# 7 款最佳 B2B CRM 软件 + 功能比较 [2026]
> 如果您从事的是 B2B 销售，您就需要一个 B2B CRM。我们比较了市场上最好的软件解决方案，分析了它们的功能和评论得分，并创建了最佳 B2B CRM 排行榜。
Source: https://blog.salesflare.com/zh/%E6%9C%80%E4%BD%B3-b2b-crm
Language: zh
Published: 2026-04-29 · Updated: 2026-04-29
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## 了解每个平台的功能和优势
如果您从事的是 B2B 销售，那么大多数 B2B 公司需要 CRM 的关键原因是为了**更好地跟进销售线索**。
如果您的情况也是如此，最好确保您实施了可靠的**B2B CRM**。
[效益](https://blog.salesflare.com/zh/企业资源规划的好处)可能是巨大的：即使是我最近交谈过的一个小型销售团队（3 人）也报告说，在实施 CRM 后，他们每年的销售收入增加了 **$1 百万（**💵**！）**。
然而，B2B 销售领域的 CRM 软件五花八门，您可能很难确定自己到底需要什么样的软件来提高成功率和工作效率。因此，首先，我将为您解决这个问题，并为您提供一份**实用功能清单**。👀
在此之后，我将使用相同的功能列表以及来自 G2 的**评测分数**对 7 个不同的顶级 B2B CRM 软件平台进行详细比较，包括**定价**。
让我们一探究竟！👇
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## 什么是 B2B CRM？
B2B CRM（企业对企业客户关系管理）系统是专门为管理与企业客户而非个人消费者之间的关系和互动而定制的。它可以帮助你跟踪复杂的销售周期、管理多个利益相关者、整理详细的公司资料，并简化销售团队之间的协作。
何时使用？在 B2B 环境中，任何时候您都可以使用它来培养潜在客户、管理账户或达成交易。它有什么好处？改善销售和营销团队之间的协调，深入了解客户需求，提高处理 B2B 环境中典型的冗长销售流程的效率。
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## B2B CRM 软件的核心功能
以下是 B2B CRM 软件解决方案可提供的 **10 项核心功能**，可帮助您更好地跟踪潜在客户：
1. 在多个拖放管道中可视化您的线索
2. 自动发送[电子邮件序列](https://blog.salesflare.com/zh/群发邮件)，直到线索回复为止
3. 自动从公开信息和电子邮件签名中丰富[B2B（公司和联系人）线索](https://blog.salesflare.com/zh/线索生成工具)
4. 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
5. 使用 Chrome 浏览器扩展（包括内置电子邮件查找器）添加和管理您的线索[来自 LinkedIn](https://blog.salesflare.com/zh/最佳-linkedin-crm-集成)
6. 跟踪线索 [集成电子邮件和网站跟踪](https://blog.salesflare.com/zh/最佳电子邮件跟踪器)
7. 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
8. 通过内置的 [名片扫描仪](https://blog.salesflare.com/zh/最佳名片扫描仪应用程序)
9. 使用[Gmail收件箱中的电子邮件模板](https://blog.salesflare.com/zh/gmail-电子邮件模板)，更有效地管理线索
10. 通过方便的 [电子邮件侧栏](https://blog.salesflare.com/zh/最佳电子邮件-crm-集成)
其中有很多有用的功能，是您无法从 [Excel表格](https://salesflare.com/templates/free-excel-crm/)中获得的。下面我将详细介绍每款 B2B CRM 软件都具备哪些功能。
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## B2B CRM 软件排名：我们的方法论
如果您正在寻找优秀的 CRM 软件来[管理您的 B2B 销售线索](https://blog.salesflare.com/zh/最佳线索管理软件)，上述功能可以显著**提高您的成功率和工作效率**。
