電子メール統合機能を備えたベストCRM 7選
期待される機能と各メールCRMのスタックを学ぶ
営業職のほとんどの人にとって、Eメールはリードや顧客とコミュニケーションをとるための最も重要な手段である。
ですから、EメールとCRMの素晴らしい統合を期待するのは間違いではありません。.
しかし、様々なCRMの可能性がある中で、EメールとCRMの統合に何を期待すればいいのかが分かりにくいかもしれません。👀
この後、同じ機能リストと2つの主要サイトのレビュースコアを使って、Eメール受信トレイと密接に統合する7種類のトップCRMを比較します。
さあ、始めよう！👇
その前に：もっと具体的なニーズはありますか？
あなたのニーズがより具体的である場合に備えて、私は別の概要ランキングを作った：
もしあなたがグーグルやマイクロソフトの受信トレイを持っていないのであれば、以下を読み進めてほしい！
また、LinkedInを多用している場合は、LinkedInとCRMの統合の内訳をぜひご覧ください。
メール統合型CRMのコア機能
メールボックスとうまく統合されたCRMに期待できる10のコア機能をご紹介します：
- メールの受信トレイからCRMを更新・利用できる
- 電子メールとカレンダー・ミーティングをCRMにライブ同期
- 電子メールやミーティングをする相手の連絡先を自動作成する
- 連絡先の電子メール署名を同期することで、連絡先データベースを自動的に充実させます。
- Eメールの受信トレイから、パーソナライズされた自動Eメールシーケンスを送信
- CRMを通じてメールを送信する際に、（共有または非公開の）メールテンプレートを使用する。
- メールのトラフィックに基づいた「関係強度スコア」で、同僚が誰をどれだけ知っているかを確認できます。
- GmailやOutlookから送信されたメールの開封状況やリンクのクリック状況を追跡できます。
- Eメールのリンクをクリックした人々が、あなたのウェブサイトを訪れたかどうか、どのページをどのくらいの時間訪れたかを確認します。
- 返信していないメールや、沈黙している顧客との会話を思い出す。
リードをより良くフォローアップし、生産性を高めるための便利な機能がたくさんあります！それぞれのCRMにどのような機能がついているか、以下に詳しく説明します。
電子メール統合CRMのランキング：方法論
メールの受信トレイとうまく統合できるCRMをお探しなら、上記の一連の機能で生産性を大幅に向上させることができます。
このランキングを作成するために、約600の可能性のあるCRMのリストに目を通し、事前に選択しました。そして、7つのメールCRMを実際にテストし、どのCRMがどのような機能を提供しているかを調査しました。
しかし、CRMを比較する際には、自分のチームが実際にそのCRMを使用するかどうかを確認する必要があるため、より大きな視野を念頭に置くことが重要です。誰も使わないCRMを導入しても、あまり意味がありません。😏
そのため、各CRMの現在のスコアをG2に掲載しました。内訳は以下の通りです：
- 使いやすさ
- セットアップの容易さ
- 条件を満たす
- サポートの質
- ビジネスのしやすさ
- 管理のしやすさ
さらに、各CRMのモバイルアプリのレビュースコアもGoogle Playに組み込みました。そうすることで、メールの受信トレイに最適なだけでなく、電話でも便利に使えます！⭐⭐⭐⭐⭐
そして、メール統合機能のスコア、G2レビューの平均スコア、モバイルアプリのGoogle Playスコアの平均を取り、最終スコアを算出した！🥇
メール統合機能付きCRMベスト7ランキング
全部の比較を読みたくない？🤓
2026年、電子メール統合CRMベスト7は以下の通り：
- Salesflare： 9.7/10 🏆
- Copper： 8.5/10
- HubSpot CRM & Sales Hub： 8.2/10
- フレッシュワークスCRM 7.2/10
- Streak： 6.7/10
- Zoho CRM： 6.4/10
- パイプドライブ 5.7/10
詳細を知りたい？続きを読む
1.Salesflare [9.7/10］ 🏆
Salesflareが、強力なEメール統合機能を持つ他のCRMに対して非常に優れているのは当然のことです。
