# 8 款最佳销售管理软件 + 功能比较 [2026]
> 您在寻找能提高团队绩效的销售管理软件吗？我们根据功能、评论等为您推荐了最佳系统。
Source: https://blog.salesflare.com/zh/%E6%9C%80%E4%BD%B3%E9%94%80%E5%94%AE%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%BD%AF%E4%BB%B6
Language: zh
Published: 2025-04-29 · Updated: 2026-04-29
---
## 最适合小型企业的销售软件及各系统的优势
如果您从事的是 B2B 销售，大多数公司需要销售软件的关键原因是**更好地管理销售线索、销售团队并最终实现销售业绩**。
如果您的情况也是如此，最好确保您实施了一个良好的**销售管理软件系统**。
这样做的好处可能是巨大的：即使是我最近交谈过的一个小型销售团队（3 人），在使用销售管理软件后，也报告说每年的销售收入增加了 **$1 百万美元（**💵**！）**。这就是业绩的提升！
然而，面对市面上形形色色的销售管理软件系统，您可能很难确定自己究竟需要什么来提高业绩。因此，首先，我将为您解决这个问题，并为您提供一份**实用功能清单**。👀
之后，我将使用相同的功能列表以及来自 G2 的**评测分数**来详细比较 8 个不同的顶级销售管理软件平台，包括**定价**。
让我们一探究竟！👇
---
## 销售管理软件的核心功能
以下是销售管理软件平台可提供的 **10 项核心功能**，可帮助您更好地管理销售线索和销售团队：
1. 在多个拖放管道中可视化您的线索
2. 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
3. 从公开信息和电子邮件签名中自动丰富线索
4. 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
5. 当线索不活跃时，自动提醒跟进
6. 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
7. 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
8. 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
9. 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
10. 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
[Excel表格](https://salesflare.com/templates/free-excel-crm/)中有很多有用的功能，是您无法从[Excel表格](https://salesflare.com/templates/free-excel-crm/)中获得的。下面我将详细介绍每款销售管理软件都具备哪些功能。
---
## 销售管理软件排名：方法
如果您正在寻找优秀的 CRM 软件来[管理您的销售线索](https://blog.salesflare.com/zh/最佳线索管理软件)，上述功能可以显著**提升您的销售业绩**。
为了编制这份排名，我从大约 600 个可能的平台中进行了预选。然后，我亲身测试了所选的 8 个销售管理软件平台中的每一个，研究了其中哪些平台提供哪些功能，并在下文中为您详细介绍。
除此以外，在比较软件时还必须考虑到大局，因为您需要确保您的团队也将**实际使用该系统**。获得一个销售团队不会使用的[销售 CRM](https://blog.salesflare.com/zh/最佳销售管理系统) 是非常无用的😏。
因此，我将 G2 上每款软件的当前**评分**包括在内，以便您更好地了解它们的排名情况。具体细分如下：
- 易用性
- 易于设置
- 符合要求
- 支持质量
- 与之经商的便利性
- 易于管理
然后，我取 G2 评论得分的平均值，再结合销售管理软件的功能得分，计算出......**最终得分**！🥇
---
## **8 款最佳销售管理软件排名**
不想阅读整个比较？🤓
2026 年最佳销售管理软件排名前 8 位的是
1. [Salesflare： **9.8/10** 🏆](#9ill2)
2. [HubSpot CRM 和 Sales Hub： **8.3/10**](#c5gov)
3. [Pipeliner CRM： **7.2/10**](#3jrlk)
4. [Freshworks CRM： **7.0/10**](#221gh)
5. [关闭： **7.0/10**](#16ltq)
6. [Pipedrive： **6.3/10**](#18u27)
7. [Salesforce： **6.1/10**](#179vv)
8. [Zoho CRM： **5.9/10**](#b835l)
想了解详情？请继续阅读！
---
### **[1.Salesflare \[9.8/10\]](https://salesflare.com/) 🏆**
_通过可视化管道✨ 专业地跟踪您的潜在客户_
