Gmailに最適なCRM 8選＋主な機能
期待される機能と各Gmail CRMのスタックアップについて学ぶ
もしあなたがGmailを使っているなら（個人のGmailでも、Google Workspace経由のビジネスメールでも）、あなたはラッキーです。Google Workspaceは、CRMと最も安定した統合を可能にします（信じられない場合は、当社の技術チームにお尋ねください😏）。
しかし、世の中には様々なCRMの可能性があるため、GmailとCRMを統合したセットアップに何を期待すればよいのかがわかりにくいかもしれません。👀
続いて、この機能一覧と、G2およびGoogle Workspace Marketplaceのレビュー評価を参考に、Gmailと直接連携する8つの主要なCRMを比較していきます。.
さあ、始めよう！👇
Gmail用CRMとは？
Gmail用CRMは、Gmailの受信トレイに直接統合された顧客関係管理ツールです。Gmailから離れることなく、顧客とのやり取りをシームレスに管理し、取引を追跡し、販売データにアクセスすることができます。CRMをメールのワークフローに直接統合することで、整理整頓、迅速な対応、包括的な記録の維持が容易になります。
いつ使うのか？ メールを読んだり、送信したり、管理したりする際、すぐにCRM機能を利用したいときです。そのメリットは？ Gmailのインターフェース上で、メールの生産性向上、フォローアップの簡素化、営業管理の効率化が実現できます。.
Gmail CRMのコア機能
ここでは、Gmailとうまく統合されたCRMに期待できる10のコア機能を紹介します：
- Gmailの受信トレイからCRMを更新し、使用することができます。
- GmailのメールとGoogleカレンダーのミーティングをCRMにライブ同期します。
- 電子メールやミーティングをする相手の連絡先を自動作成する
- 連絡先の電子メール署名を同期することで、連絡先データベースを自動的に充実させます。
- Gmailの受信トレイから、自動化されたパーソナライズされたEメールシーケンスを送信できます。
- Gmailからメールを送信する際に、（共有または非公開の）メールテンプレートを使用する。
- メールのトラフィックに基づいた「関係強度スコア」で、同僚が誰をどれだけ知っているかを確認できます。
- Gmailから送信されたメールの中で、あなたのメールを開封し、リンクをクリックしたかどうかを追跡する。
- Eメールのリンクをクリックした人々が、あなたのウェブサイトを訪れたかどうか、どのページをどのくらいの時間訪れたかを確認します。
- 返信していないメールや、沈黙している顧客との会話を思い出す。
リードをより良くフォローアップし、生産性を向上させるための便利な機能がたくさんあります。
GmailのCRMランキング：私たちの方法論
Gmail環境とシームレスに連携するCRMをお探しなら、上記の機能セットは生産性を大幅に向上させてくれるでしょう。このランキングを作成するために、私は約800種類のCRM候補を精査し、一次選考を行いました。 その後、Gmail向けに選定した8つのCRMをすべて実際にテストし、各CRMがどのような機能を提供しているかを調査した上で、その詳細を以下にまとめました。.
しかし、CRMを比較する際には、より大きな視野を持つことが重要です。誰も使っていないCRMを導入しても、同様にあまり意味がありません。
そのため、各CRMの現在のスコアをG2に掲載しました。内訳は以下の通りです：
- 使いやすさ
- セットアップの容易さ
- 条件を満たす
- サポートの質
- ビジネスのしやすさ
- 管理のしやすさ
そして最後に、各CRMがGoogle Workspace Marketplaceで獲得したレビュースコアも組み込んだ。⭐⭐⭐⭐⭐
そして、機能スコア、G2レビューの平均スコア、Google Workspace Marketplaceスコアの平均を取り、最終スコアを算出した！🥇
Gmail向けCRMベスト8ランキング
全部の比較を読みたくない？🤓
2026年にGmailと相性の良いCRMトップ8は以下の通りです：
- Salesflare： 9.9/10 🏆
- Copper： 8.4/10
- HubSpot CRM & Sales Hub： 7.8/10
- Streak： 7.6/10
- フォーク： 7.4/10
- フレッシュワークスのフレッシュセールス： 7.2/10
- Zoho CRM： 5.6/10
- パイプドライブ 5.1/10
詳細を知りたい？続きを読む
1.Salesflare [9.9/10］ 🏆
Salesflareが他のGmail CRMと比較して非常に優れているのは当然のことです。
Salesflare (2014年設立)は、他の企業(を含む)に販売する何千もの中小企業に利用されています。 代理店, コンサルタント開発会社、技術会社など）。また、製品愛好家のための主要なコミュニティであるProduct Huntでは、#1 CRMとなっています。
