# 想要达成更多交易？试试这些针对不同情况的巧妙跟进电子邮件模板 > 销售的关键在于跟进。我们为各种情况编写了电子邮件模板，让您随时知道该发送什么。 Source: https://blog.salesflare.com/zh/%E8%B7%9F%E8%BF%9B%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E6%A8%A1%E6%9D%BF Language: zh Published: 2023-07-13 · Updated: 2026-06-29 --- 啊，电子邮件。 无论你喜欢还是讨厌（开玩笑，你可能会讨厌），它都是一种必要之恶--尤其是在销售领域。 ![](https://blog.salesflare.com/wp-content/uploads/2021/06/did-you-get-my-email.jpg) 但有时，发送一封合适的电子邮件却很费劲。你该说什么？更重要的是，_如何_说？ 撰写一封完美的电子邮件可以决定您的销售目标和与潜在客户关系的成败。没有压力！😅 不过不用怕，你来对地方了。 我们为您准备了一些优秀的电子邮件模板，供您用于跟进！为了让效果更好，我们还根据销售人员每天面临的不同情况对电子邮件模板进行了分类。👍 因此，请继续阅读，为您的下一条信息找到合适的模板，看着那些交易滚滚而来。您可以将这些模板与现有的[销售工具](https://blog.salesflare.com/zh/销售工具)、[内容撰写工具](https://www.hubspot.com/products/cms/ai-content-writer)和[邮件群发平台](https://blog.salesflare.com/zh/群发邮件)一起使用。 (顺便提一下，如果您目前的瓶颈是无法获得第一批回复，那么以下是您的建议 [适合我们的冷淡电子邮件模板](https://blog.salesflare.com/zh/冷邮件).💌) 新功能：您现在可以在 Salesflare 中保存和使用电子邮件模板（甚至包括合并标签！）。✨ [请阅读本产品更新中的全部内容。](https://blog.salesflare.com/zh/为您的电子邮件增效) --- ## **情景 1 - 他们打开了您的首封邮件，但没有回复** ### **情况** 比方说，您给一位潜在客户发送了一封非常棒的电子邮件--因为您当然发送了--他们打开了邮件，但随后决定不回复。☹️ 被忽视的感觉可能会让人沮丧，但要保持乐观！ 也许他们忘了回复，也许邮件被弄丢了......也许他们只是不感兴趣，也许你的邮件发错了人。在你确定之前，最好还是礼貌地跟进。 不用担心，使用此[电子邮件模板](https://www.mailmodo.com/guides/create-email-template/)进行跟进，并尝试得到他们的回复。 ### **信息要素** 请务必包括 - **关于上次发送电子邮件的提醒** 提醒他们你伸出援手的目的 - **礼貌地请求快速通话** 以衡量他们的兴趣，更好地了解他们的痛点 - **要求与合适的人通话** 以防您发送电子邮件的人最终不是合适的谈话对象 ### **电子邮件模板** > 主题关于\[涵盖您上一封邮件内容的快速短语\]的报到 > > 你好 \[名字\]、 > > 我写这封信是为了跟进我关于\[您上一封邮件的内容\]的邮件。 > > 我没有收到你们团队任何人的回复。如果有进一步洽谈的意向，请告诉我您未来几周的日程安排，我们可以进行 5-10 分钟的通话。 > > 如果没有，我应该找谁？ > > 感谢您的帮助。期待您的回音！ --- ## **情景 2 - 您被推荐给公司内的其他人** ### **情况** 比方说，有人给你回了信息--也许是使用了第一类中的模板--他们给你提供了公司里其他更适合与你交谈的人的详细联系方式。 好极了但现在你要说什么？🤔 ### **信息要素** 请务必包括 - **与最初的人建立联系** 你向 - **公司的具体痛点** 以及您的产品或服务如何帮助他们 - **请求快速通话** 进一步讨论您的解决方案 📞 ### **电子邮件模板** > 主题与 \[最初推荐您的人\] 交谈过 > > 你好 \[名字\]、 > > 我刚刚和 \[最初推荐您的人\] 交谈过，是他把我推荐给您的。 > > 我联系了 \[最初推荐您的人\]，因为我注意到了 \[团队的痛点以及痛点的原因\]。 > > \[快速描述您的解决方案及其如何解决痛点\]。 > > 我们能否在下周安排一次 5-10 分钟的快速通话，以探讨\[解决方案\]？ > > 谢谢您，期待您的来信。 **✨小提示：请务必抄送您最初与之交谈过的人，这样看起来就不会像一封随意的冷冰冰的电子邮件，也能让您在交谈中更有可信度。** --- ## **情景 3 - 有人让您稍后跟进** ### **情况** 比方说，你与一位潜在客户进行了交谈，但他们说他们的公司还没准备好购买，让你 "过几个月 "再来找他们。 值得庆幸的是，您可以在[Salesflare](https://salesflare.com)中设置提醒，这样您就不会错过[跟进电子邮件](https://www.cience.com/blog/sales-follow-up-strategies-that-actually-work)的时刻（而且您的指尖会有一个自动时间轴，这样您就不会忘记上次谈到的内容）。🤯 所以，现在真正的问题是，你如何把他们拉回到对话中来？ ### **信息要素** 请务必包括 - **提醒大家注意讨论内容** 在你最后一次谈话中 - **提议** 帮助解答任何遗留问题 - **请求再次发言** 关于解决方案 ### **电子邮件模板** > 主题准备好继续对话了吗？ > > 你好 \[名字\]、 > > 上次我们通话时，你要求我在（要求的时间内）就（上次涉及的主题）再联系你，所以我想联系你并落实此事。 > > 你是否有机会看一下我的提案，并思考一下我们之前讨论过的问题？ > > 我非常乐意在电话里简要回顾一下所有情况，并回答你们可能提出的任何悬而未决的问题。 > > 本周您的日程表上有哪些聊天内容？ --- ## **情景 4 - 事件发生后的后续行动** ### **情况** 您在某次活动中（如会议或交流会）或在参观的办公室中遇到了某人，您想跟进你们讨论的任何业务。🤝 由于这是双方的对话，只要你礼貌并迅速切入信息的重点，这应该是比较容易收到的回复。 ### **信息要素** 请务必包括 - **您是如何以及在哪里认识他们的、** 因为这有助于提醒他们你们是如何相识的 - **讨论内容** 以表明您对他们所说的话感兴趣，并希望继续对话 - **你希望如何前进** 因为这样你才能让对话继续下去 ### **电子邮件模板** > 主题行很高兴在 \[活动/地点\] 与您见面 > > 你好 \[名字\]、 > > 很高兴在 \[你与他们见面的地方\] 见到你。 > > 我喜欢听 \[讨论的内容\]。 > > 我想我们可以就\[您有兴趣进一步交谈的原因\]做进一步的交流。接下来几周你有时间吗？让我们\[行动：喝咖啡、吃午餐、计划会面等\]。 > > 我的日程安排在\[建议几天\]很宽松，如果这也适合你的话？ > > 期待进一步讨论！ --- ## **情景 5 - 通话或会议之后** ### **情况** 您刚刚与潜在客户通了电话或开了会--耶！🎉 但是......现在怎么办？ 当然，现在是时候发送[后续电子邮件](https://www.leadfuze.com/follow-up-email-subject-line/)了。 ### **信息要素** 请务必包括 - **礼貌的介绍** 告诉他们你很喜欢与他们交谈 - **回溯他们面临的痛点** - **更多信息** 您的解决方案如何帮助他们（不要忘记任何附件） - **关于后续行动的提醒** 您已安排的会议或电话 **✨小贴士：在第一次与他们交谈时，一定要安排一次后续会议或电话，这样你就可以继续交谈下去。** ### **电子邮件模板** > 主题很高兴见到你 > > 你好 \[姓名\]、 > > 很高兴之前与您聊天，进一步了解了您以及您在 \[公司\] 的职责。 > > 我现在明白了你们在\[会议中讨论的痛点\]上遇到的问题，也明白了它是如何增加了\[痛点阻碍他们做的事情\]的难度。 > > 如前所述，我附上了关于我们解决方案的更多信息，以及我们如何帮助您解决\[痛点\]和\[具体业务问题\]。 > > 如果您有任何问题，请告诉我，我很乐意与您再聊。如果没有，我期待在\[预定的会议日期/时间\]再聊。 --- ## **情景 6 - 触发后** ### **情况** 假设您在 Salesflare 上发现有人不断访问您的网站或特定产品页面。🧐 也许他们对我们提供的产品感兴趣，只是需要额外的推动力。 