# 适用于 Google Workspace 的 8 个最佳 CRM + 集成功能
> 了解排名前 8 位的 Google CRM 所具备的 10 项核心功能，哪款 CRM 软件与 Google Workspace 集成得最好，以及真实用户对每款软件的满意度。.
Source: https://blog.salesflare.com/zh/%E6%9C%80%E5%A5%BD%E7%9A%84%E8%B0%B7%E6%AD%8C-crm
Language: zh
Published: 2026-04-29 · Updated: 2026-04-29
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## 了解每款 Google CRM 的预期功能和优势
如果您正在使用 Google Workspace（前身为 G Suite），那您就太幸运了。它可以与您的 CRM 进行最好、最稳定的集成（如果您不相信，请询问我们的技术团队😏）。
然而，面对各种不同的客户关系管理软件，要想从集成的 Google-CRM 设置中获得什么可能很难，所以首先，我将为你解决这个问题，并为你提供一份需要注意的实用功能列表。👀
之后，我将使用相同的功能列表以及 G2 和 Google Workspace Marketplace 的评测分数来比较 8 种不同的顶级 CRM，这些 CRM 直接 [与 Gmail](https://blog.salesflare.com/zh/最适合-gmail-的-crm) 和其他 Google 产品集成。.
来了👇
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## 什么是 Google CRM？
谷歌 CRM 是一种客户关系管理系统，专门设计用于与 Gmail 和谷歌日历等基本 Google Workspace 工具无缝集成。它将客户关系管理功能直接带入您熟悉的谷歌环境，让您无需切换平台即可跟踪客户互动、管理任务和组织交易。
何时使用？任何时候您都可以通过 Google Workspace 应用程序与潜在客户和客户进行沟通。好处是什么？提高工作效率，简化沟通，轻松访问客户数据，所有这些都可以直接通过您日常使用的工具实现。
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## 谷歌客户关系管理系统的核心功能
以下是与 Google Workspace 完美集成的 CRM 的 10 项核心功能：
- 在 Gmail 收件箱中更新和使用 CRM
- 将您的 Gmail [电子邮件](https://blog.salesflare.com/zh/最佳电子邮件-crm-集成)和 Google 日历会议实时同步到 CRM
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 从 Gmail 收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 从 Gmail 发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
- 跟踪人们是否[打开您从 Gmail 发送的电子邮件并点击其中的链接](https://blog.salesflare.com/zh/最佳电子邮件跟踪器)。
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
这些功能非常有用，可以更好地跟进线索，提高工作效率 😄 下面我将详细介绍每种 CRM 都有哪些功能。
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## 对 Google CRM 进行排名：我们的方法论
如果你正在寻找一个能与你的 Google Workspace 环境很好集成的 CRM，那么上述功能可以大大提高你的工作效率。为了编制这份排名，我对大约 800 个可能的 CRM 进行了预选。然后，我亲自测试了为 Google Workspace 选定的 8 个客户关系管理软件中的每一个，并研究了其中哪些软件提供哪些功能，下面为您详细介绍。.