为了编制这份排名，我对大约 650 个可能的 CRM 进行了预选。然后，我对所选的 7 款 B2B CRM 逐一进行了亲身测试，研究了其中哪些产品具有哪些功能，并在下文中为您详细介绍。
此外，在比较软件时，重要的是要考虑大局，因为您需要确保您的团队也将**实际使用该系统**。如果销售团队不使用 CRM 系统，那么该系统将毫无用处 😏。
因此，我将 G2 上每款软件的当前**评分**包括在内，以便您更好地了解它们的排名情况。具体细分如下：
- [易用性](https://blog.salesflare.com/zh/最佳简易-crm)
- 易于设置
- 符合要求
- 支持质量
- 与之经商的便利性
- 易于管理
然后，我取 G2 评论得分的平均值，再结合 B2B CRM 功能得分，计算出......**最终得分**！🥇
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## **七款最佳 B2B CRM 软件排名**
不想阅读整个比较？🤓
2026 年最适合 B2B 销售的七大 CRM 是
1. [Salesflare： **9.8/10**](#salesflare) 🏆
2. [HubSpot CRM 和 Sales Hub： **8.3/10**](#hubspot)
3. [Pipeliner CRM： **7.2/10**](#pipeliner)
4. [Freshworks CRM： **7.0/10**](#freshworks)
5. [Pipedrive： **6.3/10**](#pipedrive)
6. [Salesforce： **6.1/10**](#salesforce)
7. [Zoho CRM： **5.9/10**](#zoho)
想了解详情？请继续阅读！
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### **[1.](https://salesflare.com/) [Salesflare \[9.8/10\]](https://salesflare.com/) 🏆**
_通过可视化管道✨ 专业地跟踪您的潜在客户_
如果我问我们的客户使用 Salesflare 的主要目的是什么，他们的回答通常是：**更好地跟进线索**。
Salesflare 的目标是让 B2B 潜在客户的跟进工作变得**超级简单**，**无需您输入数据**来保持系统的活力。此外，Salesflare 还提供大量**内置自动化**功能，提高您的工作效率。
[Salesflare](https://salesflare.com/)（成立于 2014 年）被成千上万从事 B2B 销售的**中小型企业**（包括[代理商](https://blog.salesflare.com/zh/最适合营销机构的-crm)、[咨询公司](https://blog.salesflare.com/zh/最适合顾问的-crm)、开发公司、科技公司......）。它在所有评论平台上都名列前茅，是产品爱好者的领先社区 Product Hunt 上排名第一的 B2B CRM 软件。
有趣的是，Salesflare 是本列表中唯一一款**专为 B2B 销售打造的 CRM**。由于它不需要支持 B2C 使用，因此如果您是一家 B2B 公司，该软件会更加量身定制，也更易于使用。
该应用程序与[Gmail](https://blog.salesflare.com/zh/最适合-gmail-的-crm)（也在[Google Workspace](https://blog.salesflare.com/zh/最好的谷歌-crm)）、[Outlook](https://blog.salesflare.com/zh/最佳-outlook-crm)和[LinkedIn](https://blog.salesflare.com/zh/最佳-linkedin-crm-集成)，因此您在[跟踪销售线索](https://blog.salesflare.com/zh/最佳销售跟踪软件)时无需在收件箱和销售软件之间切换。此外，它还增加了一些方便的功能，如集成[电子邮件和网站跟踪](https://blog.salesflare.com/zh/最佳电子邮件跟踪器)、[电子邮件模板](https://blog.salesflare.com/zh/gmail-电子邮件模板)和[电子邮件序列](https://blog.salesflare.com/zh/群发邮件)。.