如果我问客户使用 Salesflare 的主要目的是什么，答案通常是：**更好地管理我们的销售**。
Salesflare 的目标是让销售线索的管理变得**超级简单**，**无需您输入数据**来保持系统的活力。而且，大量的**内置自动化**使您的工作效率更高。这样，销售团队最终会真正使用该软件......销售管理也会变得更加轻松。
[Salesflare](https://salesflare.com/)（成立于 2014 年）被数千家向其他企业销售产品的**中小型企业**（包括[代理商](https://blog.salesflare.com/zh/最适合营销机构的-crm)、[咨询公司](https://blog.salesflare.com/zh/最适合顾问的-crm)、开发公司、科技公司......）。它在所有评测平台上都名列前茅，是产品爱好者的领先社区 Product Hunt 上的 #1 CRM 软件。
它与[Gmail](https://blog.salesflare.com/zh/最适合-gmail-的-crm)（也在[Google Workspace](https://blog.salesflare.com/zh/最好的谷歌-crm)内）和Outlook，因此您在[跟踪线索](https://blog.salesflare.com/zh/最佳线索管理软件)时无需在收件箱和销售软件之间切换。此外，它还增加了一些方便的功能，如集成电子邮件和网站跟踪、电子邮件模板和电子邮件序列。
_在 Gmail（或 Outlook）收件箱中使用 Salesflare 💌_
"\[我喜欢\]拖放功能的直观性和易用性，但出乎意料的是，它能让你对销售流程一目了然。我希望我和我的销售团队能够提高工作效率，我不希望他们花几分钟或几小时去研究如何在软件产品中获取所有信息，这样我作为老板就能清楚地知道每个销售人员和账户的情况。有句话说得好："销售人员在开始销售之前，会把时间都花在其他需要他们做的事情上"。"这款软件将所有这些其他活动变成了简单的点击和拖动。[咨询公司创始人 Cal T.](https://www.g2.com/products/salesflare/reviews/637313) 撰文介绍 Salesflare。
#### 测试
当您开始使用 Salesflare 时，首先映入眼帘的是其直观的界面，感觉就是为繁忙的销售团队量身定做的。您不必担心手动输入数据，Salesflare 会为您完成。当您连接电子邮件和其他通信工具时，它就会开始自动收集信息，为您的潜在客户创建详细的档案，而不需要您付出任何额外的努力。
与 Gmail 和 Outlook 的无缝集成意味着您可以直接从收件箱管理销售管道。每次互动，无论是电子邮件、会议还是电话，都会被自动记录。您会收到有关潜在客户活动的实时通知，这有助于您随时跟进和采取下一步行动。这种自动化可确保万无一失，让你可以更专注于销售而不是管理 CRM。
通过可定制的拖放管道可视化您的销售线索，从而轻松跟踪每笔交易的进展情况。您可以快速确定哪些线索需要关注，并据此确定任务的优先级。总之，Salesflare 提供了用户友好的体验，简化了销售管理的复杂性，帮助您和您的团队保持高效和有序。
#### 计分
下面我们就来分析一下 Salesflare 的优势：
Salesflare 提供的功能10/10
- 在多个拖放管道中可视化您的线索
- 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
- 从公开信息和电子邮件签名中自动丰富线索
- 跟踪潜在客户的来源（和流失原因），以及 [分析它](https://blog.salesflare.com/zh/销售分析)
- 当线索不活跃时，自动提醒跟进
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
- 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
- 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
Salesflare 不提供的功能：无
G2 审查评分：
- 易用性： 9.5
- 易于设置：9.5
- 符合要求：9.3
- 支持质量：9.7
- 经商便利度： 9.9
- 易于管理：9.5
最终结果
- 销售管理软件功能得分：10/10
- G2 评论平均得分：9.6/10
- **最后得分9.8/10**
#### 定价
获得以上所有服务的定价 (Salesflare 专业版计划中的 10 项功能）：
- **$49/用户/月** (每年结算）
- **$64/用户/月** (每月结算）
#### 尝试 Salesflare
想一睹它的风采吗？您可以 [免费试用 Salesflare](https://app.salesflare.com/#/signup/).👈
只需几分钟，您就可以**[开始试用 Salesflare](https://app.salesflare.com/#/signup/)** 并开始以更好的方式跟踪您的潜在客户。.
