# 8款最适合Gmail的CRM软件及其主要功能
> 了解Gmail CRM的10大核心功能，以及8款集成效果最佳的CRM解决方案（包括免费和付费版本）。.
Source: https://blog.salesflare.com/zh/%E6%9C%80%E9%80%82%E5%90%88-gmail-%E7%9A%84-crm
Language: zh
Published: 2026-06-25 · Updated: 2026-06-25
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## 了解哪些功能值得期待以及各 Gmail CRM 的优势所在
如果您正在使用 Gmail（无论是个人 Gmail 还是通过 [Google Workspace](https://blog.salesflare.com/zh/最好的谷歌-crm)发送的企业电子邮件），那么您就走运了。它可以与您的 CRM 进行最好、最稳定的集成（如果您不相信我，请询问我们的技术团队😏）。
不过，由于客户关系管理的可能性多种多样，要想从这种 Gmail-CRM 集成设置中获得什么可能很难，所以首先，我将为你解决这个问题，并为你提供一份需要注意的基本功能列表。👀
接下来，我将利用这份功能列表，结合 G2 和 Google Workspace Marketplace 的评测分数，对 8 款可与 Gmail 直接集成的顶级 CRM 进行对比分析。.
来了👇
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## 什么是 Gmail 的 CRM？
Gmail 客户关系管理是一种直接集成到 Gmail 收件箱中的客户关系管理工具。它可以让你不离开 Gmail 就能无缝管理客户互动、跟踪交易和访问销售数据。通过将客户关系管理直接集成到电子邮件工作流程中，您可以有条不紊地工作，更快地做出反应，毫不费力地维护全面的记录。
什么时候使用它？无论您是在阅读、发送还是管理电子邮件，只要需要随时随地使用CRM功能，它都能派上用场。有哪些好处？提升电子邮件工作效率、简化跟进流程、优化销售管理；所有这些功能都集成在您的Gmail界面中。.
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## Gmail CRM 的核心功能
以下是与 Gmail 完美集成的 CRM 的 10 项核心功能：
- 在 Gmail 收件箱中更新和使用 CRM
- 将您的 Gmail [电子邮件](https://blog.salesflare.com/zh/最佳电子邮件-crm-集成)和 Google 日历会议实时同步到 CRM
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 从 Gmail 收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 从 Gmail 发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
- 跟踪人们是否[打开您从 Gmail 发送的电子邮件并点击其中的链接](https://blog.salesflare.com/zh/最佳电子邮件跟踪器)。
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
这些功能非常有用，可以更好地跟进线索，提高工作效率 😄 下面我将详细介绍每种 CRM 都有哪些功能。
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## Gmail CRM排名：我们的方法论
如果您正在寻找一款能与您的 Gmail 环境良好集成的 CRM 系统，上述功能组合将能显著提升您的工作效率。为了编制这份排名，我从约 800 款潜在的 CRM 系统中进行了筛选，以确定候选名单。 随后，我亲自测试了最终入选的 8 款适用于 Gmail 的 CRM 系统，并研究了它们各自提供的功能，相关详情如下所述。.
