7 melhores CRMs com integração de e-mail
Saiba quais recursos esperar e como cada CRM de e-mail se comporta
Para a maioria das pessoas que trabalham com vendas, o e-mail é a forma mais importante de se comunicar com leads e clientes.
Portanto, você definitivamente não está errado em esperar uma ótima integração entre seu e-mail e o CRM.
No entanto, com todas as diferentes possibilidades de CRM que existem, pode ser difícil descobrir o que esperar dessa integração entre e-mail e CRM. Por isso, primeiro vou abordar esse assunto e fornecer uma lista de recursos úteis a serem observados. 👀
Em seguida, usarei essa mesma lista de recursos e as pontuações de avaliações de dois sites importantes para comparar sete CRMs principais diferentes que se integram perfeitamente à sua caixa de entrada de e-mail.
Aqui vamos nós! 👇
Antes de começarmos: suas necessidades são mais específicas?
Caso suas necessidades sejam mais específicas, criei classificações gerais separadas para:
- CRMs que se integram bem ao Gmail
- CRMs que se integram bem ao Google Workspace
- CRMs que se integram bem ao Outlook e ao Microsoft Office 365
No entanto, se você não tiver uma caixa de entrada do Google ou da Microsoft, continue lendo abaixo!
Além disso, se você estiver usando muito o LinkedIn, não deixe de conferir meu detalhamento das integrações LinkedIn-CRM.
Principais recursos de um CRM integrado a e-mail
Aqui estão 10 recursos principais que você pode esperar de um CRM bem integrado à sua caixa de entrada de e-mail:
- Atualize e use seu CRM a partir de sua caixa de entrada de e-mail
- Sincronização em tempo real de seus e-mails e reuniões do calendário com o CRM
- Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem você está enviando e-mails ou se reunindo
- Enriqueça automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
- Envie sequências de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada de e-mail
- Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails pelo CRM
- Veja quem seus colegas conhecem e quão bem, com "pontuações de força de relacionamento" baseadas no tráfego de e-mail deles
- Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados do Gmail ou do Outlook
- Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail também visitaram seu site, em quais páginas e por quanto tempo
- Lembre-se dos e-mails que você não respondeu ou das conversas com clientes que ficaram em silêncio
São muitas coisas úteis para acompanhar melhor seus leads e aumentar sua produtividade! Detalhei abaixo quais desses recursos vêm com cada CRM.
Classificação dos CRMs com integração de e-mail: metodologia
Se você está procurando um CRM que se integre bem à sua caixa de entrada de e-mail, o conjunto de recursos acima pode aumentar significativamente sua produtividade.
Para compilar essa classificação, examinei uma lista de cerca de 600 CRMs possíveis para fazer uma pré-seleção. Em seguida, testei cada um dos 7 CRMs de e-mail selecionados em primeira mão e pesquisei quais deles oferecem quais recursos e detalhei isso para você abaixo.
No entanto, é importante ter em mente o panorama geral ao comparar CRMs, pois é preciso ter certeza de que sua equipe também usará esse CRM. Obter um CRM que ninguém usa é bastante inútil. 😏
Por isso, incluí a pontuação atual de cada CRM no G2 para que você tenha uma ideia melhor de como cada CRM se comporta. Ela está dividida da seguinte forma:
- Facilidade de uso
- Facilidade de configuração
- Atende aos requisitos
- Qualidade do suporte
- Facilidade de fazer negócios com
- Facilidade de administração
E para completar, também incorporei a pontuação da avaliação que cada aplicativo móvel de CRM recebe no Google Play. Dessa forma, ele não é ótimo apenas para sua caixa de entrada de e-mail, mas também é útil no telefone! ⭐⭐⭐⭐⭐
Em seguida, tirei a média da pontuação do recurso de integração de e-mail, a pontuação média da avaliação G2 e a pontuação Google Play do aplicativo móvel para calcular... a pontuação final! 🥇
Os 7 melhores CRMs com integração de e-mail classificados
Não quer ler a comparação completa? 🤓
Os 7 melhores CRMs com integração de e-mail em 2026 são:
- Salesflare: 9.7/10 🏆
- Copper: 8.5/10
- HubSpot CRM e Sales Hub: 8.2/10
- Freshworks CRM: 7.2/10
- Streak: 6.7/10
- Zoho CRM: 6.4/10
- Pipedrive: 5.7/10
Quer saber mais sobre os detalhes? Continue lendo!
1. Salesflare [9.7/10] 🏆
Não é de surpreender que o Salesflare seja tão bom em comparação com outros CRMs com uma forte integração de e-mail: ele foi desenvolvido desde o início para tornar o acompanhamento de leads mais produtivo, começando pela sua caixa de entrada de e-mail.