SalesflareのGmailプラグイン（LinkedInにも対応！）は、本当に緊密な統合を提供するだけではありません（詳細は後述）。CRMの機能の100%をGmailに取り込んでいるので、販売中にタブを切り替える必要がありません（Salesflareを別のタブで使い、そこから同じことをすべて行いたい場合は、それも十分可能です👊）。
「LinkedInとGmailの統合、そしてGmailのエイリアスを使った自動メール送信機能が気に入っています！モバイルアプリとタイムライン機能も大好きです！"ソフトウェア会社の創設者であるQuan N.は、Salesflareについてこう書いている。
Salesflareは、Googleのクラウド・サーバー・インフラストラクチャ上に、AngularのようなGoogle主導の技術で構築されている。また、グーグルのデザイン言語である「マテリアルデザイン」に従っているため、もしあなたがすでに使っているグーグル製品と少し似ていることに気づいたら、それが理由だ。😄
テスト中
Salesflareをテストすると、Gmailの受信トレイといかにシームレスに統合されているかにすぐに気づく。自動データ入力機能は特に印象的で、Eメールとソーシャルアカウントを接続するとすぐに、Salesflareは情報を取り込み、手動入力なしで詳細な顧客プロフィールを作成し始めます。Salesflareは、連絡先情報、企業データ、ソーシャルメディアのプロフィールまで収集し、各リードの包括的な記録を作成します。
Eメールとミーティングのトラッキング機能も際立っています。送受信したEメールはすべてCRMに自動的に記録され、開封された時間や受信者がクリックしたリンクなどの詳細が含まれます。これにより、リードのエンゲージメントが明確になり、フォローアップの優先順位付けに役立ちます。さらに、Salesflareはミーティングを追跡し、メモやアクションアイテムとともにタイムラインに追加するので、詳細を見逃すことはありません。
採点
早速、Salesflareの実力を分析してみよう：
Salesflareの特徴10/10
- Gmailの受信トレイからCRMを更新し、使用することができます。
- GmailのメールとGoogleカレンダーのミーティングをCRMにライブ同期
- 電子メールやミーティングをする相手の連絡先を自動作成する
- 連絡先の電子メール署名を同期することで、連絡先データベースを自動的に充実させます。
- Gmailの受信トレイから、自動化されたパーソナライズされたEメールシーケンスを送信できます。
- Gmailからメールを送信する際に、（共有または非公開の）メールテンプレートを使用する。
- メールのトラフィックに基づいた「関係強度スコア」で、同僚が誰をどれだけ知っているかを確認できます。
- Gmailから送信したメールの開封状況やリンクのクリック状況を追跡できます。
- Eメールのリンクをクリックした人々が、あなたのウェブサイトを訪れたかどうか、どのページをどのくらいの時間訪れたかを確認します。
- 返信していないメールや、沈黙している顧客との会話を思い出す。
Salesflareにない機能：なし
G2レビューの採点：
- 使いやすさ：9.5
- セットアップの容易さ9.5
- 要件を満たす：9.3
- サポートの質9.7
- ビジネスのしやすさ：9.9
- 管理のしやすさ9.5
最終結果
- GmailのCRM機能スコア：10/10
- G2の平均レビュースコア：9.6/10
- Google Workspace Marketplace レビュースコア：5/5 → 10/10
- 最終スコア9.9/10
価格
Salesflare Proプランで上記すべて（10機能中10機能）をご利用いただく場合の価格です：
- $49/ユーザー/月(年払い）
- $64/ユーザー/月(毎月請求）
Salesflareは最大30日間の無料トライアルを提供しています。
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Gmailとの連携がこれほど簡単なCRMは他にはないでしょう！👌
2.Copper [8.4/10］
Copperは2011年に設立されたCRMソフトウェア会社で、Gmailユーザーにサービスを提供することに専念しています。
同社のターゲットとする業界はSalesflareと比較的似ており、さらに不動産クライアントにサービスを提供している。このソフトウェアはB2B営業に焦点を当てていないからだ。これにより、同社はより多くのターゲット層にリーチすることができるが、必然的にB2Bユーザーにとっては使い勝手が少し悪くなる。
客観的にスコアを比較すると、主な違いは、セットアップがより難しいこと、サポートの質が低いこと、Gmailの生産性向上機能が2つないことです。また、以下のすべての機能（8つの機能）を利用するための価格は2倍以上です。
テスト中
Copperをテストして最初に気づいたのは、Gmailとの緊密な連携だった。セットアップには予想以上に時間がかかりましたが、一度すべてが接続されるとスムーズに機能しました。受信トレイから直接CRMを更新できるのは便利だし、メールやカレンダーのイベントがリアルタイムで同期されるのもありがたかった。