我保证您不会再找到比这更简单、更自动化的销售管理软件来提高您团队的业绩！👌
[](https://salesflare.com)
_Salesflare 因其易用性、易实施性和支持质量而获得的部分奖项：_
免费试用
---
### [**2.HubSpot CRM + Sales Hub \[8.3/10\]**](https://www.hubspot.com/products/sales)
HubSpot是一个由**营销自动化平台**转变为_一切_的平台。它成立于 2005 年，旨在让营销自动化变得更简单。
如今，HubSpot 的主要卖点是提供一体化解决方案，包括营销、销售、服务和运营。如果你不喜欢使用不同的应用程序并将它们集成在一起（使用 Zapier 和原生集成等工具），那么 HubSpot 可能就是你要找的。
要想获得与本排行榜中其他销售管理软件相当的功能，你需要购买 HubSpot 的两款产品：CRM 和 Sales Hub。
因此，获得所有这些便捷功能（8 项功能）的价格相当昂贵，起价为 $90-100/用户/月，外加 $1500 的入职费用。.
#### 测试
当我第一次测试 HubSpot CRM 及其 Sales Hub 时，我立即被该平台的全面性所折服。它提供了一个一体化的解决方案，可以与市场营销、销售和客户服务工具无缝集成。设置相对简单，但需要一些时间来了解可用的全部功能。
其中最有用的一点是，我可以通过多个拖放板将销售管道可视化。通过管道阶段移动销售线索非常容易，而且系统提供了强大的自定义选项。自动电子邮件序列是另一个亮点，让我可以毫不费力地培育潜在客户。不过，我发现它的定价有点高，尤其是考虑到 Sales Hub 专业计划的成本以及所需的入职费。
最引人注目的是 CRM 如何与 HubSpot 的其他工具无缝集成，从而可以轻松地在一个平台上管理一切。不过，这也意味着有很多功能我并不一定需要，这让界面有时感觉有点杂乱。总的来说，HubSpot CRM + Sales Hub 功能强大，但它更适合那些有大量需求清单并愿意投入时间和金钱来充分利用它的团队。
"HubSpot Sales Hub最有帮助的地方在于它能够简化销售流程。它提供了一个易于使用的界面，使销售专业人员能够快速创建、跟踪和管理线索、联系人、机会和活动。它还提供自动工作流程，确保按时高效地完成任务。此外，HubSpot Sales Hub 还可与 HubSpot 的其他产品集成，让您获得强大的分析和洞察力"。[一家在线食品商店的销售和营销主管 Pranay M.](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/7601194)撰文介绍了 HubSpot Sales Hub。
#### 计分
HubSpot CRM + Sales Hub 提供的功能：8/10
- 在多个拖放管道中可视化您的线索
- 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
- 从公开信息和电子邮件签名中自动丰富线索
- 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
- 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
HubSpot CRM + Sales Hub 不提供的功能：
- 当线索不活跃时，自动提醒跟进
- 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
G2 审查评分：
- 易用性： 8.6
- 易于设置：8.3
- 符合要求：8.5
- 支持质量：8.5
- 经商便利度： 8.7
- 易于管理：8.6
最终结果
- 销售管理软件功能得分：8/10
- G2 评论平均得分：8.5/10
- **最终得分： 8.3/108.3/10**
#### 定价
在 HubSpot Sales Hub 专业计划
中获得上述所有功能（10 项功能中的 8 项）
的定价
：
- **$90/座位/月** (每年结算）
- **$100/seat/month** (按月计费，但需承担年度费用）
**\+ $1500 的额外入职费用**
HubSpot 提供 14 天的免费试用期。.
