# 7 款集成电子邮件功能的最佳 CRM
> 了解排名前 7 位的 CRM 所具备的 10 项电子邮件集成功能、哪款电子邮件 CRM 软件的集成度最高，以及真实用户对每款软件的满意度。
Source: https://blog.salesflare.com/zh/%E6%9C%80%E4%BD%B3%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6-crm-%E9%9B%86%E6%88%90
Language: zh
Published: 2026-04-29 · Updated: 2026-04-29
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## 了解每种电子邮件 CRM 应具备的功能和优势
对于大多数销售人员来说，电子邮件是与销售线索和客户沟通的最重要方式。
因此，您期待电子邮件与 CRM 之间的完美整合绝对没有错。.
然而，由于客户关系管理的可能性多种多样，要想从电子邮件与客户关系管理的集成中获得什么可能很难，所以首先，我将为你解决这个问题，并为你提供一份需要注意的实用功能列表。👀
之后，我将使用相同的功能列表以及两个领先网站的评论评分来比较 7 种不同的顶级 CRM，这些 CRM 都能与你的电子邮件收件箱紧密集成。
来了👇
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## 开始之前：您的需求是否更加具体？
如果您的需求更加具体，我将为您提供单独的概述排名：
- [与**Gmail**集成良好的客户关系管理系统](https://blog.salesflare.com/zh/最适合-gmail-的-crm)
- [与**Google Workspace**集成良好的客户关系管理系统](https://blog.salesflare.com/zh/最好的谷歌-crm)
- [与**Outlook 和 Microsoft Office 365**完美集成的客户关系管理系统](https://blog.salesflare.com/zh/最佳-outlook-crm)
如果您没有谷歌或微软收件箱，请继续阅读下文！
此外，如果您经常使用 **LinkedIn**，请务必查看我的 [**LinkedIn-CRM集成**](https://blog.salesflare.com/zh/最佳-linkedin-crm-集成)专栏。
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## 电子邮件集成 CRM 的核心功能
以下是与电子邮件收件箱完美集成的 CRM 的 10 项核心功能：
- 在电子邮件收件箱中更新和使用 CRM
- 将电子邮件和日历会议实时同步到 CRM
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 从收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 通过客户关系管理发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
- [跟踪人们是否打开你从 Gmail 或 Outlook 发送的电子邮件并点击其中的链接](https://blog.salesflare.com/zh/最佳电子邮件跟踪器)
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
这些功能非常有用，可以更好地跟进潜在客户，提高工作效率！😄 下面我将详细介绍每种 CRM 都具备哪些功能。
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## 整合电子邮件的客户关系管理系统排名：方法论
如果你正在寻找一个能与你的电子邮件收件箱很好集成的客户关系管理软件，上述功能可以大大提高你的工作效率。
为了编制这份排名，我对大约 600 个可能的 CRM 进行了预选。然后，我亲身测试了所选的 7 款电子邮件 CRM，研究了其中哪些产品具有哪些功能，并在下文中为您详细介绍。
不过，在比较 CRM 时，重要的是要记住大局，因为你需要确保你的团队也会真正使用 CRM。买一个没人用的 CRM 是毫无用处的。😏
因此，我在 G2 上列出了每种 CRM 的当前评分，以便您更好地了解每种 CRM 的表现。具体细分如下：
- 易用性
- 易于设置
- 符合要求
- 支持质量
- 与之经商的便利性
- 易于管理
最重要的是，我还将每个 CRM 移动应用程序在 Google Play 上获得的评论分数纳入其中。这样，它不仅是您电子邮件收件箱的好帮手，而且在手机上也很方便！⭐⭐⭐⭐⭐
然后，我取电子邮件集成功能得分、G2 评论平均得分和移动应用程序 Google Play 得分的平均值，计算出......最终得分！🥇
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## 7 款集成电子邮件功能的最佳 CRM 排名
不想阅读整个比较？🤓
2026 年与电子邮件集成的七大最佳 CRM 是
1. [Salesflare： **9.7/10**](#fk26t) 🏆
2. [Copper： **8.5/10**](#aavde)
3. [HubSpot CRM 和 Sales Hub： **8.2/10**](#e9utq)
4. [Freshworks CRM： **7.2/10**](#3acdo)