不过，在比较 CRM 时，重要的是要记住大局，因为你需要确保你的团队也会真正使用它。购买一个无人使用的 CRM 也是毫无用处的 😏。
因此，我在 G2 上列出了每种 CRM 的当前评分，以便您更好地了解每种 CRM 的表现。具体细分如下：
- 易用性
- 易于设置
- 符合要求
- 支持质量
- 与之经商的便利性
- 易于管理
最重要的是，我还将每个 CRM 在 Google Workspace Marketplace 上获得的评测分数纳入其中。⭐⭐⭐⭐⭐
然后，我取功能得分、G2 评论平均得分和 Google Workspace Marketplace 得分的平均值，计算出......最终得分！🥇
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## Gmail 最佳 CRM 工具排行榜（前 8 名）
不想阅读整个比较？🤓
2026年最适合Gmail的8款最佳CRM如下：
1. [Salesflare： **9.9/10**](#b1dpv) 🏆
2. [Copper： **8.4/10**](#6jnp3)
3. [HubSpot CRM 和 Sales Hub： **7.8/10**](#4gctn)
4. [Streak： **7.6/10**](#ajo1t)
5. [民间： **7.4/10**](#fl8p13)
6. [Freshworks 的 Freshsales： **7.2/10**](#8d09v)
7. [Zoho CRM： **5.6/10**](#9d35p)
8. [Pipedrive： **5.1/10**](#d1o9k)
想了解详情？请继续阅读！
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### [1.Salesflare \[9.9/10\]](https://salesflare.com/) 🏆
_更新 CRM、跟踪电子邮件、使用电子邮件模板等。✨_
与其他 Gmail CRM 相比，Salesflare 的优势不足为奇：它从基础做起，从您的 Gmail 收件箱开始，让跟进线索更有成效。
[Salesflare](https://salesflare.com/) (成立于 2014 年）被数以千计的中小型企业所使用，这些企业向其他企业（包括......）销售产品。 [机构](https://blog.salesflare.com/zh/最适合营销机构的-crm), [咨询](https://blog.salesflare.com/zh/最适合顾问的-crm)CRM（客户关系管理）是一个由客户、开发公司、技术公司......组成的平台。它在所有评论平台上都名列前茅，是产品爱好者的领先社区 Product Hunt 上的 #1 CRM。
Salesflare 的 Gmail 插件（也适用于 [LinkedIn](https://blog.salesflare.com/zh/最佳-linkedin-crm-集成)!它的独特之处在于将 100% 的[CRM功能](https://blog.salesflare.com/zh/企业资源规划功能)引入到 Gmail 中，因此您在销售时无需切换选项卡（当然，如果您想在单独的选项卡中使用 Salesflare，并在其中执行所有相同的操作，也是完全可能的👊）。
"\[我喜欢\]LinkedIn 和 Gmail 的集成，以及使用 Gmail 别名自动发送电子邮件的功能！我喜欢它如何获取他们的社交信息并填充其他有用信息。我也喜欢他们的移动应用程序和时间轴功能！"[软件公司创始人 Quan N.](https://www.g2.com/products/salesflare/reviews/5198345)撰文介绍了 Salesflare。
如果您懂一点技术：Salesflare 是[在谷歌的云服务器基础设施](https://blog.salesflare.com/zh/最佳基于云的-crm)上使用 Angular 等谷歌主导的技术构建的。它还采用了 Google 的 "Material Design "设计语言，因此如果您发现它与您正在使用的 Google 产品看起来有些相似，这就是原因所在。😄
#### 测试
测试 Salesflare 时，您会立即注意到它与 Gmail 收件箱的无缝集成。自动数据输入功能尤其令人印象深刻；只要您连接电子邮件和社交账户，Salesflare 就会开始输入信息并创建详细的客户档案，无需任何手动输入。您会发现它能收集联系信息、公司数据，甚至社交媒体资料，为每条线索建立全面的记录。
电子邮件和会议跟踪功能也很突出。您发送和接收的每封电子邮件都会自动记录到 CRM 中，包括打开时间和收件人点击的任何链接等详细信息。这样就能清楚地了解潜在客户的参与情况，帮助您确定后续行动的优先顺序。此外，Salesflare 还能跟踪您的会议，并将其添加到带有备注和行动项目的时间轴上，确保您不会错过任何细节。
#### 计分
下面我们就来分析一下 Salesflare 的优势：
Salesflare 提供的功能10/10
- 在 Gmail 收件箱中更新和使用 CRM
- 将 Gmail 电子邮件和 Google 日历会议实时同步到 CRM
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 从 Gmail 收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 从 Gmail 发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
- 跟踪 Gmail 发送的邮件中是否有人打开邮件和点击链接
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
Salesflare 不提供的功能：无