_直接从 LinkedIn 个人档案和您的 LinkedIn 收件箱中使用 Salesflare 💌_
"我喜欢它的简单易用。但它仍然具备你所需要和期望的大部分功能。与 LinkedIn 和 Gmail 的集成很好。自动数据充实功能很好。它非常注重账户管理--非常适合 B2B 销售。电子邮件和网站跟踪功能不错。[品牌代理公司创始人兼首席执行官 David V.](https://www.g2.com/products/salesflare/reviews/10072817)撰文介绍了 Salesflare。
#### 计分
下面我们就来分析一下 Salesflare 的优势：
Salesflare 提供的功能10/10
- 在多个拖放管道中可视化您的线索
- 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
- 从公开信息和电子邮件签名中自动充实 B2B 潜在客户（公司和联系人
- 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
- 使用 Chrome 浏览器扩展（包括内置的电子邮件搜索器）从 LinkedIn 添加和管理线索
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
- 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
- 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
Salesflare 不提供的功能：无
G2 审查评分：
- 易用性： 9.5
- 易于设置：9.5
- 符合要求：9.3
- 支持质量：9.7
- 经商便利度： 9.9
- 易于管理：9.5
最终结果
- B2B CRM 功能得分：10/10
- G2 评论平均得分：9.6/10
- **最后得分9.8/10**
#### 测试
当您测试 Salesflare 时，体验非常直观和用户友好。只要您连接电子邮件和社交账户，Salesflare 就会开始获取数据并填充客户档案，只需极少的手动输入。您会注意到它是如何收集详细联系信息、公司数据甚至社交媒体资料，为每个潜在客户和顾客创建全面记录的。自动数据输入天衣无缝，无需持续努力即可轻松更新记录。
电子邮件和会议跟踪功能也很突出。您发送或接收的每封电子邮件都会被自动记录，您可以查看电子邮件何时被打开以及哪些链接被点击等详细信息。这种洞察力可帮助您衡量潜在客户的参与度，并有效确定后续行动的优先顺序。该平台还能跟踪您的会议，将其添加到带有备注和行动项目的时间轴上，确保您不会错过任何一个环节，并始终掌握每次互动所需的背景信息。
Salesflare 与 Gmail、Outlook 和 LinkedIn 的集成是另一大亮点。您可以直接从收件箱和 LinkedIn 资料中管理潜在客户，大大简化了工作流程。内置的电子邮件和网站跟踪、电子邮件模板和电子邮件序列等附加功能可提高您的工作效率，使潜在客户管理更加高效。
#### 定价
在 Salesflare 专业版计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 10 项）的定价：
**$49/用户/月**(每年结算）
**$64/用户/月**(每月结算）
Salesflare 提供长达 30 天的免费试用。
#### 尝试 Salesflare
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_Salesflare 因其易用性、易实施性和支持质量而获得了一些奖项。._
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### **[2.HubSpot CRM + Sales Hub \[8.3/10\]](https://www.hubspot.com/products/sales)**
HubSpot是一个由**营销自动化平台**转变为_一切_的平台。它成立于 2005 年，旨在让营销自动化变得更简单。
如今，HubSpot 的主要卖点是提供一体化解决方案，包括营销、销售、服务和运营。如果你不喜欢使用不同的应用程序并将它们集成在一起（使用 Zapier 和原生集成等工具），那么 HubSpot 可能就是你要找的。
"\[我喜欢\]集中化和集成。它与 HubSpot 的其他产品集成，使企业能够从单一平台管理营销、销售和客户服务。这种集中化提高了效率和数据一致性"。[一家软件公司的客户成功人员 Soubitya S.](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/9810049)撰文介绍 HubSpot。
要想获得与本排行榜中其他 B2B CRM 软件相当的功能，你需要购买两款 HubSpot 产品：CRM 和 Sales Hub。
因此，获得所有这些便捷功能（8 项功能）的价格相当昂贵，起价为 $90-100/用户/月，外加 $1500 的入职费用。.
#### 测试
通过对 HubSpot CRM 和 Sales Hub 的测试，我们发现这是一个功能强大且全面的平台，尽管学习曲线比较陡峭。CRM 的设置简单明了，但深入了解其大量功能需要一些时间。可视化管道管理让人眼前一亮；在不同阶段拖放销售线索非常方便，这让我的销售流程管理更加形象直观。
电子邮件排序功能使我能够自动发送后续电子邮件，从而节省了大量的人工工作。该系统还能从电子邮件签名和公开信息中丰富联系人详细信息，创建强大的潜在客户档案。不过，整合不同来源的数据并定制平台以满足我的特定需求需要一些设置和学习。
HubSpot 的综合报告工具是一大亮点，它能深入洞察我的销售漏斗，帮助我找出瓶颈。与 Gmail 和 Outlook 的无缝集成让我可以从收件箱中管理销售线索。不过，我错过了其他 CRM 中的一些更先进的功能，如 LinkedIn 集成和线索活动实时通知。
#### 计分
HubSpot CRM + Sales Hub 提供的功能：8/10
- 在多个拖放管道中可视化您的线索
- 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
- 从公开信息和电子邮件签名中自动充实 B2B 潜在客户（公司和联系人
- 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
- 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
HubSpot CRM + Sales Hub 不提供的功能：
- 使用 Chrome 浏览器扩展（包括内置的电子邮件搜索器）从 LinkedIn 添加和管理线索
- 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
G2 审查评分：
- 易用性： 8.6
- 易于设置：8.3
- 符合要求：8.5
- 支持质量：8.5
- 经商便利度： 8.7
- 易于管理：8.6
最终结果
- B2B CRM 功能得分：8/10
- G2 评论平均得分：8.5/10
- **最终得分： 8.3/108.3/10**
#### 定价
在 HubSpot Sales Hub 专业计划
中获得上述所有功能（10 项功能中的 8 项）
的定价
：
**$90/座位/月** (每年结算）
**$100/seat/month** (按月计费，但需承担年度费用）
**\+ $1500 的额外入职费用**
HubSpot 提供 14 天的免费试用期。.