5. [Streak： **6.7/10**](#ap6bf)
6. [Zoho CRM： **6.4/10**](#5r9f9)
7. [Pipedrive： **5.7/10**](#5jk4m)
想了解详情？请继续阅读！
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### [1.Salesflare \[9.7/10\]](https://salesflare.com/) 🏆
_更新 CRM、跟踪电子邮件、使用电子邮件模板等。✨_
Salesflare 与其他具有强大电子邮件集成功能的客户关系管理软件相比毫不逊色：它从根本上提高了跟进线索的效率，从您的电子邮件收件箱开始。
[Salesflare](https://salesflare.com/) (成立于 2014 年）被数以千计的中小型企业所使用，这些企业向其他企业（包括......）销售产品。 [机构](https://blog.salesflare.com/zh/最适合营销机构的-crm), [咨询](https://blog.salesflare.com/zh/最适合顾问的-crm)CRM（客户关系管理）是一个由客户、开发公司、技术公司......组成的平台。它在所有评论平台上都名列前茅，是产品爱好者的领先社区 Product Hunt 上的 #1 CRM。
Salesflare 的 Gmail 和 Outlook 插件不仅提供了非常紧密的集成（下文将详细介绍）。它们的独特之处在于将 100% 的[CRM功能](https://blog.salesflare.com/zh/企业资源规划功能)引入到您的收件箱中，因此您在销售时无需切换应用程序（当然，如果您想单独使用 Salesflare，并在那里做所有相同的事情，也是完全可能的👊）。
请注意，许多客户关系管理软件只关注与 Google Workspace / Gmail 和 Office 365 / Outlook 的集成。然而，Salesflare 也能与大多数其他类型的电子邮件收件箱集成，并与它们完美同步（不是通过电子邮件收件箱插件，而是通过与收件箱的直接连接）。
"我是一家新成立的公司，我需要一个功能强大的客户关系管理软件，而且要能快速、轻松地进行设置，Salesflare 就是我的最佳选择。功能非常强大；知识库非常好，每当我有问题时都可以查看。我特别喜欢与 Outlook 电子邮件的集成。我可以直接从我的电子邮件中快速添加新的联系人和账户，还可以从仪表板上看到谁在打开我的电子邮件，非常有用。[咨询公司创始人 Steve N.](https://www.g2.com/products/salesflare/reviews/4941461) 撰文介绍 Salesflare。
#### 测试
当您开始使用 Salesflare 时，与您的电子邮件收件箱的集成就会立即显现出来。只要您连接电子邮件，Salesflare 就会开始获取相关数据，并自动填写联系人和潜在客户的详细信息。您可以直接在收件箱中更新和管理客户关系管理，而无需在不同的应用程序之间切换，非常方便。每封邮件、每次会议和互动都会被自动记录，客户关系管理软件甚至还能从邮件签名中提取数据，丰富联系人的详细信息。这种无缝集成可确保您减少手动输入数据的时间，将更多时间用于与潜在客户互动。
#### 计分
下面我们就来分析一下 Salesflare 的优势：
Salesflare 提供的功能10/10
- 在电子邮件收件箱中更新和使用 CRM
- 将电子邮件和日历会议实时同步到 CRM
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 从收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 通过客户关系管理发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
- 跟踪人们是否打开你从 Gmail 或 Outlook 发送的电子邮件并点击其中的链接
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
Salesflare 不提供的功能：无
G2 审查评分：
- 易用性： 9.5
- 易于设置：9.5
- 符合要求：9.3
- 支持质量：9.7
- 经商便利度： 9.9
- 易于管理：9.5
最终结果
- 电子邮件 CRM 功能得分：10/10
- G2 评论平均得分：9.6/10
- Google Play 评论得分：4.8/5 → 9.6/10
- **最终得分： 9.7/109.7/10**
#### 定价
在 Salesflare 专业版计划
中获得上述所有功能（10 项功能中的 10 项）的定价：
**$49/用户/月** (每年结算）
**$64/用户/月** (每月结算）
#### 尝试 Salesflare
想一睹它的风采吗？您可以 [免费试用 Salesflare](https://app.salesflare.com/#/signup/).👈
只需几分钟，您就可以[开始试用](https://app.salesflare.com/#/signup/)，连接您的电子邮件收件箱（这将是 Salesflare 要求您做的第一件事）并安装 Gmail 或 Outlook 插件（您可以在 "设置">"应用程序和集成 "中找到它们）。
我保证，您不会再找到比 CRM 更简单、更能与您的电子邮件收件箱完美连接的系统了！?