Salesflare (2014年設立)は、他の企業(を含む)に販売する何千もの中小企業に利用されています。 代理店, コンサルタント開発会社、技術会社など）。また、製品愛好家のための主要なコミュニティであるProduct Huntでは、#1 CRMとなっています。
SalesflareのGmailとOutlook用プラグインは、単に緊密な統合を提供するだけではない。このプラグインのユニークな点は、CRM機能をメール受信トレイに100%もたらすことです。
多くのCRMは、Google Workspace / GmailとOffice 365 / Outlookとの統合にのみ焦点を当てていることに注意してください。しかし、Salesflareは他のほとんどのタイプのメール受信トレイとも統合し、完全に同期します（メール受信トレイのプラグインではなく、受信トレイと直接接続します）。
「Salesflareは私にとって完璧な製品です。Salesflareは私にとって完璧です。非常にパワフルで、質問があるときはいつでも確認できる素晴らしいナレッジベースです。特にOutlookメールとの統合が気に入っています。メールからすぐに新しい連絡先やアカウントを追加できますし、ダッシュボードから誰が私のメールを開いているのか確認できるので、とても便利です。"コンサルタント会社の創設者であるスティーブ・N.は、Salesflareについてこう書いている。
テスト中
Salesflareを使い始めると、Eメール受信トレイとの統合がすぐにわかります。Eメールを接続するとすぐに、Salesflareは関連データの取り込みを開始し、連絡先やリードの詳細を自動的に入力します。アプリを切り替えることなく、受信トレイから直接CRMを更新・管理できるので、驚くほど便利です。すべての電子メール、会議、および相互作用は自動的に記録され、CRMは電子メールの署名からデータを取り込むことによって連絡先の詳細を強化することさえできます。このシームレスな統合により、手作業でのデータ入力に費やす時間を減らし、リードと関わる時間を増やすことができます。
採点
早速、Salesflareの実力を分析してみよう：
Salesflareの特徴10/10
- メールの受信トレイからCRMを更新・利用できる
- 電子メールとカレンダー・ミーティングをCRMにライブ同期
- 電子メールやミーティングをする相手の連絡先を自動作成する
- 連絡先の電子メール署名を同期することで、連絡先データベースを自動的に充実させます。
- Eメールの受信トレイから、パーソナライズされた自動Eメールシーケンスを送信
- CRMを通じてメールを送信する際に、（共有または非公開の）メールテンプレートを使用する。
- メールのトラフィックに基づいた「関係強度スコア」で、同僚が誰をどれだけ知っているかを確認できます。
- GmailやOutlookから送信されたメールの開封状況やリンクのクリック状況を追跡できます。
- Eメールのリンクをクリックした人々が、あなたのウェブサイトを訪れたかどうか、どのページをどのくらいの時間訪れたかを確認します。
- 返信していないメールや、沈黙している顧客との会話を思い出す。
Salesflareにない機能：なし
G2レビューの採点：
- 使いやすさ：9.5
- セットアップの容易さ9.5
- 要件を満たす：9.3
- サポートの質9.7
- ビジネスのしやすさ：9.9
- 管理のしやすさ9.5
最終結果
- メールCRM機能スコア：10/10
- G2の平均レビュースコア：9.6/10
- Google Play レビュースコア：4.8/5 → 9.6/10
- 最終スコア9.7/10
価格
Salesflare Proプラン
では、上記のすべて（10機能中10機能）をご利用いただけます：
$49/ユーザー/月 (年払い）
$64/ユーザー/月 (毎月請求）
Salesflareを試す
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トライアルを開始する、Eメール受信トレイを接続し（Salesflareが最初に行うように要求します）、GmailまたはOutlookプラグインをインストールする（これらは設定 > アプリケーションと統合で見つけることができます）のに数分しかかかりません。
メールの受信トレイとこんなに簡単につながるCRMは他にはないと保証します！?
