7 melhores CRMs para Outlook + recursos de integração
Saiba quais recursos esperar e como cada CRM se comporta
Se você usa o Outlook, está com sorte. Ele permite algumas integrações excelentes com seu CRM. 💪
No entanto, com todas as diferentes possibilidades de CRM existentes, pode ser difícil descobrir o que esperar de uma configuração integrada do Outlook-CRM... então, primeiro, vou abordar esse assunto e fornecer uma lista de recursos úteis a serem observados.
Depois disso, usarei essa mesma lista de recursos, bem como pontuações de avaliações autênticas de dois sites importantes para comparar sete CRMs principais diferentes que se integram diretamente ao Outlook ou oferecem opções sólidas de sincronização com o Outlook/Microsoft 365.
Aqui vamos nós! 👇
O que é um CRM do Outlook?
Um CRM do Outlook é um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente integrado diretamente ao Microsoft Outlook. Ele conecta perfeitamente seus e-mails, eventos de calendário e contatos, permitindo que você gerencie os relacionamentos com os clientes de forma eficiente sem sair da caixa de entrada. Ao combinar os recursos de CRM com o Outlook, você simplifica os fluxos de trabalho, aumenta a produtividade e mantém uma visão geral clara das suas atividades de vendas.
Quando você o utiliza? Sempre que estiver trabalhando no Outlook e quiser ter acesso imediato aos dados de CRM. As vantagens? Organização aprimorada, tempos de resposta mais rápidos e rastreamento sem esforço das interações de vendas, tudo em uma interface familiar.
Principais recursos de um CRM do Outlook
Aqui estão 10 recursos principais que você pode esperar de um CRM que seja bem integrado ao Outlook e ao Microsoft 365:
- Atualize e use seu CRM na caixa de entrada do Outlook
- Sincronize em tempo real suas reuniões do calendário do Outlook emails e do Microsoft 365 com o CRM
- Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem você está enviando e-mails ou se reunindo
- Enriqueça automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
- Envie sequências de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada do Outlook
- Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails pelo CRM
- Veja quem seus colegas conhecem e quão bem, com "pontuações de força de relacionamento" baseadas no tráfego de e-mail deles
- Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clique nos links em seus e-mails enviados pelo Outlook
- Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail também visitaram seu site, em quais páginas e por quanto tempo
- Lembre-se dos e-mails que você não respondeu ou das conversas com clientes que ficaram em silêncio
São muitas coisas úteis para acompanhar melhor seus leads e aumentar sua produtividade 😄 Detalhei abaixo quais desses recursos vêm com cada CRM.
Classificação dos CRMs integrados do Outlook: nossa metodologia
Se você está procurando um CRM que se integre bem ao seu ambiente do Outlook e do Microsoft 365, o conjunto de recursos acima pode aumentar significativamente sua produtividade.
Para compilar essa classificação, examinei uma lista de cerca de 800 CRMs possíveis para fazer uma pré-seleção. Em seguida, testei em primeira mão cada um dos 7 CRMs para Outlook abaixo e pesquisei quais deles oferecem quais recursos, detalhando-os para você a seguir.
É claro que também é importante ter em mente o panorama geral ao comparar CRMs, porque você precisa ter certeza de que sua equipe realmente usará esse CRM. Obter um CRM que ninguém usa é bastante inútil 😏
Por isso, incluí a pontuação atual de cada CRM no G2.com para que você tenha uma ideia melhor de como cada CRM se comporta. Ela está dividida da seguinte forma:
- Facilidade de uso
- Facilidade de configuração
- Atende aos requisitos
- Qualidade do suporte
- Facilidade de fazer negócios com
- Facilidade de administração
E para completar, também incorporei a pontuação da avaliação que o aplicativo móvel de cada CRM recebe no Google Play. Dessa forma, o CRM não é ótimo apenas para o Outlook, mas também é útil no telefone! ⭐⭐⭐⭐⭐
Em seguida, fiz a média da pontuação do recurso do Outlook, a pontuação média da avaliação do G2 e a pontuação do Google Play para o aplicativo móvel, para calcular... a pontuação final! 🥇
Classificação dos 7 melhores CRMs para Outlook
Não quer ler a comparação completa? 🤓
Os 7 melhores CRMs para Outlook em 2026 são:
- Salesflare: 9.7/10 🏆
- HubSpot CRM e Sales Hub: 8.2/10
- ActiveCampaign: 7.2/10
- Freshsales da Freshworks: 6.9/10
- Salesforce Sales Cloud: 6.5/10
- Zoho CRM: 6.4/10
- Pipedrive: 5.7/10
Quer saber mais sobre os detalhes? Continue lendo!