[](https://salesflare.com)
_Salesflare 因其易用性、易实施性和支持质量而获得的部分奖项。_
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### [2.Copper \[8.5/10\]](https://copper.com/)
Copper 是一家成立于 2011 年的 CRM 软件公司，专注于为 Google Workspace 客户提供服务，并与 Gmail 紧密集成，因此在本电子邮件 CRM 排行榜中名列第二。
如果你不使用 Gmail，Copper 并不适合你。它甚至不能与 Microsoft Outlook / Office 365 整合。所以，如果你不使用 Gmail，就直接滚过去吧！🖱️
Copper 的目标行业与 Salesflare 相对类似，都是为房地产客户服务，因为该软件并不专注于 B2B 销售。这使该公司能够接触到更多的目标受众，但也不可避免地使其 B2B 用户在使用时不那么直接。
客观比较得分，主要区别在于设置难度更大、支持质量更低，以及缺少两项电子邮件生产力功能。此外，获得以下所有功能（8 项功能）的价格要高出一倍多。
#### 测试
当我测试 Copper 时，首先映入眼帘的是它与 Gmail 的紧密集成。设置很简单，一旦连接，客户关系管理就完全嵌入了我的 Gmail 界面。每次我发送或接收电子邮件，Copper 都会自动记录并更新 CRM 中相应的联系人或线索。这一功能对于跟踪正在进行的对话特别有帮助，而无需在不同平台之间跳转。不过，我发现虽然电子邮件集成功能很强大，但 Copper 缺少一些高级功能，比如从电子邮件签名中自动丰富联系人信息，这稍微限制了整体效率。
#### 计分
Copper 提供的功能：8/10
- 在电子邮件收件箱中更新和使用 CRM
- 将电子邮件和日历会议实时同步到 CRM
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 从收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 通过客户关系管理发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
- 跟踪人们是否打开您从 Gmail 或 Outlook 发送的电子邮件并点击其中的链接（仅限 Gmail）
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
Copper 不具备的功能：
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
G2 审查评分：
- 易用性： 9.2
- 易于设置：8.9
- 符合要求：8.8
- 支持质量：8.8
- 经商便利度：9.1
- 易于管理：9.1
最终结果
- 电子邮件 CRM 功能得分：8/10
- G2 评论平均得分：9/10
- Google Play 评论得分：4.2/5 → 8.4/10
- **最终得分： 8.5/108.5/10**
#### 定价
在 Copper 商务计划
中获得上述所有功能（10 项功能中的 8 项）的定价：
**$99/用户/月** (每年结算）**
$134/user/month** (每月结算）
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### [3.HubSpot CRM + Sales Hub \[8.2/10\]](https://www.hubspot.com/products/sales)
HubSpot是一个由**营销自动化平台**转变为_一切_的平台。它成立于 2005 年，旨在让营销自动化变得更简单。
如今，HubSpot 的主要卖点是提供一体化解决方案，包括营销、销售、服务和运营。如果你不喜欢使用不同的应用程序并将它们集成在一起（使用 Zapier 和原生集成等工具），那么 HubSpot 可能就是你要找的。
要想获得与本排行榜中其他 CRM 不相上下的 CRM 功能，你需要购买两款 HubSpot 产品：CRM 和 Sales Hub。
在电子邮件集成方面，HubSpot 做得还不错，不过要获得所有这些方便的功能（7 项功能），价格也相当昂贵，起价为 $90-100/位/月，外加 $1500 的入职费用。.