2.Copper [8.5/10］
Copperは2011年に設立されたCRMソフトウェア会社で、Google WorkspaceクライアントへのサービスとGmailとの密接な統合に完全に焦点を当てています。
Gmailを使っていないなら、Copperは向いていない。Microsoft Outlook / Office 365とも統合されていません。だから、Gmailを使っていない人はスクロールして通り過ぎてください！🖱️
Copperのターゲットとする業界はSalesflareと比較的似ており、B2B販売に重点を置いていないため、さらに不動産顧客にもサービスを提供している。そのため、同社はより多くのターゲット層にリーチできるが、必然的にB2Bユーザーにとっては使い勝手が少し悪くなる。
客観的にスコアを比較すると、主な違いは、セットアップの難しさ、サポートの質の低さ、2つのメール生産性機能がないことです。また、以下のすべての機能（8つの機能）を得るための価格は2倍以上である。
テスト中
Copperを試してみて、まず目立ったのはGmailとの緊密な統合でした。セットアップは簡単で、一度接続するとCRMはGmailのインターフェースに完全に組み込まれました。メールを送受信するたびに、Copperは自動的にそれを記録し、CRMの対応するコンタクトやリードを更新しました。この機能は、異なるプラットフォーム間を行き来することなく、進行中の会話を追跡するのに特に役立ちました。しかし、Eメールの統合はしっかりしているものの、CopperにはEメールの署名から自動的に連絡先を充実させるような高度な機能が欠けており、全体的な効率が若干制限されていることがわかりました。
採点
Copperの特徴8/10
- メールの受信トレイからCRMを更新・利用できる
- 電子メールとカレンダー・ミーティングをCRMにライブ同期
- 電子メールやミーティングをする相手の連絡先を自動作成する
- Eメールの受信トレイから、パーソナライズされた自動Eメールシーケンスを送信
- CRMを通じてメールを送信する際に、（共有または非公開の）メールテンプレートを使用する。
- GmailやOutlookから送信されたメールの開封やリンクのクリックを追跡（Gmailのみ）
- Eメールのリンクをクリックした人々が、あなたのウェブサイトを訪れたかどうか、どのページをどのくらいの時間訪れたかを確認します。
- 返信していないメールや、沈黙している顧客との会話を思い出す。
Copperにはない機能：
- 連絡先の電子メール署名を同期することで、連絡先データベースを自動的に充実させます。
- メールのトラフィックに基づいた「関係強度スコア」で、同僚が誰をどれだけ知っているかを確認できます。
G2レビューの採点：
- 使いやすさ：9.2
- セットアップの容易さ8.9
- 要件を満たす：8.8
- サポートの質8.8
- ビジネスのしやすさ：9.1
- 管理のしやすさ9.1
最終結果
- メールCRM機能スコア：8/10
- G2の平均レビュースコア：9/10
- Google Play レビュースコア：4.2/5 → 8.4/10
- 最終スコア8.5/10
価格
Copperビジネスプラン
では、上記すべての機能（10機能中8機能）をご利用いただけます：
$99/ユーザー/月 (年払い）**
$134/user/month** (毎月請求）
3.HubSpot CRM + Sales Hub [8.2/10］
HubSpotは、マーケティングオートメーションプラットフォームから_everything_プラットフォームになったプラットフォームです。マーケティングオートメーションをより簡単にするために2005年に設立されました。
現在、HubSpotの主なセールスポイントは、マーケティング、セールス、サービス、オペレーションを含むオールインワンのソリューションを提供することです。さまざまなアプリを使ったり、（Zapierやネイティブ統合などのツールを使って）統合したりするのが苦手な方には、HubSpotがぴったりかもしれません。
このランキングの他のCRMと同等のCRM機能を得るには、HubSpotのCRMとSales Hubの2つの製品を入手する必要があります。
しかし、この便利な機能（7つの機能）をすべて利用するには、$90-100/シート/月と、オンボーディングのための追加料金$1500が必要です。.