---
### [**3.Pipeliner CRM \[7.2/10\]**](https://www.pipelinersales.com/)
Pipeliner CRM（前身为 Pipelinersales）是一家成立于 2009 年的软件公司，其目标是为销售人员打造更好的软件。
虽然 Salesflare 很少被那些希望更好地管理销售的人拿来与 Pipeliner 进行比较，但我还是决定将它们纳入本次比较，因为它们在销售方面的投入是显而易见的。
与本次比较中的其他平台相比，该销售软件功能相对丰富，但也有些过时，使用起来不太方便。
随着功能的增加，Pipeliner 的价格也会相应提高，这可能更适合资金充裕的中型企业。
"Pipeliner 将销售管理中最重要的元素整合到 CRM 中，包括销售速度、团队管理、监督跟进和预测。它是希望提高效率的销售团队的最佳工具"。[自由内容项目经理 Dan O.](https://www.g2.com/products/pipeliner-crm/reviews/4126064)撰文介绍 Pipeliner CRM。
#### 测试
当我试用 Pipeliner CRM 时，首先引起我注意的是它极具视觉吸引力的界面。该平台是围绕可视化销售管道构建的，很明显，设计者花了很多心思来打造尽可能直观的体验。我可以轻松地在各个阶段之间拖放销售线索，这让我感觉管理销售流程就像在玩游戏。
不过，我确实发现该软件在用户体验方面有些过时。界面虽然在视觉上很吸引人，但并不像我希望的那样流畅或反应灵敏。我需要一些时间来适应数据的组织方式，而且我发现自己希望能有更多现代化的功能，如自动线索充实或更先进的电子邮件跟踪。
尽管存在这些缺点，Pipeliner CRM 还是为销售管理提供了一套全面的工具。它在提供销售线索的实时概览方面尤为突出，这对于跟踪活跃的销售机会非常有用。尽管如此，它的定价结构可能会比较昂贵，尤其是当你需要更高级的功能时，因此它更适合有特殊需求的中型企业。
#### 计分
Pipeliner CRM 提供的功能：5/10
- 在多个拖放管道中可视化您的线索
- 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
- 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
- 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
Pipeliner CRM 不提供的功能：
- 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
- 从公开信息和电子邮件签名中自动丰富线索
- 当线索不活跃时，自动提醒跟进
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
G2 审查评分：
- 易用性： 9.4
- 易于设置：9.2
- 符合要求：9.3
- 支持质量：9.3
- 经商便利度：9.4
- 易于管理：9.3
最终结果
- 销售管理软件功能得分：5/10
- G2 评论平均得分：9.3/10
- **最终得分： 7.2/107.2/10**
#### 定价
在 Pipeliner 商业计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 5 项）的定价：
- **$85/用户/月** (每年结算）
- **$100/user/month** (每月结算）
Pipeliner 提供 14 天的免费试用期。
---
### [**4.Freshworks CRM \[7.0/10\]**](https://www.freshworks.com/crm/sales/)
Freshworks CRM（原名 Freshsales）是 Freshworks 公司推出的[销售 CRM](https://blog.salesflare.com/zh/最佳销售管理系统)，该公司的幕后公司/最初名为 Freshdesk。Freshworks 成立于 2010 年，旨在为客户服务团队提供更好、更便宜的解决方案。
Freshworks 的主要卖点在于其功能深度。与同城的竞争对手/前辈 Zoho 相比，它还能通过更易于使用的界面提供这些功能。
Freshworks 的强项也是它的弱点：界面上有太多的小按钮，使用销售平台的常见副作用包括轻微头痛、疲劳和头晕。😅
#### 测试
测试 Freshworks CRM 是一次对比鲜明的体验。一方面，该平台提供了丰富的功能，就其价位而言令人印象深刻。界面简洁，设计现代，一目了然。销售管道的设置简单明了，我非常喜欢拖放功能，它能让我轻松地将销售线索移动到不同的阶段。
但随着使用时间的增加，我开始注意到该软件的选项和功能之多，这让我感觉界面有点不堪重负。每项任务似乎都要多点击几次，我发现自己希望能有一个更精简的流程。大量的按钮和选项让我产生了一种 "按钮疲劳"，我不得不经常暂停来记住特定功能的位置。
尽管如此，Freshworks CRM 仍能出色地为销售团队提供全面的工具集。该平台的深度既是它的优势，也是它的劣势--对于需要所有这些功能的团队来说，它是个不错的选择，但对于那些喜欢更简单、更集中体验的团队来说，它可能会让他们不知所措。
