体的时间表，还是只是'总有一天'？🤔 这可能意味着要确定 CPQ （配置、价格、报价） 来向客户推销，促使他们完成销售。
这一点非常重要，因为你不想把时间花在不会购买的潜在客户身上。这完全是在浪费时间。
因此，你需要先弄清楚自己是否有机会卖给他们。
当然，如果你没有找对人，也不是完全没有办法。你只需找对人。你可以试着找到他们。
好了，您已经确定了潜在客户的资格。然后，您需要做的就是引导他们达成销售。🙌
在资格审查之后，您的销售流程可能会有不同的步骤。
如果您使用 Salesflare，它会在管道中设置一系列默认步骤。
合格 "之后的步骤是 "提出建议"。但显然，您的流程可能有所不同。如果是这样，只需前往 Salesflare 中的 "设置"→"配置管道"，然后根据您的具体流程自定义管道。
如果你还不知道步骤是什么，那就花点时间思考一下。
这是一项极其重要的工作，因为它将帮助您简化流程，并最终有条不紊地同时引导大量线索。🗂
除了同理心和影响技巧，出色销售的秘诀还在于流程和组织。
如果你能保持流程的一致性，你就能取得一致的销售业绩。
如何开始考虑创建销售管道流程？
从思考这一过程的根本目标开始。🥅
当你确定了这一点之后，你在每一个步骤中唯一的工作就是有效地引导他们进入下一个步骤。
如果你进入了流程的末端，那就意味着你最终会赢得或失去一笔交易。在您的管道中，被称为 "成功 "的阶段是您希望交易尽快结束的地方。🏆
不过，同样重要的是，一旦发现自己无法在短期内赢得交易，就应立即将其转为 "损失"。
如果你不这样做，你的管道就会开始杂乱无章。
你再也无法透过森林看到树木了。
你会失去对流程的控制，你的漂亮而稳定的销售流程又会变成一个无法控制的大混乱。
如果有任何可能不会 100% 流失的线索，如果您认为几个月后可能会赢得这些线索，那么您可以创建一个 "冰箱 "阶段。
您可以在 Salesflare 中制作一个漂亮的蓝色舞台，将概率放到 0%（不计入收入预测），甚至在舞台名称后添加一个小雪花 表情符号。❄
所有稍后可能成为热线索的冷线索都可以放在这里。
再次强调：这一切都与建立一个连贯的流程管道有关。尽可能有效、高效地引导人们完成流程。现在，你如何确保自己永远不会掉链子？⛹
首先，你有机会管道作为概览。你可以随时去那里查看处于哪个阶段，并从字面上拾取机会，将它们拖到其他阶段。
其次，你需要认真记录与客户的所有沟通。
什么时候发邮件？什么时候打过电话？开过会？谈什么？你们交换了哪些文件？
客户关系管理系统是你的第二个大脑，因为如果你的管道中有超过 20 条线索，你的大脑可能会时不时地开始失灵。另外，你的同事也不能随便查看你的大脑。🧠
在 Salesflare 中，第二个大脑是自动运行的。
Salesflare 可接收所有电子邮件、会议、电话、电子邮件跟踪、网站访问等。
它可以从已有数据的地方获取所有这些数据，因此你不必这样做。
如果您使用的是其他客户关系管理软件，那么其中的部分内容或全部内容可能仍然需要手动操作。
但你必须这样做。以非常严谨的方式坚持下去。因此，客户关系管理实际上就像你的第二个大脑，而不仅仅是一个花哨的管道视图。
总之，如果这听起来不像你喜欢的东西，我们有一个解决方案。
您需要记录何时该做什么。
要成为真正的销售高手，关键在于适时地与客户沟通。⏳
就像打棒球或网球一样，击球的时机是关键。🎾
为此，我们需要任务。在 Salesflare 中，您可以在特定账户中跟踪这些任务，当然也可以在任务模块中跟踪，在这里您有一个完整的列表。
我们不仅提供手动任务，还提供建议任务，帮助您避免遗忘。
当您收到电子邮件但尚未回复时，我们会提醒您。
当账户/客户不再活跃时，我们会告诉您。
标准是 10 天不活动，但在较快的销售过程中，显然最好缩短时间。
您甚至可以按阶段来设置，例如，如果您希望每 10 天跟进一次合格的交易，并每 3 天跟进一次提案。使用 与 Salesflare 集成的 "更好的建议"，您甚至可以准确地看到您的建议何时被阅读。
无论您选择使用哪种 CRM，重要的是 CRM 也会向您的手机发送通知，这样您就不会错过任何事情。📲
在 CRM 中概览所有任务固然很酷，但你并不总是盯着那个屏幕。这就是通知的作用所在。
跟进客户的最佳时机往往是他们正在考虑你的产品、打开你的电子邮件和查看你的网站的时候。
在 Salesflare 中，我们也考虑到了这一点，并内置了电子邮件打开通知、电子邮件点击通知和网站跟踪功能。
您可以清楚地看到潜在客户正在浏览哪些页面以及浏览了多长时间。如果他们在定价页面，那就是好消息。你最好马上给他们打电话。📞
我们还内置了一个热度检测器。当潜在客户最近与您的电子邮件和网站的互动次数达到一定程度时，您就会收到相关通知。
您的手机也会收到这条信息，所以您绝不会错过。账户名称旁边会出现一个火焰。🔥
好了，你已经弄清了流程。
你的第二个大脑不会忘记任何事情。
还有 你要在正确的时间向客户推销你的产品。
这是你刚刚释放出来的一大批超能力，它能显著提高从线索到交易的成交率。🤝
发送这些邮件仍然是你要做的大量日常工作。如果你要处理的邮件量比较大，你可能需要更多的批处理工作。
为此，有电子邮件活动。📧
与 Autoklose 外发电子邮件一样，您也可以通过 Salesflare 批量发送个人后续电子邮件。
只需筛选合适的联系人即可。点击右上角的活动图标。然后发送一封电子邮件，一次性与所有联系人进行对话。
这样做了几次？这也成了家常便饭？
您甚至可以这样设置广告系列：一旦某组筛选条件适用于某个联系人，广告系列就会立即发送。☑
创建电子邮件营销活动时，您会看到一个蓝色的小开关，您可以用它来设置连续的电子邮件营销活动。
当我们的同事完成高级过滤器功能后，这一功能很快就会变得更加出色。
您几乎可以过滤任何东西。🤯
想列出账户中 5 天没有联系、没有任务关联、处于某个阶段的联系人吗？这将成为可能。
如果您选择的客户关系管理软件不是 Salesflare，请确保您可以通过移动应用程序完成所有操作。
因为没有什么比在正确的时间打开笔记本电脑去拜访客户更令人讨厌的了。
会议结束后创建任务。当你想出一个新的电子邮件营销活动时，立即进行设置。在这个时代，如果还在使用不提供这些功能的 CRM，那就太疯狂了。😰
通过自动化，从任何设备进行处理、第二大脑、适当时机、扩展。
如果您确保在所有这些层面上都做好了准备，那么您就没有理由再用您的超棒产品持续赢得交易了。😍
千万不要错过网络研讨会的第二部分，我们将探讨潜在客户挖掘工具和客户关系管理系统之间的工作流程！
特别感谢 Autoklose 的 Shawn Finder 带来的精彩讨论！👌
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