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### **[3.Pipeliner CRM \[7.2/10\]](https://www.pipelinersales.com/)**
Pipeliner CRM（前身为 Pipelinersales）是一家成立于 2009 年的软件公司，其目标是为销售人员打造更好的软件。
虽然 Salesflare 几乎从未被那些希望以更好的方式跟进线索的人拿来与 Pipeliner 进行比较，但我还是决定将它们纳入本次比较，因为它们显然致力于 B2B 销售。
与本次比较中的其他平台相比，该软件功能相对丰富，但也略显陈旧，使用起来不太方便。
随着功能的增加，Pipeliner 的价格也会相应提高，这可能更适合资金充裕的中型企业。
"Pipeliner CRM 是销售或供应商关系业务的绝佳工具，在这些业务中，您需要了解产品和客户在流程中的位置。你可以根据不同的需求或用途创建多个管道，最棒的是你可以创建动态报告。此外，在今年的规划会议上，我还使用了今年推出的一种名为 "账户健康状况 "的新工具。Pipeliner 让我看到了我需要关注的人以及占用我时间的人。更清楚"。[一家财务咨询公司的总裁 Rodney M.](https://www.g2.com/products/pipeliner-crm/reviews/5135867)撰文介绍 Pipeliner CRM。
#### 测试
测试 Pipeliner CRM 的过程喜忧参半。销售管道的可视化表示是一个绝对的亮点，可以轻松查看每个销售线索在销售流程中的位置，并通过简单的拖放界面将其移动到各个阶段。这种可视化方法非常直观，有助于快速评估我的销售工作状态。
不过，我发现它的界面有些过时，不像其他一些平台那样用户友好。虽然 Pipeliner 提供了一套不错的功能，包括实时活动通知和内置名片扫描仪，但设置和定制 CRM 以满足我的需求需要花费一些精力。自动电子邮件序列以及集成电子邮件和网站跟踪功能的缺乏也很明显。
尽管存在这些不足，但 Pipeliner 的强项包括强大的分析和报告功能，这为我的销售流程提供了宝贵的见解。电子邮件侧边栏功能有助于我直接从收件箱管理潜在客户，不过它与我经常使用的其他工具的集成并不顺利。
#### 计分
Pipeliner CRM 提供的功能：5/10
- 在多个拖放管道中可视化您的线索
- 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
- 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
- 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
Pipeliner CRM 不提供的功能：
- 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
- 从公开信息和电子邮件签名中自动充实 B2B 潜在客户（公司和联系人
- 使用 Chrome 浏览器扩展（包括内置的电子邮件搜索器）从 LinkedIn 添加和管理线索
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
G2 审查评分：
- 易用性： 9.4
- 易于设置：9.2
- 符合要求：9.3
- 支持质量：9.3
- 经商便利度：9.4
- 易于管理：9.3
最终结果
- B2B CRM 功能得分：5/10
- G2 评论平均得分：9.3/10
- **最终得分： 7.2/107.2/10**
#### 定价
在 Pipeliner 商业计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 5 项）的定价：
**$85/用户/月** (每年结算）
**$100/user/month** (每月结算）
Pipeliner 提供 14 天的免费试用期。
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### **[4.Freshworks CRM \[7.0/10\]](https://www.freshworks.com/crm/sales/)**
Freshworks CRM（原名 Freshsales）是 Freshworks 公司推出的一款 CRM，Freshworks 公司的前身是 Freshdesk。Freshworks 成立于 2010 年，旨在为客户服务团队提供更好、更便宜的解决方案。
Freshworks 的主要卖点在于其功能深度。与同城的竞争对手/前辈 Zoho 相比，它还能通过更易于使用的界面提供这些功能。
Freshworks 的强项也是它的弱点：界面上有太多的小按钮，使用该平台的常见副作用包括轻微头痛、疲劳和头晕。😅
#### 测试
我试用 Freshworks CRM 的经历总体上是积极的，但也有挑战。设置过程相对较快，我很快就能在拖放管道中直观地看到我的销售线索，这让销售流程的管理变得简单明了。该系统的功能深度令人印象深刻，但它的界面杂乱无章，有时让人感觉不知所措。
电子邮件排序功能特别有用，它让我能够自动跟进并保持在推广工作的首位。客户关系管理还能跟踪潜在客户的来源并提供分析，这有助于了解不同渠道的有效性。不过，该平台缺乏一些自动化功能，例如自动丰富电子邮件和网络跟踪中的联系人详细信息。
