8 melhores CRMs para agências de marketing
Como escolher e configurar melhor um CRM para a empresa de sua agência
Qualquer agência de marketing, seja ela digital ou criativa, é um verdadeiro negócio de relacionamento.
É por isso que, para os proprietários de agências de marketing, um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) pode ser um verdadeiro divisor de águas.
Eu disse "pode" porque, para que ele realmente funcione para você, é preciso escolher e implementar cuidadosamente o seu CRM.
Para ajudá-lo a ter sucesso, vou apresentar alguns dos melhores softwares de CRM para agências e, em seguida, dar alguns conselhos sobre como configurá-los e usá-los com sucesso.
Aqui está o que abordarei em resumo: 👇
- O que torna um CRM excelente para agências de marketing?
- Classificação dos 8 melhores CRMs para agências de marketing
- Como configurar e usar um CRM para uma agência
- Perguntas frequentes
Principais recursos do CRM para agências de marketing + metodologia para classificação de CRMs
Aqui estão 10 recursos principais que uma solução de software de CRM para agências pode oferecer para ajudá-lo a acompanhar melhor seus leads:
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Adicione e gerencie seus leads do LinkedIn (pessoal e Sales Nav) com uma extensão do Chrome
- Veja quem seus colegas conhecem e quão bem, com "pontuações de força de relacionamento" baseadas no tráfego de e-mail deles
- Lembre-se dos e-mails que você não respondeu e das conversas com clientes que ficaram em silêncio
- Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem você está enviando e-mails ou se reunindo
- Enriqueça automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
- Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados do Gmail e do Outlook
- Sincronização em tempo real de sua caixa de entrada de e-mail e reuniões do calendário com o CRM
- Envie sequências de e-mail automatizadas e personalizadas
- Digitalize informações de contato com um scanner de cartão de visita integrado
Agora, todos esses são recursos úteis que ajudarão você (e sua equipe) a construir melhores relacionamentos e fazer mais vendas... mas, para ser honesto, outra coisa é ainda mais importante: se você realmente usará o CRM (ou não). 👈
Afinal, obter um sistema de CRM que você não usará para sua agência de marketing é bastante inútil. E como muitos CRMs são excessivamente complexos, exigem muito trabalho e são difíceis de navegar, fica claro que você também precisa se preocupar com isso.
Por esse motivo, incluí a pontuação atual de cada software no G2 para que você tenha uma ideia melhor de como eles se comparam. Ela está dividida da seguinte forma:
- Facilidade de uso
- Facilidade de configuração
- Atende aos requisitos
- Qualidade do suporte
- Facilidade de fazer negócios com
- Facilidade de administração
E para garantir que o CRM também funcione bem no telefone, já que muitos gerentes de contas das agências são grandes usuários de telefones celulares, também obtive uma pontuação móvel da Google Play.
Para finalmente classificar os diferentes CRMs principais para agências de marketing, peguei a média das pontuações de avaliação do G2 e, em seguida, combinei-a com a pontuação móvel e a pontuação de recursos de CRM para agências, para calcular... a pontuação final! 🥇
Classificação dos 8 melhores CRMs para agências de marketing
Para compilar essa classificação, examinei uma lista de cerca de 600 CRMs possíveis para fazer uma pré-seleção. Em seguida, testei cada um dos 8 CRMs selecionados para agências de marketing em primeira mão e pesquisei quais deles oferecem quais recursos e detalhei isso para você abaixo.
Não quer ler a comparação completa? 🤓
Os 8 melhores CRMs para agências de marketing em 2026 são:
- Salesflare: 9,7/10 🏆
- NetHunt CRM: 8.0/10
- HubSpot CRM e Sales Hub: 7,9/10
- Pipeliner CRM: 7.6/10
- Freshworks CRM: 6.9/10
- Zoho CRM: 6.7/10
- Salesforce Sales Cloud: 6.5/10
- Pipedrive: 6.4/10
Quer saber mais sobre os detalhes? Continue lendo!
1. Salesflare [9.7/10] 🏆
Se eu perguntar aos nossos clientes de agências de marketing para que eles estão usando o Salesflare, a resposta geralmente é: para melhor acompanhar nossos relacionamentos.
A missão do Salesflare é tornar o acompanhamento de leads super fácil para você, sem que você tenha que inserir dados para manter o sistema ativo. E com uma tonelada de automação incorporada para torná-lo mais produtivo.
Salesflare (fundado em 2014) é usado por milhares de pequenas e médias empresas que vendem B2B (principalmente agências, consultorias, casas de desenvolvimento, empresas de tecnologia, ...). Ele é o melhor classificado em todas as plataformas de avaliação e é o software de CRM para agências #1 no Product Hunt, a principal comunidade para entusiastas de produtos.
É interessante notar que o Salesflare é o único CRM nesta listagem que foi exclusivamente desenvolvido para vendas B2B. Como não precisa dar suporte ao uso B2C, o software é mais adaptado e mais fácil de usar se você for uma agência que vende B2B.