目立った機能のひとつは、連絡先の自動作成です。新しい人にメールを送ると、Copperが自動的にCRMに新しいコンタクトを作成してくれるので、手入力の手間が省けました。しかし、自動データエンリッチメント機能がないことは、完全な連絡先情報を収集するためにさらなる労力を必要とするため、少々難点だと感じました。
採点
Copperの特徴8/10
- Gmailの受信トレイからCRMを更新し、使用することができます。
- GmailのメールとGoogleカレンダーのミーティングをCRMにライブ同期
- 電子メールやミーティングをする相手の連絡先を自動作成する
- Gmailの受信トレイから、自動化されたパーソナライズされたEメールシーケンスを送信できます。
- Gmailからメールを送信する際に、（共有または非公開の）メールテンプレートを使用する。
- Gmailから送信したメールの開封状況やリンクのクリック状況を追跡できます。
- Eメールのリンクをクリックした人々が、あなたのウェブサイトを訪れたかどうか、どのページをどのくらいの時間訪れたかを確認します。
- 返信していないメールや、沈黙している顧客との会話を思い出す。
Copperにはない機能：
- 連絡先の電子メール署名を同期することで、連絡先データベースを自動的に充実させます。
- メールのトラフィックに基づいた「関係強度スコア」で、同僚が誰をどれだけ知っているかを確認できます。
G2レビューの採点：
- 使いやすさ：9.2
- セットアップの容易さ8.9
- 要件を満たす：8.8
- サポートの質8.8
- ビジネスのしやすさ：9.1
- 管理のしやすさ9.1
最終結果
- GmailのCRM機能スコア：8/10
- G2の平均レビュースコア：9/10
- Google Workspace Marketplace レビュースコア：4.1/5 → 8.2/10
- 最終スコア8.4/10
価格
Copperビジネスプランでは、上記すべての機能（10機能中8機能）をご利用いただけます：
- $99/ユーザー/月 (年払い）
- $134/user/month (毎月請求）
Copperは14日間の無料トライアルを提供しています。
3.HubSpot CRM + Sales Hub [7.8/10］
HubSpotは、マーケティングオートメーションプラットフォームから_everything_プラットフォームになったプラットフォームです。マーケティングオートメーションをより簡単にするために2005年に設立されました。
現在、HubSpotの主なセールスポイントは、マーケティング、セールス、サービス、オペレーションを含むオールインワンのソリューションを提供することです。さまざまなアプリを使ったり、（Zapierやネイティブ統合などのツールを使って）統合したりするのが苦手な方には、HubSpotがぴったりかもしれません。
このランキングの他のCRMと同等のCRM機能を得るには、HubSpotのCRMとSales Hubの2つの製品を入手する必要があります。
Gmailとの統合という点では、HubSpotはまずまずの仕事をしてくれますが、これだけの便利な機能（7つの機能）をすべて利用するには、年額$90/ユーザー/月（さらにオンボーディングに$1500）からと、かなり高額な価格設定になっています。.
「すべてのやりとりを記録できる連絡先管理が気に入っています。メールのトラッキングと自動化。見込み客がいつ私のメールを開き、どのリンクをクリックしたかがわかるのが気に入っています。案件の進捗を追跡できます。"HubSpot Sales Hubについて、小さな電話会社の営業担当者であるKarrie C.はこう書いています。
テスト中
HubSpotのテストは複雑な経験だった。セットアッププロセスは簡単で、Gmailとの統合もしっかりしていました。受信トレイから直接CRMを更新して使えるので、営業パイプラインの管理が非常に楽になったのが良かった。Eメールとカレンダーのライブ同期が特に便利で、余分な手順を踏むことなく、すべてのコミュニケーションが記録されました。
しかし、HubSpotのGmail統合には、他のCRMで利用できる高度な機能がいくつか欠けていることがわかりました。例えば、自動化されたEメールシーケンスを送信することはできますが、Eメールやミーティングから連絡先を自動作成することはできませんでした。そのため、いくつかのデータを手動で入力する必要があり、少し時間がかかりました。
採点
HubSpot CRM + Sales Hubが提供する機能：7/10
- Gmailの受信トレイからCRMを更新し、使用することができます。
- GmailのメールとGoogleカレンダーのミーティングをCRMにライブ同期
- 連絡先の電子メール署名を同期することで、連絡先データベースを自動的に充実させます。
- Gmailの受信トレイから、自動化されたパーソナライズされたEメールシーケンスを送信できます。
- Gmailからメールを送信する際に、（共有または非公開の）メールテンプレートを使用する。
- Gmailから送信したメールの開封状況やリンクのクリック状況を追跡できます。