一个突出的功能是应用程序中的线索活动实时概览，它能让我实时了解线索的行动。不过，将 Freshworks 与其他工具整合起来的过程不如预期那么顺畅，而且界面的复杂性可能会让新用户望而生畏。
#### 计分
Freshworks CRM 提供的功能：5/10
- 在多个拖放管道中可视化您的线索
- 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
- 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
- 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
Freshworks CRM 不提供的功能：
- 从公开信息和电子邮件签名中自动充实 B2B 潜在客户（公司和联系人
- 使用 Chrome 浏览器扩展（包括内置的电子邮件搜索器）从 LinkedIn 添加和管理线索
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
- 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
G2 审查评分：
- 易用性： 9.1
- 易于设置：8.9
- 符合要求：8.9
- 支持质量：9.0
- 经商便利度：9.1
- 易于管理：9.4
最终结果
- B2B CRM 功能得分：5/10
- G2 评论平均得分：9.1/10
- **最终得分： 7.0/107.0/10**
#### 定价
在 Freshsales 企业计划\*上获得上述所有功能（10 项功能中的 5 项）的定价：
**$59/user/month**(每年结算）
**$71/用户/月**(每月结算）
\* 专业计划还提供限制更严格的序列
Freshworks CRM 提供 21 天的免费试用期。
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### [**5.Pipedrive \[6.3/10\]**](https://www.pipedrive.com/)
Pipedrive 是一款易于使用和设置的客户关系管理软件，适用于[初创公司](https://blog.salesflare.com/zh/最适合初创企业的-crm)和小型企业，因此经常被拿来与 Salesflare 进行比较。
该公司成立于 2011 年，旨在对 Salesforce 等企业系统发起反击，因为这些系统更多是针对企业需求而非 B2B 销售团队而构建的。Pipedrive 就是要改变这种状况。
虽然该公司致力于帮助你更好地管理销售，但在这一领域，它一直缺少其他平台提供的一些更现代化的功能。
#### 测试
就易用性和设置而言，测试 Pipedrive 简直易如反掌。该平台直观的设计和友好的用户界面让我很容易上手。在多个拖放管道中可视化销售线索有助于简化我的销售流程，并跟踪每个销售线索在漏斗中的位置。
不过，我发现 Pipedrive 缺乏一些高级功能。虽然它能很好地概述潜在客户的活动，并能与我的收件箱很好地集成，但它不能提供自动电子邮件序列，也不能从电子邮件和公共资源中丰富潜在客户的资料。这些功能的缺失意味着我不得不花费更多时间手动输入和管理数据。
电子邮件侧边栏（仅适用于 Gmail）是一个方便的功能，可以直接从收件箱管理线索，但缺乏更多现代功能，如集成网站跟踪和 LinkedIn 内置电子邮件查找器，这一点很明显。
#### 计分
Pipedrive 提供的功能：4/10
- 在多个拖放管道中可视化您的线索
- 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
- 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
Pipedrive 不提供的功能：
- 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
- 从公开信息和电子邮件签名中自动充实 B2B 潜在客户（公司和联系人
- 使用 Chrome 浏览器扩展（包括内置的电子邮件搜索器）从 LinkedIn 添加和管理线索
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
- 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
G2 审查评分：
- 易用性： 8.9
- 易于设置：8.7
- 符合要求：8.4
- 支持质量：8.4
- 经商便利度： 8.7
- 易于管理：8.6
最终结果
- B2B CRM 功能得分：4/10
- G2 评论平均得分：8.6/10
- **最终得分： 6.3/106.3/10**
#### 定价
在 Pipedrive 高级计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 4 项）的定价：
**$59/座位/月** (每年结算）
Pipedrive 提供 14 天的免费试用期。
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### [**6.Salesforce 销售云 \[6.1/10\]**](https://www.salesforce.com/products/sales-cloud/)
Salesforce 是迄今为止全球最大的客户关系管理公司，2026 年将控制约 25% 的市场份额。该公司于 1999 年在加利福尼亚州成立，创始人曾是甲骨文公司的高管。.