テスト中
HubSpot CRMとSales Hubの併用は、プラットフォームの豊富な機能に最初は少し圧倒されましたが、堅牢な体験でした。GmailやOutlookから送信したメールはすべて自動的に追跡され、CRM内で直接やりとりを見ることができました。しかし、自動メールシーケンスの設定やパーソナライズには、予想以上に多くのステップが必要なことに気づきました。HubSpotは顧客とのやり取りを包括的に把握できる点で優れていますが、そのポテンシャルをフルに引き出すには、特に小規模なチームにとってはもう少し労力が必要です。
採点
HubSpot CRM + Sales Hubが提供する機能：7/10
- メールの受信トレイからCRMを更新・利用できる
- 電子メールとカレンダー・ミーティングをCRMにライブ同期
- 連絡先の電子メール署名を同期することで、連絡先データベースを自動的に充実させます。
- Eメールの受信トレイから、パーソナライズされた自動Eメールシーケンスを送信
- CRMを通じてメールを送信する際に、（共有または非公開の）メールテンプレートを使用する。
- GmailやOutlookから送信されたメールの開封状況やリンクのクリック状況を追跡できます。
- Eメールのリンクをクリックした人々が、あなたのウェブサイトを訪れたかどうか、どのページをどのくらいの時間訪れたかを確認します。
HubSpot CRM + Sales Hubにはない機能
- 電子メールやミーティングをする相手の連絡先を自動作成する
- メールのトラフィックに基づいた「関係強度スコア」で、同僚が誰をどれだけ知っているかを確認できます。
- 返信していないメールや、沈黙している顧客との会話を思い出す。
G2レビューの採点：
- 使いやすさ：8.6
- セットアップの容易さ8.3
- 条件を満たす：8.5
- サポートの質8.5
- ビジネスのしやすさ：8.7
- 管理のしやすさ8.6
最終結果
- メールCRM機能スコア：7/10
- G2の平均レビュースコア：8.5/10
- Google Play レビュースコア：4.6/5 → 9.2/10
- 最終スコア8.2/10
価格
HubSpot Sales Hubプロフェッショナルプランでは、上記すべての機能（10機能中7機能）をご利用いただけます：
$90/席/月 (年払い）
$100/seat/month (月払い、ただし年間契約)
+ 別途$1500が必要となります。
4.フレッシュワークスCRM [7.2/10］
Freshworks CRM (旧称Freshsales) は、Freshdeskの開発元であるFreshworks社のセールスCRMです。同社は2010年に設立され、カスタマーサービスチームにより良い、より安価なソリューションを提供しています。
Freshworksの主なセールスポイントは、その機能の豊富さです。また、同じZohoの競合/前任者よりも使いやすいインターフェイスで、この幅広い機能を提供することに成功しています。
電子メールとの統合は、このランキングでより良いパフォーマンスを見せているCRMほど深くはないが、比較的人気のあるGmailアドオンと統合のため、このランキングで言及するに値する。
「Freshsalesは営業チームの活動を簡単にモニターできます。一番良いのは、Eメールから自動的にリードを生成できることで、手作業によるミスを最小限に抑えることができます。CRM、Eメールトラッキング、コールトラッキング、セールスエンゲージメントなど、すべての活動の完全なダッシュボードを提供してくれます。これは私にとって非常に重要で、フレッシュセールスのサービスにも満足しています。また、フレッシュセールスのサービスには満足しています。インターフェイスがとても良いです。"金融サービス会社の営業担当者、Sourav S.はフレッシュセールズについてこう書いています。
テスト中
Freshworks CRMをテストしてみると、Eメールの統合はまずまずでしたが、期待していたほどシームレスではありませんでした。私のGmailアカウントを接続した後、メールはCRMと同期され、受信トレイから直接開封やクリックを追跡することができました。しかし、他のCRMとは異なり、FreshworksはEメールのやり取りから自動的に新しいコンタクトを作成しないため、この情報を手動で入力する必要がありました。パーソナライズされたEメールシーケンスを送信する機能は良いタッチでしたが、全体的に、Eメールの統合は、私が使用した他のツールと比較して少し基本的だと感じました。
採点
フレッシュワークスCRMの特徴5/10
- メールの受信トレイからCRMを更新・利用できる
- 電子メールとカレンダー・ミーティングをCRMにライブ同期