G2 审查评分：
- 易用性： 9.5
- 易于设置：9.5
- 符合要求：9.3
- 支持质量：9.7
- 经商便利度： 9.9
- 易于管理：9.5
最终结果
- Gmail CRM 功能得分：10/10
- G2 评论平均得分：9.6/10
- Google Workspace Marketplace 评论得分：5/5 → 10/10
- **最终得分： 9.9/109.9/10**
#### 定价
在 Salesflare 专业版计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 10 项）的定价：
- **$49/用户/月**(每年结算）
- **$64/用户/月**(每月结算）
Salesflare 提供长达 30 天的免费试用。
#### 尝试 Salesflare
想一睹它的风采吗？您可以 [免费试用 Salesflare](https://app.salesflare.com/#/signup/).👈
**[启动 Salesflare 试用](https://app.salesflare.com/#/signup/)**和 [安装 Gmail 插件](https://salesfla.re/chrome-extension)只需几分钟（按顺序操作最简单）。
我保证你不会再找到一个能与 Gmail 如此完美连接的 CRM 了！👌
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_Salesflare 因其易用性、易实施性和支持质量而获得的部分奖项：_
免费试用
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### [2.Copper \[8.4/10\]](https://www.copper.com/)
Copper 是一家成立于 2011 年的 CRM 软件公司，专注于为 Gmail 用户提供服务，因此在 Gmail CRM 排行榜上名列第二。
该公司的目标行业与 Salesflare 相对类似，也是为房地产客户服务，因为该软件并不专注于 [B2B销售](https://blog.salesflare.com/zh/b2b-销售策略)。这使该公司能够接触到更多的目标受众，但也不可避免地使 B2B 用户在使用该软件时稍显不便。
客观比较得分，主要区别在于设置难度更大、支持质量更低，以及缺少两项 Gmail 生产力功能。此外，要获得以下所有功能（8 项功能），价格要高出一倍多。
#### 测试
当我测试 Copper 时，首先注意到的是它与 Gmail 的紧密集成。设置它所花的时间比我预期的要多一些，但一旦一切都连接好了，它就能顺利运行。直接从收件箱更新 CRM 的功能非常方便，我很欣赏电子邮件和日历事件的实时同步。
最突出的一个功能是自动创建联系人。每当我给某人发送新邮件时，Copper 就会自动在客户关系管理中为他们创建新的联系人，从而节省了大量的手动数据输入。不过，我发现缺乏自动数据充实功能是一个缺点，因为这需要额外的工作来收集完整的联系人信息。
#### 计分
Copper 提供的功能：8/10
- 在 Gmail 收件箱中更新和使用 CRM
- 将 Gmail 电子邮件和 Google 日历会议实时同步到 CRM
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 从 Gmail 收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 从 Gmail 发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
- 跟踪 Gmail 发送的邮件中是否有人打开邮件和点击链接
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
Copper 不具备的功能：
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
G2 审查评分：
- 易用性： 9.2
- 易于设置：8.9
- 符合要求：8.8
- 支持质量：8.8
- 经商便利度：9.1
- 易于管理：9.1
最终结果
- Gmail CRM 功能得分：8/10
- G2 评论平均得分：9/10
- Google Workspace Marketplace 评论得分：4.1/5 → 8.2/10
- **最终得分： 8.4/108.4/10**
#### 定价
通过 Copper 商务计划获得上述所有功能（10 项功能中的 8 项）的定价：
- **$99/用户/月** (每年结算）
- **$134/user/month** (每月结算）
Copper 提供 14 天的免费试用。
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### [3.HubSpot CRM + Sales Hub \[7.8/10\]](https://www.hubspot.com/products/sales)
HubSpot是一个由**营销自动化平台**转变为_一切_的平台。它成立于 2005 年，旨在让营销自动化变得更简单。
如今，HubSpot 的主要卖点是提供一体化解决方案，包括营销、销售、服务和运营。如果你不喜欢使用不同的应用程序并将它们集成在一起（使用 Zapier 和原生集成等工具），那么 HubSpot 可能就是你要找的。
要想获得与本排行榜中其他 CRM 不相上下的 CRM 功能，你需要购买两款 HubSpot 产品：CRM 和 Sales Hub。
在 Gmail 集成方面，HubSpot 做得还不错，不过要获得所有这些便利功能（7 项功能），价格也相当昂贵，起价为 $90/用户/月，按年结算（另加 $1500入职费用）。.