Salesflare (fundada em 2014) é usada por milhares de pequenas e médias empresas que vendem para outras empresas (incl. agências, consultorias, empresas de desenvolvimento, empresas de tecnologia, ...). Ele é o melhor classificado em todas as plataformas de avaliação e é o CRM #1 no Product Hunt, a principal comunidade para entusiastas de produtos.
Os plug-ins do Salesflare para o Gmail e o Outlook não oferecem apenas uma integração muito forte (mais sobre isso abaixo). O que é absolutamente único neles é que eles trazem 100% da funcionalidade de CRM para sua caixa de entrada de e-mail, de modo que você nunca precisa trocar de aplicativo enquanto vende (embora se você quiser usar o Salesflare separadamente e fazer todas as mesmas coisas a partir daí, isso também é totalmente possível 👊).
Observe que muitos CRMs se concentram apenas na integração com o Google Workspace / Gmail e o Office 365 / Outlook. No entanto, o Salesflare também se integra à maioria dos outros tipos de caixas de entrada de e-mail e as sincroniza perfeitamente (não por meio do plug-in da caixa de entrada de e-mail, mas por meio de uma conexão direta com a caixa de entrada).
"Sou uma empresa iniciante e precisava de um CRM poderoso que pudesse configurar de forma rápida e fácil, e o Salesflare é perfeito para mim. Muito eficiente; ótima base de conhecimento para consultar sempre que tenho uma dúvida. Gosto especialmente da integração com meu e-mail do Outlook. Posso adicionar rapidamente novos contatos e contas diretamente do meu e-mail, e posso ver quem está abrindo meus e-mails no painel - muito útil." escreve Steve N., fundador de uma consultoria, sobre o Salesflare.
Testando-o
Quando você começa a usar o Salesflare, a integração com sua caixa de entrada de e-mail fica imediatamente evidente. Assim que você conecta seu e-mail, o Salesflare começa a extrair os dados relevantes e preenche automaticamente os detalhes sobre seus contatos e leads. Você pode atualizar e gerenciar seu CRM diretamente da caixa de entrada, sem precisar alternar entre aplicativos, o que o torna incrivelmente conveniente. Todos os e-mails, reuniões e interações são registrados automaticamente, e o CRM até enriquece os detalhes dos contatos extraindo dados das assinaturas de e-mail. A perfeição dessa integração garante que você gaste menos tempo na entrada manual de dados e mais tempo interagindo com seus clientes potenciais.
Pontuação
Sem mais delongas, aqui está uma análise de como o Salesflare se comporta:
Recursos que o Salesflare oferece: 10/10
- Atualize e use seu CRM a partir de sua caixa de entrada de e-mail
- Sincronização em tempo real de seus e-mails e reuniões do calendário com o CRM
- Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem você está enviando e-mails ou se reunindo
- Enriqueça automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
- Envie sequências de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada de e-mail
- Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails pelo CRM
- Veja quem seus colegas conhecem e quão bem, com "pontuações de força de relacionamento" baseadas no tráfego de e-mail deles
- Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados do Gmail ou do Outlook
- Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail também visitaram seu site, em quais páginas e por quanto tempo
- Lembre-se dos e-mails que você não respondeu ou das conversas com clientes que ficaram em silêncio
Recursos que o Salesflare não oferece: nenhum
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 9,5
- Facilidade de configuração: 9.5
- Atende aos requisitos: 9.3
- Qualidade do suporte: 9.7
- Facilidade de fazer negócios com: 9,9
- Facilidade de administração: 9.5
Resultado final:
- Pontuação do recurso de CRM de e-mail: 10/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 9,6/10
- Pontuação da avaliação do Google Play: 4,8/5 → 9,6/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 9.7/10
Preços
Preço para obter todos os itens acima (10 de 10 recursos) no plano Salesflare Pro:
$49/usuário/mês (cobrado anualmente)
$64/usuário/mês (cobrado mensalmente)
Experimente o Salesflare
Quer ver tudo isso em ação? Você pode testar o Salesflare gratuitamente. 👈
Leva apenas alguns minutos para iniciar uma avaliação, conectar sua caixa de entrada de e-mail (será a primeira coisa que o Salesflare solicitará) e instalar o plug-in do Gmail ou do Outlook (você pode encontrá-los em Configurações > Aplicativos e integrações).
Garanto que você não encontrará um CRM mais fácil que se conecte tão bem com sua caixa de entrada de e-mail! 👌
