8 melhores softwares de CRM de vendas + comparação de recursos [2026]
Saiba quais recursos esperar e como cada plataforma se comporta
Se você estiver vendendo B2B, o principal motivo pelo qual a maioria das empresas precisa de um CRM é para melhor acompanhar seus leads de vendas.
Se esse também for o seu caso, é melhor certificar-se de implementar um bom CRM de vendas.
Os benefícios podem ser enormes: até mesmo uma pequena equipe de vendas (3 pessoas) com quem conversei recentemente informou que ganhava $1 milhão a mais por ano em vendas (💵!) depois de ter implementado seu CRM de vendas.
No entanto, com todos os diferentes sistemas de CRM para vendas existentes, pode ser difícil descobrir exatamente o que você precisa para aumentar sua taxa de sucesso e produtividade. Portanto, primeiro vou tratar disso para você e lhe dar uma lista de recursos úteis a serem observados. 👀
Depois disso, usarei essa mesma lista de recursos, bem como as pontuações de avaliação do G2, para comparar 8 plataformas diferentes de software de CRM de vendas em detalhes, incluindo preços.
Vamos nos aprofundar! 👇
O que é um CRM de vendas?
Um CRM de vendas é um software desenvolvido para ajudar as equipes de vendas a gerenciar os relacionamentos com os clientes e otimizar o processo de vendas. Ele organiza todos os dados de seus clientes, interações e atividades de vendas em um só lugar, facilitando o rastreamento de leads, o acompanhamento e o fechamento de negócios.
Principais recursos do software de CRM de vendas
Aqui estão 10 recursos principais que uma plataforma de software de CRM de vendas pode oferecer para ajudá-lo a acompanhar melhor seus leads:
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
- Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
- Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
- Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
- Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
- Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
- Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
- Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática
Há muitos recursos úteis que você não conseguirá obter apenas com uma planilha do Excel 😄 Detalharei a seguir quais desses recursos vêm com cada software de CRM de vendas.
Classificação do software de CRM de vendas: nossa metodologia
Se você está procurando um bom software de CRM para gerenciar seus leads de vendas, o conjunto de recursos acima pode aumentar significativamente sua taxa de sucesso e sua produtividade.
Para compilar essa classificação, examinei uma lista de cerca de 800 CRMs possíveis para fazer uma pré-seleção. Em seguida, testei cada um dos 8 CRMs de vendas selecionados em primeira mão e pesquisei quais deles oferecem quais recursos e detalhei isso para você abaixo.
Além disso, é importante ter em mente o panorama geral ao comparar softwares, porque você precisa ter certeza de que sua equipe também usará realmente o sistema. Obter um CRM que a equipe de vendas não use é inútil 😏
Por esse motivo, incluí a pontuação atual de cada software no G2 para que você tenha uma ideia melhor de como eles se comparam. Ela está dividida da seguinte forma:
- Facilidade de uso
- Facilidade de configuração
- Atende aos requisitos
- Qualidade do suporte
- Facilidade de fazer negócios com
- Facilidade de administração
Em seguida, peguei a média da pontuação da avaliação G2 e a combinei com a pontuação do recurso de CRM de vendas para calcular... a pontuação final! 🥇
Classificação dos 8 melhores softwares de CRM de vendas
Não quer ler a comparação completa? 🤓
Os 8 melhores CRMs para vendas em 2026 são:
- Salesflare: 9.8/10 🏆
- HubSpot CRM e Sales Hub: 8.3/10
- Pipeliner CRM: 7.2/10
- Freshsales Suite: 7.0/10
- Close: 7.0/10
- Pipedrive: 6.3/10
- Salesforce: 6.1/10
- Zoho CRM: 5.9/10
Quer saber mais sobre os detalhes? Continue lendo!
1. Salesflare: melhor CRM para vendas B2B [9,8/10]. 🏆
Se eu perguntar aos nossos clientes para que eles estão usando o Salesflare, a resposta geralmente é: para melhor acompanhar nossos leads.
Nosso objetivo no Salesflare é tornar o acompanhamento de leads super fácil para você, sem que você tenha que inserir dados para manter o sistema ativo. E com uma tonelada de automação incorporada para torná-lo mais produtivo.