#### 测试
在使用 Sales Hub 的同时使用 HubSpot CRM 是一种强大的体验，尽管由于该平台的功能繁多，一开始有点令人不知所措。电子邮件集成非常可靠；我从 Gmail 或 Outlook 发送的每封电子邮件都会被自动跟踪，而且我可以直接在 CRM 中查看互动情况。不过，我注意到设置自动电子邮件序列和个性化电子邮件所需的步骤比我预期的要多。虽然 HubSpot 在提供全面的客户互动视图方面表现出色，但要释放其全部潜能还需要付出更多努力，尤其是对于规模较小的团队而言。
#### 计分
HubSpot CRM + Sales Hub 提供的功能：7/10
- 在电子邮件收件箱中更新和使用 CRM
- 将电子邮件和日历会议实时同步到 CRM
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 从收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 通过客户关系管理发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
- 跟踪人们是否打开你从 Gmail 或 Outlook 发送的电子邮件并点击其中的链接
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
HubSpot CRM + Sales Hub 不提供的功能
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
G2 审查评分：
- 易用性： 8.6
- 易于设置：8.3
- 符合要求：8.5
- 支持质量：8.5
- 经商便利度： 8.7
- 易于管理：8.6
最终结果
- 电子邮件客户关系管理功能得分：7/10
- G2 评论平均得分：8.5/10
- Google Play 评论得分：4.6/5 → 9.2/10
- **最终得分： 8.2/108.2/10**
#### 定价
在 HubSpot Sales Hub 专业计划
中获得上述所有功能（10 项功能中的 7 项）的定价：
**$90/座位/月** (每年结算）
**$100/seat/month** (按月计费，但需承担年度费用）
**\+ $1500 的额外入职费用**
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### [4.Freshworks CRM \[7.2/10\]](https://www.freshworks.com/crm/sales/)
Freshworks CRM（原名 Freshsales）是[Freshworks公司的销售 CRM](https://blog.salesflare.com/zh/最佳销售管理系统)，该公司背后/最初名为 Freshdesk。该公司成立于 2010 年，旨在为客户服务团队提供更好、更便宜的解决方案。
Freshworks 的主要卖点在于其功能深度。与同城的竞争对手/前辈 Zoho 相比，它还能通过更易于使用的界面提供这些功能。
虽然它的电子邮件集成不如本排行榜中表现较好的 CRM 那么深入，但由于其相对流行的 Gmail 附加组件和集成，在本排行榜中仍值得一提。
"Freshsales 可以轻松监控销售团队的活动。最棒的是，我可以通过电子邮件自动生成销售线索，这有助于最大限度地减少人工错误。他们提供了所有活动的完整仪表板，如客户关系管理、电子邮件跟踪、呼叫跟踪、销售参与等。这对我来说非常重要，我对 Freshsales 的服务也很满意。最主要的是，我还喜欢 Freshsales 允许对所有客户进行监控或跟踪。它的界面非常好"。[一家金融服务公司的销售代表 Sourav S.](https://www.g2.com/products/freshsales/reviews/3699786)写道。
#### 测试
在测试 Freshworks CRM 时，我发现电子邮件集成还不错，但并不像我希望的那样无缝。连接我的 Gmail 账户后，电子邮件与 CRM 同步，我可以直接从收件箱跟踪打开和点击情况。不过，与其他一些客户关系管理软件不同的是，Freshworks 不会通过电子邮件互动自动创建新的联系人，这意味着我必须手动输入这些信息。发送个性化电子邮件序列的功能很不错，但总体而言，与我使用过的其他工具相比，电子邮件集成感觉有点基本。
#### 计分
Freshworks CRM 提供的功能：5/10
- 在电子邮件收件箱中更新和使用 CRM
- 将电子邮件和日历会议实时同步到 CRM
- 从收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 跟踪人们是否打开您从 Gmail 或 Outlook 发送的电子邮件并点击其中的链接（仅限 Gmail）
- 通过客户关系管理发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
Freshworks CRM 不提供的功能
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
G2 审查评分：
- 易用性： 9.1
- 易于设置：8.9
- 符合要求：8.9
- 支持质量：9.0
- 经商便利度：9.1
- 易于管理：9.4
最终结果
- 电子邮件客户关系管理功能得分：5/10
- G2 评论平均得分：9.1/10
- Google Play 评论得分：3.8/5 → 7.6/10
- **最终得分： 7.2/107.2/10**
#### 定价
获得上述所有功能（10 项功能中的 5 项）的定价 Freshsales 企业计划\*：
**$59/用户/月** (每年结算）
**$71/用户/月** (每月结算）
\* 专业计划还提供限制更严格的序列
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### [5.Streak \[6.7/10\]](https://www.streak.com/)
在对与电子邮件集成的 CRM 进行排名时，不能忽略 Streak。Streak 成立于 2011 年，旨在成为 Gmail 的电子邮件集成 CRM，并一直恪守这一使命。
请注意，与 Copper 一样，如果您不使用 Gmail，Streak 也不适合您。
与本列表中的其他 CRM 相比，Streak 一直以来都非常重视个人用户，这体现在其广受欢迎的不带协作功能的免费计划（以及经济实惠的 "Solo "计划升级版）上。
Streak 完全在 Gmail 界面上运行，这是它的强项。它没有专门的网络应用程序，其移动应用程序也有点有限（在 App Store 和 Google Play 上分别获得 2.5 星和 3 星）。