"\[我喜欢\]联系人管理功能，可以跟踪所有互动。电子邮件跟踪和自动化。我喜欢能看到潜在客户何时打开我的电子邮件以及他们点击了哪些链接。跟踪我的交易进度"。[一家小型电信公司的销售人员 Karrie C.](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/9553858) 撰写了关于 HubSpot Sales Hub 的文章。
#### 测试
测试 HubSpot 的过程喜忧参半。设置过程简单明了，与 Gmail 的集成也很可靠。我喜欢可以直接从收件箱中更新和使用 CRM，这让我的销售管道管理变得更加容易。实时电子邮件和日历同步尤其有用，无需任何额外步骤即可确保记录我的所有通信。
不过，我发现 HubSpot 的 Gmail 集成缺乏其他 CRM 所具备的一些高级功能。例如，虽然它可以自动发送电子邮件序列，但不能通过电子邮件或会议自动创建联系人。这意味着我仍然需要手动输入一些数据，这有点费时。
#### 计分
HubSpot CRM + Sales Hub 提供的功能：7/10
- 在 Gmail 收件箱中更新和使用 CRM
- 将 Gmail 电子邮件和 Google 日历会议实时同步到 CRM
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 从 Gmail 收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 从 Gmail 发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
- 跟踪 Gmail 发送的邮件中是否有人打开邮件和点击链接
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
HubSpot CRM + Sales Hub 不提供的功能：
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
G2 审查评分：
- 易用性： 8.6
- 易于设置：8.3
- 符合要求：8.5
- 支持质量：8.5
- 经商便利度： 8.7
- 易于管理：8.6
最终结果
- Gmail CRM 功能得分：7/10
- G2 评论平均得分：8.5/10
- Google Workspace Marketplace 评论得分：4/5 → 8/10
- **最后得分7.8/10**
#### 定价
在 HubSpot Sales Hub 专业计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 7 项）的定价：
- **$90/座位/月**(每年结算）
- **$100/seat/month**(按月计费，但需承担年度费用）
**\+ $1500 的额外入职费用**
HubSpot 提供 14 至 30 天的免费试用期。
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### [4.Streak \[7.6/10\]](https://www.streak.com/)
在对 Gmail CRM 进行排名时，不能忽略 Streak。Streak 成立于 2011 年，旨在成为 Gmail 的专用 CRM，并一直恪守这一使命。
与本列表中的其他 CRM 相比，Streak 一直以来都非常重视个人用户，这体现在其广受欢迎的不带协作功能的免费计划（以及经济实惠的 "Solo "计划升级版）上。
Streak 完全在 Gmail 界面中运行，这是它的强项。它没有专门的网络应用程序，其[移动应用程序](https://blog.salesflare.com/zh/最佳移动-crm-应用程序)也有点有限（在 App Store 和 Google Play 上分别获得 2.5 星和 3 星）。
尽管如此，如果您是单个用户且不在手机上使用 CRM，Streak 仍不失为一个简单而强大的解决方案，可以[开始管理您的线索](https://blog.salesflare.com/zh/最佳线索管理软件)。
请注意，要获得以下所有 6 项功能，您需要为团队购买专业计划，费用为 $59/用户/月（按月结算）。
#### 测试
使用 Streak 感觉就像是 Gmail 的自然延伸，这是它最大的优势。整个 CRM 都在 Gmail 界面中运行，因此无需在选项卡或应用程序之间切换。设置它轻而易举，我可以直接从收件箱开始管理我的线索和交易。
最有用的功能之一是电子邮件跟踪，它能显示收件人何时打开我的电子邮件并点击链接。不过，Streak 对个人用户的关注是显而易见的。虽然它在个人使用时效果很好，但它缺乏我的团队所需的一些协作功能，这使得它不太适合成长型企业。
#### 计分
Streak 提供的功能：6/10
- 在 Gmail 收件箱中更新和使用 CRM
- 将 Gmail 电子邮件和 Google 日历会议实时同步到 CRM
- 从 Gmail 收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 从 Gmail 发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
- 跟踪 Gmail 发送的邮件中是否有人打开邮件和点击链接
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
Streak 不具备的功能：
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
G2 审查评分：
- 易用性： 8.7
- 易于设置：9.4
- 符合要求：8.8
- 支持质量：8.5
- 经商便利度：9.4
- 易于管理：8.6
最终结果
- Gmail CRM 功能得分：6/10
- G2 评论平均得分：8.9/10
- Google Workspace Marketplace 评论得分：3.9/5 → 7.8/10
- **最终得分： 7.6/107.6/10**
#### 定价
在 Streak 专业版计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 6 项）的定价：
- **$49/用户/月** (每年结算）
- **$59/用户/月** (每月结算）
Streak 提供 14 天免费试用。
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### [5\. 民谣 \[7.4/10\]](https://www.folk.app/)
Folk 是一款成立于 2020 年的 CRM 平台，专注于关系管理、潜在客户开发和轻量级协作。.