#### 计分
Freshworks CRM 提供的功能：5/10
- 在多个拖放管道中可视化您的线索
- 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
- 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
- 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
Freshworks CRM 不提供的功能：
- 从公开信息和电子邮件签名中自动丰富线索
- 当线索不活跃时，自动提醒跟进
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
- 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
G2 审查评分：
- 易用性： 9.1
- 易于设置：8.9
- 符合要求：8.9
- 支持质量：9.0
- 经商便利度：9.1
- 易于管理：9.4
最终结果
- 销售管理软件功能得分：5/10
- G2 评论平均得分：9.1/10
- **最终得分： 7.0/107.0/10**
#### 定价
在 Freshsales 企业计划\*上获得上述所有功能（10 项功能中的 5 项）的定价：
- **$59/user/month**(每年结算）
- **$71/用户/月**(每月结算）
\* 专业计划还提供限制更严格的序列
---
### [**5.关闭 \[7.0/10\]**](https://www.close.com/)
Close 是一家销售 CRM 公司，由一家专门从事外呼业务的外呼销售代理公司发展而来。
与本列表中的其他销售管理软件平台相比，Close 的呼叫功能（如强力拨号器和预测性拨号器）更受关注，因此，当您今天试用 Close 时，这段历史依然清晰可见。
该软件的工作方式与大多数软件略有不同，因为它没有 "公司 "这一概念，而是需要创建与 "线索 "相关联的 "机会"。但一旦你习惯了它的工作方式，它就会变得相对简单。
因此，如果你每天都要给冷门客户打电话，那么这款销售软件系统很可能就是你所需要的，它能提高你销售团队的业绩。
#### 测试
当我测试 Close 时，我立即注意到该平台是如何专注于销售沟通，尤其是外呼。该客户关系管理软件专为严重依赖冷电话的团队而设计，这一点显而易见。内置的强力拨号器和预测性拨号器效率极高，真正简化了处理通话清单的流程。
不过，Close 的工作方式与我使用过的其他 CRM 有点不同。它不是围绕公司来组织数据，而是专注于线索和机会，这需要一些时间来适应。但一旦适应了这种方法，我就发现它在管理销售活动方面相当有效。它的界面干净整洁，用户界面友好，设置过程快捷方便。
一个缺点是，Close 缺少其他 CRM 中的一些更现代的功能，如自动线索充实和详细的电子邮件跟踪。但如果您的主要工作是拨打电话和管理机会，Close 不失为一个可靠的选择。它尤其适合那些需要在 CRM 中直接内置强大呼叫功能的团队。
#### 计分
功能 关闭报价：5/10
- 在多个拖放管道中可视化您的线索
- 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
- 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
- 当线索不活跃时，自动提醒跟进
Close 不提供的功能：
- 从公开信息和电子邮件签名中自动丰富线索
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
- 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
- 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
G2 审查评分：
- 易用性： 9.1
- 易于设置：8.9
- 符合要求：8.8
- 支持质量：9.2
- 经商便利度：9.3
- 易于管理：9.0
最终结果
- 销售管理软件功能得分：5/10
- G2 评论平均得分：9.05/10
- **最终得分： 7.0/107.0/10**
#### 定价
在 "密切增长 "计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 5 项）的定价：
- **$99/用户/月**(每年结算）
- **$109/user/month**(每月结算）
---
### [**6.Pipedrive \[6.3/10\]**](https://www.pipedrive.com/)
Pipedrive 是一款易于使用和设置的销售管理软件，适用于[小型企业](https://blog.salesflare.com/zh/最佳小型企业-crm)和[初创企业](https://blog.salesflare.com/zh/最适合初创企业的-crm)，因此经常被拿来与 Salesflare 进行比较。
该公司成立于 2010 年，旨在对 Salesforce 等企业系统发起反击，因为这些系统更多是针对企业需求而非销售团队而构建的。Pipedrive 就是要改变这种状况。.
