7 melhores softwares de CRM baseados em nuvem em 2026
e como escolher o que é melhor para você
Você está procurando a melhor plataforma de software de CRM baseada em nuvem?
Existem mais de 700 no mercado hoje em dia (!), portanto, pode ser difícil escolher o certo.
É por isso que explicarei claramente quando escolher qual CRM em nuvem. 👈
Também compararei as principais opções combinando suas pontuações de avaliação em várias plataformas independentes. 🥇
Aqui vamos nós 👇
Escolha e classificação de CRMs baseados em nuvem: metodologia
Há três perguntas a serem consideradas ao escolher um ótimo CRM baseado em nuvem:
- Ele funciona para seu caso de uso e seus negócios?
- Ele se encaixa no restante de seu conjunto de ferramentas de vendas?
- É um bom CRM em nuvem?
Para responder à pergunta 1, comece de seu caso de uso exato e seu tipo de negócio:
- Você é uma empresa de pequeno ou médio porte (SMB) que vende ativamente B2B? Salesflare provavelmente será o melhor para você.
- Em vez disso, você está no setor imobiliário? Confira nossa análise do Propertybase neste artigo.
- Você está em outro tipo de negócio B2C e precisa de algo para vendas? Dê uma olhada em Pipedrive ou Freshsales. (Ou você também pode conferir estas listas completas dos melhores CRMs de vendas e melhores softwares de rastreamento de leads).
- Você é uma PME, mas está mais focado na automação de marketing? Dê uma olhada no HubSpot ou ActiveCampaign.
- Você quer algo que possa fazer literalmente tudo e que não tenha sido criado para nada em particular? Parece o Zoho CRM Plus.
- Você trabalha em uma empresa com mais de 200 funcionários? Provavelmente, você precisará de um CRM empresarial como o Salesforce.
Para responder à pergunta 2, considere se os CRMs que você está analisando são uma boa opção para seu conjunto de ferramentas de vendas. Escrevi detalhamentos específicos para os seguintes itens:
E, finalmente, para a pergunta 3, você pode procurar CRMs que sejam bem avaliados por seus usuários em todas as plataformas. Para isso, confira os CRMs baseados em nuvem nesta lista e suas classificações de avaliação global.
Essas avaliações globais são obtidas pela combinação de três avaliações em uma:
- Classificação do produto, do site de análise de software #1 B2B (G2)
- Classificação do aplicativo móvel, da loja de aplicativos móveis #1 (Google Play)
- Classificação do plug-in de e-mail, do mercado de plug-in de e-mail #1 (Google Workspace Marketplace)
Dessa forma, você saberá que terá um CRM baseado em nuvem com desempenho em todas as frentes. ⭐⭐⭐⭐⭐
Classificação dos 7 melhores softwares de CRM baseados em nuvem
Para compilar essa classificação, examinei uma lista de cerca de 700 CRMs possíveis para fazer uma pré-seleção. Em seguida, testei cada um dos 7 CRMs baseados em nuvem selecionados em primeira mão e os pesquisei detalhadamente para você abaixo.
Não quer ler a comparação completa? 🤓
Os 7 melhores softwares de CRM baseados em nuvem em 2026 são:
- Salesflare: 9.7/10 🏆
- Salesforce: 8,7/10
- HubSpot CRM & Sales Hub: 8,6/10
- ActiveCampaign: 8,5/10
- Freshsales: 8,3/10
- Zoho CRM Plus: 7,7/10
- Pipedrive: 6.6/10
Quer saber mais sobre os detalhes? Continue lendo! 👇
1. Salesflare [9.7/10] 🏆
O Salesflare é um CRM de vendas dedicado que foi desenvolvido desde o início para ajudar sua equipe de vendas a criar melhores relacionamentos e vender mais, exigindo muito pouco daquela temida entrada de dados.
Ele foi criado para reunir todos os dados de onde eles já estão (seu Office 365 ou Google email, calendário, telefone, mídias sociais, bancos de dados da empresa, assinaturas de e-mail, email & web tracking, ...) e usa isso para ajudá-lo a acompanhar seus leads de uma maneira melhor.
O outro lado é que algumas empresas não estão acostumadas a compartilhar tantas informações dentro da equipe, embora isso tenha mudado drasticamente nos últimos anos, e o Salesflare introduziu um novo sistema de permissões para empresas que desejam limitar parte dessa transparência recém-criada.
"Examinei vários CRMs. Inscrevi-me no Hubspot. Parecia bom, mas tinha muitas limitações e muito menos automação. Na verdade, comprei uma assinatura do Salesforce. Parecia muito legal, mas a integração com meu Outlook para Mac Office 365 era difícil, e a curva de aprendizado era muito grande. Entrada de dados trabalhosa, em comparação com o Salesflare. O Salesflare parece muito mais intuitivo e aproveita as vantagens da IA a custos extremamente acessíveis." escreve Rocco D., desenvolvedor de negócios em uma empresa de produtos de construção, sobre o Salesflare.
Testando-o
Quando você testa o Salesflare, três recursos se destacam imediatamente: entrada de dados automatizada, rastreamento de e-mails e reuniões e a integração com o LinkedIn.
Assim que você conecta seu e-mail e calendário, o Salesflare começa a extrair automaticamente informações de contato, detalhes da empresa e até perfis de mídia social. Isso elimina a necessidade de entrada manual de dados, facilitando a criação de perfis abrangentes de clientes.
O recurso de rastreamento de e-mails e reuniões é igualmente impressionante. Cada e-mail enviado e recebido é registrado automaticamente, mostrando quando foi aberto e quais links foram clicados. As reuniões são rastreadas com notas e itens de ação adicionados à sua linha do tempo, garantindo que você tenha todo o contexto necessário para cada interação.
Por fim, a integração com o LinkedIn é a melhor que você pode encontrar e uma ferramenta essencial para qualquer pessoa que esteja vendendo para empresas.
Pontuação
Pontuação da avaliação do G2 do Salesflare:
- Facilidade de uso: 9,5
- Facilidade de configuração: 9.5
- Atende aos requisitos: 9.3
- Qualidade do suporte: 9.7
- Facilidade de fazer negócios com: 9,9
- Facilidade de administração: 9.5
Classificações de avaliação do Salesflare:
- Produto (G2): 9.6/10
- Aplicativo móvel (Google Play): 4.8/5 → 9.6/10
- Plugin de e-mail (Google Workspace): 5/5 → 10/10
- PONTUAÇÃO FINAL: 9.7/10
Preços
Preço do plano Pro:
- $49/usuário/mês (cobrado anualmente)
- $64/usuário/mês (cobrado mensalmente)
Experimente o Salesflare
Se você não vende B2B (ou seja, para outras empresas) e não faz vendas ativas, um dos CRMs baseados em nuvem abaixo pode ser mais adequado para você. Mas, se você vende ativamente B2B, experimente o Salesflare.
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Garanto que você não encontrará um CRM em nuvem melhor! 👌