这是一款外观精美、功能现代的CRM工具，适合希望集中管理联系人、跟踪互动、建立列表并进行跟进，但又不想使用庞大的企业级CRM系统的团队。 它还通过几种实用方式与Gmail无缝集成：可以同步Gmail邮件和Google日历会议，从Gmail邮件线程中提取联系人，并允许您通过其Chrome扩展程序在Gmail内直接使用消息模板。.
话虽如此，我建议大家不要将“与Gmail兼容”与“是与Gmail深度集成的CRM”混为一谈。.
Folk 与 Gmail 的集成更像是一个信息捕获和上下文层，而非直接内置于 Gmail 中的完整 CRM 系统。其 Chrome 扩展程序可帮助您从 Gmail 中添加联系人、笔记、提醒和模板，但更深入的客户拓展功能则在 Folk 应用内部实现。 对于本次对比而言，更重要的是，一些看似与 Gmail 相关的功能实际上并不能直接在 Gmail 中使用：Folk 自身的帮助文档指出，其 Gmail 发送器无法发送系列邮件，也不支持追踪邮件的打开、点击或退信情况。.
这并不意味着Folk没有序列或邮件分析功能。它确实有。但这些功能无法通过其Gmail发送器使用，因此我在此不将其视为Gmail原生CRM功能。.
因此，Folk 值得在这份排行榜中占有一席之地，特别是对于那些重视关系智能、潜在客户开发以及维护潜在客户关系的团队而言。但如果你正在寻找直接集成在 Gmail 中的最强大的 CRM 体验，它的功能其实并没有营销宣传中描述的那样完善。.
#### 测试
我测试Folk时，设置过程非常简单。关联Google账户也很直观，Folk随即开始将联系人、电子邮件和日历事件同步到CRM中。.
folkX Chrome 扩展程序是 Gmail 使用体验中最实用的部分。在 Gmail 中，我可以从邮件对话中提取联系人信息、查阅现有背景信息、添加备注、设置提醒，并在邮件中使用模板。因此，如果你经常在 Gmail 中处理工作，但仍希望将人际关系数据整理在 CRM 中，那么 Folk 就会非常实用。.
我还很欣赏Folk的“关系智能”功能。它能根据双方的互动记录，显示团队中哪位成员与某位联系人联系最为紧密。对于创始人、代理机构、投资者、招聘人员以及合作伙伴团队而言，这一功能非常实用，因为在这些场景中，“暖介绍”至关重要。.
Folk 在更严格的 Gmail CRM 应用场景中表现较弱。 我感觉无法通过 Gmail 运行完整的 CRM 功能。虽然 Folk 在其更广泛的产品中提供了邮件营销活动、序列和分析功能，但这些功能并非完全原生于 Gmail。其 Gmail 发件人虽然可以发送邮件，但无法发送邮件序列，也无法跟踪打开率或点击率。这对本次对比而言是一个重要的局限。.
因此，我的总结是：Folk 是一款功能完善的人际关系 CRM，与 Gmail 集成良好，但它并非本榜单中功能最全面的 Gmail CRM 之一。.