- Eメールのリンクをクリックした人々が、あなたのウェブサイトを訪れたかどうか、どのページをどのくらいの時間訪れたかを確認します。
HubSpot CRM + Sales Hubにはない機能：
- 電子メールやミーティングをする相手の連絡先を自動作成する
- メールのトラフィックに基づいた「関係強度スコア」で、同僚が誰をどれだけ知っているかを確認できます。
- 返信していないメールや、沈黙している顧客との会話を思い出す。
G2レビューの採点：
- 使いやすさ：8.6
- セットアップの容易さ8.3
- 条件を満たす：8.5
- サポートの質8.5
- ビジネスのしやすさ：8.7
- 管理のしやすさ8.6
最終結果
- GmailのCRM機能スコア：7/10
- G2の平均レビュースコア：8.5/10
- Google Workspace Marketplace レビュースコア：4/5 → 8/10
- 最終スコア7.8/10
価格
HubSpot Sales Hubプロフェッショナルプランでは、上記すべての機能（10機能中7機能）をご利用いただけます：
- $90/席/月(年払い）
- $100/seat/month(月払い、ただし年間契約)
+ 別途$1500が必要となります。
HubSpotは14日から30日間の無料トライアルを提供しています。
4.Streak [7.6/10］
Gmail用CRMをランキングする場合、Streakを無視することはできない。Streakは2011年にGmail専用のCRMとして設立され、以来このミッションに忠実であり続けています。
このリストの他のCRMと比較すると、Streakは歴史的にソロユーザーを非常に重視しており、これはコラボレーション機能を持たない人気のある無料プラン（および手頃な価格の「ソロ」プランのアップグレード）に象徴されています。
Streakは完全にGmailのインターフェイス内で動作し、そこが最も得意とするところだ。専用のウェブ・アプリケーションはなく、モバイル・アプリは少し限られている（App StoreとGoogle Playで2.5星と3星を獲得）。
それでも、もしあなたがシングルユーザーで、携帯電話でCRMを使用していないのであれば、Streakはリード管理を開始するためのシンプルで強力なソリューションになります。
なお、以下の6つの機能をすべて利用するには、チーム向けのProプランに加入する必要があり、月額$59/ユーザー（月額課金）となる。
テスト中
Streakの使用は、Gmailの自然な延長のように感じられ、それが最大の強みでした。CRM全体がGmailのインターフェイスの中で動作するので、タブやアプリケーションを切り替える必要はありませんでした。セットアップも簡単で、受信トレイからすぐにリードや案件の管理を始めることができました。
最も役に立った機能のひとつは、受信者が私のメールをいつ開封し、リンクをクリックしたかを示してくれるメールトラッキングでした。しかし、Streakのソロ・ユーザー重視の姿勢は明らかだった。個人で使う分には問題ないのですが、私のチームに必要なコラボレーション機能がいくつか欠けており、成長中のビジネスにはあまり理想的ではありませんでした。
採点
Streakの特徴6/10
- Gmailの受信トレイからCRMを更新し、使用することができます。
- GmailのメールとGoogleカレンダーのミーティングをCRMにライブ同期
- Gmailの受信トレイから、自動化されたパーソナライズされたEメールシーケンスを送信できます。
- Gmailからメールを送信する際に、（共有または非公開の）メールテンプレートを使用する。
- Gmailから送信したメールの開封状況やリンクのクリック状況を追跡できます。
- 返信していないメールや、沈黙している顧客との会話を思い出す。
Streakにはない機能：
- 電子メールやミーティングをする相手の連絡先を自動作成する
- 連絡先の電子メール署名を同期することで、連絡先データベースを自動的に充実させます。
- メールのトラフィックに基づいた「関係強度スコア」で、同僚が誰をどれだけ知っているかを確認できます。
- Eメールのリンクをクリックした人々が、あなたのウェブサイトを訪れたかどうか、どのページをどのくらいの時間訪れたかを確認します。
G2レビューの採点：
- 使いやすさ：8.7
- セットアップの容易さ9.4
- 要件を満たす：8.8
- サポートの質8.5
- ビジネスのしやすさ：9.4
- 管理のしやすさ8.6
最終結果
- GmailのCRM機能スコア：6/10
- G2の平均レビュースコア：8.9/10
- Google Workspace Marketplace レビュースコア：3.9/5 → 7.8/10
- 最終スコア7.6/10
価格
Streak Proプランで上記すべて（10機能中6機能）をご利用いただく場合の価格です：
- $49/ユーザー/月 (年払い）
- $59/ユーザー/月 (毎月請求）
Streakは14日間の無料トライアルを提供しています。
5. フォーク [7.4/10]
Folkは、2020年に設立されたCRMプラットフォームで、関係管理、見込み客の開拓、そして軽量なコラボレーションに重点を置いています。.