1. Salesflare [9.7/10]
Use seu CRM a partir da caixa de entrada do Outlook, rastreie e-mails, envie sequências... e muito mais. ✨
Não é de surpreender que o Salesflare seja tão bom em comparação com outros CRMs do Outlook: ele foi desenvolvido desde o início para tornar o acompanhamento de leads mais produtivo, a partir de sua caixa de entrada do Outlook.
O Salesflare (fundado em 2014) é usado por milhares de empresas de pequeno e médio porte que vendem para outras empresas (incluindo agências, consultorias, empresas de desenvolvimento, empresas de tecnologia, ...). Ele é o melhor classificado em todas as plataformas de avaliação e é o CRM #1 no Product Hunt, a principal comunidade para entusiastas de produtos.
O plug-in do Salesflare para Outlook não oferece apenas uma integração muito forte (mais sobre isso abaixo). O que é absolutamente único nele é que ele traz 100% da funcionalidade de CRM para o Outlook, de modo que você nunca precisa alternar entre o Outlook e o navegador enquanto vende (embora se você quiser usar o Salesflare no navegador e fazer todas as mesmas coisas a partir dele, isso também é totalmente possível 👊).
Muitos CRMs estão fortemente focados na integração com o Google Workspace / Gmail. O Salesflare também oferece praticamente a mesma integração com o Outlook, o que o torna ideal para muitas empresas um pouco maiores que também desejam ter acesso a todas as funcionalidades modernas.
"O que eu mais gosto no Salesflare é a integração com o LinkedIn e com o Microsoft Outlook/365. É simplesmente incrível como, em poucas semanas, ele simplificou minhas tarefas e a integração no gerenciamento de contatos e relacionamentos." escreve Michael R., CEO de uma empresa de pesquisa de mercado, sobre a integração do Salesflare com o Outlook.
Testando-o
Quando você testa o Salesflare, a integração com o Outlook é imediatamente perceptível. Você pode acessar todos os recursos de CRM diretamente da sua caixa de entrada, tornando o gerenciamento de leads e contatos incrivelmente conveniente. O recurso de entrada automática de dados é particularmente impressionante; assim que você sincroniza seu e-mail, o Salesflare começa a preencher automaticamente os perfis de clientes com dados relevantes, inclusive detalhes de contato e informações de mídia social.
Os recursos de rastreamento de e-mail também se destacam. Cada e-mail que você envia é rastreado, mostrando quando é aberto e quais links são clicados. Esse nível de percepção ajuda a entender o grau de envolvimento dos seus clientes potenciais, tornando o planejamento de follow-ups muito mais estratégico. Além disso, o agendamento e o registro de reuniões são perfeitos, com todos os seus compromissos sincronizados automaticamente e notas detalhadas adicionadas a cada registro. Isso garante que você esteja sempre preparado para suas interações.
Pontuação
Sem mais delongas, aqui está uma análise de como o Salesflare se comporta:
Recursos que o Salesflare oferece: 10/10
- Atualize e use seu CRM na caixa de entrada do Outlook
- Sincronização em tempo real de seus e-mails do Outlook e reuniões do calendário do Microsoft 365 com o CRM
- Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem você está enviando e-mails ou se reunindo
- Enriqueça automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
- Envie sequências de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada do Outlook
- Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails pelo CRM
- Veja quem seus colegas conhecem e quão bem, com "pontuações de força de relacionamento" baseadas no tráfego de e-mail deles
- Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados pelo Outlook
- Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail também visitaram seu site, em quais páginas e por quanto tempo
- Lembre-se dos e-mails que você não respondeu ou das conversas com clientes que ficaram em silêncio
Recursos que o Salesflare não oferece: nenhum
Prós:
- Integra-se também com o LinkedIn
- Disponível para Windows, Mac e na Web
- 100% acessível no Outlook
Contras:
- A inscrição só é possível com o e-mail comercial
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 9,5
- Facilidade de configuração: 9.5
- Atende aos requisitos: 9.3
- Qualidade do suporte: 9.7
- Facilidade de fazer negócios com: 9,9
- Facilidade de administração: 9.5
Resultado final
- Pontuação dos recursos do Outlook CRM: 10/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 9,6/10
- Pontuação da avaliação do Google Play: 4,8/5 → 9,6/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 9.7/10
Preços
Preço para obter todos os itens acima (10 de 10 recursos) no plano Salesflare Pro:
$49/usuário/mês (cobrado anualmente)
$64/usuário/mês (cobrado mensalmente)
O Salesflare oferece uma avaliação gratuita de até 30 dias.
Experimente o Salesflare
Quer ver tudo isso em ação? Você pode testar o Salesflare gratuitamente. 👈
Leva apenas alguns minutos para iniciar uma avaliação e instalar o plug-in do Outlook (você pode encontrá-lo em Configurações > Aplicativos e integrações).
Garanto que você não encontrará um CRM mais fácil que se integre tão bem ao Outlook! 👌