#### 计分
Folk 提供的功能：6/10
- 在 Gmail 收件箱中更新和使用 CRM
- 将您的 Gmail 邮件和 Google 日历会议实时同步到 CRM
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 通过 Gmail 发送邮件时使用邮件模板
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
Folk 未提供的功能：
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 从 Gmail 收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 跟踪 Gmail 发送的邮件中是否有人打开邮件和点击链接
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
G2 审查评分：
- 易用性：9.0简体中文（大陆）
- 易于设置：8.9
- 符合要求：8.4
- 支持质量：9.1
- 商业便利度：8.9
- 易于管理：8.7
最终结果
- Gmail CRM 功能得分：6/10
- G2平均评分：8.8/10
- Google Workspace Marketplace 评分：未找到相关记录/评分 → 替代平均分：7.3/10
- **最终得分： 7.4/107.4/10**
#### 定价
在“Folk Standard”套餐中，获取上述所有功能（10项功能中的6项）的定价如下：
- **$24/会员/月** (每年结算）
- **$30/会员/月** (每月结算）
Folk 的 Premium 套餐价格为 $48/会员/月（按年计费）或 $60/会员/月（按月计费）。 若需使用邮件序列、自定义对象与交易、仪表盘、API 访问权限以及完整的互动记录，则需选择该套餐。由于邮件序列在此不被视为 Gmail 的原生功能，因此我将标准套餐作为公平的对比基准。.
Folk 提供 14 天的免费试用。.
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### [6\. Freshworks 旗下的 Freshsales \[7.2/10\]](https://www.freshworks.com/crm/sales/)
Freshworks 提供 Freshsales，[销售 CRM](https://blog.salesflare.com/zh/最佳销售管理系统)，它来自 Freshworks，Freshworks 背后/最初称为 Freshdesk 的公司。该公司成立于 2010 年，旨在为客户服务团队提供更好、更便宜的解决方案。.
该 CRM 的主要卖点在于其功能深度。与同城的竞争对手/前辈 Zoho 相比，它还能通过更简单易用的界面提供这些功能。
虽然它与 Gmail 的集成不如本排行榜中表现较好的 CRM 那么深入，但由于它的 Gmail 附加组件比较受欢迎，在本排行榜中仍值得一提。
#### 测试
在测试 Freshworks 的 Freshsales 时，我发现其 Gmail 集成功能不错，但没有其他 CRM 那么强大。设置相对简单，我很高兴能在 Gmail 收件箱中管理联系人和交易。邮件和日历事件的实时同步功能运行良好，确保我的所有互动都记录在 CRM 中。.
自动电子邮件序列和跟踪功能很有用，但我觉得 Freshworks 的 Freshsales 还需要更先进的功能，如自动创建联系人和数据丰富。这些功能的缺失意味着我仍然需要花时间手动更新联系人信息，效率低于我的预期。.
#### 计分
Freshworks 在 Freshsales 中提供的功能: 4/10
- 在 Gmail 收件箱中更新和使用 CRM
- 将 Gmail 电子邮件和 Google 日历会议实时同步到 CRM
- 从 Gmail 收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 跟踪 Gmail 发送的邮件中是否有人打开邮件和点击链接
Freshworks 不具备 Freshsales 提供的功能：
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 从 Gmail 发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
G2 审查评分：
- 易用性： 9.1
- 易于设置：8.9
- 符合要求：8.9
- 支持质量：9.0
- 经商便利度：9.1
- 易于管理：9.4
最终结果
- Gmail CRM 功能得分：4/10
- G2 评论平均得分：9.1/10
- Google Workspace Marketplace 评论得分：4.2/5 → 8.4/10
- **最终得分： 7.2/107.2/10**
#### 定价
在 Freshsales 企业计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 4 项）的定价\*：
- **$59/user/month**(每年结算）
- **$71/用户/月**(每月结算）
\* 专业计划还提供限制更严格的序列
Freshworks 的 Freshsales 提供 21 天的免费试用期。.