- Eメールの受信トレイから、パーソナライズされた自動Eメールシーケンスを送信
- GmailやOutlookから送信されたメールの開封やリンクのクリックを追跡（Gmailのみ）
- CRMを通じてメールを送信する際に、（共有または非公開の）メールテンプレートを使用する。
フレッシュワークスCRMにない機能
- 電子メールやミーティングをする相手の連絡先を自動作成する
- 連絡先の電子メール署名を同期することで、連絡先データベースを自動的に充実させます。
- メールのトラフィックに基づいた「関係強度スコア」で、同僚が誰をどれだけ知っているかを確認できます。
- Eメールのリンクをクリックした人々が、あなたのウェブサイトを訪れたかどうか、どのページをどのくらいの時間訪れたかを確認します。
- 返信していないメールや、沈黙している顧客との会話を思い出す。
G2レビューの採点：
- 使いやすさ：9.1
- セットアップの容易さ8.9
- 要件を満たす：8.9
- サポートの質9.0
- ビジネスのしやすさ：9.1
- 管理のしやすさ9.4
最終結果
- メールCRM機能スコア：5/10
- G2の平均レビュースコア：9.1/10
- Google Play レビュースコア：3.8/5 → 7.6/10
- 最終スコア7.2/10
価格
上記すべて（10機能中5機能）を利用する場合の価格 フレッシュセールスエンタープライズプラン*の場合：
$59/ユーザー/月 (年払い）
$71/ユーザー/月 (毎月請求）
* より厳しい制限のあるシークエンスもプロ・プランでご利用いただけます。
5.Streak [6.7/10］
メール統合型CRMのランキングで、Streakを無視することはできない。Streakは2011年にGmailのメール統合CRMとして設立され、以来このミッションに忠実であり続けています。
Copperと同様、Gmailを使わない人にはStreakは向かないということだ。
このリストの他のCRMと比較すると、Streakは歴史的にソロユーザーを非常に重視しており、これはコラボレーション機能を持たない人気のある無料プラン（および手頃な価格の「ソロ」プランのアップグレード）に象徴されています。
Streakは完全にGmailのインターフェイス内で動作し、そこが最も得意とするところだ。専用のウェブアプリケーションはなく、モバイルアプリも少し限られている（App StoreとGoogle Playで2.5と3つ星を獲得）。
それでも、もしあなたがシングルユーザーで、携帯電話でCRMを使用していないのであれば、Streakはリードのトラッキングを開始するためのシンプルで強力なソリューションとなるでしょう。
なお、以下の6つの機能をすべて利用するには、チーム向けのProプランに加入する必要があり、月額$59/ユーザー（月額課金）となる。
テスト中
Streakの使用は、独立したCRMというより、Gmailの延長のように感じました。Streakは完全にGmail内に構築されているので、統合はシームレスです。送信したメールはすべて自動的にパイプラインに追加され、受信トレイからすぐに案件を追跡することができました。しかし、この緊密な統合は、Gmailを使用しない場合、Streakが選択肢に入らないことも意味する。Gmailや基本的なモバイルアプリ以外の機能が限られていることが欠点になる人もいるかもしれないが、受信トレイに常駐するシングルユーザーや小規模チームにとって、Streakは優れた選択肢だ。
採点
Streakの特徴6/10
- メールの受信トレイからCRMを更新・利用できる
- 電子メールとカレンダー・ミーティングをCRMにライブ同期
- Eメールの受信トレイから、パーソナライズされた自動Eメールシーケンスを送信
- CRMを通じてメールを送信する際に、（共有または非公開の）メールテンプレートを使用する。
- GmailやOutlookから送信されたメールの開封やリンクのクリックを追跡（Gmailのみ）
- 返信していないメールや、沈黙している顧客との会話を思い出す。
Streakにはない機能：
- 電子メールやミーティングをする相手の連絡先を自動作成する
- 連絡先の電子メール署名を同期することで、連絡先データベースを自動的に充実させます。
- メールのトラフィックに基づいた「関係強度スコア」で、同僚が誰をどれだけ知っているかを確認できます。
- Eメールのリンクをクリックした人々が、あなたのウェブサイトを訪れたかどうか、どのページをどのくらいの時間訪れたかを確認します。
G2レビューの採点：
- 使いやすさ：8.7
- セットアップの容易さ9.4
- 要件を満たす：8.8
- サポートの質8.5
- ビジネスのしやすさ：9.4
- 管理のしやすさ8.6
最終結果
- メールCRM機能スコア：6/10
