# 如何利用新的营销漏斗发挥优势 > 好消息是，新的营销漏斗沙漏可以满足消费者新的购买行为。 Source: https://blog.salesflare.com/zh/%E6%96%B0%E8%90%A5%E9%94%80%E6%BC%8F%E6%96%97%E4%BC%98%E5%8A%BF Language: zh Published: 2018-12-04 · Updated: 2024-12-18 --- _特邀博客：[Campaign Monitor](https://www.campaignmonitor.com/)_ 您终于在营销活动中采用了最佳营销策略，但为什么销售额没有任何提高？问题出在哪里？ 一个优秀的[营销战略](https://www.omnisend.com/blog/ecommerce-marketing/)的支柱是有效的营销漏斗。作为营销人员，它指导您如何影响潜在客户，将他们从 A 点引向 B 点。要做到这一点，您需要不断超越自我，因为当今丰富的数字渠道大大增加了购买过程的反复性和复杂性。 好消息是，新的营销漏斗沙漏可以满足消费者新的购买行为。它遵循的是一个非线性过程，即使在转换之后，购买生命周期也不会结束。 让我们来了解新营销漏斗的各个阶段以及适用于每个阶段的营销策略： --- ## 步骤 1.树立品牌权威 品牌知名度是什么？品牌知名度是指目标消费者对您的品牌及其产品或服务的熟悉程度。 他们知道你是谁，你能提供什么吗？将品牌植入消费者的购买习惯需要时间、努力和耐心。要做到这一点，首先要通过以下方式让他们知道你的存在： 咄咄逼人、以销售为导向的方法会吓跑和赶走潜在客户。你应该做的是提供有价值的信息内容，赢得他们的信任。不要重复谈论产品。您可以讨论相关话题，但绝不能远离您所提供的产品。 如果使用搜索引擎优化 (SEO)，就能让更多消费者发现您的网站和内容。这是一种让你在搜索引擎结果中排名靠前的营销策略。 社交媒体是建立品牌曝光度的有效数字平台。您还可以与更多潜在用户建立联系--明年社交媒体用户数量将[达到 27.7 亿。](https://www.statista.com/statistics/278414/number-of-worldwide-social-network-users/)。 ![](/img/f2b6f2e08d9ad4bc.webp) 您可以在社交媒体上交叉推广您网站的博客。使用 Hootsuite 等在线日程安排工具，简化不同社交媒体渠道的博文分享。 --- ## 步骤 2.解开痛点 它的意义痛点是客户购买产品或服务的驱动力。你有义务和责任找出并解决痛点，并将这些信息与你所提供的产品或服务相匹配。在新的营销漏斗中，这一阶段被称为 "参与"。 利用社交媒体获取免费的内部信息。你不需要花钱就能了解痛点。登录社交媒体渠道，你会发现消费者正反两面地与品牌互动。您可以通过阅读评论和评价来监视竞争对手，了解他们是如何解决客户痛点的。 ![](/img/b901725dd92440ec.webp) 加入与品牌利基相关的 Facebook 群组。您可以直接了解目标消费者的生活方式和购买习惯。您甚至可以参与其中并提供建议。 了解客户在搜索什么。消费者使用互联网研究解决方案。您可以通过关键词研究了解他们在寻找什么。免费和付费服务都能简化这一过程。您可以访问数据驱动型信息，如关键字竞争度、[流量](https://backlinko.com/tools/website-traffic-checker)，甚至目标关键字的顶级网站排名。 最后，使用 BuzzSumo 发掘社交媒体中最吸引人的内容。您可以研究任何话题，并按地点、语言和日期进行筛选。它可以显示[社交媒体平台上的参与和分享情况](https://www.circles.life/au/blog/future-of-social-media)；不过，免费版本的结果有限。 --- ## 步骤 3.通过有针对性的内容建立更有意义的客户关系 它的意义在考虑阶段，潜在客户还没有下定决心购买。 与第一步相比，您掌握了更多关于潜在客户的有价值、可操作的信息，因此现在可以通过有针对性的内容有效地解决他们的痛点。 这表明了品牌解决挫折的诚意，从而赢得消费者的信任。那么，如何影响潜在客户的购买决策呢？您需要通过以下方式将品牌展示为解决方案： ![](/img/1a49c555a2035ba9.webp) 可下载资源--这些资源可以是指南、视频、模板、电子书等任何内容。它为消费者提供了大量有关您的品牌和专业知识的信息。您不必隐瞒任何信息。记住，您要说服他们购买。 你不一定要免费提供资源，尤其是当资源太有价值时。如果他们想获取更多资源，就需要注册订阅你的时事通讯。这是[建立电子邮件列表](https://www.notifyvisitors.com/blog/how-to-build-an-email-list/)的好方法，您可以在保留阶段使用该列表。 