これは、連絡先を一元管理し、やり取りを追跡し、リストを作成し、フォローアップを行いたいチーム向けの、見栄えの良いモダンなCRMです。大規模なエンタープライズ向けCRMを導入することなく、これらの機能を活用できます。 また、Gmailとの連携もいくつかの点で非常に便利です。GmailのメールやGoogleカレンダーの予定を同期したり、Gmailのスレッドから連絡先を抽出したり、Chrome拡張機能を通じてGmail内からメッセージテンプレートを利用したりすることができます。.
とはいえ、「Gmailと連携する」ことと「Gmailと深く統合されたCRMである」ことを混同しないよう注意が必要です。.
FolkのGmail連携機能は、Gmail内に組み込まれた本格的なCRMというよりは、むしろ情報収集・コンテキスト管理のレイヤーに近いものです。そのChrome拡張機能を使えば、Gmailから連絡先、メモ、リマインダー、テンプレートを追加できますが、より高度なアウトリーチ機能はFolk本体で利用されます。 今回の比較においてさらに重要な点は、Gmailに関連しているように聞こえる機能の一部が、実際にはGmailから直接動作しないということです。Folk自身のヘルプドキュメントによると、同サービスの「Gmail Sender」機能ではシーケンスの送信ができず、開封、クリック、配信失敗の追跡も行えないとのことです。.
だからといって、Folkにシーケンス機能やメール分析機能がないというわけではありません。確かにあります。しかし、それらはGmail Senderからは利用できないため、ここではGmailネイティブのCRM機能としてはカウントしていません。.
したがって、Folkはこのランキングに名を連ねる価値があります。特に、関係性インテリジェンスや見込み客の発掘、良好な関係性の追跡を重視するチームにとってはそうです。しかし、Gmail内で直接利用できる最も優れたCRM機能をお探しの場合、その機能はマーケティングで謳われているほど充実しているわけではありません。.
テスト中
Folkを試してみたところ、セットアップは簡単でした。Googleアカウントの連携もスムーズで、Folkはすぐに連絡先、メール、カレンダーの予定をCRMに同期し始めました。.
folkXのChrome拡張機能は、Gmailを利用する上で最も役立つ機能でした。Gmailから、メールのやり取りに参加している人を特定したり、既存の背景情報を調べたり、メモを追加したり、リマインダーを設定したり、メールにテンプレートを使ったりすることができました。そのため、Gmailで頻繁に作業を行う一方で、顧客関係データをCRMで整理しておきたいという方には、FolkXが重宝するでしょう。.
また、Folkの「リレーションシップ・インテリジェンス」機能も気に入りました。この機能は、これまでのやり取りに基づいて、チーム内の誰が特定の連絡先と最も強いつながりを持っているかを示してくれます。これは、親しい人からの紹介が重要な創業者の皆さん、代理店、投資家、採用担当者、そしてパートナーシップ担当チームにとって役立つ機能です。.
Folkの弱点が際立ったのは、Gmail CRMのより厳格なユースケースにおいてでした。 GmailからCRMの全機能を運用できるとは感じられませんでした。Folkの製品全体にはメールキャンペーン、シーケンス、分析機能がありますが、これらはGmailに完全に統合されているわけではありません。Gmail Sender機能ではメールの送信は可能ですが、シーケンスの送信はできず、開封やクリックの追跡も行えません。これは今回の比較において重要な制限事項です。.
つまり、私のまとめとしては、FolkはGmailとの連携が良好な洗練された関係管理型CRMですが、このリストに掲載されているGmail用CRMの中では、最も機能の充実した製品の一つとは言えません。.