不过，在比较 CRM 时，重要的是要记住大局，因为你需要确保你的团队也会真正使用 CRM。购买一个没人使用的 CRM 也是毫无用处的 😏。
因此，我在 G2 上列出了每种 CRM 的当前评分，以便您更好地了解每种 CRM 的表现。具体细分如下：
- 易用性
- 易于设置
- 符合要求
- 支持质量
- 与之经商的便利性
- 易于管理
最重要的是，我还将每个 CRM 在 Google Workspace Marketplace 上获得的评测分数纳入其中。⭐⭐⭐⭐⭐
然后，我取功能得分、G2 评论平均得分和 Google Workspace Marketplace 得分的平均值，计算出......最终得分！🥇
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## 最适合 Google Workspace 的 8 个 CRM 排名
不想阅读整个比较？🤓
2026 年 Google Workspace 的最佳客户关系管理排名前 8 位的是
1. [Salesflare： **9.9/10**](#2pe6h) 🏆
2. [NetHunt CRM： **8.4/10**](#n9l0i)
3. [Copper： **8.4/10**](#2mgho)
4. [HubSpot CRM 和 Sales Hub： **7.8/10**](#fsa73)
5. [Streak： **7.6/10**](#dmhmt)
6. [Freshsales Suite： **7.2/10**](#nv9q)
7. [Zoho CRM： **5.6/10**](#6gshk)
8. [Pipedrive： **5.1/10**](#2pv02)
想了解详情？请继续阅读！
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### [1.Salesflare \[9.9/10\]](https://salesflare.com) 🏆
_更新 CRM、跟踪电子邮件、使用电子邮件模板等。✨_
与其他 Google CRM 相比，Salesflare 的优势不足为奇：它从基础做起，从你的 Gmail 收件箱开始，让跟进线索更有成效。
[Salesflare](https://salesflare.com) (成立于 2014 年）被数以千计的中小型企业所使用，这些企业向其他企业（包括......）销售产品。 [机构](https://blog.salesflare.com/zh/最适合营销机构的-crm), [咨询](https://blog.salesflare.com/zh/最适合顾问的-crm)CRM（客户关系管理）是一个由客户、开发公司、技术公司......组成的平台。它在所有评论平台上都名列前茅，是产品爱好者的领先社区 Product Hunt 上的 #1 CRM。
Salesflare 的 Gmail 插件不仅提供了非常紧密的集成（下文将详细介绍）。它的独特之处在于，它将 100% 的 CRM 功能带入了 Gmail，因此您在销售时无需切换标签页（当然，如果您想在单独的标签页中使用 Salesflare，并在那里做所有相同的事情，也是完全可能的👊）。
“Salesflare与Gmail配合得非常好。添加扩展后，您就可以在右侧面板上管理联系人、任务和线索。您可以轻松查看与单个联系人的通信阶段，而不必搜索 Gmail 中的任何通信。当然，你还可以使用邮件打开功能，查看何时收到了重要邮件。除了 Gmail 插件外，还有浏览器版本，让您对您的机会一目了然”。[营销机构创始人 Adam N.](https://www.g2.com/products/salesflare/reviews/823234)撰文介绍了 Salesflare。.
如果你懂一点技术：Salesflare 是在谷歌云的服务器基础架构上使用 Angular 等谷歌主导的技术构建的。它还采用了谷歌的 "Material Design "设计语言，所以如果你发现它看起来与你正在使用的谷歌产品有点相似，这就是原因所在。😄
#### 测试
当您开始使用 Salesflare 时，有两个突出功能会立即引起您的注意：自动数据录入以及电子邮件和会议跟踪功能。
连接电子邮件和社交账户后，Salesflare 的自动数据录入功能就会开始无缝填充客户资料。客户关系管理可收集联系信息、公司数据和社交媒体资料等详细信息，无需人工即可创建全面的记录。
电子邮件和会议跟踪功能可清晰显示潜在客户的参与情况。您发送和接收的每封电子邮件都会被自动记录，其中包括打开时间和点击链接的详细信息。这样，您就可以有效地确定后续行动的优先顺序。会议也会被跟踪并添加到时间轴上，并附有备注和行动项目，确保您不会错过任何细节。
#### 计分
下面我们就来分析一下 Salesflare 的优势：
Salesflare 提供的功能10/10
- 在 Gmail 收件箱中更新和使用 CRM
- 将 Gmail 电子邮件和 Google 日历会议实时同步到 CRM
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 从 Gmail 收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 从 Gmail 发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
- 跟踪 Gmail 发送的邮件中是否有人打开邮件和点击链接
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
Salesflare 不提供的功能：无
G2 审查评分：
- 易用性： 9.5
- 易于设置：9.5
- 符合要求：9.3
- 支持质量：9.7
- 经商便利度： 9.9
- 易于管理：9.5
最终结果
- Google CRM 功能得分：10/10
- G2 评论平均得分：9.6/10
- Google Workspace Marketplace 评论得分：5/5 → 10/10
- **最终得分： 9.9/109.9/10**
#### 定价
在 Salesflare 专业版计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 10 项）的定价：
**$49/用户/月**(每年结算）
**$64/用户/月**(每月结算）
Salesflare 提供长达 30 天的免费试用。
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想一睹它的风采吗？您可以 [免费试用 Salesflare](https://app.salesflare.com/#/signup/).👈
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我保证您不会再找到比 Google Workspace 更容易连接的 CRM 了！👌
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### [2.NetHunt CRM \[8.4/10\]](https://nethunt.com/)
NetHunt CRM 是一家于 2015 年在乌克兰成立的 CRM 公司。它只专注于 Gmail 用户，这可能就是它在 Google Workspace CRM 排行榜上获得一席之地的原因。.