虽然该公司致力于帮助你更好地管理销售，但在这一领域，它一直缺少其他平台提供的一些更现代化的功能。
#### 测试
我使用 Pipedrive 的体验非常好，尤其是因为该平台的用户界面非常友好。从我开始使用的那一刻起，我就明显感觉到 Pipedrive 在设计时考虑到了简便性。设置我的销售管道轻而易举，拖放界面让我可以轻松地在不同阶段移动交易。
我最欣赏的是该软件的直观性。它不试图做太多事情，这意味着杂乱和不必要的功能较少。不过，这种简单性也意味着 Pipedrive 缺少一些您可能会在[替代 CRM](https://blog.salesflare.com/zh/最佳-pipedrive-替代软件) 中找到的更高级功能，例如自动电子邮件序列或高级线索丰富化。
尽管存在这些局限性，Pipedrive 仍能让小型团队和初创公司轻松进行销售管理。如果你正在寻找一款专注于基本功能而又不会让你应接不暇的 CRM，那么 Pipedrive 是一个极佳的选择。尽管如此，如果你需要更复杂的工具，你可能会发现 Pipedrive 对你来说有点过于基本了。
#### 计分
Pipedrive 提供的功能：4/10
- 在多个拖放管道中可视化您的线索
- 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
- 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
Pipedrive 不提供的功能：
- 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
- 从公开信息和电子邮件签名中自动丰富线索
- 当线索不活跃时，自动提醒跟进
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
- 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
G2 审查评分：
- 易用性： 8.9
- 易于设置：8.7
- 符合要求：8.4
- 支持质量：8.4
- 经商便利度： 8.7
- 易于管理：8.6
最终结果
- 销售管理软件功能得分：4/10
- G2 评论平均得分：8.6/10
- **最终得分： 6.3/106.3/10**
#### 定价
在 Pipedrive 高级计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 4 项）的定价：
- **$59/座位/月**(每年结算）
- **$79/座位/月**(每月结算）
---
### [**7.Salesforce 销售云 \[6.1/10\]**](https://www.salesforce.com/products/sales-cloud/)
Salesforce 是迄今为止全球最大的客户关系管理公司，2026 年将控制约 25% 的市场份额。该公司于 1999 年在加利福尼亚州成立，创始人曾是甲骨文公司的高管。.
Salesforce 为企业提供了一个巨大的平台，该平台基本上由一系列构建模块组成，您可以利用这些模块构建任何东西，还可以定制一切，并承诺与您正在使用的任何其他软件相连接。
Salesforce 的实施通常需要咨询公司绘制业务需求和工作流程图，在 Salesforce 中构建所有这些内容，与其他软件连接，培训员工，并在之后跟进其他变更。
虽然该软件并不适合中小型企业，也不是真正用于日常销售管理的软件，但如果不提市场领导者，任何比较都是不完整的。
#### 测试
对 Salesforce Sales Cloud 的测试让我了解到 CRM 软件的全面性。该平台功能繁多，每项功能都能处理最复杂的销售流程。一开始，我就发现 Salesforce 是为需要详细定制和高级报告功能的大型团队而设计的。
然而，所有这些功能都伴随着巨大的学习曲线。设置 Salesforce 需要花费大量时间，我发现自己需要经常参考教程和支持文档。界面并不像我希望的那样直观，而且选项太多，很容易迷失方向。
Salesforce 的最大优势之一是其可扩展性和几乎可以定制 CRM 的方方面面。但是，对于规模较小的团队或 CRM 软件新手来说，这种复杂性可能会让他们不知所措。Salesforce 销售云的功能无疑是强大的，但它需要投入大量的时间和金钱才能发挥最大的作用。
#### 计分
Salesforce 销售云提供的功能：4/10
- 在多个拖放管道中可视化您的线索
- 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