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### [7.Zoho CRM \[5.6/10\]](https://www.zoho.com/crm/)
Zoho 是 CRM 行业真正家喻户晓的品牌，因此我不能将其排除在此次排名之外。
该公司于 2005 年推出了[小型企业 CRM](https://blog.salesflare.com/zh/最佳小型企业-crm) 产品，并一直将自己定位为[Salesforce](https://blog.salesflare.com/zh/最佳-salesforce-竞争对手)的廉价替代品。这立即成为其主要卖点。
如果你正在寻找一个 CRM 解决方案，Zoho 有很多层级（甚至还有产品：Zoho CRM、Zoho CRM Plus、Zoho One......）。Zoho CRM 标准产品的免费计划中已经提供了以下两个 Gmail 集成功能。请注意，它的 Gmail 附加组件在本概述中的评分是第二低的。
#### 测试
我使用 Zoho CRM 的体验有点令人失望。虽然基本的 Gmail 集成已经到位，允许我从收件箱中更新和使用 CRM，但它缺乏其他 CRM 所提供的许多高级功能。设置简单明了，将电子邮件和日历事件同步到 CRM 的工作也很顺利。
但是，Zoho CRM 不能自动从我的电子邮件或会议中创建联系人，也不能通过同步电子邮件签名来丰富我的联系人数据。这就意味着需要手动输入大量数据，既费时又令人沮丧。此外，与我测试过的其他 CRM 相比，它的界面感觉有点过时，不够直观。
#### 计分
Zoho CRM 提供的功能：2/10
- 在 Gmail 收件箱中更新和使用 CRM
- 将 Gmail 电子邮件和 Google 日历会议实时同步到 CRM
Zoho CRM 不提供的功能：
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 从 Gmail 收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 从 Gmail 发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
- 跟踪 Gmail 发送的邮件中是否有人打开邮件和点击链接
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
G2 审查评分：
- 易用性： 8.1
- 易于设置：7.6
- 符合要求：8.2
- 支持质量：7.4
- 经商便利度： 7.9
- 易于管理：7.8
最终结果
- Gmail CRM 功能得分：2/10
- G2 评论平均得分：7.8/10
- Google Workspace Marketplace 评论得分：3.5/5 → 7/10
- **最终得分： 5.6/105.6/10**
#### 定价
在 Zoho 免费计划中获得上述所有功能（2 项功能）的定价：
- **免费**
Zoho CRM 提供 15 天的免费试用期。
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### [8.Pipedrive \[5.1/10\]](https://pipedrive.com/)
Pipedrive 是一款面向小型企业的易于使用和设置的销售 CRM，因此经常被拿来与 Salesflare 进行比较。
该公司成立于 2011 年，旨在对 Salesforce 等企业 CRM 做出反击，因为这些 CRM 更适合企业需求，而非销售团队。Pipedrive 致力于改变这一现状，使[跟踪销售](https://blog.salesflare.com/zh/最佳销售跟踪软件)变得超级简单。
"我喜欢简单地查看线索的所有阶段。它整洁、干净、整齐，界面简单。我喜欢使用该功能来检查我的客户是否在阅读，并将所有电子邮件互动都归入同一类别。这消除了混乱、猜测和拥有多个电子邮件收件箱的烦恼"。[一家咨询服务公司的客户经理 Nektarios I.](https://www.g2.com/products/pipedrive/reviews/9753115)撰文介绍了 Pipedrive。
虽然该公司近年来一直在尽力建立更紧密的 Gmail 集成，但在这方面仍有一些工作要做。它的集成深度相对较低，再加上在 Google Workspace Marketplace 上的糟糕评级，使它在这次 Gmail CRM 排行榜上排在了最后一位。.