它自我定义的目标市场（可在其网站上找到）相对广泛，包括旅行社、律师事务所、汽车公司和其他许多行业。它似乎并不特别专注于任何类型的公司。.
它完全在 Gmail 中运行，但也可以在单独的标签页中打开。它的用户界面采用了谷歌的 Material 设计，因此 Gmail 用户会感觉很熟悉，不过它似乎是基于相对较旧版本的 Material 设计，最近感觉有点陈旧。.
根据 G2 的评论和评分，该公司最值得称道的功能是电子邮件跟踪，这与其最初专注于成为面向 Gmail 用户的谷歌 CRM 相吻合。不过，如今该公司的新重点是 “在一个地方统一所有客户对话”，从最近的评论来看，这一点是否奏效尚不清楚。.
#### 测试
NetHunt 是少数几个声称 “可在 Gmail 内部使用 ”的客户关系管理软件之一，而不是市场营销的花言巧语。安装后，我可以打开电子邮件线程，将发件人快速转化为联系人和公司记录，而无需离开收件箱。CRM 面板就在 Gmail 旁边，让你可以更新字段、将邮件附件添加到记录中，并浏览你的管道，而无需不断上下文切换到单独的应用程序。Gmail 原生流程是重点，而且非常方便。.
接下来我测试的主要内容是 NetHunt 最著名的功能：电子邮件跟踪和跟进。打开和点击跟踪功能与预期的一样，而且在您编写电子邮件的相同位置也能轻松使用。您还可以建立序列并自动执行一些后续逻辑，这让 NetHunt 感觉更像一个完整的 CRM，而不是一个美化的跟踪器。但这样做的代价是，用户在视觉上感觉有点过时，而且一旦你超越 Gmail 面板，进入更繁重的 CRM 工作（配置、工作流、更广泛的 “统一会话 ”设置），就会感觉它更像一个传统的 CRM，只是在 Gmail 上加了一个螺栓，而不是真正的无缝连接。还要注意的是，序列功能会让你的商业计划立即落后。.
#### 计分
NetHunt CRM 提供的功能：6/10
- 在 Gmail 收件箱中更新和使用 CRM
- 将 Gmail 电子邮件和 Google 日历会议实时同步到 CRM
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 从 Gmail 收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 从 Gmail 发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
- 跟踪 Gmail 发送的邮件中是否有人打开邮件和点击链接
NetHunt CRM 不提供的功能：
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
G2 审查评分：
- 易用性： 9.1
- 易于设置：9.0
- 符合要求：8.9
- 支持质量：9.3
- 经商便利度：9.3
- 易于管理：9.1
最终结果
- Google CRM 功能得分：6/10
- G2 评论平均得分：9.1/10
- Google Workspace Marketplace 评论得分：5/5 → 10/10
- **最终得分：8.4/10**
#### 定价
在 NetHunt CRM 商务计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 6 项）的定价：
**“和我们谈谈”** (每年结算）
**$60/用户/月** (每月结算）
NetHunt CRM 提供 14 天的免费试用期。.
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### [3.Copper \[8.4/10\]](https://copper.com/)
Copper 是一家成立于 2011 年的 CRM 软件公司，全心全意为 Google Workspace 客户提供服务，因此在谷歌 CRM 排行榜上名列前茅。.