不过，如果您是单个用户，而且不在手机上使用客户关系管理，Streak 不失为一个简单而强大的解决方案，可帮助您开始跟踪线索。
请注意，要获得以下所有 6 项功能，您需要为团队购买专业计划，费用为 $59/用户/月（按月结算）。
#### 测试
使用 Streak 感觉就像是 Gmail 的扩展，而不是一个独立的 CRM。由于 Streak 完全是在 Gmail 中构建的，因此整合起来天衣无缝。我发送的每封邮件都会自动添加到我的管道中，我可以从收件箱中直接跟踪交易。不过，这种紧密集成也意味着，如果你不使用 Gmail，Streak 就不是一个选项。对于单个用户或小型团队来说，Streak 是一个很好的选择，尽管它在 Gmail 和基本移动应用程序之外的功能有限，这对某些人来说可能是一个缺点。
#### 计分
Streak 提供的功能：6/10
- 在电子邮件收件箱中更新和使用 CRM
- 将电子邮件和日历会议实时同步到 CRM
- 从收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 通过客户关系管理发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
- 跟踪人们是否打开您从 Gmail 或 Outlook 发送的电子邮件并点击其中的链接（仅限 Gmail）
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
Streak 不具备的功能：
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
G2 审查评分：
- 易用性： 8.7
- 易于设置：9.4
- 符合要求：8.8
- 支持质量：8.5
- 经商便利度：9.4
- 易于管理：8.6
最终结果
- 电子邮件客户关系管理功能得分：6/10
- G2 评论平均得分：8.9/10
- Google Play 评论得分：2.6/5 → 5.2/10
- **最终得分： 6.7/106.7/10**
#### 定价
在 Streak 专业版计划
中获得上述所有功能（10 项功能中的 6 项）的定价：
**$49/用户/月** (每年结算）
**$59/用户/月** (每月结算）
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### [6.Zoho CRM \[6.4/10\]](https://www.zoho.com/crm/)
Zoho 是 CRM 行业真正家喻户晓的品牌，因此我不能将其排除在此次排名之外。
Zoho 于 2005 年推出了[小型企业 CRM](https://blog.salesflare.com/zh/最佳小型企业-crm) 产品，并一直将自己定位为 Salesforce 的廉价替代品。这立即成为其主要卖点。
如果你正在寻找 CRM 解决方案，Zoho 有很多层级（产品甚至包括：Zoho CRM、Zoho CRM Plus、Zoho One......）。要获得以下所有三项功能，你需要购买其标准 Zoho CRM 产品的专业计划。请注意，它的附加组件（如类似的 Gmail 附加组件）通常不会得到最好的评价。
关于 CRM 本身，一家后台服务提供商的销售代表 [Kishore C.](https://www.g2.com/products/zoho-crm/reviews/9591420)写到 Zoho CRM："与其他 CRM 工具相比，Zoho CRM 的定价非常低。Zoho CRM 的最大特点是成本低、功能多。此外，与其他 CRM 相比，Zoho CRM 非常人性化。所有功能都是最新的，而且每个功能都有其独特之处。Zoho CRM 可以与市场营销自动化工具或销售自动化工具等其他工具集成，这对维护工具中的所有记录非常有用。
#### 测试
当我试用 Zoho CRM 时，电子邮件集成体验有点令人失望。虽然它确实可以同步电子邮件，并允许我从收件箱中管理 CRM 任务，但与其他 CRM 相比，这个过程感觉有点笨拙。设置时间比预期的要长，而且它不能自动从电子邮件互动中拉入新的联系人，这给我的工作流程增加了额外的步骤。缺乏电子邮件签名丰富化等高级功能，也让人觉得它在管理大量电子邮件和潜在客户方面效率较低。
#### 计分
Zoho CRM 提供的功能：3/10
- 在电子邮件收件箱中更新和使用 CRM
- 将电子邮件和日历会议实时同步到 CRM
- 通过客户关系管理发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
Zoho CRM 不提供的功能：
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 从收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
- 跟踪人们是否打开你从 Gmail 或 Outlook 发送的电子邮件并点击其中的链接
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
G2 审查评分：
- 易用性： 8.1
- 易于设置：7.6
- 符合要求：8.2
- 支持质量：7.4
- 经商便利度： 7.9
- 易于管理：7.8
最终结果
- 电子邮件客户关系管理功能得分：3/10
- G2 评论平均得分：7.8/10
- Google Play 评论得分：4.2/5 → 8.4/10
- **最终得分： 6.4/106.4/10**
#### 定价
在 Zoho CRM 专业版计划
中获得上述所有功能（10 项功能中的 3 项）的定价：
**$23/用户/月** (每年结算）
**$35/用户/月** (每月结算）
+20%，如果您想获得 "高级支持"（即与您在其他地方获得的支持相当）。
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### [7.Pipedrive \[5.7/10\]](https://pipedrive.com/)
Pipedrive 是一款易于使用和设置的[初创公司销售 CRM](https://blog.salesflare.com/zh/最适合初创企业的-crm)，因此经常被拿来与 Salesflare 进行比较。
该公司成立于 2011 年，旨在对 Salesforce 等企业 CRM 做出反击，因为这些 CRM 更多是针对企业需求而非销售团队构建的。Pipedrive 就是要改变这种状况。
虽然该公司近年来一直在尽力建立更紧密的电子邮件集成，但在这方面仍有一些工作要做。相对较低的集成深度使其在此次电子邮件 CRM 排行榜中排名最后。.
