8 melhores CRMs para pequenas empresas em 2026
e como escolher o que é melhor para você
Está procurando o melhor CRM para sua pequena empresa?
Discutirei algumas das principais opções sem confundir você com muitos detalhes sobre os recursos. Em vez disso, explicarei claramente quando escolher qual CRM. 😁
Além disso, resumirei as diferentes pontuações das avaliações para destacar a opinião de outras pequenas empresas.
Aqui está o que abordarei em resumo: 👇
- Como você pode definir qual é o melhor CRM para sua pequena empresa
- Classificação dos 8 melhores CRMs para pequenas empresas
- Qual desses CRMs escolher em cada caso
- Por que o melhor CRM é aquele que sua equipe de vendas usa
- 3 etapas para o sucesso do CRM
Escolha e classificação de CRMs para pequenas empresas: Metodologia
Há três perguntas a serem consideradas ao escolher um ótimo CRM para pequenas empresas:
- Ele funciona para seu caso de uso e seus negócios?
- Ele se encaixa no restante de seu conjunto de ferramentas de vendas?
- É um bom CRM?
Para responder à pergunta 1, comece de seu caso de uso exato e seu tipo de negócio:
- Você é uma empresa de pequeno ou médio porte (SMB) que está ativamente vendendo B2B? Salesflare é a melhor opção para você.
- Em vez disso, você está no setor imobiliário? Confira nossa análise do Propertybase neste artigo.
- Você está em outro tipo de negócio B2C e precisa de algo para vendas? Dê uma olhada em Pipedrive ou Freshworks CRM. (Ou você também pode dar uma olhada nestas listas completas de os melhores CRMs de vendas e melhor software de rastreamento de leads.)
- Você é uma PME, mas está mais focado na automação de marketing? Dê uma olhada no HubSpot, ActiveCampaign ou EngageBay.
- Você quer algo que possa fazer literalmente tudo e que não tenha sido criado para nada em particular? Parece o Zoho CRM Plus.
- Você trabalha em uma empresa com mais de 200 funcionários? Provavelmente, você precisará de um CRM empresarial como o Salesforce. Além disso... por que você pesquisou isso no Google? 😁
Para responder à pergunta 2, considere se os CRMs que você está analisando são uma boa opção para seu conjunto de ferramentas de vendas. Fiz análises específicas para os seguintes itens:
E, finalmente, para a pergunta 3, você pode procurar CRMs que sejam bem avaliados por seus usuários em todas as plataformas. Para isso, confira os CRMs desta lista e suas classificações de avaliação global.
Essas avaliações globais são obtidas pela combinação de três avaliações em uma:
- Classificação do produto, do site de análise de software #1 B2B (G2)
- Classificação do aplicativo móvel, da loja de aplicativos móveis #1 (Google Play)
- Classificação do plug-in de e-mail, do mercado de plug-in de e-mail #1 (Google Workspace Marketplace)
Dessa forma, você sabe que terá um CRM para pequenas empresas com desempenho em todas as frentes. ⭐⭐⭐⭐⭐
Classificação dos 8 melhores CRMs para pequenas empresas
Para compilar essa classificação, examinei uma lista de mais de 650 CRMs possíveis para fazer uma pré-seleção. Em seguida, testei cada um dos 8 CRMs para pequenas empresas selecionados em primeira mão e os pesquisei detalhadamente para você a seguir.
Não quer ler a comparação completa? 🤓
Os 8 melhores CRMs para pequenas empresas em 2026 são:
- Salesflare: 9.7/10 🏆
- Salesforce: 8.7/10
- HubSpot CRM e Sales Hub: 8.6/10
- EngageBay CRM & Sales Bay: 8.5/10
- ActiveCampaign: 8.5/10
- Freshworks CRM: 8.3/10
- Zoho CRM Plus: 7.7/10
- Pipedrive: 6.6/10
Quer saber mais sobre os detalhes? Continue lendo! 👇
1. Salesflare [9.7/10] 🏆
Se você é uma empresa B2B de pequeno ou médio porte e precisa de algo que sua equipe realmente usará, o Salesflare pode ser o ideal para você.
O Salesflare é um CRM de vendas dedicado que foi desenvolvido desde o início para ajudar sua equipe de vendas a criar melhores relacionamentos e vender mais, exigindo muito pouco daquela temida entrada de dados.
Ele foi criado para reunir todos os dados de onde eles já estão (seu Office 365 ou Google email, calendário, telefone, mídias sociais, bancos de dados da empresa, assinaturas de e-mail, rastreamento de e-mail e da Web, ...) e usá-los para ajudá-lo a acompanhar seus leads de uma maneira melhor.
O outro lado é que algumas empresas não estão acostumadas a compartilhar tantas informações dentro da equipe, embora isso tenha mudado drasticamente nos últimos anos, e o Salesflare introduziu um novo sistema de permissões para empresas que desejam limitar parte dessa transparência recém-criada.
"Gosto de todos os recursos do Salesflare, que são fáceis de usar, fáceis de entender e fáceis de implementar. Os desenvolvedores de back-end sabem muito bem o que fazem e dedicam tempo e paciência para resolver suas dúvidas prontamente. A equipe é sempre comunicativa e tenta ajudá-lo em todos os aspectos." escreve Alex Z., gerente de projetos em uma empresa de tecnologia, sobre o Salesflare.
Testando-o
Quando você começar a usar o Salesflare, a primeira coisa que notará é como ele se integra perfeitamente ao seu fluxo de trabalho atual. Não há necessidade de entrada tediosa de dados: O Salesflare extrai automaticamente informações de seu e-mail, calendário e contas de mídia social, criando perfis abrangentes para seus clientes potenciais sem que você precise levantar um dedo. A plataforma foi projetada tendo em mente as equipes de vendas B2B, portanto, é intuitiva desde o início. Você apreciará a forma como o Salesflare rastreia todas as interações que você tem com seus clientes potenciais, de e-mails a reuniões, e as registra automaticamente, garantindo que nada passe despercebido. Os lembretes inteligentes e os recursos de automação de tarefas são como ter um assistente pessoal que o mantém em dia com cada acompanhamento. À medida que continuar a usá-lo, você descobrirá que o Salesflare é realmente tão fácil de usar quanto afirma, tornando-o uma ferramenta que toda a sua equipe realmente desejará usar, dia após dia.
Pontuação
Pontuação da avaliação do G2 do Salesflare:
- Facilidade de uso: 9,5
- Facilidade de configuração: 9.5
- Atende aos requisitos: 9.3
- Qualidade do suporte: 9.7
- Facilidade de fazer negócios com: 9,9
- Facilidade de administração: 9.5
Classificações de avaliação do Salesflare:
- Produto (G2): 9.6/10
- Aplicativo móvel (Google Play): 4.8/5 → 9.6/10
- Plugin de e-mail (Google Workspace): 5/5 → 10/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 9.7/10
Preços
Preço do plano Pro:
- $49/usuário/mês (cobrado anualmente)
- $64/usuário/mês (cobrado mensalmente)
Experimente o Salesflare
Se você não vende B2B (ou seja, para outras empresas) e não realiza vendas ativas, um dos CRMs abaixo pode ser mais adequado para você. Mas, se você vende ativamente B2B, experimente o Salesflare.
Leva apenas alguns minutos para iniciar um teste do Salesflare e acompanhe seus leads de uma maneira melhor.👈
Garanto que você não encontrará um CRM melhor para sua pequena empresa! 👌