该公司的目标行业与 Salesflare 相对类似，也是为房地产客户服务，因为该软件并不专注于 [B2B销售](https://blog.salesflare.com/zh/b2b-销售策略)。这使该公司能够接触到更多的目标受众，但也不可避免地使 B2B 用户在使用该软件时稍显不便。
客观比较得分，主要区别在于设置难度更大、支持质量更低，以及缺少两项 Gmail 生产力功能。此外，要获得以下所有功能（8 项功能），价格要高出一倍多。
#### 测试
当我测试 Copper 时，与 Google Workspace 的集成非常突出。设置非常简单，Gmail 界面的易用性令我赞赏。电子邮件和日历事件自动同步到 CRM 中，大大简化了我的工作流程。
Copper 通过电子邮件互动自动创建联系人的功能节省了很多时间，但我发现与其他 CRM 相比，联系人丰富功能有所欠缺。电子邮件跟踪很有用，可以显示打开和链接点击情况，但没有提供我所希望的深入洞察。
#### 计分
Copper 提供的功能：8/10
- 在 Gmail 收件箱中更新和使用 CRM
- 将 Gmail 电子邮件和 Google 日历会议实时同步到 CRM
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 从 Gmail 收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 从 Gmail 发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
- 跟踪 Gmail 发送的邮件中是否有人打开邮件和点击链接
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
Copper 不具备的功能：
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
G2 审查评分：
- 易用性： 9.2
- 易于设置：8.9
- 符合要求：8.8
- 支持质量：8.8
- 经商便利度：9.1
- 易于管理：9.1
最终结果
- Google CRM 功能得分：8/10
- G2 评论平均得分：9/10
- Google Workspace Marketplace 评论得分：4.1/5 → 8.2/10
- **最终得分： 8.4/108.4/10**
#### 定价
通过 Copper 商务计划获得上述所有功能（10 项功能中的 8 项）的定价：
**$99/用户/月** (每年结算）
**$134/user/month** (每月结算）
Copper 提供 14 天的免费试用。
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### [4.HubSpot CRM + Sales Hub \[7.8/10\]](https://www.hubspot.com/products/sales)
HubSpot是一个由**营销自动化平台**转变为_一切_的平台。它成立于 2005 年，旨在让营销自动化变得更简单。
如今，HubSpot 的主要卖点是提供一体化解决方案，包括营销、销售、服务和运营。如果你不喜欢使用不同的应用程序并将它们集成在一起（使用 Zapier 和原生集成等工具），那么 HubSpot 可能就是你要找的。
要获得[CRM功能](https://blog.salesflare.com/zh/企业资源规划功能)，并与本排名中其他 CRM 的功能相媲美，您需要获得两种 HubSpot 产品：其 CRM 和 Sales Hub。
在 Google Workspace 集成方面，HubSpot 做得还不错，不过要获得所有这些方便的功能（7 项功能），价格相当昂贵，起价为 $90/用户/月，按年计费（另加 $1500 入职费用）。.
"\[我喜欢\]它可以非常方便地每天跟踪我当前的所有机会和正在进行的潜在客户。我喜欢它能很好地与 Gmail 集成，进行电子邮件跟踪。我每天都使用这个工具。[机构创始人 Ian L.](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/9017402) 撰文介绍 HubSpot Sales Hub。
#### 测试
测试 HubSpot 是一次有趣的经历，尤其是考虑到它作为一体化平台的声誉。与 Google Workspace 的集成非常流畅，我可以直接从收件箱更新 CRM。实时同步功能确保我的电子邮件和日历事件始终是最新的。
不过，虽然 HubSpot 提供了强大的电子邮件跟踪功能和自动发送序列的能力，但我还是怀念它的自动创建联系人功能和深入的关系优势洞察。该平台给人的感觉是全面，但由于功能繁多，让人有点应接不暇，不如其他一些 CRM 直观。
#### 计分
HubSpot CRM + Sales Hub 提供的功能：7/10
- 在 Gmail 收件箱中更新和使用 CRM
- 将 Gmail 电子邮件和 Google 日历会议实时同步到 CRM
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 从 Gmail 收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 从 Gmail 发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
- 跟踪 Gmail 发送的邮件中是否有人打开邮件和点击链接
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
HubSpot CRM + Sales Hub 不提供的功能：
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
G2 审查评分：
- 易用性： 8.6
- 易于设置：8.3
- 符合要求：8.5
- 支持质量：8.5
- 经商便利度： 8.7
- 易于管理：8.6
最终结果
- Google CRM 功能得分：7/10
- G2 评论平均得分：8.5/10
- Google Workspace Marketplace 评论得分：4/5 → 8/10
- **最后得分7.8/10**
#### 定价
在 HubSpot Sales Hub 专业计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 7 项）的定价：
**$90/座位/月**(每年结算）
**$100/seat/month**(按月计费，但需承担年度费用）
**\+ $1500 的额外入职费用**
HubSpot 提供 14 至 30 天的免费试用期。
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### [5.Streak \[7.6/10\]](https://www.streak.com/)
在对 Google Workspace CRM 进行排名时，不能忽略 Streak。Streak 成立于 2011 年，旨在成为 Gmail 用户的专用 CRM，并一直坚守这一使命。.
