8 melhores CRMs para Google Workspace + recursos de integração
Saiba quais recursos esperar e como cada Google CRM se comporta
Se estiver usando o Google Workspace (anteriormente conhecido como G Suite), você está com sorte. Ele permite as melhores e mais estáveis integrações com seu CRM (se não acredita em mim, pergunte à nossa equipe de tecnologia 😏).
No entanto, com todas as diferentes possibilidades de CRM que existem, pode ser difícil descobrir o que esperar de uma configuração integrada do Google-CRM. Por isso, primeiro vou abordar esse assunto e fornecer uma lista de recursos úteis a serem observados. 👀
Depois disso, usarei essa mesma lista de recursos, bem como as pontuações de avaliação do G2 e do Google Workspace Marketplace, para comparar oito CRMs principais diferentes que se integram diretamente ao Gmail e a outros produtos do Google.
Aqui vamos nós! 👇
O que é um Google CRM?
Um Google CRM é um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente projetado especificamente para se integrar perfeitamente a ferramentas essenciais do Google Workspace, como o Gmail e o Google Agenda. Ele traz a funcionalidade de CRM diretamente para o seu ambiente familiar do Google, permitindo que você acompanhe as interações com os clientes, gerencie tarefas e organize negócios sem mudar de plataforma.
Quando você o utiliza? Sempre que estiver se comunicando com leads e clientes por meio de aplicativos Google Workspace. As vantagens? Maior produtividade, comunicação simplificada e fácil acesso aos dados dos clientes, tudo isso diretamente nas ferramentas que você já usa diariamente.
Principais recursos dos CRMs do Google
Aqui estão 10 recursos principais que você pode esperar de um CRM bem integrado ao Google Workspace:
- Atualize e use seu CRM a partir de sua caixa de entrada do Gmail
- Sincronização em tempo real de suas reuniões do Gmail emails e do Google Agenda com o CRM
- Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem você está enviando e-mails ou se reunindo
- Enriqueça automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
- Envie sequências de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada do Gmail
- Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails do Gmail
- Veja quem seus colegas conhecem e quão bem, com "pontuações de força de relacionamento" baseadas no tráfego de e-mail deles
- Rastreie se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados pelo Gmail
- Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail também visitaram seu site, em quais páginas e por quanto tempo
- Lembre-se dos e-mails que você não respondeu ou das conversas com clientes que ficaram em silêncio
São muitos recursos úteis para acompanhar melhor seus leads e aumentar sua produtividade 😄 Vou detalhar abaixo quais desses recursos vêm com cada CRM.
Classificação dos CRMs do Google: nossa metodologia
Se você está procurando um CRM que se integre bem ao seu ambiente Google Workspace, o conjunto de recursos acima pode aumentar significativamente sua produtividade. Para compilar essa classificação, examinei uma lista de cerca de 800 CRMs possíveis para fazer uma pré-seleção. Em seguida, testei cada um dos 8 CRMs selecionados para o Google Workspace em primeira mão e pesquisei quais deles oferecem quais recursos e detalhei isso para você abaixo.
No entanto, é importante ter em mente o panorama geral ao comparar CRMs, pois é preciso ter certeza de que sua equipe também usará esse CRM. Obter um CRM que ninguém usa também é inútil 😏.
Por isso, incluí a pontuação atual de cada CRM no G2 para que você tenha uma ideia melhor de como cada CRM se comporta. Ela está dividida da seguinte forma:
- Facilidade de uso
- Facilidade de configuração
- Atende aos requisitos
- Qualidade do suporte
- Facilidade de fazer negócios com
- Facilidade de administração
E, para completar, também incorporei a pontuação de avaliação que cada CRM recebe no Google Workspace Marketplace. ⭐⭐⭐⭐⭐
Em seguida, fiz a média da pontuação do recurso, a pontuação média da avaliação do G2 e a pontuação do Google Workspace Marketplace para calcular... a pontuação final! 🥇
Os 8 melhores CRMs para Google Workspace classificados
Não quer ler a comparação completa? 🤓
Os 8 melhores CRMs para Google Workspace em 2026 são:
- Salesflare: 9.9/10 🏆
- NetHunt CRM: 8.4/10
- Copper: 8.4/10
- HubSpot CRM e Sales Hub: 7.8/10
- Streak: 7.6/10
- Freshsales Suite: 7.2/10
- Zoho CRM: 5.6/10
- Pipedrive: 5.1/10
Quer saber mais sobre os detalhes? Continue lendo!
1. Salesflare [9.9/10] 🏆
Não é de surpreender que o Salesflare se destaque tanto em relação a outros CRMs do Google: ele foi desenvolvido desde o início para tornar o acompanhamento de leads mais produtivo, a partir de sua caixa de entrada do Gmail.