- G2の平均レビュースコア：8.9/10
- Google Play レビュースコア：2.6/5 → 5.2/10
- 最終スコア6.7/10
価格
Streak Proプラン
では、上記すべての機能（10機能中6機能）をご利用いただけます：
$49/ユーザー/月 (年払い）
$59/ユーザー/月 (毎月請求）
6.Zoho CRM [6.4/10］
ZohoはCRM業界ではまさに有名企業なので、このランキングから外すわけにはいかなかった。
Zohoは2005年に中小企業向けCRM製品を発表し、歴史的にSalesforceの安価な代替品と位置づけてきた。これは即座にセールスポイントとなる。
CRMソリューションをお探しなら、Zohoは多くの階層（および製品：Zoho CRM、Zoho CRM Plus、Zoho One、...）を持っています。以下の3つの機能をすべて利用するには、標準的なZoho CRM製品のProfessionalプランを利用する必要がある。アドオン（同等のGmailアドオンのような）は、通常、最高のレビュー評価を得ていないことに注意してください。
CRMそのものについて、Kishore C.（バックオフィスサービスプロバイダーの営業担当者）は、Zoho CRMについてこう書いている：「Zoho CRMの価格設定は、他のCRMツールと比較して非常に安価です。Zoho CRMの最大の特徴は、低価格でありながら多くの機能を備えていることです。また、Zoho CRMは他のCRMと比較して非常にユーザーフレンドリーです。すべての機能は最新であり、すべての機能はその方法でユニークです。Zoho CRMは、マーケティングオートメーションツールやセールスオートメーションツールのような他のツールと統合することができ、ツール内のすべてのレコードを維持するために便利です。"
テスト中
私がZoho CRMを試したとき、メール統合の体験はやや物足りないものでした。メールは同期され、受信トレイからCRMのタスクを管理することができたが、他のCRMと比べるとプロセスが少し不便に感じた。セットアップに予想以上に時間がかかり、メールのやり取りから新しい連絡先を自動的に取り込むことができなかったため、ワークフローに余分なステップが増えた。また、メール署名の充実のような高度な機能がないため、大量のメールやリードを管理するには効率が悪いと感じました。
採点
Zoho CRMが提供する機能3/10
- メールの受信トレイからCRMを更新・利用できる
- 電子メールとカレンダー・ミーティングをCRMにライブ同期
- CRMを通じてメールを送信する際に、（共有または非公開の）メールテンプレートを使用する。
Zoho CRMにはない機能：
- 電子メールやミーティングをする相手の連絡先を自動作成する
- 連絡先の電子メール署名を同期することで、連絡先データベースを自動的に充実させます。
- Eメールの受信トレイから、パーソナライズされた自動Eメールシーケンスを送信
- メールのトラフィックに基づいた「関係強度スコア」で、同僚が誰をどれだけ知っているかを確認できます。
- GmailやOutlookから送信されたメールの開封状況やリンクのクリック状況を追跡できます。
- Eメールのリンクをクリックした人々が、あなたのウェブサイトを訪れたかどうか、どのページをどのくらいの時間訪れたかを確認します。
- 返信していないメールや、沈黙している顧客との会話を思い出す。
G2レビューの採点：
- 使いやすさ：8.1
- セットアップの容易さ7.6
- 要件を満たす：8.2
- サポートの質7.4
- ビジネスのしやすさ：7.9
- 管理のしやすさ7.8
最終結果
- メールCRM機能スコア：3/10
- G2の平均レビュースコア：7.8/10
- Google Play レビュースコア：4.2/5 → 8.4/10
- 最終スコア6.4/10
価格
Zoho CRM プロフェッショナルプラン
では、上記すべての機能（10機能中3機能）をご利用いただけます：
$23/ユーザー/月 (年払い）
$35/ユーザー/月 (毎月請求）
プレミアム・サポート "をご希望の場合は、+20%をご選択ください。
7.パイプドライブ [5.7/10］
Pipedriveは使いやすく、セットアップも簡単なスタートアップ向けセールスCRMであるため、Salesflareとよく比較されます。
同社は2011年に設立され、セールスフォースのような企業向けCRMへの対抗策を打ち出した。Pipedriveは、この状況を変えることを目指した。
同社は近年、より緊密なEメール統合を構築するために最善を尽くしているが、この面ではまだやるべきことがある。統合の深度が比較的低いため、このメールCRMランキングでは最下位となっている。.