与本列表中的其他 CRM 相比，Streak 一直以来都非常重视个人用户，这体现在其广受欢迎的不带协作功能的免费计划（以及经济实惠的 "Solo "计划升级版）上。
Streak 完全在 Gmail 界面上运行，这是它的强项。它没有专门的网络应用程序，其移动应用程序也有点有限（在 App Store 和 Google Play 上分别获得 2.5 星和 3 星）。
不过，如果您是单个用户，而且不在手机上使用客户关系管理，Streak 不失为一个简单而强大的解决方案，可帮助您开始跟踪线索。
请注意，要获得以下所有 6 项功能，您需要为团队购买专业计划，费用为 $59/用户/月（按月结算）。
#### 测试
Streak 与 Google Workspace 的集成天衣无缝，完全符合我现有的工作流程。由于它完全在 Gmail 界面中运行，我无需在不同的标签页或应用程序之间切换，大大节省了时间。
Streak 的设置非常快捷，其电子邮件跟踪功能也运行良好，可以深入了解打开和链接点击情况。协作功能似乎是事后才想到的。缺乏移动应用程序功能也是一个缺点，但对于在 Gmail 中的桌面使用，Streak 的效率还是很高的。
#### 计分
Streak 提供的功能：6/10
- 在 Gmail 收件箱中更新和使用 CRM
- 将 Gmail 电子邮件和 Google 日历会议实时同步到 CRM
- 从 Gmail 收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 从 Gmail 发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
- 跟踪 Gmail 发送的邮件中是否有人打开邮件和点击链接
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
Streak 不具备的功能：
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
G2 审查评分：
- 易用性： 8.7
- 易于设置：9.4
- 符合要求：8.8
- 支持质量：8.5
- 经商便利度：9.4
- 易于管理：8.6
最终结果
- Google CRM 功能得分：6/10
- G2 评论平均得分：8.9/10
- Google Workspace Marketplace 评论得分：3.9/5 → 7.8/10
- **最终得分： 7.6/107.6/10**
#### 定价
在 Streak 专业版计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 6 项）的定价：
**$49/用户/月** (每年结算）
**$59/用户/月** (每月结算）
Streak 提供 14 天免费试用。
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### [6.Freshsales Suite \[7.2/10\]](https://www.freshworks.com/crm/sales/)
Freshworks 的 Freshsales Suite 是一款销售 CRM，由 Freshworks（Freshworks 背后的公司/最初称为 Freshdesk）推出。Freshworks 成立于 2010 年，旨在为客户服务团队提供更好、更便宜的解决方案。.
Freshworks 的主要卖点在于其功能深度。与同城的竞争对手/前辈 Zoho 相比，它还能通过更易于使用的界面提供这些功能。
虽然 Freshsales Suite 的 Gmail 集成不如本排行榜中表现较好的 CRM 那么深入，但由于它的 Gmail 附加组件比较受欢迎，因此在本排行榜中仍然值得一提。.