#### 测试
在测试 Pipedrive 时，我发现它的电子邮件集成对于基本的同步和记录来说非常简单。连接我的电子邮件账户非常简单，自动记录电子邮件到相应的联系人或交易有助于保持一切井井有条。不过，就本次比较而言，Pipedrive 的深度仍有不足：收件箱体验在 Gmail 和 Outlook 中的可用性无法与排名更高的 CRM 相提并论，而且接收到的电子邮件无法自动创建新联系人，需要手动输入。总体而言，Pipedrive 的电子邮件集成在基本功能方面运行良好，但还需要更多高级功能。.
#### 计分
Pipedrive 提供的功能：2/10
- 在电子邮件收件箱中更新和使用 CRM
- 将电子邮件和日历会议实时同步到 CRM
Pipedrive 不提供的功能
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 从收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 通过客户关系管理发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
- 跟踪人们是否打开你从 Gmail 或 Outlook 发送的电子邮件并点击其中的链接
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
G2 审查评分：
- 易用性： 8.9
- 易于设置：8.7
- 符合要求：8.4
- 支持质量：8.4
- 经商便利度： 8.7
- 易于管理：8.6
最终结果
- 电子邮件客户关系管理功能得分：2/10
- G2 评论平均得分：8.6/10
- Google Play 评论得分：3.3/5 → 6.6/10
- **最终得分： 5.7/105.7/10**
#### 定价
在 Pipedrive 高级计划
中获得上述所有功能（10 项功能中的 2 项）的定价：
**$59/座位/月** (每年结算）
**$79/座位/月** (每月结算）
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## 常见问题
### 能否使用 CRM 进行电子邮件营销？
是的，许多 CRM 系统（如 Salesflare、Hubspot、Copper 和 Pipedrive）都提供电子邮件营销功能。它们允许您在 CRM 平台内管理联系人、创建电子邮件营销活动、跟踪互动情况并分析电子邮件营销效果。
### 客户关系管理系统可以发送电子邮件吗？
是的，大多数客户关系管理系统都有内置的电子邮件功能，可以让您直接从客户关系管理系统平台发送电子邮件。这项功能可以让您与潜在客户、潜在顾客和客户进行沟通，而无需在不同的应用程序之间切换。
### 什么 CRM 可以集成到 Gmail 中？
有几种 CRM 可以与 Gmail 集成，如 Salesflare、Copper、HubSpot、Streak 和 Zoho CRM。通过这些集成，你可以直接在 Gmail 中访问 CRM 功能和数据，从而管理联系人、跟踪电子邮件互动等。
### 我可以将 Outlook 用作客户关系管理软件吗？
虽然 Outlook 本身主要是一个电子邮件客户端，但你可以用它来实现基本的 CRM 功能，如管理联系人和安排电子邮件。不过，要想获得更高级的 CRM 功能，建议使用像 Salesflare 这样与 Outlook 集成的专用 CRM 系统。
### 为什么要将电子邮件与 CRM 集成？
将电子邮件与客户关系管理系统整合有几个好处。它允许您在客户关系管理系统中集中管理和组织与联系人和客户相关的所有电子邮件通信。这样就能更轻松地跟踪互动情况、查看电子邮件对话的历史记录以及访问重要的电子邮件通信，从而更好地管理客户和提高工作效率。
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