Salesforce 为企业提供了一个巨大的平台，该平台基本上由一系列构建模块组成，您可以利用这些模块构建任何东西，还可以定制一切，并承诺与您正在使用的任何其他软件相连接。
Salesforce 的实施通常需要咨询公司绘制业务需求和工作流程图，在 Salesforce 中构建所有这些内容，与其他软件连接，培训员工，并在之后跟进其他变更。
虽然该软件并不适合中小型企业，也不是真正为 B2B 销售跟进而设计的，但如果不提市场领导者，任何比较都是不完整的。
#### 测试
测试 Salesforce Sales Cloud 是一次大开眼界的经历，它展示了该平台的强大功能和定制选项。设置 Salesforce 需要投入大量的时间和精力，往往需要咨询合作伙伴的帮助，才能使系统符合我的特定需求。
配置完成后，该平台提供了无与伦比的灵活性和集成可能性。可视化管道可高度定制，系统可全面跟踪潜在客户。然而，功能和定制选项的广泛性有时会让人感觉该平台难以驾驭，操作复杂。
Salesforce 强大的报告和分析工具让我对销售流程有了深入的了解，但该平台缺乏内置的自动化电子邮件序列和联系人充实功能，这是一个缺点。通过电子邮件侧边栏可以管理收件箱中的潜在客户，但整合所有功能需要大量的设置和学习。
#### 计分
Salesforce 销售云提供的功能：4/10
- 在多个拖放管道中可视化您的线索
- 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
Salesforce 销售云不提供的功能：
- 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
- 从公开信息和电子邮件签名中自动充实 B2B 潜在客户（公司和联系人
- 使用 Chrome 浏览器扩展（包括内置的电子邮件搜索器）从 LinkedIn 添加和管理线索
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
- 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
- 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
G2 审查评分：
- 易用性： 8.1
- 易于设置：7.5
- 符合要求：8.8
- 支持质量：8.2
- 经商便利度： 8.3
- 易于管理：8.0
最终结果
- B2B CRM 功能得分：4/10
- G2 评论平均得分：8.2/10
- **最终得分： 6.1/106.1/10**
#### 定价
在 Salesforce Sales Cloud Pro Suite 计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 4 项）的定价：
**$100/user/month**(仅每年结算）
Salesforce 提供 30 天的免费试用期。
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### [**7.Zoho CRM \[5.9/10\]**](https://www.zoho.com/crm/)
Zoho 是 CRM 行业真正家喻户晓的品牌，因此我不能将其排除在此次排名之外。
Zoho 于 2005 年推出了小型企业 CRM 产品，并一直将自己定位为 Salesforce 的廉价替代品。这也是它的主要卖点。
如果你正在寻找一个 B2B CRM 解决方案，Zoho 有很多层级（甚至还有产品：Zoho CRM、Zoho CRM Plus、Zoho One......）。Zoho CRM 的专业计划具备以下四项功能中的大部分功能，是本次比较中定价最低的平台。
#### 测试
测试 Zoho CRM 的过程喜忧参半。从好的方面看，Zoho 以具有竞争力的价格提供了一系列功能，这对预算有限的企业来说很有吸引力。CRM 的设置相对简单，拖放管道可视化功能直观，有助于管理销售流程。
不过，Zoho CRM 的界面给人的感觉有些过时，浏览众多的功能有时也很麻烦。Zoho CRM 跟踪潜在客户来源并提供分析的功能非常实用，但该平台缺乏其他 CRM 中的一些高级自动化功能。例如，Zoho CRM 没有自动电子邮件序列，也没有集成的电子邮件和网站跟踪功能。