"\[我喜欢\]它允许我和我的团队发送大量根据个性化模式起草的电子邮件，为这些邮件排定时间表并与我的日历同步，还能自动将它们与我们的联系人记录相关联，以导出所有相关信息。我喜欢它"。[学区教育专家 Zack G.](https://www.g2.com/products/freshsales/reviews/595109)撰文介绍了 Freshsales。
#### 测试
在我的测试过程中，Freshsales Suite 的界面简洁、友好。与 Google Workspace 的集成很不错，让我可以高效地同步电子邮件和日历事件。电子邮件跟踪功能很有帮助，可以从收件箱中直接显示打开和点击情况。.
不过，我发现 Freshsales Suite 在自动创建联系人和从电子邮件签名丰富联系人数据库方面存在不足。虽然它支持电子邮件序列，但与其他 CRM 相比，Google Workspace 集成的整体深度并不令人印象深刻。.
#### 计分
Freshsales Suite 提供的功能：4/10
- 在 Gmail 收件箱中更新和使用 CRM
- 将 Gmail 电子邮件和 Google 日历会议实时同步到 CRM
- 从 Gmail 收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 跟踪 Gmail 发送的邮件中是否有人打开邮件和点击链接
Freshsales Suite 不提供的功能：
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 从 Gmail 发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
G2 审查评分：
- 易用性： 9.1
- 易于设置：8.9
- 符合要求：8.9
- 支持质量：9.0
- 经商便利度：9.1
- 易于管理：9.4
最终结果
- Google CRM 功能得分：4/10
- G2 评论平均得分：9.1/10
- Google Workspace Marketplace 评论得分：4.2/5 → 8.4/10
- **最终得分： 7.2/107.2/10**
#### 定价
在 Freshsales Suite 企业计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 4 项）的定价\*：
**$59/user/month**(每年结算）
**$71/用户/月**(每月结算）
\* 专业计划还提供限制更严格的序列
Freshsales Suite 提供 21 天的免费试用期。.
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### [7.Zoho CRM \[5.6/10\]](https://www.zoho.com/crm/)
Zoho 是 CRM 行业真正家喻户晓的品牌，因此我不能将其排除在此次排名之外。
Zoho 于 2005 年推出了 [小型企业 CRM](https://blog.salesflare.com/zh/最佳小型企业-crm) 产品，并一直将自己定位为 Salesforce 的廉价替代品。这立即成为其主要卖点。
如果你正在寻找 CRM 解决方案，Zoho 有很多层级（甚至还有产品：Zoho CRM、Zoho CRM Plus、Zoho One......）。Zoho CRM 标准产品的免费计划中已经提供了以下两项谷歌集成功能。请注意，Zoho 的 Gmail 附加功能在本概述中排名第二。
#### 测试
使用 Zoho CRM 突出了它与 Google Workspace 基本但实用的集成。设置过程相对简单，我很高兴能直接从收件箱更新 CRM 记录。与 CRM 同步电子邮件和日历事件的工作也符合预期。
然而，Zoho CRM 在几个方面存在不足。它缺乏自动创建联系人、丰富数据库和详细的电子邮件跟踪等高级功能。界面感觉有点过时，整体体验不如我测试过的其他 CRM 那样流畅或直观。
#### 计分
Zoho CRM 提供的功能：2/10
- 在 Gmail 收件箱中更新和使用 CRM
- 将 Gmail 电子邮件和 Google 日历会议实时同步到 CRM
Zoho CRM 不提供的功能：
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 从 Gmail 收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 从 Gmail 发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
- 跟踪 Gmail 发送的邮件中是否有人打开邮件和点击链接
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
G2 审查评分：
- 易用性： 8.1
- 易于设置：7.6
- 符合要求：8.2
- 支持质量：7.4
- 经商便利度： 7.9
- 易于管理：7.8
最终结果
- Google CRM 功能得分：2/10
- G2 评论平均得分：7.8/10
- Google Workspace Marketplace 评论得分：3.5/5 → 7/10
- **最终得分： 5.6/105.6/10**
#### 定价
在 Zoho 免费计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 2 项）的定价：
**免费**
Zoho CRM 提供 15 天的免费试用期。