Salesflare (fundada em 2014) é usada por milhares de pequenas e médias empresas que vendem para outras empresas (inclusive agencies, consultancies, casas de desenvolvimento, empresas de tecnologia, ...). Ele é o melhor classificado em todas as plataformas de avaliação e é o software de CRM #1 no Product Hunt, a principal comunidade para entusiastas de produtos.
Ele é muito fortemente integrado ao Gmail (também dentro do Google Workspace) e Outlook, para que você não precise alternar entre sua caixa de entrada e o software de vendas enquanto rastreia leads. Além disso, ele adiciona alguns recursos úteis, como rastreamento integrado de e-mail e site, modelos de e-mail e sequências de e-mail.
"O Salesflare proporciona uma experiência de CRM sem esforço: sem muito trabalho ou esforço, nosso pessoal de vendas pode manter os registros de clientes e oportunidades atualizados e fornecer à gerência uma previsão precisa. O acompanhamento de nossos esforços de vendas nunca foi tão fácil. Além disso, este é o primeiro software de CRM que nosso pessoal de vendas realmente quer usar e usar (quando todos os outros softwares não conseguiram fazer isso)." escreve Frank M., diretor administrativo de uma empresa de consultoria de TI, sobre o Salesflare.
Testando-o
Ao testar o Salesflare, você perceberá imediatamente a ênfase na automação e na facilidade de uso. O processo de configuração é incrivelmente simples, e você pode conectar suas contas de e-mail e de mídia social com apenas alguns cliques. Uma vez conectado, o Salesflare extrai automaticamente os dados, criando perfis abrangentes para cada contato, sem a necessidade de intervenção manual de sua parte.
O recurso de entrada automatizada de dados é um destaque. O Salesflare coleta e organiza informações de contato, dados da empresa e até mesmo perfis de mídia social, garantindo que você tenha todos os detalhes de que precisa em um só lugar. O rastreamento de e-mails e reuniões é perfeito. Cada e-mail enviado e recebido é registrado automaticamente, com atualizações em tempo real sobre quando os e-mails são abertos e os links são clicados. Esse recurso ajuda você a manter o controle do envolvimento dos leads e a priorizar os acompanhamentos de forma eficaz.
A visualização da linha do tempo do Salesflare é outro destaque, fornecendo uma visão geral clara e cronológica de todas as interações com seus contatos. Isso facilita o controle de suas comunicações e não deixa passar nada. Além disso, as integrações do Salesflare com o Gmail e o Outlook significam que você pode gerenciar seu CRM sem sair da caixa de entrada.
De modo geral, o Salesflare torna o acompanhamento de leads fácil e altamente eficiente, graças à sua automação robusta e interface amigável.
Pontuação
Sem mais delongas, aqui está uma análise de como o Salesflare se comporta:
Recursos que o Salesflare oferece: 10/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Envie sequências de e-mail automatizadas até que os leads respondam
- Enriquecer automaticamente os leads a partir de informações publicamente disponíveis e assinaturas de e-mail
- Acompanhe a origem (e o motivo da perda) de seus leads e analise-os
- Seja lembrado para fazer o acompanhamento automaticamente quando os leads ficarem inativos
- Rastreie leads com rastreamento integrado de e-mail e site
- Obtenha uma visão geral ao vivo do que seus leads estão fazendo em uma central de notificações no aplicativo
- Digitalize leads de negócios com um scanner de cartão de visita integrado
- Use modelos de e-mail em sua caixa de entrada do Gmail para gerenciar leads de forma mais produtiva
- Gerencie seus leads totalmente a partir de sua caixa de entrada com uma barra lateral de e-mail prática
Recursos que o Salesflare não oferece: nenhum
Pontuação da revisão G2:
- Facilidade de uso: 9,5
- Facilidade de configuração: 9.5
- Atende aos requisitos: 9.3
- Qualidade do suporte: 9.7
- Facilidade de fazer negócios com: 9,9
- Facilidade de administração: 9.5
Resultado final:
- Pontuação dos recursos do CRM de vendas: 10/10
- Pontuação média da avaliação do G2: 9,6/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 9.8/10
Preços
Preço para obter todos os itens acima (10 de 10 recursos) no plano Salesflare Pro:
- $49/usuário/mês (cobrado anualmente)
- $64/usuário/mês (cobrado mensalmente)
O Salesflare oferece uma avaliação gratuita de até 30 dias.
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Garanto que você não encontrará um software de CRM de vendas mais fácil e mais automatizado! 👌