#### 测试
当我测试 Pipedrive 时，首先注意到的是它的易用性和设置。界面友好，上手很快。Gmail 集成让我可以在收件箱中更新和管理我的 CRM，非常方便。不过，集成的深度还有待提高。
Pipedrive 能很好地同步我的电子邮件和日历事件，但它不能自动创建联系人或从电子邮件签名中丰富联系人数据。这意味着我必须手动输入大量信息，非常耗时。此外，由于缺乏电子邮件跟踪和自动序列等功能，与其他 CRM 相比，它显得不够强大。
#### 计分
Pipedrive 提供的功能：2/10
- 在 Gmail 收件箱中更新和使用 CRM
- 将 Gmail 电子邮件和 Google 日历会议实时同步到 CRM
Pipedrive 不提供的功能：
- 自动为您正在发送电子邮件或会面的人创建联系人
- 通过同步联系人的电子邮件签名，自动充实联系人数据库
- 从 Gmail 收件箱发送自动化的个性化电子邮件序列
- 从 Gmail 发送电子邮件时使用（共享或私人）电子邮件模板
- 通过基于电子邮件流量的 "关系强度评分"，了解您的同事都认识哪些人以及他们的关系有多好
- 跟踪 Gmail 发送的邮件中是否有人打开邮件和点击链接
- 查看这些点击电子邮件链接的人是否也访问了您的网站，访问了哪些页面以及访问了多长时间
- 提醒您尚未回复的电子邮件或沉默的客户对话
G2 审查评分：
- 易用性： 8.9
- 易于设置：8.7
- 符合要求：8.4
- 支持质量：8.4
- 经商便利度： 8.7
- 易于管理：8.6
最终结果
- Gmail CRM 功能得分：2/10
- G2 评论平均得分：8.6/10
- Google Workspace Marketplace 评论得分：2.3/5 → 4.6/10
- **最终得分： 5.1/105.1/10**
#### 定价
在 Pipedrive 高级计划中获得上述所有功能（10 项功能中的 2 项）的定价：
- **$49/用户/月** (每年结算）
- **$79/用户/月** (每月结算）
Pipedrive 提供 14 天的免费试用期。
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## 常见问题
### 什么是最适合 Gmail 的 CRM？
没有放之四海皆准的答案；这取决于您的工作流程和预算。Salesflare 凭借其无需配置的邮件日志记录、数据增强以及与 Gmail 的深度集成而脱颖而出。 其他强有力的竞争者包括 HubSpot（提供免费套餐，但升级费用较高）、Streak（完全/仅限在 Gmail 中使用）和 Pipedrive（可视化销售漏斗）。请根据自动化深度、易用性和价格对它们进行评估，以找到最适合您的解决方案。.
### Gmail 有内置 CRM 系统吗？
Gmail 提供联系人、标签和基本任务工具，但缺乏真正 CRM 的线索管理、交易跟踪或自动跟进功能。您可以添加附加组件或扩展工具（如 Salesflare 的 Gmail 附加组件），将收件箱变成功能齐全的 CRM。
### 如何将 Salesflare 与 Gmail 整合？
安装 Salesflare Chrome（或 Firefox）扩展，并授予 CRM 访问 Gmail 账户的权限。启用后，每封收发的邮件都会被自动记录，联系人也会自动创建，你将在收件箱侧边栏看到所有 CRM 信息。
### 我应该在 Gmail CRM 中寻找哪些功能？
主要功能包括自动电子邮件记录、联系人和日历同步、电子邮件打开和链接点击跟踪、任务/提醒自动化、模板和序列以及简洁的收件箱嵌入式用户界面。Salesflare 开箱即可实现所有这些功能。
### Gmail 是否有免费或低成本的 CRM 插件？
Salesflare 提供 30 天的免费试用期，HubSpot CRM 提供免费工具，Zoho CRM 提供免费计划。试用后，Salesflare 是付费的，但与大多数免费方案相比，它包括更深入的自动化和数据丰富功能。.
### Gmail CRM 附加组件的安全性如何？
不同供应商的安全性不尽相同，但信誉良好的 CRM 附加组件会使用 OAuth 权限，对传输中和静态数据进行加密，并符合 GDPR 标准。Salesflare 将数据存储在欧盟服务器上，提供双因素身份验证，并定期进行安全审计，以确保您的 Gmail 数据受到保护。
### 我可以在手机上使用 Gmail CRM 吗？
当然可以。大多数集成了 Gmail 的 CRM 都提供响应式 Web 应用程序或本地 iOS/Android 应用程序。例如，Salesflare 提供了一个完整的移动应用程序，具有实时通知功能，在安卓系统上还集成了通话记录，因此您可以随时随地管理交易和跟进。
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想深入了解其中的差异？请使用 [salesflare.com](https://salesflare.com/) 上的聊天工具询问我们的团队。我们随时准备提供帮助 😄
不知道 Gmail 如何？我还写了一份指南，其中包含[Outlook客户关系管理](https://blog.salesflare.com/zh/最佳-outlook-crm)。
或者，如果您仍处于探索模式，请查看 [这些 CRM 示例](https://blog.salesflare.com/zh/crm-示例)。
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