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### [8.Pipedrive \[5.1/10\]](https://pipedrive.com/)
Pipedrive 是一款易于使用和设置的[初创公司销售 CRM](https://blog.salesflare.com/zh/最适合初创企业的-crm)，因此经常被拿来与 Salesflare 进行比较。
该公司成立于 2011 年，旨在对 Salesforce 等企业 CRM 做出反击，因为这些 CRM 更多是针对企业需求而非销售团队构建的。Pipedrive 就是要改变这种状况。
虽然该公司近年来一直在尽力建立更紧密的 Gmail 集成，但在这方面仍有一些工作要做。它的集成深度相对较低，再加上 Google Workspace Marketplace 的糟糕评级，使它在这次 Google CRM 排名中位列最后。
#### 测试
Pipedrive 易于设置和使用，注重简单性和用户友好性。通过 Google Workspace 集成，我可以直接从收件箱更新和管理我的 CRM 记录，电子邮件和日历事件的同步也非常流畅。
尽管 Pipedrive 的 Google Workspace 集成易于使用，但感觉还是有些局限。它不提供自动创建联系人或丰富联系人数据库等功能，电子邮件跟踪功能也很基本。该 CRM 非常适合直接的销售流程，但对于更深层次的谷歌集成，它让我望尘莫及。
#### 计分
Pipedrive 提供的功能：2/10
- 在 Gmail 收件箱中更新和使用 CRM
- 将 Gmail 电子邮件和 Google 日历会议实时同步到 CRM
Pipedrive 不提供的功能：
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 从 Gmail 收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 从 Gmail 发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
- 跟踪 Gmail 发送的邮件中是否有人打开邮件和点击链接
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
G2 审查评分：
- 易用性： 8.9
- 易于设置：8.7
- 符合要求：8.4
- 支持质量：8.4
- 经商便利度： 8.7
- 易于管理：8.6
最终结果
- Google CRM 功能得分：2/10
- G2 评论平均得分：8.6/10
- Google Workspace Marketplace 评论得分：2.3/5 → 4.6/10
- **最终得分： 5.1/105.1/10**
#### 定价
在 Pipedrive 高级计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 2 项）的定价：
**$59/用户/月** (每年结算）
**$79/用户/月** (每月结算）
Pipedrive 提供 14 天的免费试用期。
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## 常见问题
### Google Workspace 是否提供客户关系管理系统？
不，Google Workspace 本身不提供专用的客户关系管理系统。不过，许多第三方客户关系管理系统（如 Salesflare、HubSpot 和 Zoho）都能与 Google Workspace 无缝集成，其中最著名的是 Gmail 和 Google Calendar。
### 能否使用 Google 文档创建客户关系管理？
如果你想使用 Google Docs 工具创建一个简单的 CRM 系统，Google Sheets 可能是一个不错的选择，但它仍然缺乏专用 CRM 平台所提供的通信跟踪、自动化、集成和可扩展性。
### 与 Gmail 一起使用的最佳 CRM 是什么？
有许多优秀的 CRM 选项可以与 Gmail 很好地集成。热门选择包括 Salesflare、HubSpot 和 Pipedrive。这些 CRM 提供原生 Gmail 集成，帮助你直接从收件箱管理客户沟通和关系。
### Zoho 比 Google Workspace 更好吗？
Zoho 和 Google Workspace 服务于不同的目的。Zoho 提供包括 CRM 在内的一整套业务应用程序，而 Google Workspace 则侧重于 Gmail、Google Drive 和 Google Docs 等生产力工具。如果您正在寻找专用的客户关系管理解决方案，Zoho CRM 提供的功能和特性要多于谷歌的本地工具，但 Google Workspace 可以与许多 CRM（如 Zoho）或其他 CRM（如 Salesflare）集成，实现无缝工作流。
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不知道 Google Workspace 的情况如何？我还写了一份指南，其中包含[微软 365 CRM](https://blog.salesflare.com/zh/最佳-outlook-crm)。
或者，如果您仍处于探索模式，请查看 [这些 CRM 示例](https://blog.salesflare.com/zh/crm-示例)。
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