尽管有这些限制，但 Zoho 内置的名片扫描仪和直接从收件箱管理线索的功能还是很实用的。不过，与其他平台相比，Zoho 的整体用户体验不够流畅，而且有时将 Zoho 与其他工具整合在一起还需要额外的努力和技术知识。
#### 计分
Zoho CRM 提供的功能：4/10
- 在多个拖放管道中可视化您的线索
- 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
- 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
Zoho CRM 不提供的功能：
- 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
- 从公开信息和电子邮件签名中自动充实 B2B 潜在客户（公司和联系人
- 使用 Chrome 浏览器扩展（包括内置的电子邮件搜索器）从 LinkedIn 添加和管理线索
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
- 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
G2 审查评分：
- 易用性： 8.1
- 易于设置：7.6
- 符合要求：8.2
- 支持质量：7.4
- 经商便利度： 7.9
- 易于管理：7.8
最终结果
- B2B CRM 功能得分：4/10
- G2 评论平均得分：7.8/10
- **最终得分： 5.9/105.9/10**
#### 定价
在 Zoho CRM 专业版计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 4 项）的定价：
**$23/user/month**(每年结算）
**$35/用户/月**(每月结算）
**如果您想获得 "高级支持"，请使用 +20%**(即与您在其他地方获得的支持相当）。
Zoho CRM 提供 15 天的免费试用期。
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## 常见问题
### 什么是 B2B CRM？
B2B CRM（企业对企业客户关系管理）系统是专门为向其他企业销售的企业设计的软件工具。它可以简化销售流程并使之自动化，协助管理业务关系，组织联系人，跟踪潜在客户，分析数据，所有这些都是专门为 B2B 市场量身定制的。
### 什么是 B2B CRM？
B2B CRM 的一个显著例子就是 Salesflare。它专为向其他企业销售产品的企业量身定制，所具备的功能使线索、联系人和销售流程的管理更加高效和人性化。如果你要跟踪收件箱和 LinkedIn 中的 B2B 潜在客户，那么说实话，我们认为没有其他 CRM 比它更适合这项工作了。
### 什么是最好的 B2B CRM？
虽然最佳的 B2B CRM 通常取决于个人业务需求，但许多专业人士和评论者都称赞 Salesflare 具有直观的界面、强大的自动化功能和无缝集成（如与 LinkedIn、Google Workspace 和 Microsoft 365 的集成），使其成为 B2B CRM 领域的最佳竞争者。
### 什么是 B2B CRM 功能？
必备的 B2B CRM 功能包括 B2B 潜在客户和联系人管理、销售管道可视化、电子邮件和网络跟踪、LinkedIn 集成、名片扫描仪、报告和分析以及与其他 B2B 工具的集成。并非所有的 B2B CRM 都能提供所有这些功能，因此仔细阅读本文以了解每个 CRM 系统的功能非常重要。
### B2B CRM 和 B2C CRM 有什么区别？
B2B CRM 和 B2C CRM 为不同的受众量身定制。B2B CRM 专为向其他企业销售的公司而设计，通常具有满足较长销售周期和较大规模销售团队的功能。而 B2C CRM 则是为直接面向消费者销售的企业设计的，可能更注重个人客户数据、购买历史记录和直接营销工具。由于 B2B CRM 和 B2C CRM 的用途截然不同，因此[选择适合您特定使用情况的 CRM](https://blog.salesflare.com/zh/如何选择企业资源规划系统) 非常重要。
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以上就是我为大家介绍的 7 个 B2B CRM 软件平台！
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