Salesforce 销售云不提供的功能：
- 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
- 从公开信息和电子邮件签名中自动丰富线索
- 当线索不活跃时，自动提醒跟进
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
- 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
- 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
G2 审查评分：
- 易用性： 8.1
- 易于设置：7.5
- 符合要求：8.8
- 支持质量：8.2
- 经商便利度： 8.3
- 易于管理：8.0
最终结果
- 销售管理软件 CRM 功能得分：4/10
- G2 评论平均得分：8.2/10
- **最终得分： 6.1/106.1/10**
#### 定价
在 Salesforce Sales Cloud Pro Suite 计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 4 项）的定价：
- **$100/user/month**(仅每年结算）
---
### [**8.Zoho CRM \[5.9/10\]**](https://www.zoho.com/crm/)
Zoho 是 CRM 行业真正家喻户晓的品牌，因此我不能将其排除在此次排名之外。
Zoho 于 2005 年推出了小型企业 CRM 产品，并一直将自己定位为 Salesforce 的廉价替代品。这也是它的主要卖点。
如果你正在寻找一款销售管理软件解决方案来提升团队业绩，Zoho 有很多层级（甚至还有产品：Zoho CRM、Zoho CRM Plus、Zoho One......）。其中一些是免费的，但下面四项功能中的大部分都是 Zoho CRM 的专业计划提供的，它是本次比较中定价最低的平台。
#### 测试
当我测试 Zoho CRM 时，我立刻被它丰富的功能所吸引，但一开始也觉得有点不知所措。设置过程比我预想的要复杂得多，有许多自定义选项，需要仔细考虑才能使系统符合我的具体需求。
在浏览各个模块时，我对 Zoho CRM 提供的详细程度表示赞赏。创建自定义字段和工作流程的功能让我能够根据销售团队的独特流程调整 CRM。不过，这种灵活性也带来了学习曲线，因为我需要时间来了解如何最好地配置这些功能，以简化我的操作。
最突出的一点是与其他 Zoho 产品和第三方应用程序的集成功能。这让我更容易将业务的不同部分（从电子邮件营销到客户支持）连接起来，尽管最初在跨平台同步数据时确实遇到了一些挑战。
总体而言，Zoho CRM 的深度令人印象深刻，但它是一个需要投入时间和精力才能充分利用其功能的系统。该平台功能强大，但对于那些寻求简单、易于实施的平台的人来说，它可能不是最合适的选择。
#### 计分
Zoho CRM 提供的功能：4/10
- 在多个拖放管道中可视化您的线索
- 跟踪线索来源（和流失原因）并进行分析
- 利用内置名片扫描仪将业务线索数字化
- 通过便捷的电子邮件侧边栏，从收件箱中全面管理您的潜在客户
Zoho CRM 不提供的功能：
- 自动发送电子邮件序列，直至客户回复
- 从公开信息和电子邮件签名中自动丰富线索
- 当线索不活跃时，自动提醒跟进
- 通过集成的电子邮件和网站跟踪功能跟踪潜在客户
- 在应用程序内的通知中心实时了解您的客户在做什么
- 在 Gmail 收件箱中使用电子邮件模板，更有效地管理潜在客户
G2 审查评分：
- 易用性： 8.1
- 易于设置：7.6
- 符合要求：8.2
- 支持质量：7.4
- 经商便利度： 7.9
- 易于管理：7.8
最终结果
- 销售管理软件功能得分：4/10
- G2 评论平均得分：7.8/10
- **最终得分： 5.9/105.9/10**
#### 定价
在 Zoho CRM 专业版计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 4 项）的定价：
- **$23/user/month**(每年结算）
- **$35/用户/月**(每月结算）
**如果您想获得 "高级支持"，请使用 +20%** (即与您在其他地方获得的支持相当）。
---
关于这 8 个销售管理软件平台，我就介绍这么多！
想要深入了解其中的差异？只需使用 [salesflare.com](https://salesflare.com/) 上的聊天工具询问我们的团队。我们随时准备提供帮助 😄