採点
Folkの特長：6/10
- Gmailの受信トレイからCRMを更新し、使用することができます。
- GmailのメールやGoogleカレンダーの予定をCRMにリアルタイムで同期する
- 電子メールやミーティングをする相手の連絡先を自動作成する
- Gmailからメールを送信する際は、メールテンプレートを使用してください
- メールのトラフィックに基づいた「関係強度スコア」で、同僚が誰をどれだけ知っているかを確認できます。
- 返信していないメールや、沈黙している顧客との会話を思い出す。
Folkにはない機能：
- 連絡先の電子メール署名を同期することで、連絡先データベースを自動的に充実させます。
- Gmailの受信トレイから、自動化されたパーソナライズされたEメールシーケンスを送信できます。
- Gmailから送信したメールの開封状況やリンクのクリック状況を追跡できます。
- Eメールのリンクをクリックした人々が、あなたのウェブサイトを訪れたかどうか、どのページをどのくらいの時間訪れたかを確認します。
G2レビューの採点：
- 使いやすさ：9.0
- セットアップの容易さ8.9
- 要件を満たす：8.4
- サポートの質9.1
- ビジネス取引のしやすさ：8.9
- 管理のしやすさ8.7
最終結果
- GmailのCRM機能スコア：6/10
- G2における平均評価スコア：8.8/10
- Google Workspace Marketplaceのレビュースコア：掲載情報・評価なし → 平均値の代用値：7.3/10
- 最終スコア7.4/10
価格
Folk Standardプランで上記のすべて（10機能のうち6つ）を利用する場合の料金：
- $24／会員／月 (年払い）
- $30／会員／月 (毎月請求）
Folkの「Premium」プランの料金は、年払いの場合、会員1人あたり月額$48、月払いの場合、会員1人あたり月額$60です。 このプランは、メールシーケンス、カスタムオブジェクトおよびディール、ダッシュボード、APIアクセス、および完全なやり取り履歴を利用するために必要です。ここではシーケンスはGmailのネイティブ機能とは見なされないため、公平な比較対象としてスタンダードプランを基準にしています。.
Folkでは、14日間の無料トライアルを提供しています。.
6. Freshworks社のFreshsales [7.2/10]
Freshworksは、セールスCRMであるFreshsalesを提供しています。同社は2010年に設立され、カスタマーサービスチームにより良い、より安価なソリューションを提供しています。.
このCRMのセールスポイントは、その機能の豊富さだ。また、同業他社であるZohoよりも使いやすいインターフェイスで、幅広い機能を提供することに成功している。
Gmailとの統合は、このランキングでより優れたCRMほど深くはありませんが、比較的人気のあるGmailアドオンのため、このランキングで言及するに値します。
テスト中
FreshworksのFreshsalesを試してみて、Gmailとの統合は機能的ではあるが、他のCRMほど強固ではないと感じました。セットアップは比較的簡単で、Gmailの受信トレイから連絡先や案件を管理できるのはありがたかったです。メールとカレンダーイベントのライブ同期がうまく機能し、すべてのやり取りがCRMに記録されるようになりました。.
自動化されたEメールシーケンスとトラッキング機能は便利でしたが、Freshsales by Freshworksは、自動コンタクト作成やデータエンリッチメントなど、より高度な機能が必要だと感じました。このような機能がないため、連絡先情報を手動で更新する必要があり、期待していたよりも効率的ではありませんでした。.
採点
フレッシュワークスがフレッシュセールスで提供する機能：4/10
- Gmailの受信トレイからCRMを更新し、使用することができます。
- GmailのメールとGoogleカレンダーのミーティングをCRMにライブ同期
- Gmailの受信トレイから、自動化されたパーソナライズされたEメールシーケンスを送信できます。
- Gmailから送信したメールの開封状況やリンクのクリック状況を追跡できます。
フレッシュワークスがフレッシュセールスに提供していない機能：
- 電子メールやミーティングをする相手の連絡先を自動作成する
- 連絡先の電子メール署名を同期することで、連絡先データベースを自動的に充実させます。
- Gmailからメールを送信する際に、（共有または非公開の）メールテンプレートを使用する。
- メールのトラフィックに基づいた「関係強度スコア」で、同僚が誰をどれだけ知っているかを確認できます。
- Eメールのリンクをクリックした人々が、あなたのウェブサイトを訪れたかどうか、どのページをどのくらいの時間訪れたかを確認します。
- 返信していないメールや、沈黙している顧客との会話を思い出す。
G2レビューの採点：
- 使いやすさ：9.1
- セットアップの容易さ8.9
- 要件を満たす：8.9
- サポートの質9.0
- ビジネスのしやすさ：9.1
- 管理のしやすさ9.4
最終結果
- GmailのCRM機能スコア：4/10
- G2の平均レビュースコア：9.1/10
- Google Workspace Marketplace レビュースコア：4.2/5 → 8.4/10
- 最終スコア7.2/10
価格
フレッシュセールスエンタープライズプラン*では、上記すべての機能（10機能中4機能）をご利用いただけます：
- $59/ユーザー/月 </span(年払い）
- $71/ユーザー/月(毎月請求）
* より厳しい制限のあるシークエンスもプロ・プランでご利用いただけます。
Freshsales by Freshworksは21日間の無料トライアルを提供しています。.