请注意，此模板可适用于任何触发事件，例如从网站下载白皮书或多次打开的特定促销电子邮件。📬 ### **信息要素** 请务必包括 - **特定产品或页面** 这样，您就可以快速刷新他们对正在查看内容的记忆 - **关于后续电话的直接建议** - 要求进行 5-10 分钟的低承诺通话，让他们有机会了解更多信息，并让您有机会了解他们在寻找什么（以及您的产品或服务是否适合他们）。 ### **电子邮件模板** > 主题行对\[您网站上的特定产品或页面\]表现出兴趣 > > 你好 \[名字\]、 > > 我注意到你们团队有几个人本周在看我们的\[产品/页面的具体名称\]页面，它是关于/涵盖/详细介绍\[描述页面和产品功能\]的。 > > 您是否有 5-10 分钟的时间来讨论您和您的团队正在探索的解决方案？如果有，您本周的日程安排如何？ > > 保重！ --- ## **情景 7 - 向潜在客户发送冷冰冰的电子邮件** ### **情况** 正如我在之前的博客[中提到的](https://blog.salesflare.com/zh/创建数字营销机构)，在向潜在客户发送电子邮件之前，请尽量热身，以便直接与他们联系。 为电子邮件预热的一些建议：评论他们在 LinkedIn 上发布的有趣内容、[转发](https://instasize.com/blog/twitter-marketing-promoting-your-creative-visuals)他们在推特上发布的内容等。 请务必以深思熟虑和战略性的方式做到这一点。不过，作为销售人员，你肯定已经知道这一点了。 您正试图与这些公司建立关系，因此，请以您希望的方式--更有机、更周到的方式--与他们接触。💛 ### **信息要素** 请务必包括 - **简要介绍您自己和贵公司** - **开门见山的联系理由** 以及明确的信息目的 - **请求进一步会谈** 以及如果他们不是合适的谈话对象，请与他们的同事谈话 ### **电子邮件模板** > 主题乐于提供帮助 \[解决方案］ > > 你好 \[名字\]、 > > 我叫 \[您的姓名\]，是 \[贵公司\] 业务发展部的一员。\[用一两句话简要介绍贵公司的业务。］ > > 根据您的\[渠道：LinkedIn、Twitter 等\]个人资料，您似乎是\[解决方案\]方面的合适联系人。 > > 我想与\[其公司\]负责\[使用您的解决方案的部门/角色\]的人谈谈。 > > 如果我应该与您讨论这个问题，您是否愿意在本周（如\[建议几个日期/时间\]）与我进行 5-10 分钟的通话，讨论\[您的解决方案\]如何具体帮助您的业务？ > > 如果不是您，能否请您帮我联系一下合适的人？ > > 谢谢您，期待您的来信！ **提示：在您的签名中添加推荐链接，因为它可以向您发送电子邮件的人提供更多可信度和社会证明（您还可以[跟踪](https://blog.salesflare.com/zh/最佳电子邮件跟踪器)他们是否点击了链接！）。添加一个指向您的 LinkedIn 个人资料的链接也是一个好主意，这样他们就可以轻松回答 "这个人是谁？** --- 发送成百上千封电子邮件有时会让人望而生畏，但希望本指南能减轻一点压力！😁 此外，您的许多电子邮件流程都可以实现自动化 - 如果您想了解有关自动化跟进的更多信息，[请查看此便捷指南](https://blog.salesflare.com/zh/发送自动跟进电子邮件)。 邮件发送愉快！📧 --- ## 想要开始使用这些模板？ 拥有模板固然很好，但把模板从某个中央文件中复制粘贴到电子邮件中，就没那么好了。 这就是为什么我们 Salesflare（是的，这是我们的博客，我们为销售 B2B 的中小企业提供 [简单而自动化的客户关系管理](https://salesflare.com/)）建立了一个很酷的功能，让您可以这样做： - 保存这些模板 - 与您的团队分享 - 并直接从[Gmail](https://blog.salesflare.com/zh/最适合-gmail-的-crm)或从 Salesflare 的客户关系管理本身使用它们 插入 [模板](https://blog.salesflare.com/zh/gmail-电子邮件模板)只需一秒钟！ ![在Salesflare中为邮件添加模板](https://blog.salesflare.com/wp-content/uploads/2020/03/email-templates-from-email-body-1-2.gif) 或者，如果您发现自己反复使用这些模板来跟进某个列表中的人员，您可以进一步提高自动化程度，使用 [Salesflare](https://salesflare.com)的电子邮件工作流设置电子邮件序列。 ![salesflare 工作流](https://blog.salesflare.com/wp-content/uploads/2020/03/email-workflows-1.jpg) 向潜在客户发送自动化和个性化的电子邮件序列，一直发送到他们回复（或点击或打开您的电子邮件）为止，看起来就像您自己手动发送的一样。以下是一些[冷门电子邮件工作流程，它们让我们取得了很好的效果](https://blog.salesflare.com/zh/冷邮件)。 准确分析打开率、点击率、回复率等数据。在工作流程中设定目标，自动执行电子邮件序列，让数字自己计算！ ![salesflare 工作流分析](https://blog.salesflare.com/wp-content/uploads/2020/03/email-workflows-results-1-1.jpg) 您甚至可以看到哪些电子邮件效果最好，哪些没有达到[您的目标](https://whatagraph.com/blog/articles/kpis-for-email-marketing)，这样您就可以回头改进，以获得更好的结果。 Salesflare 的电子邮件自动化功能非常强大。如果您不相信我 [自己试试看](https://salesflare.com) 或 [观看一些客户展示他们的电子邮件工作流程](https://www.youtube.com/watch?v=toy9byBpyT4&list=PLzIbkpd9Ee6xS7itI_eLk44g-Hrc0xusO) 首先 --- _希望您喜欢这篇文章。如果您喜欢，请传播出去！_ _了解更多关于初创企业、增长型营销和销售的热门话题：_ 👉 **_[在此订阅](https://salesflare.typeform.com/to/Pi0dBQ)_。** 👉 **_关注 @salesflare_** **_[推特](https://twitter.com/salesflare)_** **_或_** **_[Facebook](https://www.facebook.com/salesflare/)_。** --- ## Related - [8 款最佳 Gmail 电子邮件模板工具](https://blog.salesflare.com/zh/gmail-%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E6%A8%A1%E6%9D%BF.md) - [我们发送过的 5 封最佳冷门邮件 + 可下载的模板](https://blog.salesflare.com/zh/%E5%86%B7%E9%82%AE%E4%BB%B6.md) - [我们如何撰写冷冰冰的电子邮件主题行，获得冷冰冰的结果](https://blog.salesflare.com/zh/%E5%86%B7%E5%90%AF%E5%8A%A8%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E4%B8%BB%E9%A2%98%E8%A1%8C.md) - [适用于 Gmail 和 Outlook 的 7 款最佳电子邮件跟踪器 [+ 功能] [2026]](https://blog.salesflare.com/zh/%E6%9C%80%E4%BD%B3%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E8%B7%9F%E8%B8%AA%E5%99%A8.md) - Previous: [关注正确的线索](https://blog.salesflare.com/zh/%E5%85%B3%E6%B3%A8%E6%AD%A3%E7%A1%AE%E7%9A%84%E7%BA%BF%E7%B4%A2.md) - Next: [帮助团队取得成功的 25 种最佳销售工具](https://blog.salesflare.com/zh/%E9%94%80%E5%94%AE%E5%B7%A5%E5%85%B7.md)