---
## 常见问题
### 什么是销售管理软件？
销售管理软件是一种旨在帮助企业管理销售线索、销售团队和整体销售业绩的工具。其主要目的是简化和组织从销售线索跟踪到业绩分析的整个销售流程。像 Salesflare 这样的优秀系统可以实现数据录入自动化，并提供清晰、可视化的管道，从而帮助团队保持组织有序，提高销售效率。
### 客户关系管理与销售管理有什么区别？
通常情况下，这两个术语可以互换使用，但两者之间存在着微妙的区别。"CRM"（客户关系管理）可以是一个涵盖市场营销、销售和客户服务的广泛平台。而 "销售管理软件 "则更具体地指 CRM 中专注于管理销售流程和团队的功能。例如，像 Salesflare 这样以销售为重点的 CRM，强调的是管道管理、销售线索跟踪和自动跟进等功能，而不是一般的营销或服务工具。
### 客户关系管理系统是销售工具吗？
是的，客户关系管理是企业最强大的销售工具之一。它可以帮助销售人员管理销售线索、自动跟踪每一次互动、直观显示销售管道，并获得跟进提醒。现代 CRM 对于保持销售团队有序、高效、专注于达成交易而不是埋头于行政工作至关重要。与收件箱紧密集成的工具（如 Salesflare）将成为所有销售活动的中央指挥中心。
### 什么是最好的销售管理软件？
根据我们基于功能和用户评论的详细比较，Salesflare 是最好的销售管理软件，最终得分为 9.8/10。Salesflare 之所以能拔得头筹，是因为它既能提供一整套先进的销售管理功能，又非常易于使用。它的深度自动化，尤其是在数据录入和销售线索跟踪方面，确保销售团队能够真正使用它，从而显著提高业绩和收入。
### 销售管理软件的核心功能是什么？
优秀销售管理软件的核心功能旨在提高销售流程的效率并以数据为导向。根据我们的分析，基本功能包括
1. 可视化拖放管道
2. 自动电子邮件序列
3. 从公共数据和电子邮件签名中自动丰富线索
4. 线索来源跟踪和分析
5. 针对不活跃线索的自动提醒
6. 集成电子邮件和网站跟踪功能
7. 线索活动实时通知中心
8. 内置名片扫描仪
9. 可从收件箱访问电子邮件模板
10. 基于收件箱管理的全功能电子邮件侧边栏
Salesflare 等顶级系统包含所有这些核心功能，可最大限度地提高销售团队的工作效率。
---
_希望您喜欢这篇文章。如果你喜欢，请传播出去！_
👉 _您可以在以下网站上关注 @salesflare_ _[推特](https://twitter.com/salesflare)_, _[在 Facebook 上](https://www.facebook.com/salesflare/)_ _和_ _[LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/salesflare)。_
---
## Related
- [8 个 CRM 案例：适用于各种应用案例的最佳 CRM](https://blog.salesflare.com/zh/crm-%E7%A4%BA%E4%BE%8B.md)
- [客户关系管理的 7 大挑战及如何克服它们 [2026]](https://blog.salesflare.com/zh/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E8%B5%84%E6%BA%90%E8%A7%84%E5%88%92%E7%9A%84%E6%8C%91%E6%88%98.md)
- [2026 年 7 个最佳 Pipedrive 替代品](https://blog.salesflare.com/zh/%E6%9C%80%E4%BD%B3-pipedrive-%E6%9B%BF%E4%BB%A3%E8%BD%AF%E4%BB%B6.md)
- [销售配额：如何让您的销售更可预测](https://blog.salesflare.com/zh/%E9%94%80%E5%94%AE%E9%85%8D%E9%A2%9D.md)
- Previous: [B2B 领域的销售运营：完整指南](https://blog.salesflare.com/zh/%E9%94%80%E5%94%AE%E4%B8%9A%E5%8A%A1.md)
- Next: [更多人工智能，更多潜在客户](https://blog.salesflare.com/zh/%E6%9B%B4%E5%A4%9A%E4%BF%A1%E6%81%AF%E6%9B%B4%E5%A4%9A%E7%BA%BF%E7%B4%A2.md)