O aplicativo é fortemente integrado ao Gmail (também no Google Workspace), Outlook e LinkedIn, para que você não precise alternar entre suas caixas de entrada e o software de vendas enquanto rastreia leads de vendas. Além disso, ele adiciona alguns recursos úteis, como rastreamento de e-mails e sites, email templates, e email sequences.
Uma avaliação feita pelo proprietário de uma agência de marketing
Veja o que Steve B., um colega proprietário de agência de marketing, escreveu sobre o Salesflare:
"Esta é a primeira vez que tenho um CRM que não acrescenta mais trabalho ao meu trabalho. O Salesflare se integra ao Gmail e preenche automaticamente tudo, desde as informações da conta até as informações do contato. A ponto de, sem mover um dedo, eu poder ver até mesmo as últimas publicações nas mídias sociais de um novo contato. Isso é o que todos os outros CRMs deveriam almejar.
A adoção e a facilidade de uso são extraordinárias. Em um dia, não foi necessário mais do que 20 minutos de treinamento.
Outro aspecto importante é que esse CRM é centrado na conta, e não na oportunidade. Isso significa que, mesmo quando um novo membro de vendas chega ou qualquer pessoa quer saber o que aconteceu historicamente, basta entrar na conta e ver tudo. Em vez de ter que fazer um milhão de filtros para ver todas as oportunidades."
Testando-o
Ao começar a usar o Salesflare, a primeira coisa que você notará é como ele se integra perfeitamente às suas ferramentas existentes, especialmente Gmail, Outlook e LinkedIn. A configuração é intuitiva, exigindo o mínimo de esforço para começar. Você conecta suas contas e o Salesflare começa a preencher automaticamente seus contatos com dados extraídos de seus e-mails, reuniões e interações nas mídias sociais. Essa automação parece um alívio, pois você não precisa mais se preocupar em inserir manualmente as informações de contato ou atualizar os registros.
A interface do usuário é limpa e direta, facilitando a navegação pelos pipelines, o rastreamento de leads e o gerenciamento dos relacionamentos com os clientes. Os recursos de rastreamento automatizado do CRM se destacam como particularmente úteis. Você verá todas as interações com seus contatos registradas automaticamente, de e-mails a reuniões, o que lhe dá uma visão abrangente dos seus relacionamentos sem precisar levantar um dedo.
Um dos aspectos mais valiosos do Salesflare é a forma como ele o mantém em dia com os acompanhamentos. Você recebe lembretes sobre leads que ficaram frios e e-mails que não foram respondidos, garantindo que nenhuma oportunidade em potencial seja perdida. De modo geral, usar o Salesflare é como ter um assistente que gerencia seu CRM para você, de modo que você pode se concentrar mais na construção de relacionamentos e menos na entrada de dados.
Pontuação
Recursos que o Salesflare oferece: 10/10
- Visualize seus leads em vários pipelines de arrastar e soltar
- Adicione e gerencie seus leads do LinkedIn (pessoal e Sales Nav) com uma extensão do Chrome
- Veja quem seus colegas conhecem e quão bem, com "pontuações de força de relacionamento" baseadas no tráfego de e-mail deles
- Lembre-se dos e-mails que você não respondeu e das conversas com clientes que ficaram em silêncio
- Crie automaticamente contatos para as pessoas com quem você está enviando e-mails ou se reunindo
- Enriqueça automaticamente o seu banco de dados de contatos sincronizando as assinaturas de e-mail dos seus contatos
- Acompanhe se as pessoas abrem seus e-mails e clicam nos links em seus e-mails enviados do Gmail e do Outlook
- Sincronização em tempo real de sua caixa de entrada de e-mail e reuniões do calendário com o CRM
- Envie sequências de e-mail automatizadas e personalizadas
- Digitalize informações de contato com um scanner de cartão de visita integrado
Recursos que o Salesflare não oferece: nenhum
Pontuações da análise do G2 do Salesflare:
- Facilidade de uso: 9,5
- Facilidade de configuração: 9.5
- Atende aos requisitos: 9.3
- Qualidade do suporte: 9.7
- Facilidade de fazer negócios com: 9,9
- Facilidade de administração: 9.5
Pontuação final do Salesflare:
- Pontuação do recurso de CRM da agência: 10/10
- Pontuação geral (G2): 9.6/10
- Pontuação do aplicativo móvel: 4,8/5 → 9,6/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 9.7/10
Preços
Preço para obter todos os itens acima (10 de 10 recursos) no plano Salesflare Pro:
- $49/usuário/mês (cobrado anualmente)
- $64/usuário/mês (cobrado mensalmente)
Experimente o Salesflare
Se você não trabalha para outras empresas (ou seja, para consumidores) e não acompanha ativamente seus relacionamentos, um dos CRMs abaixo pode ser mais adequado para você. Mas, se for o seu caso, experimente o Salesflare.
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Garanto que você não encontrará um CRM melhor para sua agência de marketing! 👌