7.Zoho CRM [5.6/10］
ZohoはCRM業界ではまさに有名企業なので、このランキングから外すわけにはいかなかった。
同社は2005年に中小企業向けCRM製品を発表し、歴史的に安価なセールスフォースの代替品と位置づけてきた。これは即座にセールスポイントとなる。
CRMソリューションをお探しなら、Zohoは多くの階層（そして製品：Zoho CRM、Zoho CRM Plus、Zoho One、...）を持っています。以下の2つのGmail統合機能は、標準的なZoho CRM製品の無料プランですでに利用可能です。Gmailアドオンは、この概要で2番目に低い評価を得ていることに注意してください。
テスト中
私のZoho CRMの経験は、少し物足りないものでした。基本的なGmailとの連携はあり、受信トレイからCRMの更新や利用ができたが、他のCRMが提供しているような高度な機能はあまりなかった。セットアップは簡単で、メールやカレンダーのイベントをCRMに同期することも問題なくできました。
しかし、Zoho CRMは、メールや会議から自動的に連絡先を作成したり、メールの署名を同期して連絡先データを充実させることはできませんでした。そのため、多くのデータを手作業で入力する必要があり、時間がかかり、少々イライラしました。さらに、インターフェイスは、私がテストした他のCRMと比較して、少し古く、直感的ではないと感じました。
採点
Zoho CRMが提供する機能2/10
- Gmailの受信トレイからCRMを更新し、使用することができます。
- GmailのメールとGoogleカレンダーのミーティングをCRMにライブ同期
Zoho CRMにはない機能：
- 電子メールやミーティングをする相手の連絡先を自動作成する
- 連絡先の電子メール署名を同期することで、連絡先データベースを自動的に充実させます。
- Gmailの受信トレイから、自動化されたパーソナライズされたEメールシーケンスを送信できます。
- Gmailからメールを送信する際に、（共有または非公開の）メールテンプレートを使用する。
- メールのトラフィックに基づいた「関係強度スコア」で、同僚が誰をどれだけ知っているかを確認できます。
- Gmailから送信したメールの開封状況やリンクのクリック状況を追跡できます。
- Eメールのリンクをクリックした人々が、あなたのウェブサイトを訪れたかどうか、どのページをどのくらいの時間訪れたかを確認します。
- 返信していないメールや、沈黙している顧客との会話を思い出す。
G2レビューの採点：
- 使いやすさ：8.1
- セットアップの容易さ7.6
- 要件を満たす：8.2
- サポートの質7.4
- ビジネスのしやすさ：7.9
- 管理のしやすさ7.8
最終結果
- GmailのCRM機能スコア：2/10
- G2の平均レビュースコア：7.8/10
- Google Workspace Marketplace レビュースコア：3.5/5 → 7/10
- 最終スコア5.6/10
価格
Zoho Freeプランで上記（2つの機能）をすべて利用する場合の価格です：
- 無料
Zoho CRMは15日間の無料トライアルを提供しています。
8.パイプドライブ [5.1/10］
Pipedriveは中小企業向けの使いやすく、設定も簡単な営業CRMであるため、Salesflareとよく比較されます。
Pipedriveは2011年に設立され、Salesforceのような企業向けCRMに対抗している。Pipedriveはこの状況を変えるべく、売上を追跡することを超簡単にした。
"リードの全フェーズをシンプルに俯瞰できるのが楽しい。簡単なインターフェイスで、すっきりと整理整頓されています。リードが読んでいるかどうかをチェックする機能を使ったり、すべてのメールのやりとりを同じカテゴリーですっきりと管理したりできるのが気に入っています。これにより、混乱や推測作業、複数のメール受信箱を持つことがなくなります。"コンサルティングサービス会社のアカウントマネージャーであるNektarios I.はPipedriveについてこう書いている。
同社は近年、Gmailとの緊密な統合を構築するために最善を尽くしているが、この面ではまだやるべきことがある。その比較的低い統合の深さは、Google Workspace Marketplaceでのひどい評価と相まって、このGmail CRMランキングの最下位にランクインしている。.