テスト中
Pipedriveをテストしたところ、基本的な同期とロギングを行うには、Eメールとの統合は簡単だと感じた。メールアカウントとの接続は簡単で、対応する連絡先や取引先へのメールの自動記録は、すべてを整理しておくのに便利だった。しかし、今回の比較では、まだ深さが足りなかった。受信トレイのエクスペリエンスは、上位のCRMと同じレベルでGmailとOutlookの両方で利用できず、受信したメールから新しい連絡先が自動的に作成されないため、手動での入力が必要だった。全体的に、Pipedriveのメール統合は基本的な機能としては十分だが、より高度な機能が必要だろう。.
採点
パイプドライブの特徴2/10
- メールの受信トレイからCRMを更新・利用できる
- 電子メールとカレンダー・ミーティングをCRMにライブ同期
Pipedriveにはない機能
- 電子メールやミーティングをする相手の連絡先を自動作成する
- 連絡先の電子メール署名を同期することで、連絡先データベースを自動的に充実させます。
- Eメールの受信トレイから、パーソナライズされた自動Eメールシーケンスを送信
- CRMを通じてメールを送信する際に、（共有または非公開の）メールテンプレートを使用する。
- メールのトラフィックに基づいた「関係強度スコア」で、同僚が誰をどれだけ知っているかを確認できます。
- GmailやOutlookから送信されたメールの開封状況やリンクのクリック状況を追跡できます。
- Eメールのリンクをクリックした人々が、あなたのウェブサイトを訪れたかどうか、どのページをどのくらいの時間訪れたかを確認します。
- 返信していないメールや、沈黙している顧客との会話を思い出す。
G2レビューの採点：
- 使いやすさ：8.9
- セットアップの容易さ8.7
- 要件を満たす：8.4
- サポートの質8.4
- ビジネスのしやすさ：8.7
- 管理のしやすさ8.6
最終結果
- メールCRM機能スコア：2/10
- G2の平均レビュースコア：8.6/10
- Google Play レビュースコア：3.3/5 → 6.6/10
- 最終スコア5.7/10
価格
Pipedrive Premiumプラン
では、上記のすべての機能(10機能のうち2機能)をご利用いただけます：
$59/席/月 (年払い）
$79/席/月 (毎月請求）
よくあるご質問
CRMをEメールマーケティングに使えますか？
Salesflare、Hubspot、Copper、Pipedriveなど多くのCRMシステムがメールマーケティング機能を提供しています。CRMプラットフォーム内で、コンタクトの管理、メールキャンペーンの作成、インタラクションの追跡、メールマーケティングのパフォーマンス分析が可能です。
CRMは電子メールを送信できますか？
ほとんどのCRMシステムには、CRMプラットフォームから直接メールを送信できるメール機能が組み込まれています。この機能により、異なるアプリケーションを切り替えることなく、リード、見込み客、顧客とコミュニケーションをとることができます。
Gmailに統合できるCRMは？
Salesflare、Copper、HubSpot、Streak、Zoho CRMなど、Gmailと統合できるCRMがいくつかあります。これらの統合により、Gmail内でCRMの機能やデータに直接アクセスできるようになり、連絡先の管理やメールでのやり取りの追跡などが可能になります。
アウトルックをCRMとして使えますか？
Outlook自体は主に電子メールクライアントですが、連絡先の管理や電子メールのスケジューリングなどの基本的なCRM機能に使用することができます。しかし、より高度なCRM機能を使用するには、Outlookと統合するSalesflareのような専用のCRMシステムを使用することをお勧めします。
なぜEメールをCRMと統合するのか？
CRMとEメールを統合すると、いくつかのメリットがあります。CRMシステム内で連絡先や顧客に関連するすべてのメールコミュニケーションを一元化し、整理することができます。これにより、やりとりの追跡、Eメールでの会話履歴の閲覧、重要なEメールのやり取りへのアクセスが容易になり、より良い顧客管理と生産性の向上につながります。
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