博客文章/文章--即使到了新营销漏斗的第三阶段，你仍然可以依靠博客文章和文章来吸引消费者。但方法有所不同。在考虑阶段，博文应说明你的品牌在解决客户问题方面如何优于其他品牌。您可以在文章中介绍您的产品或服务的优势，但不要把所有内容都写在自己身上。您不想用明确的销售号召淹没潜在客户。 --- ## 步骤 4.提供顺畅、简单的付款流程，让他们感到舒适 它的意义终于到了：你的潜在客户准备购买了。此时此刻，你不想放弃他们。通过提供流畅、直接的付款程序，提升购买体验。 ![](/img/30e6e99f9ca7241b.webp) 减少结账表单的干扰性，有助于减少[购物车放弃](https://outgrow.co/blog/shopping-cart-abandonment)。如果您在结账表单中询问太多私人信息，消费者可能会放弃购物车。一般来说，您只需要他们的姓名、电子邮件地址、所在地和首选[付款和送货方式](https://www.curemd.com/payer-enrollment-services)。没有必要询问电话号码或性别。 为您的网站添加 SSL 证书，实现安全可靠的结账。 --- ## 步骤 5.提供入职工具和资源 它的意义新的营销漏斗不会在客户购买后就结束。在被称为 "采用阶段 "的购买后体验中，您需要为新客户提供入职工具和资源，以便他们能够成功、有效地使用您的产品来解决他们的问题。 ![](/img/af3496782e0ec300.webp) 发送常见问题 (FAQ) 和其他[知识库内容](https://helpjuice.com/blog/knowledge-base-content-strategy)。不要让新客户感到被冷落。您可以向他们发送故障排除信息和其他操作指南，以防他们在遇到问题时需要快速、自主的解决方案。 --- ## 步骤 6.让客户与品牌保持互动 在提供入职内容后，您的下一项工作就是保持品牌兴趣并培养忠诚度。这就需要为现有客户提供有价值的相关内容。假设您有一家在线[定制马克杯](https://printify.com/custom-mugs/)商店。新买家已经拥有您的产品，因此发送以销售为导向的博文毫无意义。您可以做的是向他们提供鸡尾酒配方，甚至是定制马克杯维护的提示和技巧。 使您的电子邮件内容个性化。您不希望长期客户对您失去兴趣并取消订阅。根据他们的需求、兴趣和购买行为来定制合适的内容。 --- ## 第 7 步和第 8 步。扩展和宣传 新营销漏斗的最后两个阶段围绕扩展和宣传展开。在扩展阶段，您需要发掘新的、更好的解决方案，以便与新老消费者保持密切联系。另一方面，宣传阶段是将客户转变为品牌拥护者。当他们向朋友、家人甚至追随者分享或推荐您的品牌或产品时，您可以提供奖励。 --- ## 总结 您可以关注不同的营销方案。重要的是，您的品牌应该有一个合理、实用、有效的营销漏斗，这样您才能获得潜在客户并将其转化为付费客户。 --- ## Related - [初创企业必须具备的 12 种经济实惠的工具](https://blog.salesflare.com/zh/12-%E7%A7%8D%E7%BB%8F%E6%B5%8E%E5%AE%9E%E6%83%A0%E7%9A%84%E5%B7%A5%E5%85%B7%E5%88%9D%E5%88%9B%E4%BC%81%E4%B8%9A.md) - [针对真人的冷呼叫脚本](https://blog.salesflare.com/zh/%E5%86%B7%E7%94%B5%E8%AF%9D%E8%84%9A%E6%9C%AC.md) - [帮助团队取得成功的 25 种最佳销售工具](https://blog.salesflare.com/zh/%E9%94%80%E5%94%AE%E5%B7%A5%E5%85%B7.md) - [销售方法：如何为 B2B 潜在客户预热](https://blog.salesflare.com/zh/%E9%94%80%E5%94%AE%E6%96%B9%E6%B3%95-%E5%86%B7%E9%94%80%E5%94%AE%E7%BA%BF%E7%B4%A2.md) - Previous: [初创企业必须具备的 12 种经济实惠的工具](https://blog.salesflare.com/zh/12-%E7%A7%8D%E7%BB%8F%E6%B5%8E%E5%AE%9E%E6%83%A0%E7%9A%84%E5%B7%A5%E5%85%B7%E5%88%9D%E5%88%9B%E4%BC%81%E4%B8%9A.md) - Next: [SendBird 的 John Kim](https://blog.salesflare.com/zh/%E9%87%87%E8%AE%BF%E7%BA%A6%E7%BF%B0-%E9%87%91-%E6%A3%AE%E4%BC%AF%E5%BE%B7.md)