テスト中
Pipedriveを試したとき、最初に気づいたのはその使いやすさとセットアップの簡単さだった。インターフェイスはユーザーフレンドリーで、すぐに使い始めることができました。Gmailとの統合により、受信トレイからCRMを更新・管理することができ、便利でした。しかし、統合の深さには不満が残りました。
PipedriveはEメールとカレンダーのイベントをうまく同期してくれましたが、自動的に連絡先を作成したり、Eメールの署名から連絡先データを充実させることはできませんでした。そのため、多くの情報を手動で入力する必要があり、時間がかかっていました。さらに、Eメールのトラッキングや自動シーケンスなどの機能がないため、他のCRMと比べるとパワフルさに欠けると感じました。
採点
パイプドライブの特徴2/10
- Gmailの受信トレイからCRMを更新し、使用することができます。
- GmailのメールとGoogleカレンダーのミーティングをCRMにライブ同期
Pipedriveにはない機能：
- 電子メールやミーティングをする相手の連絡先を自動作成する
- 連絡先の電子メール署名を同期することで、連絡先データベースを自動的に充実させます。
- Gmailの受信トレイから、自動化されたパーソナライズされたEメールシーケンスを送信できます。
- Gmailからメールを送信する際に、（共有または非公開の）メールテンプレートを使用する。
- メールのトラフィックに基づいた「関係強度スコア」で、同僚が誰をどれだけ知っているかを確認できます。
- Gmailから送信したメールの開封状況やリンクのクリック状況を追跡できます。
- Eメールのリンクをクリックした人々が、あなたのウェブサイトを訪れたかどうか、どのページをどのくらいの時間訪れたかを確認します。
- 返信していないメールや、沈黙している顧客との会話を思い出す。
G2レビューの採点：
- 使いやすさ：8.9
- セットアップの容易さ8.7
- 要件を満たす：8.4
- サポートの質8.4
- ビジネスのしやすさ：8.7
- 管理のしやすさ8.6
最終結果
- GmailのCRM機能スコア：2/10
- G2の平均レビュースコア：8.6/10
- Google Workspace Marketplace レビュースコア：2.3/5 → 4.6/10
- 最終スコア5.1/10
価格
Pipedriveプレミアムプランで上記すべて（10機能中2機能）を利用する場合の価格です：
- $49/ユーザー/月 (年払い）
- $79/ユーザー/月 (毎月請求）
Pipedriveは14日間の無料トライアルを提供しています。
よくある質問
Gmailに最適なCRMとは？
これといった万能な答えはありません。ワークフローや予算によって異なります。Salesflareは、設定不要のメールロギング、データエンリッチメント、そしてGmailとの深い連携が特長です。 その他の有力な候補としては、HubSpot（無料プランあり、ただし有料アップグレードは高額）、Streak（Gmail内でのみ利用可能）、Pipedrive（ビジュアルパイプライン機能）などが挙げられます。自動化の深度、使いやすさ、価格の観点からそれぞれを評価し、ご自身に最適なツールを見つけてください。.
GmailにはCRMシステムが組み込まれていますか？
Gmailには連絡先、ラベル、基本的なタスクツールはありますが、真のCRMのリード管理、取引追跡、自動フォローアップ機能はありません。アドオンや拡張機能（SalesflareのGmailアドインのような）を追加することで、受信トレイをフル機能のCRMに変えることができます。
SalesflareとGmailを統合するには？
SalesflareのChrome（またはFirefox）エクステンションをインストールし、GmailアカウントにCRMへのアクセスを許可します。有効化すると、送受信されたメールは自動的にログに記録され、連絡先が自動作成され、受信トレイのサイドバーにCRMの情報が表示されます。
GmailのCRMにはどのような機能を求めるべきでしょうか？
主な機能には、メールの自動記録、連絡先とカレンダーの同期、メールの開封とリンククリックの追跡、タスクとリマインダーの自動化、テンプレートとシーケンス、受信トレイに組み込まれたすっきりとしたUIなどがあります。Salesflareは、これらの機能をすべて備えています。
Gmail用の無料または低コストのCRMプラグインはありますか？
Salesflareは30日間の無料トライアル、HubSpot CRMは無料ツール、Zoho CRMは無料プランがあります。トライアル後、Salesflareは有料になりますが、ほとんどの無料オプションよりも高度な自動化とデータエンリッチメントが含まれます。.
GmailのCRMアドオンの安全性は？
セキュリティはベンダーによって異なりますが、評判の良いCRMアドオンはOAuthスコープを使用し、転送中および静止時のデータを暗号化し、GDPR基準に準拠しています。Salesflareは、EUのサーバーにデータを保存し、二要素認証を提供し、Gmailのデータが保護されるように定期的なセキュリティ監査を受けています。
モバイルでGmail CRMを使用できますか？
もちろんです。Gmailと統合されたCRMのほとんどは、レスポンシブなウェブアプリやiOS/Androidのネイティブアプリを提供しています。例えば、Salesflareは、ライブ通知やAndroidでは通話履歴を統合した本格的なモバイルアプリを提供していますので、外出先でも案件やフォローアップを管理することができます。
その違いをもっと詳しく知りたいですか？salesflare.comのチャットを使って私たちのチームに質問してください。私たちがお手伝いします😄。
ところで、Gmailについてはご存知ですか？アウトルックCRMのガイドも書きました。
あるいは、まだ完全に探索モードであれば、これらのCRMの例をチェックしてください。
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