Salesflare (fundada em 2014) é usada por milhares de pequenas e médias empresas que vendem para outras empresas (incl. agências, consultorias, empresas de desenvolvimento, empresas de tecnologia, ...). Ele é o melhor classificado em todas as plataformas de avaliação e é o CRM #1 no Product Hunt, a principal comunidade para entusiastas de produtos.
O plug-in do Salesflare para o Gmail não oferece apenas uma integração muito forte (mais sobre isso abaixo). O que é absolutamente único nele é que ele traz 100% da funcionalidade do CRM para o Gmail, para que você nunca precise mudar de aba enquanto vende (embora se você quiser usar o Salesflare em uma aba separada e fazer todas as mesmas coisas de lá, isso também é totalmente possível 👊).
“O Salesflare funciona muito bem com o Gmail. Você adiciona a extensão e, em seguida, tem um painel do lado direito onde pode gerenciar seus contatos, tarefas e leads. Você pode ver facilmente os estágios da comunicação com um único contato, em vez de ter que procurar qualquer comunicação no Gmail. E, é claro, você tem o recurso de abertura de e-mail, para que possa ver quando e-mails importantes foram recebidos. Além do plug-in do Gmail, há também a versão para navegador, que oferece grande visibilidade de suas oportunidades.” escreve Adam N., fundador de uma agência de marketing, sobre o Salesflare.
Se você for um pouco técnico: o Salesflare foi desenvolvido na infraestrutura de servidor do Google Cloud com tecnologias lideradas pelo Google, como o Angular. Ele também segue a linguagem de design "Material Design" do Google, portanto, se você notar que ele se parece um pouco com os produtos do Google que você já está usando, é por isso. 😄
Testando-o
Quando você começa a usar o Salesflare, dois recursos de destaque chamam imediatamente sua atenção: a entrada automatizada de dados e as funcionalidades de rastreamento de e-mails e reuniões.
Ao conectar suas contas de e-mail e redes sociais, a entrada de dados automatizada do Salesflare começa a preencher os perfis dos clientes sem problemas. O CRM reúne detalhes como informações de contato, dados da empresa e perfis de mídia social, criando registros abrangentes sem nenhum esforço manual.
Os recursos de rastreamento de e-mails e reuniões oferecem uma visão clara do envolvimento dos leads. Cada e-mail enviado e recebido é registrado automaticamente, com detalhes sobre quando foi aberto e quais links foram clicados. Isso permite que você priorize os acompanhamentos de forma eficaz. As reuniões também são rastreadas e adicionadas à linha do tempo, com anotações e itens de ação, garantindo que você nunca perca nenhum detalhe.
Pontuação
Sem mais delongas, aqui está uma análise de como o Salesflare se comporta:
Recursos que o Salesflare oferece: 10/10
- Atualize e use seu CRM a partir de sua caixa de entrada do Gmail
- Sincronização em tempo real de seus e-mails do Gmail e reuniões do Google Agenda com o CRM
- Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem você está enviando e-mails ou se reunindo
- Enriqueça automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
- Envie sequências de e-mail automatizadas e personalizadas a partir de sua caixa de entrada do Gmail
- Use modelos de e-mail (compartilhados ou privados) ao enviar e-mails do Gmail
- Veja quem seus colegas conhecem e quão bem, com "pontuações de força de relacionamento" baseadas no tráfego de e-mail deles
- Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados pelo Gmail
- Veja se essas pessoas que clicaram nos links de e-mail também visitaram seu site, em quais páginas e por quanto tempo
- Lembre-se dos e-mails que você não respondeu ou das conversas com clientes que ficaram em silêncio
Recursos que o Salesflare não oferece: nenhum
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 9,5
- Facilidade de configuração: 9.5
- Atende aos requisitos: 9.3
- Qualidade do suporte: 9.7
- Facilidade de fazer negócios com: 9,9
- Facilidade de administração: 9.5
Resultado final
- Pontuação de recursos do Google CRM: 10/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 9,6/10
- Pontuação da avaliação do Google Workspace Marketplace: 5/5 → 10/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 9.9/10
Preços
Preço para obter todos os itens acima (10 de 10 recursos) no plano Salesflare Pro:
$49/usuário/mês(cobrado anualmente)
$64/usuário/mês(cobrado mensalmente)
O Salesflare oferece uma avaliação gratuita de até 30 dias.
Experimente o Salesflare
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São necessários apenas alguns minutos para iniciar uma avaliação do Salesflare e instalar o plug-in do Gmail (é mais fácil nessa ordem).
Garanto que você não encontrará um CRM mais fácil que se conecte tão bem com o Google Workspace! 👌
